PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG レビュー 2,891

TrustScore 5段階評価の1

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5つ星のうち1の評価

Meine Tochter hat heute das 5. Mal eine Zeitschrift bekommen, obwohl ich nach den ersten 4 Zeitschriften jedesmal eine Email geschrieben hatte, dass meine Tochter nicht geschaftsfähig ist und unter... もっと見る

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Absolut unfähiger Betrieb. Habe mein Abo gekündigt. Kündigungsbestätigung wird an meinen Ehemann geschickt, der ein anderes Abo hat. Schreibe ich, dass es um mein Abo geht. Liedt offensichtlich nieman... もっと見る

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Abo Falle durch angebliches Gratisgeschenk. Nie wieder werde ich so eine Abzocke anklicken, man lernt aus so unseriösen Geschäftemachern. Eine Änderung der Zeitschrift während der Laufzeit, 24Monate!... もっと見る

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Trotz Kündigung im Dez. 2025 habe ich weiterhin im Februar die Zeitschrift erhalten. War bis Ende Februar im Ausland am 3.März 2026 pvz angeschrieben info erhalten das die E-mail angekommen ist aber... もっと見る

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企業情報

  1. 顧客関係管理提供業者

当該企業による記述

Die PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG mit Sitz in Stockelsdorf ist ein Dienstleister im treuhänderischen Abonnementmanagement. Seit der Gründung 1979 hat sich die PVZ deutschlandweit zu einem führenden Service-Dienstleister in der Verwaltung von Abonnements entwickelt. Die PVZ übernimmt auf Weisung ihrer Auftraggeber die Prozesse der Abrechnung (auf Grundlage vom Geschäftsbesorgungsvertrag zwischen Auftraggeber und PVZ, PVZ somit im Sinne der DS-GVO ein Auftragsverarbeiter für ihre Auftraggeber) in Richtung Privat- und Firmenkunden. Werbung für Abonnements wird durch Direktmarketingunternehmen betrieben. Die PVZ selbst ist nicht werblich tätig. Aktuell verwaltet die PVZ im Rahmen des Geschäftsbesorgungsverträge Abonnements von über 600 periodisch erscheinenden Zeitungen und Zeitschriften in Printform wie auch als E-Paper von über 50 deutschen Verlagen.


連絡先

1.1

ひどい

TrustScore 5段階評価の1

2891件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 96%に回答しています

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5つ星のうち1の評価

Ich widerspreche der Behauptung

Ich widerspreche der Behauptung, ein kostenpflichtiges Abonnement der Zeitschrift „Gala“ abgeschlossen zu haben, ausdrücklich und vollumfänglich.
Ein Vertragsverhältnis wurde von mir zu keinem Zeitpunkt wirksam begründet.

Dennoch werden mir weiterhin unaufgefordert Zeitschriften zugesandt sowie Zahlungsaufforderungen übersendet.
Trotz mehrfacher schriftlicher Bestreitung wurde mir bis heute kein belastbarer, rechtsgültiger Nachweis eines Vertragsabschlusses vorgelegt (einschließlich Datum, Art des Vertragsschlusses oder sonstiger verifizierbarer Daten).

Ich sehe hierin ein intransparentes und rechtlich nicht nachvollziehbares Vorgehen.

Ich fordere die sofortige Einstellung sämtlicher Lieferungen, die vollständige Stornierung aller Forderungen sowie die Löschung meiner personenbezogenen Daten gemäß DSGVO.

Sollte weiterhin unbegründet eine Forderung geltend gemacht werden, behalte ich mir ausdrücklich rechtliche Schritte vor.

2026年4月16日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Unfassbar miese Erfahrung

