Saake-shop.nl レビュー 

Saake-shop.nl からの回答

2023年12月30日

Geachte heer De Maeyer,

Het betreft Extra batterijen. Sinds een jaar heeft Rayovac het woord “Advanced” van de verpakkingen gehaald. Omdat de eigenschappen hetzelfde zijn gebleven, hebben we niet de noodzaak gevonden dat op de website aan te passen. Het is niet zo dat er 2 verschillende series (Extra en Extra Advanced) zijn.

Zelfs op de webite van Rayovac zelf ziet u dat er wordt gesproken over Extra Advanced maar ziet u op de afbeeldingen dat er Extra (die u van ons ontving) staat:
https://rayovac.eu/products/extra/

Dat het kartonnetje van de verpakking nu grijs is en niet meer grotendeels geel, lijkt me eerlijk gezegd geen issue bij deze batterijen.

We hopen een en ander uitgelegd te hebben.

Als u nog vragen heeft, dan hoor ik het graag.

Met vriendelijke groet,

Saake-shop / Bastiaan

Saake-shop.nl からの回答

2023年11月23日

Geachte heer van Meurs,
U schrijf deze beoordeling nog voor we überhaupt kans kregen om op uw e-mail te antwoorden. Uiteraard lossen we dat op. We hebben zojuist gereageerd op uw e-mail. Kunt u daar op reageren?
Met vriendelijke groet,
Team Saake-shop / Bastiaan

Saake-shop.nl からの回答

2023年11月16日

Geachte heer Goethals.
U schrijf deze beoordeling nog voor we überhaupt kans kregen om op uw e-mail te antwoorden. Uiteraard lossen we dat op. We hebben zojuist gereageerd op uw e-mail.
Met vriendelijke groet,
Team Saake-shop / Bastiaan

Saake-shop.nl からの回答

2023年11月15日

Geachte heer Olijerhoek,

Ik ben er even ingedoken. Ik begrijp uw frustratie en zelfs uw onredelijke boosheid aan de telefoon kan ik nog ergens begrijpen. Onze communicatie is ook niet optimaal geweest.

We hebben u gevraagd om even 3 dagen af te wachten en toen die 3 dagen voorbij waren, heeft een andere collega u wederom gevraagd nog even af te wachten. Dat verdient geen schoonheidspreis. Mijn excuses hiervoor!

Het is echter wel zo, dat we niet al na een paar dagen na de verzenddag een nieuwe zending kunnen uitsturen of het aankoopbedrag terugstorten.

Eergisteren, op 13/11, hebben we u een mail gestuurd met een niet-ontvangstverklaring waarna we de terugbetaling kunnen doen. We zijn nog in afwachting van uw reactie.

Met vriendelijke groet,

Team Saake-shop / Bastiaan

Saake-shop.nl からの回答

2023年11月7日

Beste Ashraf,
We hebben gisteren reeds met u gesproken en geconcludeerd dat uw zending zoek is geraakt. Naast het opstarten van een onderzoek is er gisteren ook al een tweede zending naar u verzonden. We gaan er van uit dat alles in orde is en zo niet, dan vernemen we dat graag.
Met vriendelijke groet,
Team Saake-shop / Bastiaan