Robe Medical レビュー 

Je ne connaisais pas la sociéte.
Premier contacte telephonique au top qui m a orienter au responsable des ventes pour trouver mon produit.
M. Julien Vincent devrait apprendre à s adresser au gens.

Commande passée mardi après-midi, reçue jeudi matin. Rapide et efficace, et les moins cher que j'ai trouvé sur le net.
Je recommanderai sur ce site.

Très bon contact téléphonique. Livraison en 48 h Comme
Annoncée sur site . Produit de bonne Qualité.

Très bien livré, rapidement, bon accueil téléphonique et tres bon conseil. Matériel conforme de très bonne qualité.
Bravo !

Aucun intérêt pour ses clients ! Fuyez !

Commande passée le 24/12, le site annonce aucune fermeture pour Noël. Le 03/01 aucune nouvelle de la commande. Plusieurs mails sur plusieurs jours mais jamais de réponse. Litige Paypal le 08/01, remboursement dans la foulée.
Jamais le site a dénié répondre à mes mails, une honte.

Tensiomètre moins cher qu'ailleurs car livré directement avec un brassard adulte. Livraison rapide en 3 jours ouvrés. Service client qui répond quand on lui demande si l'appareil a été expédié : parfait.

Si les produits sont certes bons quelle cata au niveau livraison , contact tel ....des numéros tél non valides , des liens de livraisons à reprogrammer qui ne marchent pas , des horaires encore faux annoncés sur répondeur ,bref ça fait beaucoup quand même ?!
Denis

Livraison rapide et produits d’excellente qualité

Toujours le même problème de livraison.
Si absence pas possible de reprogrammer
Le colis retourne chez Robe et ne répond pas aux mails.
Service nul, communiquation nulle , litige PayPal et toujours rien.

Le livreur n'a pas pu livrer les colis cause retard. Par téléphone, il m'a proposé le lendemain après-midi. J'ai accepté. Et je reçois un message de Robe me disant que je n'ai pas été livré car j'etais absent et que le livreur m'avait laissé un avis de passage.
Commercialement vous êtes en dessous de tout. Vous me faites supporter la non livraison.
Vous ne méritez pas ma confiance.

Commande de 2 boîtes de pansements le 21 août.
24 août : envoi de ma commande OK.
25 août : on doit me livrer dans la journée. OK, je ne bouge pas de chez moi.
25 août : un message m'apprend qu'un livreur est passé, ne m'a pas trouvé et a laissé un avis de passage. Faux : j'étais chez moi, et pas d'avis de passage. 1ere réclamation, pas de réponse ; j'appelle le service client, qui s'excuse au nom d'exapaq, (tout aussi nullissimes)et on convient que la livraison se fera chez mes voisins.
Le 1er octobre plus tard, le colis, qui n'a jamais été livré, est revenu chez Robé. 2e email de réclamation. Cette fois on me rappelle : on va vous renvoyer ça par la poste.
Le 12 octobre, je reçois bien un colis, mais au lieu de contenir les pansements, il contient une pince à mesurer les plis de la peau... . 3e email de réclamation. Réponse écrite : nouvelles excuses, gardez la pince (!) on vous renvoie les pansements.
Le 21 octobre, je n'ai rien reçu. 4e email de réclamation. On me rappelle de nouveau : le colis est revenu. Pourquoi ? parce qu'ils l'on envoyé à une ancienne adresse ! (ancienne adresse qui ne figurait pas sur ma commande d'août, et d'ailleurs, ils m'ont envoyé la pince pour plis de peau à la bonne adresse). Nouvelles excuses mais ça ne change rien à l'affaire.
J'ai finalement reçu mes pansements le 26 octobre, plus de deux mois après la commande. Ils ne m'ont pas offerts les pansements, mais ils ont osé mettre dans la boîte un petit papier intitulé : "la garantie 100 % satisfait avec Robé médical".
Onse moque de qui ?
A fuir. Medisafe est pénible avec ses promo incessantes par mail, mais je n'ai jamais subi ça.