Nach Ablauf eines im Voraus bezahlten Jahresabonnements der HörZu - die Kündigung wurde von der PVZ mit Erhalt des Heftes 7/26 bestätigt - wurde ohne Information oder Rechnung ein Betrag von 8,90€ für das bereits bezahlte Heft 7/26 (Hinweis auf Abbuchung) abgebucht. Da es sich aus meiner Sicht nur um einen Fehler handeln konnte, habe ich diesen Betrag von meiner Bank erstatten lassen.
Statt einer nachgereichten Rechnung, Nachricht oder gar Entschuldigung wurde mir eine Zahlungsaufforderung mit über 28€ zugesandt.Ich beglich diese nicht, begründete die Rückbuchung und sandte die erforderlichen Nachweise ein. Diese wurden samt meiner Argumente komplett ignoriert. Stattdessen wurde mir mitgeteilt, dass ich für das letzte und bereits bezahlte Heft (7/26) 3,10€ und für 58 (!) Hefte des abgelaufenen Jahresabos eine Nachzahlung von 10Cent pro Heft zu bezahlen hätte. Diese Teuerung müsse an den Kunden weitergegeben werden. Es bestehe Preisbindung. Als ich auf mein Drängen hin am 1.April eine Rechnung für diese Nachforderung bekam (Rechnungsdatum 27.02.26!), erklärte ich mich sogar bereit, den Betrag von 8,90€ zu bezahlen, damit die Sache ‚vom Tisch’ ist. Statt einer Antwort erhielt ich heute ein Inkassoschreiben für die umgehende Begleichung von über 54€. Ein Anruf bei der PVZ war erfolglos. Als ich darauf hinwies, dass ich das einem Anwalt vorlegen würde, wurde mir geantwortet, dass ich das nur machen solle. Um nunmehr diesen unwürdigen und beschämenden Umgang mit einem Kunden, der mehrere Jahre eine Zeitschrift von der Funke Mediengruppe abonniert hatte, zu beenden, habe ich den Inkassobetrag zähneknirschend beglichen. Leider ist eine Anwaltskanzlei über eine Angelegenheit mit einem so geringen Streitwert nicht interessiert. Ich werde zukünftig irgendwelche Geschäfte mit der PVZ Stockelsdorf und ihrem Auftraggeber Exklusiv Marketing GmbH meiden.

2026年4月8日
自発的なレビュー
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PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG からの回答

Hallo Tröger,

wir bedauern es sehr, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Alle an uns adressierten Kundenschreiben, egal, ob diese per Post oder E-mail verschickt, werden bearbeitet und beantwortet. Es liegt uns fern, dies nicht zu tun.

Auch bei der PVZ arbeiten Menschen, denen Fehler unterlaufen und die einmal einen schlechten Tag haben. Dies ist jedoch keine Ausrede für einen unprofessionellen Service am Telefon.

Daher sind wir für jede Art von Feedback dankbar.

Preiserhöhungen erfolgen seitens des Verlages. Da es sich um gebundene Preise handelt, sind wir gehalten, die Erhöhung an den Abonnenten weiterzuleiten, wie im Handel auch.

Gern prüfen wir den von Ihnen geschilderten Sachverhalt und bitten sich mit Angabe Ihres Namens, Ihrer Anschrift und der Kundennummer zu wenden an :

feedback@pvz.digital

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5つ星のうち1の評価

Kündigungsschreiben werden ignoriert…

Kündigungsschreiben werden ignoriert und nicht beantwortet.
Ich hätte mir vor Abschluß des Probe-Abos die Bewertungen dieses Unternehmens auf Trustpilot durchlesen sollen, denn der tenor ist überall gleich.

2026年4月10日
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PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG からの回答

Hallo Katja,

alle an uns adressierten Kundenschreiben, egal ob diese per Post oder E-mail verschickt, werden bearbeitet und beantwortet. Es liegt uns fern dies nicht zu tun.

Wir können die eintreffenden Kundenanfragen jedoch nur beantworten, wenn alle notwendigen Kundendaten angegeben werden

Wenn Sie Interesse an einer sachlichen Klärung haben, wenden Sie sich gern mit Angabe Ihres Namens, Ihrer Postanschrift und Kundennummer an :

feedback@pvz.digital

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5つ星のうち1の評価

Kein Kundenservice - kein Prämienversand schon wieder!

Das riecht doch alles nach Plan - für die Mutter erneut nach ein paar Jahren Abstand eine Fernsehzeitung geworben, für sich selbst einen Gutschein ausgewählt. Abbuchung erneut sehr schnell. Die Prämie kam wieder nicht von alleine in der zugesicherten Zeit. Nachfragemails werden zu 75% NICHT und zu 25% stark verspätet und gezielt falsch beantwortet. Schon wieder wurde behauptet, dass ein Dienstleister den Prämien-Code versendet - und dies längst getan haben soll. Ich nehme an, es wird wie gehabt ablaufen, auf eine erneute Rückfrage wird Wochen später behauptet, dass er Dienstleister die Mail mit dem Code nicht versenden kann, weil es meine eMail Adresse nicht gibt. Hoffentlich wird es bis zum Spätsommer wieder so laufen, dass ich nicht vielen Erinnerungen PVZ dazu bringen kann, sich den Code zusenden zu lassen - und ich dann diesen von PVZ ohne Probleme bekomme. Das sieht alles sehr deutlich nach Masche aus, in der Hoffnung, der eine oder andere Prämienberechtigte vergisst alles irgendwann. Die massiv schlechten Bewertungen hier sind ja mehr als deulich...

