Rodinproducts レビュー 

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit Rodin Products.

Ich habe im Februar 2026 ein individuell angefertigtes BMW-Lenkrad bestellt. Das erste Lenkrad wurde bereits beschädigt geliefert. Daraufhin erfolgte eine Ersatzlieferung.

Auch das zweite Lenkrad konnte jedoch nicht ordnungsgemäß verwendet werden. Beim Einbauversuch in einer BMW-Fachwerkstätte stellte sich heraus, dass der mitgelieferte Airbag für mein Fahrzeug nicht passend war. Zusätzlich wurden die Multifunktionstasten und Bedienelemente getestet – keine dieser Funktionen arbeitete korrekt, lediglich die Schaltwippen funktionierten.

Besonders problematisch war aus meiner Sicht der Support nach dem Kauf. Die Mängel wurden Rodin schriftlich und detailliert mitgeteilt. Trotzdem erfolgte über längere Zeit keine Reaktion. Gerade bei einem Produkt, bei dem Airbag, Elektronik und Fahrzeugfunktionen eine Rolle spielen, hätte ich eine wesentlich schnellere und professionellere Unterstützung erwartet.

Da wir schließlich keine brauchbare Lösung vom Händler erhalten haben, mussten wir selbst eine Fachwerkstätte beauftragen. Dort wurde das Lenkrad auf unsere Kosten umgebaut. Dabei wurden die originalen BMW-Komponenten, die Elektronik und der originale Airbag übernommen und auch die LED-Anzeige entsprechend angeschlossen und konfiguriert. Erst danach funktionierten Lenkrad und LED-Anzeige ordnungsgemäß.

Auch die weitere Kommunikation gestaltete sich schwierig. Auf konkrete Lösungsvorschläge und E-Mails wurde teilweise über Wochen nicht reagiert. Die Zahlungsabwicklung und der Streitfall über Klarna mussten deshalb ebenfalls eingeschaltet werden.

Der Vorgang ist bis heute nicht abgeschlossen. Die durch den notwendigen Umbau und die fehlgeschlagenen Einbauversuche entstandenen Kosten wurden uns bislang nicht ersetzt. Auch eine abschließende finanzielle Lösung mit Rodin Products steht weiterhin aus.

Der gesamte Ablauf ist bei uns mit E-Mails, Fotos, Rechnungen und Werkstattunterlagen dokumentiert.

Mein persönliches Fazit: Das Produkt kann optisch durchaus interessant sein, aber wenn nach dem Kauf technische Probleme auftreten, war der Support in meinem Fall äußerst enttäuschend. Aufgrund meiner Erfahrung würde ich deshalb keinesfalls ungesichert im Voraus bezahlen, sondern ausschließlich eine Zahlungsart mit Käuferschutz bzw. Streitfallmöglichkeit verwenden.

Ich würde außerdem jedem Interessenten empfehlen, sich vor der Bestellung die genaue Kompatibilität von Airbag, Elektronik, Multifunktionstasten und Fahrzeugmodell schriftlich bestätigen zu lassen.

Für mich persönlich ist der gesamte Vorgang bis heute mit erheblichem Zeitaufwand, zusätzlichen Kosten und unnötigem Ärger verbunden – und leider noch immer nicht abschließend geklärt.

Vorsicht vor dieser Firma, katastrophale Qualität, die lenkräder werden in China produziert für wenig Geld und dann teuer verkauft! Habe Klage gegen diese Firma eingereicht sowie betrugsanzeigen denn die lenkräder haben garkeine Zulassung so nach Einbau erlöschen der allgemeinen betriebserlaubnis

Wir haben ein individuelles Lenkrad bestellt, es hat etwas länger gedauert als geplant.
Und es kam am Ende ein falsches Lenkrad an aber das war kein Problem es wurde zurück geschickt und das richtige Lenkrad nochmal erneut verschickt.
Bei Probleme und Fragen konnten wir uns immer melden und es wurde sich um das Problem gekümmert.
Fazit: Versand und Bearbeitungszeit etwas länger als geplant, auf Wünschen und Fragen haben wir immer eine Antwort bekommen.
Das Endergebnis ist sehr gut, alles genau nach Wunsch angefertigt. 👍

