Rent-a-skibox レビュー 

Oplichters. Huur hier niets! U bent gewaarschuwd.!!!

Vestiging Tilburg
Echt prima geholpen. Alles lag keurig op tijd klaar. De medewerker ging meteen aan de slag terwijl ik kon genieten van een bakkie koffie. De bevestiging van de bestelde dakdragers ging (buiten de schuld van het bedrijf) niet erg gemakkelijk, maar de medewerker gaf niet op en wilde dat e.e.a deugdelijk en veilig was bevestigd. Alleen maar lof

Slechte service. Reageren niet op op of mail. Telefonisch niet te bereiken. Volgens bandje ivm drukte. Maar via e autogarage te horen gekregen dat ze alleen nog maar reageren op mail en app. Hebben discussie over wel/ niet goed geleverd skibox maar niemand die hier fatsoenlijk contact over op wil nemen. Al met al dus flinke afknapper

Zojuist setje dakdragers opgehaald bij Rent-a-skibox in Mierlo. Prima materiaal en vriendelijk geholpen door een jonge dame

Waardeloze klantenservice. Twee keer contact met hen opgenomen. Eerste keer omwille van extra informatie die ik wilde weten ivm dakdragers. Ik werd gewoon afgewimpeld en kreeg alleen maar linkjes door van hun website. (Als die website al mijn vragen had beantwoord, zou ik geen contact opnemen). Tweede keer wilde ik 4 dagen voor mijn montage even dubbelchecken dat de bestelling nog steeds staat zoals besproken want wil liever de dag voor vertrek niet voor verrassingen komen te staan. Wilde ze niet op ingaan en kreeg letterlijk te horen : "Sorry maar het is zo super druk dat we niet alles 2x kunnen doen". Als je geen antwoorden wil geven op je Whatsapp- of chat-service en alleen maar klanten doorverwijst naar website of verstuurde e-mails ... dan kun je ook beter geen chatfuncties aanbieden., toch?! Waardeloos!

Fijn bedrijf, alles wordt netjes gemonteerd

Skiboxdragers achter zaten los bij aankomst op bestemming en gingen op de terugweg weer los. Bij melding hiervan eenmaal thuis werd ik (na meer dan 72 uur) doorverwezen naar de Voorwaarden, waarin staat dat je dergelijke problemen binnen 48 uur na constatering moet melden, dus geen verdere hulp/compensatie. Wel 10% korting op eventuele volgende keer huren (als of...). Ook heb ik na 4 dagen de borg nog niet teruggekregen. (Volgens de medewerker van Hertz was de set ondeugdelijk, maar ja, dat had hij misschien bij het monteren ook wel kunnen zien.)

Snap de lage waardering niet zo. Onlangs een dakkoffer gehuurd en meer dan tevreden. Overzichtelijke website, snel bevestiging ontvangen, montage adres in Hengelo top, en de borg netjes na 2 dagen teruggestort. Ik kan dit bedrijf iedereen aanbevelen.

Ik werd slecht behandeld wanneer ik probeerde de bestelling the annuleren. Alleen dat was te moeilijk voor hun. Ik heb gebeld en de man aan de telefoon was erg onaardig. Uiteindelijk moest ik alsnog betalen terwijl ik de trekhaak koffer niet heb gebruikt. Voorderest met de bestelling werd ik goed behandeld.

Rent-a-skibox lokt op de website klanten met veel ophaallocaties en een groot assortiment. Vervolgens laat men klanten een betaling doen. De klant rekent erop een afspraak te hebben om het gevraagde product ergens dichtbij te kunnen ophalen maar kan bedrogen uitkomen. Ik kreeg te horen dat ik het gevraagde product 30 km verderop kon gaan halen en terugbrengen. Oftewel 2 keer een uur rijden en min 25 euro extra kosten. Waarschijnlijk rekenen ze erop dat de klant omdat hij al betaald heeft dit maar accepteert. Dit druist echter in tegen basis principes van een koopovereenkomst. Pure misleiding.

Telefonisch reservering gemaakt, echter kreeg hertz de dakdragers er niet op.

Tot me verbazing was het antwoord van rent a skibox het volgende: Niet ons probleem, het aanbetaalde bedrag krijgt u niet terug.

Oplichters zijn het, werkelijk waar indien de tussenpersoon de dakdragers er niet op krijgt dan ben je je geld kwijt, wees dus voorbereid en huur niks via rent a skibox.

Helaas een zeer slechte ervaring met Rent-a-Skibox. Gereserveerd en huur aanbetaald. Half uur later ter plaatse en de box past niet op mijn dragers. Het was de allerlaatste box dus ik moet elders zoeken. Ook geen dragers meer te huur. Ok jammer. Maar wat nu, ik krijg mijn volledige aanbetaling niet terug??! Nee, dat de box niet paste was echt mijn eigen verantwoordelijkheid. Dat kan toch echt niet anno 2019

Ex rental fietsdrager gekocht, na 4 dagen even navragen wanneer ik de bestelling kan verwachten krijg ik te horen dat het product er niet meer is en het bedrag al overgemaakt was( nog niks ontvangen)
Nog gevraagd naar alternatief maar die was er niet terwijl een vergelijkbaar product nog op marktplaats te koop staat? Waarschijnlijk gewoon weer in de verhuur gegooid :-)

Tsja.
Als je ruim van tevoren telefonisch een afhaaltijdstip afspreekt voor de huur van een dakkoffer, verwacht je niet dat je 2 dagen voor je vakantie wordt gebeld met de mededeling dat de koffer toch niet op dat tijdstip er kan zijn.
De schuld geven aan DHL is geen oplossing.

Dakdragers ver van te voren besteld en betaald. Twee dagen van te voren een mailtje ontvangen dat deze niet geleverd konden worden. Dit vlak voor het weekend en alternatieven waren daardoor niet te vinden. Tijdens het telefonisch contact vervolgens ook volledig afgebrand en zeer onvriendelijk behandeld. Het geld is tot op heden niet terug gestort ondanks dat dit binnen 5 werkdagen gedaan zou worden. Kortom het woord klantvriendelijkheid staat niet in het woordenboek van rent-a-skibox. Mijn advies: zoek een van de betere conculega's.

zeer vriendelijk geholpen en uitstekend materiaal waarmee we op pad konden gaan

De factuur was niet correct opgemaakt. Na een mail en een seintje, werd daar niets aan gedaan. Er wordt niet gereageerd en ik heb teveel betaald.
Er is geen enkele communicatie van hun kant.
Het zou een kleine moeite zijn dit recht te zetten.

Helaas geeft rent a skibox verkeerde info en lossen ze klachten niet op en reageren ze niet op emails zodat kennelijk zo min mogelijk vast op papier. Na diverse emails en geen reactie gebeld met rent a skibox en werd daar onvriendelijk en onredelijk afgepoederd zonder oplossing. Webiste ziet er aardig uit maar schijn bedriegt...tip: koop of huur elders.

zeer tevreden over de service. Voor de 2de keer een dakkoffer gekocht en voor de 2de keer uitstekend geholpen. Zeer vriendelijke telefoniste heeft me goed geholpen om de juiste dakdragers voor mijn auto uit te zoeken.