2026年4月9日
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PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG からの回答

Hallo Michael S.,

wir bedauern es sehr, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Der Prämienversand erfolgt in der Regel durch Ihren Vertragspartner. Sobald uns eine Reklamation vom Kunden vorliegt, geben wir diese Information zur Prüfung an den Versender weiter. Gern lassen wir Ihre Anfrage erneut prüfen.

Wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen bitte unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Postanschrift und Kundennummer an :

feedback@pvz.digital

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5つ星のうち1の評価

Unseriös!!! Der eine Stern auch nur, weil es ohne nicht geht 😡

Meine Tochter hat heute das 5. Mal eine Zeitschrift bekommen, obwohl ich nach den ersten 4 Zeitschriften jedesmal eine Email geschrieben hatte, dass meine Tochter nicht geschaftsfähig ist und unter meiner Betreuung steht. Keine Antwort, nichts. Ebenfalls habe ich versucht unter der angegeben Telefonnummer, dem angeblichen "Kundenservice" anzurufen. Da wird man dann darauf hingewiesen das Abo online zu kündigen und danach kam einfach das Belegtzeichen. Bei dem "Online-Kündigungsservice" hieß es auf einmal, die Kundennummer sei nicht bekannt. Trotzdem flattert eine Zeitung nach der anderen ins Haus.
Naja, solange kein Geld abgebucht wird ok... Aber, sobald nur ein einziger Cent abgebucht werden sollte, obwohl ich nach vier E-Mails noch nicht mal eine Rückmeldung bekomme, werde ich mich sofort an die Verbraucherzentrale und an meinen Rechtsschutz wenden. Das ist eine absolute Frechheit.
Bauernfängerei, mehr kann ich dazu nicht sagen ☝️

2026年4月9日
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Hallo Mirjam,

alle an uns adressierten Kundenschreiben, egal ob diese per Post oder E-mail verschickt, werden bearbeitet und beantwortet. Es liegt uns fern, dies nicht zu tun.

Eine Kundennummer bzw. Mandatsreferenz finden Sie auf allen Schreiben, Rechnungen bzw. einem Kontoauszug, die das Abonnement betreffen.

Sollte Ihr Anliegen zwischenzeitlich noch nicht geklärt worden sein, bitten wir, sich mit Angabe Ihres Namens ,Ihrer Postanschrift und Kundennummer zu wenden an :

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Unwürdig und beschämend

Unwürdig und beschämend: Nach Ablauf eines im Voraus bezahlten Jahresabonnements der HörZu - die Kündigung wurde von der PVZ mit Erhalt des Heftes 7/26 bestätigt - wurde ohne Information oder Rechnung ein Betrag von 8,90€ für das bereits bezahlte Heft 7/26 (Hinweis auf Bankformular) abgebucht. Da es sich aus meiner Sicht nur um einen Fehler handeln konnte, habe ich diesen Betrag von meiner Bank erstatten lassen.
Statt einer nachträglichen erklärenden Rechnung oder Nachricht wurde mir eine Zahlungsaufforderung mit über 28€ zugesandt.In der folgenden Kommunikation wurden meine eingesandten Nachweise ignoriert. Stattdessen wurde mir mitgeteilt, dass ich für das letzte und bereits bezahlte Heft (7/26) 3,10€ und für alle weiteren Hefte eine Nachzahlung von 10Cent zu bezahlen hätte. Diese Teuerung müsse an den Kunden weitergegeben werden. Als ich schließlich am 1.April eine passende Rechnung (Rechnungsdatum 27.02.26!) erhielt, erklärte ich mich bereit, den Betrag von 8,90€ zu bezahlen, damit die Sache ‚vom Tisch’ ist. Statt einer Bestätigung erhielt ich heute ein Inkassoschreiben für die umgehende Begleichung von über 54€. Um diesen unwürdigen und beschämenden Umgang mit einem Kunden, der mehrere Jahre eine Zeitschrift von der Funke Mediengruppe abonniert hatte, zu beenden, habe ich den Inkassobetrag soeben beglichen. Ich werde zukünftig Geschäfte mit der PVZ Stockelsdorf und ihrem Auftraggeber Exklusiv Marketing GmbH meiden.

