Ricaud レビュー 41

Warte seit fünf Wochen auf 2 Rückerstattungen!!! Am Telefon wird immer die gleiche Geschichte erzählt,ist angeblich in Bearbeitung...seit 5 Wochen???? So geht man nicht mit seinen Kunden um! Jetzt kann der Anwalt sich drum kümmern!

Moi j’ai fait une commande ce mercredi et ce jours mêmes je demande d’annuler ma commande et on me dis c’est trop tard !! Il me semble que nous avons droit à un temps pour pouvoir annuler !! Je reçois un message le jour suivant, me disant que je dois annuler la commande et ne pas accepté le colis par le livreur !!!! Sa n’est absolument pas commercial et j’avais demandé bien avant un renseignement, dont on m’a répondu 1 semaine âpres !!! Sa veut déjà tous dire !!! Prennez exemple sur les employés D Horace car eux ce soucie de leurs clientèle ! Loin de faire de la publicité pour eux ! Ce rendre compte que vous avez fait une erreur et ne pas pouvoir annulé sa commande sur 3h maximum, je trouve cela non respectueux de la clientèle !!!!

Ik ben zowat 20 jaar klant,misschien zelfs al iets langer. Zeer goede producten, ik test geregeld nieuwe producten en steeds tevreden. Nog nooit problemen gehad

Je découvre le site il y a peu. Nouvelle clientèle et je ne compte pas les lâcher car en plus de leur professionnalisme et avantages (cadeaux, échantillons au choix, promo, questionnaire pour cibler nos besoins) et après avoir testé pleins de crèmes je tombe enfin sur la meilleure crème du monde qui me convient sur tous les points pour ma kératose... (résultat, texture sur la peau, prix, composition, odeur). En plus les prix ne sont pas excessifs je suis ravie et je n'ai pas encore testé le gommage et la crème solaire mais vu les avis je sens que je vais être ravie.

Service client pas du tout à la hauteur…
Service client pas du tout à la hauteur de la société! Colis jamais reçu et l'on me demande d'attendre! Attendre quoi?
Bref, c'est la dernière fois que je passe commande sur ce site pour incompétence!

Service très peu compétent.
En effet j'ai demander à ce qu'on annule ma commande avant son expédition mais la conseillère ma dit qu'il était impossible d'annuler la commande après confirmation (avant expédition) et qu'il fallais que je refuse le colis à livraison. Hors celui a était livré en boite au lettre. Le service ne répond pas a mes message maintenant (alors qu'il est écrit une réponse sous un jour).

Les produits sont très bien mais quand il leur manque un article, il est très dommage de recevoir un avoir papier valable un an qui ne porte aucun numéro à indiquer sur le site ricaud.com pour une prochaine commande où l'on doit demander par courrier un remboursement. J'ai envoyé deux mails au service client personne n'a répondu. Ils pourraient faire comme la plupart des sites c'est-à-dire rembourser directement sur la carte bancaire qui a servi à l'achat. Là c'est regrettable car ennuyeux si l'on perd ce papier et si l'on appelle pas on sait pas comment utiliser cet avoir.

Hat man sich einmal für Newsletter angemeldet, wird man den nicht wieder los.
Obwohl ich den seit ca. einem halben Jahr mindestens 30x versucht habe abzumelden, müllen die weiterhin mein Postfach zu. Ich habe inzwischen auch den Kundenservice angeschrieben mit der Bitte dies abzustellen, das ignorieren die aber. Was ist mit unserem Verbraucherrecht???? Verstoßen Sie damit gegen ein paar Gesetze?????

bestel er geregeld, alles komt netjes aan, geen problemen mee gehad

Rien à dire à par que les articles sont de qualité et pas trop cher la livraison se passe toujours bien je recommande !

