5/5. Great experience with Sandmarc. Their customer support was really helpful and quick to reply to all of my questions. After I received my titanium Apple Watch Ultra band, I realized I needed a fe... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
I highly recommend SANDMARC to everyone due to its high quality products and warranty service . I recently brought an iPhone 17 pro max leather case I must say the quality leather and came... もっと見る
Sandmarc Customer Service is a cut above any SmartPhone Filmmaking Gear Supplier as they answer your questions, requests for info, whatever and often the same day! If not within 24 hours! Additionally... もっと見る
Received faulty iphone cases. Cannot use lens without the relevant attachment. After far too many emails back and forth, finally received replacement cases. I was charged extra for this which is disap... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
SANDMARC® designs premium iPhone lenses, DJI filters, GoPro mounts & accessories. Enabling photographers & adventurers capture next-level content.
連絡先
7965 Dunbrook Rd, 92126, San Diego, 米国
- help@sandmarc.com
- www.sandmarc.com
4.0
ほぼ満足
145件のレビュー
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ネガティブなレビューの 11％に回答しています
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Good products, horrible service…
Better than average low pricing for good quality products is my experience. However, customer service is a no show. Slow shipping (with credit given for supply chain issues today) but horrendous return policies. No phone number available and email is answered maybe once every 3 weeks.
2022年1月20日
自発的なレビュー
SANDMARC からの回答
Our return policy is within 30 days of delivery and we try to provide a hassle free experience. Our customer care is currently via email. To escalate the issue please email help@sandmarc.com and our customer service team will do the best.
Lack of proper costumer care
Bought an anamorphic lens. Got a case with it. Case is slightly too big so that the phone slides within the case. I addressed it numerous times just to know why that is. They never replied. I asked other things about the nature of the lens. But again they ignore it.
The anamorphic lens is okay.
It seems they only want to answer what is not compromising to their product.
2021年8月8日
自発的なレビュー
SANDMARC からの回答
We normally respond with 24-48 hours. Sorry that you have not gotten any response. If you have any questions, please email help@sandmarc.com.
Their cases are awful
Their cases are awful – had multiple replacements, but they still couldn't ship a good one. The lenses are ok, but I would definitely recommend going with the Moment instead. I've initially went with Sandmarc and boy it's a disappointing experience. The lens itself (Anamorphic) is ok, but be aware that it produces heavy vignetting with their ND filters. On top of that, Sandmarc doesn't allow any reviews on their website (which I tried multiple times). Bummer.
2021年3月19日
自発的なレビュー
SANDMARC からの回答
Sorry to hear about your experience. Our cases have been further refined to avoid breakage during high impact. We thank you for your feedback.
everything fine with sandmarc
The customer service was really helpful and friendly, lens and case (Macro lens with 12mini case - pro version) is looking really great and the material looks solid too. Shipment to Germany within four days.
2021年2月8日
自発的なレビュー
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