2026年4月9日
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Hallo Christhardt Tröger,

wir bedauern es sehr, dass Sie Grund zur Beschwerde haben und werden den Sachverhalt gerne für Sie prüfen.

Wenden Sie sich gerne daher mit Angabe Ihres Namens, Ihrer Anschrift und der Kundennummer an :

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5つ星のうち1の評価

Sexbilder gegen den Willen behinderter Menschen

Neue klarere Schilderung

Am endexdes letzten Jahres bakam ich Post wo man mir mitteilte das ich Playboy über eine Website die gar nicht geschaltet ist
Habe mich umgehend an das Unternehmen und sehr klar deutlich gemacht das diese Art von Bilder als Autismus Asperger Spektrums störung Patient

Somit war dem Unternehmen klar das ich das nicht will dennoch habe ich dann die ausgaben Sonderheft 30 Frauen mit gold und Aus gabe 4 keine Ahnung wer das ist durch die Personen würde ich zu sexuellen Bildern gezwungen und das ist ganz klar Zusendung von pornografischen Material und das ist eine schwere sexual Straftat gerade bei Menschen mit schweren Autistischen Syndrom

Durch diesen Vorfall habe ich bereits 3 Suizidkrisen hinter mir ich fühle mich schwer sexuell missbraucht eine Meldung an den Scutzbeauftragen der Stadt gewendet ein gespräch beim Deutschen Ring bin schwer traumatisiert

Keiner hilft mir in der Sache
bin ganz alleine muss ich erst von einem Parkdeck in den Tod springen bevor Playboy und Pvz was tun ?

Ich muss die Medien darüber informieren weil behinderte Menschen dürfen keiner weiteren sexuellen Gewalt ausgesetzt sein

2026年4月1日
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0 Sterne: ACHTUNG Abo-Falle

0 Sterne: ACHTUNG Abo-Falle, Finger weg !
6-wöchiges unverbindliches Probeabo wird angekündigt, obwohl ich es nie abgeschlossen habe. Und um den Betrug perfekt zu machen, wird das erste Heft gar nicht geliefert ("Hoppla - Lieferproblem. Sorry, aber das hätten Sie gleich reklamieren müssen!").
Trotzdem soll damit die Widerrufsfrist beginnen, und wäre somit schon abgelaufen, bevor das Probeabo überhaupt beginnt !! Ebenso absurd wie perfide.

Widersprüche & Einwände werden zwar beantwortet, aber ohne auf die Einwände einzugehen.

Da die Beweislast zum Vertragsabschluss aber glücklicherweise beim Anbieter liegt, ist das zwar ärgerlich, aber letztlich ein Betrugsversuch ohne echte Erfolgsaussichten für die PVZ.
Vermutlich rechnet man damit, dass einer von zehn sich einschüchtern lässt und trotzdem bezahlt, dann haben sie ihren Schnitt gemacht.

2026年2月10日
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TINA.... Warum bietet man so etwas an?

Auch ich habe die Tina bestellt für 6 Wochen kostenfrei. Nachdem ich 2 Ausgaben erhalten hatte, habe ich das Abo gekündigt zum Ende der Mindestbezugszeit, damit ich nicht in das Jahresabo falle und ich dann nicht mehr kündigen kann. Daraufhin wurde die Lieferung sofort eingestellt, da ich angeblich in Widerruf gegangen bin. Ich habe 2 x erfolglos an PVZ geschrieben. Ich verstehe den Sinn dahinter nicht, für mich ist es einfach nur eine Falle, damit möglichst viele "Bezahlabos" abgeschlossen werden. Mit geht es nicht um die 6 Hefte umsonst, sondern einfach um´s Prinzip. Warum bietet man so etwas überhaupt an??? Bin enttäuscht.

2026年3月28日
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Hallo Gaby E.,

wir bedauern es sehr, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.

Die PVZ hat keinerlei Einfluss auf die Werbung und ist auch selbst nicht werblich tätig.