J’utilise le site en ligne depuis 2013 et je n'ai jamais eu le moindre problème.Le site est très bien fait et les produit sont de très bonne qualité. La politique commerciale permet d’accéder régulièrement à de grosses promotion et les cadeaux sont tres appréciables.
Je ne peux pas témoigner du service retour et réclamation car je n'ai vraiment jamais eu le moindre soucis . (et j'en parle en connaissance de cause car je viens de vivre le pire du pire avec Nocibé que je boycotterai désormais) .
Donc oui je recommande vivement le site de Ricaud

Cliente régulière de ce site je suis vraiment très satisfaite. Leur service clients est comme aimerait en voir partout mais c'est malheureusement suffisamment rare de nos jours pour le signaler. L'accueil est charmant, ils ont répondu à chacun de mes messages dans la journée et ont apporté une solution immédiate à ma demande. Bref, pour moi, que du positif. Quant aux produits, ils sont de bonne qualité et avec les promotions régulières, finalement, relativement abordables. Je recommande +++++

Ähnlicher Shop bzw. Gleiches Konzept wie Yves Rocher.
Monatlich trudelt Werbung ein, die bei Bestellwert x diverse Gratisprodukte versprechen.
Die Qualität ist aber so schlecht, dass mit den Bestellkosten auch die Geschenke noch mehrfach profitabel sind.
Nagellack hält beispielsweise gar nicht, Peeling stinkt und liegt schwer auf der Haut.
Ich wollte die ständige Werbung abbestellen, schrieb das Unternehmen an. Keine Antwort, weiterhin Spam, landet nun sofort im Müll. Schade um die Umwelt.

Het duurde even voordat ik er durfde te bestellen. Ik kende deze cosmetica nog niet. Maar mijn ervaringen zijn echt goed. De producten zijn van goede kwaliteit en de levering is prima.
Minpunt is, dat ik één keer de klantenservice heb gebeld en niet tevreden was over wat zij mij over een product konden vertellen.
Wel hebben ze leuke acties, bijvoorbeeld geld terug winnen. Maar het duurt wel lang, voordat dit allemaal dan ook gerealiseerd wordt.

Je connais cette enseigne depuis plus de vingt-cinq ans et suis cliente très régulière depuis une quinzaine d'années . Je n'ai jamais eu à me plaindre de la qualité des produits et en ai même trouvé un dont j'aurais beaucoup de mal à me passer . Leur politique commerciale est bien rodée et efficace ( cadeaux, promotions etc ) .
Mais, depuis une quinzaine de mois, j'ai eu affaire à des dysfonctionnements étonnants : bug lors de paiement en ligne , difficulté pour me faire entendre et me faire rembourser, le contenu d'un produit présentant visiblement un défaut de fabrication, un autre arrivé (dans le colis) endommagé et donc en l'état inutilisable, absence de réponse à deux messages envoyés via le site . Je reste tout à la fois dubitative et confiante au vu de la pérennité de cette entreprise qui a su faire ses preuves et dont le rapport qualité / prix des produits reste compétitif . Néanmoins, je reste vigilante ...

Des vendeuses très agréables et disponibles.

Ricaud.com sends and supports spam-emails to recipients never been in touch with this company.

I have ordered products from NL. The payment system worked with error and I end up with no order status but bank transfer was made. I have wrote to customer service for many times. They replied twice and promised to send my order. it is been 8 months that I did not receive my order. my money also were not returned.

AUCUN SOUCI JE RECOMMANDE. QUE DE BON PRODUITS DE QUALITES

Un site sans problème qui fonctionne parfaitement de la commande à la livraison. J'y suis cliente (une petite cliente) depuis plusieurs années. Jamais de mauvaises surprises, ils livrent rapidement et leurs emballages sont impeccables (aucun rique que la poste abime quoi que ce soit). Je trouve le rapport qualité-prix des produits un peu cher mais les promos sont fréquentes (ainsi que les petits cadeaux), il suffit donc de passer sa commande au bon moment... à - 50% !