Ich schreibe normalerweise selten Bewertungen, aber hier muss ich wirklich eine dalassen. Von der Beratung bis zur Lieferung hat alles problemlos funktioniert. Das Lenkrad kam schneller als erwartet und sieht in echt sogar besser aus als auf den Bildern. Die Verarbeitung ist sauber, die Materialien fühlen sich hochwertig an und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist meiner Meinung nach kaum zu schlagen. Das Team war freundlich, erreichbar und hat alle Fragen schnell beantwortet. Ich bin rundum zufrieden und würde jederzeit wieder bei Rodin Products bestellen.

Am Anfang war ich ehrlich gesagt etwas skeptisch, weil der Preis im Vergleich zu anderen Anbietern fast zu gut klang. Nach der Lieferung waren meine Zweifel aber komplett weg. Das Lenkrad kam schnell an, sieht richtig stark aus und die Qualität ist wirklich bombastisch. Verarbeitung, Material und Optik haben mich voll überzeugt. Auch der Kontakt war super unkompliziert: nette Jungs, schnelle Antworten und ein sympathisches Team. Für diesen Preis hätte ich mit so einem Ergebnis nicht gerechnet. Klare Empfehlung für Rodin Products!

WARNUNG! Hier lieber nicht bestellen. Service vor dem Kauf wird groß geschrieben, nach dem Bezahlen wartet man... Ich habe eine Anfrage für ein bestimmtes Produkt über die Webseite gestellt. Blitzantwort:"Das Navi würde zu Ihrem Fahrzeug passen. Sie können die Bestellung unbesorgt aufgeben. Das Navi wird dann innerhalb einer Woche geliefert." Das ist nun über 3 Wochen her. Seitdem wurde ich immer wieder vertröstet. Montag, morgen... Dann kam die Sendungsnummer und eine Mail "verschickt", aber seit 2 Tagen ist das Paket immer noch nicht mit DHL unterwegs. Es wird wohl nie ankommen und wenn doch wird wohl der Service danach auch nicht anders sein. Die Webseite wurde inzwischen von rodinproducts.de zu rodinproducts.com weitergeleitet. Sollte es Neuigkeiten geben, werde ich berichten...

1. Ergänzung 02.07.2026 20:26 Uhr:
Auf Nachfrage warum DHL das Paket nach über 2 Tagen noch immer nicht gescannt hat bzw. der Sendungsstatus noch immer "Die Sendung wurde elektronisch angekündigt" ist, kam folgende Antwort: "Wie wollen wir das verstehen? Das Paket ist bei DHL eingegangen. Die Sendungen werden täglich von DHL bei uns abgeholt."

2. Ergänzung 02.07.2026 22:33 Uhr
..kam folgende Mail: "Ja das haben Sie recht das soll in der Regel spätestens 24 Stunden nach Abholung sich ändern. In der Tat gibt es öfter Probleme mit den Sendungen in Northeim mit DHL. Wie gesagt, ich kann sie ganz verstehen. Wenn sie da schlechtes Gewissen haben oder diese Sendung einfach nicht machen haben möchten, können Sie das natürlich auch ganz bequem stornieren."

3. Ergänzung 03.07.2026 07:55 Uhr
Nachdem sich der Sendungsstatus auch heute nicht geändert hat, bat ich per Mail um Rücktritt und Rückerstattung.

4. Ergänzung 03.07.2026 11:18 Uhr
Es kam folgende Mail: "die Rückerstattung haben wir eingeleitet. Das Geld bekommen Sie auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben."

Eigentlich ist das Paket ja angeblich von DHL abgeholt worden und unterwegs - komisch.
Ich warte nun die Gutschrift auf der Kreditkarte ab.

5. Ergänzung 07.07.2026
Das Geld wurde auf der Kreditkarte wieder gutgeschrieben.

Nach fast einem Monat ist dieses nervige Thema dann endlich abgeschlossen.