Die vertragliche Gestaltung sowie die Art und Weise der Abo-Werbung verantworten allein die Direktmarketingunternehmen.

Die PVZ verwaltet im Auftrag der Direktmarketingunternehmen Abonnements hinsichtlich Rechnungsstellung und Belieferung.

Sollte Ihr Anliegen noch nicht geklärt worden sein, können Sie sich mit Angabe Ihres Namens, Ihrer Postanschrift und Kundennummer wenden an :

feedback@pvz.digital

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Ich soll ein Abo abgeschlossen…

Ich soll ein Abo abgeschlossen haben…mit einer Adresse wo ich 4 Jahre nicht mehr wohne und einen Nachsendeantrag hatte… der Abschluss soll im letzte Jahr passiert sein , wo ich schon durch Hochzeit mit anderem Namen im Ausland lebte… an dem besagten Tag war mir Internet nichtmal zugänglich! Also habe ich mit falschen Namen undAdresse ein Abo abgeschlossen obwohl ich nicht mehr in Europa wohne …und mir eine Oma Zeitung nach Deutschland zu schicken.. Man bekommt nur freche Antworten und auf Nachfrage das man ja gerne den Vertrag sehen möchte kommt nichts!!Wenn es so ist wie die Firma sagt hätte ich J.A. Urkundenfälschung betrieben!! Inkasso haben sich jetzt gemeldet so ein übler Verein… werde Anzeige erstatten und Anwalt einschalten!!!!

2026年3月27日
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Hallo Tina Schafhauser,

die PVZ hat keinerlei Einfluss auf die Werbung und ist auch selbst nicht werblich tätig.

Für das unprofessionelle wie unfreundliche Verhalten des Kundenservicemitarbeiters/der Kundenservicemitarbeiterin möchten wir uns vielmals entschuldigen.

Für Ihr Anliegen wenden Sie sich gern unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Anschrift und der Kundennummer an feedback@pvz.digital

Wir prüfen den Sachverhalt gern erneut für Sie.

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0Sterne Typische Abofalle

0Sterne Typische Abofalle. Aber sehr gut gemacht das auch leider ich drauf reingefallen bin. Vertrag sofort widerrufen, mal sehen was passiert. Ansonsten gibt’s Post vom Anwalt.

2026年3月27日
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Hallo Mäx M.

die PVZ ist ein Dienstleister im Kundenbeziehungsmanagement und verwaltet im Auftrag von Direktmarketingunternehmen Abonnements hinsichtlich Rechnungsstellung und Belieferung.

Eine vertragliche Gestaltung sowie Art und Weise der Abo-Werbung obliegt allein den Direktmarketingunternehmen. Die PVZ hat darauf keinerlei Einfluss und ist auch selbst nicht werblich tätig.

Sollte Ihr Anliegen zwischenzeitlich noch nicht geklärt werden können, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Postanschrift und der Kundennummer an :

feedback@pvz.digital


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Unberechtigte Rechnung und Abbuchung

Nach der Kündigung des Geschenkabonnements stellt mir die PVZ, stellvertretend für Abomix, ein weiteres Heft in Rechnung. Ein Auftrag dazu oder eine Rechnung existieren nicht.
Nachdem ich mehrfach widersprochen habe, drohen sie mir mit Inkasso! Telefonisch kann ich bei der PVZ und auch bei Abomix niemanden erreichen. Die angegebenen Telefonzeiten im Internet und in der Mail stimmen nicht! Eine Klärung ist so nicht möglich.
Des Weiteren bedient sich die PVZ nach Lastschriftmandat unangekündigt (Prenotification) und ohne Rechnung an meinem Konto. Also nie bei einem Aboanbieter per Lastschriftmandat bezahlen!
Für mich handelt die PVZ betrügerisch, aber das sehen wohl alle so ... leider.

2026年2月12日
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Hallo I.G.

wir kümmern uns im Moment um viele Anliegen unserer Kunden. Nutzen Sie auch gerne unseren Service auf www.pvz.digital

Dort können Sie uns Ihr Anliegen direkt und ohne Wartezeit übermitteln.

