Roomlala レビュー 4,737

Toujours satisfaite des services

Subscription renovates itself. It is not clean on the site!!!

Après un contact avec un locataire qui n'a pas abouti, ROOMLALA le 10 mars dernier m'écrit : "Toutefois, ce système (Pass Premium) se veut équitable : si aucune réservation n'est conclue à l'issue de la validité du Pass, celui-ci vous est remboursé."
Je réitère donc ma demande d'être remboursée .. et Là, surprise, l'entreprise m'annonce, ce 10 avril, que mon annonce "n'est pas éligible à un remboursement. (...) votre annonce AD113766 "Chambre 15mn à pied près faculté d'Orsay" n'avait pas un score de qualité supérieur à 80% durant la période de validité de ce Pass (il était de 50%). Aucune de nos recommandations sur l'amélioration de votre annonce n'a été prise en compte".
Or ROOMLALA ne m'a JAMAIS avertie de quoi que ce soit. Vérification faite, la pratique est à la limite de l'escroquerie. Sans parler d'une annonce qui indiquait un emplacement géographique de mon logement totalement erronée (indiquant une zone d'activité au lieu d'un quartier pavillonnaire ...). En plus, je n'ai jamais été recontactée concernant mon problème d'accès à leur site. Pas eu non plus d'adresse mail ... d'' où cette littérature sur Trust pilot. Renseignez-vous : il y a beaucoup de mécontents concernant cette entreprise.

J'ai commencé avec Roomlala alors qu'il s'appelait "chambres chez l'habitant" et j reste fidèle.
Peu cher et très facile.
Je regrette l'ancien nom qui était plus explicite et en français.

Je réitère mon avis TOTALEMENT NEGATIF. J'ai payé un pass 50€ qui, contrairement à leur réponse du 10 mars sur Trustpilot ("le Pass est remboursé si la location ne se fait pas") , non seulement ne m'a pas été remboursé mais je vois aussi sur mon compte bancaire que ROOMLALA s'apprête à opérer un SECOND prélèvement courant avril de 50€ alors que, je le précise, je n'ai PLUS JAMAIS traité avec cette société aux méthodes douteuses ! Les bras m'en sont tombés.
J'ai enfin réussi à rentrer de nouveau sur leur site pour y faire fait une demande de remboursement en bonne et due forme (alors qu'ils auraient dû rembourser sans que j'aie à le demander mais bon .. ça fait poireauter le pigeon et c'est toujours ça de pris en trésorerie ...). A suivre, donc.

Concernant l'application roomala je n'ai rien a dire tout est fait pour ne pas oublier et que tout se passe bien .

Bonjour,
Je suis très inquiète.
J'ai payé pour une location de chambre meublée et je n'ai pas de confirmation du propriétaire ni de remboursement.
Je dois quitter mon logement donc j'ai besoin de savoir si ma demande est validée.
Merci de me donner des coordonnées pour vous joindre.
Je lirai les avis.

Le site est facile à utiliser, mais le décompte des frais n'est pas clair

Facilite d’utilisation, retour rapide de l’hébergeur. Renseignement utile avant reservation

Mise en relation avec des locataires saisonniers: souhait de plus d’information sur les demandeurs

Il y a de très bonnes choses et des moins bonnes la dernière expérience etait très agréable la précédente désastreuse. Personne n est revenu vers moi, personne n a compris l urgence de la situation. Pas ce un geste commercial et en plus depuis hier vous avez bloqué une demande. 14 ans que je suis sur le site……Le fait qu il n y ai pas de contact direct est un handicap. Bonne journée.Isabelle Gautier

Good afternoon the guest was very good clean and tidy he welcome back in time ⏲️ please ask him if like the room my French language is very poor have a nice day 😊

Moins cher que d autres a mon avis moins de commission

Accueil exceptionnel en pleine nature et bonne table

Au top , bien.

Bonjour

Je trouve regrettable d avoir été bloquée parce que j ai mis mon numéro de téléphone pour communiquer avec le demandeur.
Pourquoi ne faites vous pas comme rbnb quand le numéro apparaît dans la conversation il le brouille et la rese4vation a plus de chance d aboutir. Je n ai encore jamais utilisé le site et me voilà bloquée et la personne qui souhaite réserver est également bloquée.
Et je ne peut pas me permettre de régler 50 euros pour débloquer une conversation.
Cordialement

Après diverses échanges et demandes des 2 côtés le propriétaire choisit et accepte
Très bien
Et en colocation ça match

Bizarre ! Suite à une demande de réservation je n’ai plus accès à mon compte sûrement parce que j’ai expliqué comment ça fonctionnait !!!! Bizarre non ???? Cela fait 2 ans que j’ai publié une annonce : aucune réservation ! Je n’ai pas l’abonnement PREMIUM ! Je n’en ai pas l’utilité…. Donc les « locataires potentiels « se retrouvent avec des frais trop importants et ne loue jamais votre logement ! Et j’en passe ! À fuir !!!

Site épouvantable : Vous payez pour être mis en relation avec votre locataire potentiel mais si le locataire ne confirme pas, vous payez quand même. En l'occurence me concernant : 50€. Sans parler d'un site techniquement peu fiable (je vous passe les détails mais en gros : vous changez votre mot de passe .... et vous n'êtes plus reconnu (je précise que j'ai vérifié plus d'une fois mes données... et que j'ai travaillé dans le domaine informatique). Cerise sur le gâteau : pas de hot line téléphonique, ni de réponse aux questions posées par mail. HONTEUX qu'aucun contrôle ne soit effectué sur ces sites à la limite de l'escroquerie.