Gern werden wir den Sachverhalt für Sie prüfen. Sie können sich auch bezüglich Ihres Anliegens mit Angabe Ihres Namens, Ihrer Postanschrift und Kundennummer direkt wenden an

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Die PVZ hat mir mehrfach eine…

Die PVZ hat mir mehrfach eine Zahlungserinnerung/ Mahnung wegen eines bereits bezahlten Abos der Zeitschrift " AutoMotorSport geschickt, nachdem ich das Abo gekündigt hatte. auch, nachdem ich die Zahlung mittels einer Kopie des Überweisungs-Belegs nachgewiesen hatte!
Die Buchführung dieser Firma ist schlicht unterirdisch!!!

2026年3月25日
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Hallo Peter Schneider,

wir sind stets bemüht, einen guten Service zu bieten.

Aber auch bei uns arbeiten Menschen, denen auch einmal Fehler unterlaufen können oder die Technik versagt ihren Dienst.

Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und bitten Sie uns erneut zu kontaktieren, wenn Ihr Anliegen noch nicht geklärt werden konnte.

Wenden Sie sich gern mit Angabe Ihres Namens, Ihrer Postanschrift und Ihrer Kundennummer an

feedback@pvz.digital

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Abo Falle durch angebliches…

Abo Falle durch angebliches Gratisgeschenk. Nie wieder werde ich so eine Abzocke anklicken, man lernt aus so unseriösen Geschäftemachern. Eine Änderung der Zeitschrift während der Laufzeit, 24Monate! wurde auch abgelehnt, Kunde hat die Rechnung zu bezahlen, sonst nichts.

2026年3月25日
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Hallo Manuela Fenslage,

wir möchten darauf hinweisen, dass die PVZ in keiner Verbindung mit der Abonnementswerbung steht. Die vertragliche Gestaltung sowie die Art und Weise der Abo-Werbung verantworten allein die Direktmarketingunternehmen.

Vor Beginn einer Zeitschriftenzustellung erhält jeder Kunde eine schriftliche Auftragsbestätigung, aus der die persönlichen Angaben und Lieferbedingungen, Kontaktdaten für Rückfragen und eine Widerrufsbelehrung enthalten sind.

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Trotz Kündigung im Dez

Trotz Kündigung im Dez. 2025 habe ich weiterhin im Februar die Zeitschrift erhalten. War bis Ende Februar im Ausland am 3.März 2026 pvz angeschrieben info erhalten das die E-mail angekommen ist aber keine weitere Antwort erhalten stattdessen komt eine Rechnung.
Wede hier keine Zeitung mehr bestellen.

2026年3月24日
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Hallo Horst Amedick,

gern prüfen wir, ob die ausgesprochene Kündigung fristgerecht gewesen ist. Bei der Kündigungsbearbeitung halten wir uns an die getroffene Liefervereinbarung. Sollte sich bei der Bearbeitung jedoch trotzdem ein Fehler eingeschlichen haben, arbeiten wir diesen selbstverständlich nach.

Wir kümmern uns im Moment um viele Anliegen unserer Kunden. Sollte sich das Problem zwischenzeitlich noch nicht geklärt haben, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Anschrift sowie Kundennummer an

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Langsame Reaktion, keine Klärung - für mich ein schlechter Kundendienst

Leider scheinen die desaströsen Bewertungen der PVZ zu stimmen: ich habe mehrere Abos getätigt; bislang -in keinem einzigen Fall- die vereinbarten CashBacks erhalten. Zudem stelle ich fest, dass in zumindest einem Fall die Dauer des "Jahresabos" nicht mit der vereinbarten Dauer/Leistung übereinstimmt. Nach Reklamation hat es Wochen gedauert, bis überhaupt eine Reaktion der PVZ per eMail ankam; hierin wird erklärt, dass ich nicht der Besteller sei und man mir deshalb keine Auskünfte geben könne. Tja...wenn ich nicht der Besteller bin, dann leiste ich natürlich auch keine Zahlung. Ich denke, das Konzept ist dann auch einem Richter beim Amtsgericht schlüssig. Vorsorglich habe ich hier meine Rechtschutzversicherung informiert; und als Influenzer mit mehr als 250.000 Followern werde ich den Vorgang in den Sozialen Medien posten.

2026年3月21日
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Hallo rusty trusty,

alle Kundenschreiben, egal ob diese per Post oder E-Mail an uns gerichtet sind, werden bearbeitet und beantwortet. Es liegt uns fern, dieses nicht zu tun.

Wir bedauern es sehr, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Der Prämienversand erfolgt, in der Regel, durch Ihren Vertragspartner. Sobald uns eine Reklamation vom Kunden vorliegt, geben wir diese Information zur Prüfung an den Versender weiter.

Wenn Sie im Namen der Abonnentin oder des Abonnenten Auskünfte zu dem Abonnement erhalten, Änderung an den Daten vornehmen, kündigen oder einen Sachverhalt klären möchten, benötigen wir eine schriftliche, auf Ihre Person ausgestellte und durch den Kunden unterzeichnete Vollmacht bzw. Einverständniserklärung.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aufgrund der strengen Datenschutzbestimmungen ohne diese Vorlage nicht dazu berechtigt sind, Ihr Anliegen zu bearbeiten.

Bei Interesse wenden Sie sich gern an

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Bitte nennen Sie uns den Namen, die Anschrift und Kundennummer der Abonnentin oder des Abonnenten und senden uns die Unterlagen inkl. Vollmacht zu.

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Absolut unfähiger Betrieb

Absolut unfähiger Betrieb. Habe mein Abo gekündigt. Kündigungsbestätigung wird an meinen Ehemann geschickt, der ein anderes Abo hat. Schreibe ich, dass es um mein Abo geht. Liedt offensichtlich niemand, ich soll eine Vollmacht meines Mannes schicken. Schreibe ich also erneut, es geht um mich. Antwort: aus Datenschutzgründen kann man mir nicht antworten. Offensichtlich nur geistig limitierte Personen beschäftigt.

2026年3月20日
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Hallo Sabine Hetterscheidt,

wir verstehen Ihren Ärger und möchten uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Gerne möchten wir Ihr Anliegen überprüfen.

Bitte senden Sie den Sachverhalt unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Anschrift und Ihrer Kundennummer an

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Erst OK, dann bodenlos!

Nach Abschluss des Abonnements lief erstmal alles unproblematisch, nur Kündigen kann man leider nicht so einfach.

Egal auf welchem Weg man sich an dieses Unternehmen wendet, man bekommt einfach keine Rückmeldung. Und das Abonnement verlängert sich von alleine. Absolut unseriös. Nachdem mehrfach von PayPal unrechtmäßig, trotz schriftlichen Widerruf Geld eingezogen wurde, konnte durch PayPal's Fall Eröffnung endlich eine Antwort provoziert werden. Hier wurde auf angeblich bereits mitgeteilte Kündigungsbestätigungen hingewiesen, die nachweislich nicht existieren. Auf Nachfragen gab es wiederum keine Antwort. Zum Abschluss gab's noch ne Mahnung, bei der es einem "frei stehe, selbst nachzuweisen, dass diese nichtig ist". Lächerlich. Absolut unseriös und nicht zu empfehlen. Bei anderen Anbietern hatte ich so ein Theater nicht.

2026年3月18日
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Hallo MiMa,

jegliche an uns adressierten Kundenschreiben, egal ob uns diese per Post oder E-Mail erreichen, werden bearbeitet und beantwortet. Es liegt uns fern, dieses nicht zu tun.

Sollten in der Zwischenzeit noch Fragen zu Ihrem Anliegen bestehen, sehen wir uns den Sachverhalt gerne noch einmal an.

Wenden Sie sich ggf. bitte noch einmal mit Ihrem Namen, Ihrer Adresse und Ihrer Kundennummer an

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„Undurchsichtige Vertragsmodelle und…

„Undurchsichtige Vertragsmodelle und schlechte Erreichbarkeit. Finger weg von diesem Anbieter!“

2025年10月17日
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Hallo birgit,

wir sind Dienstleister im Kundenbeziehungsmanagement und verwalten im Auftrag von Direktmarketingfirmen Abonnements.

Vor Beginn der Zeitschriftenzustellung erhält jeder Kunde eine schriftliche Auftragsbestätigung, aus der persönliche Angaben und Lieferbedingungen ersichtlich sowie Kontaktdaten für Rückfragen und eine Widerrufsbelehrung enthalten sind.

Unser Kundenservice kümmert sich derzeit um viele Anliegen unserer Kunden.
Die Telefonanlage informiert Sie über die zu erwartende Wartezeit.

Konnte Ihr Anliegen zwischenzeitlich noch nicht geklärt werden,
nehmen wir uns Ihrer Sache gerne an.

Nennen Sie uns Ihren Namen, Ihre Anschrift sowie Ihre Kundennummer und richten Sie den Sachverhalt an:

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