Santander Bank Polska レビュー 292

Nie polecam banku, jestem klientem od 18 lat ale to co się stało przechodzi wszelkie pojęcia. Pojechałem z żoną zamknac jej rachunek i córki, a jeden z moich rachunków utworzyć jako wspólny. Po miesiącu okazało się, że santander zamknął żony rachunek i utworzony wspołny rachunek wraz z pieniędzmi, które zostały na nim zgromadzone. Zostałem bez pieniędzy na opłatę rachunków i hipoteki (całe szczeście miałem jeszcze inny rachunek - bo zostałbym bez wynagrodzenia) Na infolini nie mogą nic zrobić i nic przywrócić ani oddać pieniędzy z rachunku technicznego i muszę jeszcze tracić czas i pieniądze by znowu jechać do oddziału i wkurzać się na ich niekompetencje.

Stanowczo nie polecam !!! Większość konsultantów na infolinii nie ma pojęcia co ma robić tragedia :( Zgłosiłam zastrzeżenie karty a konsultantka Pani Kornelia bez mojej wiedzy wypowiedziała umowę na kartę po czym zablokowała mi dostęp do bankowości internetowej...koszmar...jakaś olbrzymią pomyłka
Po kilku latach wreszcie ...Rezygnuje z usług tego ala banku...

Odradzam wszystkim tzw. kartę wielowalutową w Santander Bank Polska do konta w PLN. W Hiszpanii wypłaciłam tą kartą w bankomacie 2000 euro - jak myślałam z mojego konta w euro. Okazało się, że wypłacono mi równowartość tej kwoty z konta w PLN. Straciłam na tej transakcji 1.600 zł!!! Bankomat nie proponował wyboru konta, reklamacji nie uwzględniono. Tragedia! Jeszcze mi zaproponowano ponowne przewalutowanie z euro na PLN, czyli dodatkowo 1000 zł straty. Nigdy więcej.

Bank w którym jak cokolwiek chciałem załatwic (w oddziale) odsyłali mnie na infolinię, chyba że chciałem coś "kupić" (kredyt, karta itp.).

Bank nie dba o żadne zabezpieczenia. W przypadku wyłudzenia BLIK lub innych przestępstw bankowych wszystkiego się wypierają. Bank ma układy z sędziami, płaci im łapówki.

Bardzo miła, uprzejma i kompetentna obsługa klientów

Zalozylem konto, aby moc skladac dyspozycje na koncie Mamy
do ktorego mam upowaznienie. Sama
nie da rady korzystac z konta zdalnie. W innych bankach w aplikacji automatycznie
pojawial sie Jej profil. A tu nie. Na czacie z bankiem dostalem info, ze trzeba
osobnego upowaznienia. Umowilem wizyte (Wroclaw, pl. Powstancow Slaskich).
Przynioslem notarialne pelnomocnictwo od Mamy, sprzed dwu lat. Osobiscie nie da rady
sama przyjsc.
Po dlugich naradach, chyba z centrala, powiedziano mi, ze jednak nie da rady.
To kazalem natychmiast zamknac moje nowe konto.
Okazuje sie, ze miesieczne moge przelac na Jej inne konto 1/4 kwoty z Santander.
Ale moge tez zamknac konto. Troche mnie zadziwila hierarchia. Jak ma 100 zl
to moge przelac 25 zl miesiecznie, ale zakmnac i zabrac calosc bez
problemu. Dostalem info, ze faktycznie dziwne przepisy
i stad pewnie kiepskie opinie.

Poza tym moj syn otrzymal info o zamknieciu mojego kilkudniowego konta
mimo, ze nie dalem nikomu upowaznienia.

Bardzo słaby bank,

Kiedyś podmiot wyprowadził mi z konta 2500 zł mimo,że zorientowałem sie odrazu nie mogli zablokować przelewu,

Kiedyś omyłkowo przelałem kwote na inne konto zarzadali za anulowanie przelewu 25 zł.

Pieniadze nie sa tam bezpieczne.

Korzystam z konta w Santander od ponad 3 lat i do tej pory wszystko działało normalnie. Nagle, bez żadnego ostrzeżenia, dostałam tylko push w aplikacji z informacją, że moje konto zostało zablokowane.

Najbardziej absurdalne jest to, że bank zablokował dostęp do konta w momencie, kiedy wpłynęła na nie moja pensja. Pieniądze mogą wpływać, ale ja nie mam do nich żadnego dostępu. Nie mogę zapłacić rachunków ani korzystać z własnych środków.

Wszystkie dokumenty, o które bank wcześniej prosił, zostały przeze mnie wysłane. Mimo to konto zostało zablokowane bez wyjaśnienia.

Najgorsze jest to, że od tygodnia nie da się tej sytuacji rozwiązać. Obsługa klienta działa bardzo słabo – brak konkretnych informacji, brak terminu rozwiązania problemu i wrażenie, że nikt nie ma kontroli nad sprawą.

Blokowanie konta bez uprzedzenia i bez możliwości szybkiego odblokowania to bardzo poważny problem, zwłaszcza kiedy chodzi o dostęp do własnej pensji. Niestety moje doświadczenie z Santander w tej sytuacji jest bardzo negatywne.

Opłaty z kosmosu, zajęcie konta przez ZUS na 180 zł to prowizja złodziei ponad 200zl

Hej, chciałaby się podzielić "cudownym" doświadczeniem, które miałam z bankiem Santander.

Dostałam wypłatę, poroniłam opłaty i wszystko było w porządku. Po kilku dniach poszłam do restauracji i podczas rozliczenia terminal odrzucił moją kartę!

Wiedziałam, że jeszcze sporo kasy mam na koncie, przecież dopiero po wypłacie... Ale kolejna próba skończyła się tak samo odmową... Nawet ciężko przekazać jaki wstyd przeżyłam w tamtej chwili, ponieważ gotówki ze sobą nie miałam i nie było jak się rozliczyć...

Kolejny szok przeżyłam, kiedy zologaeałam się na konto bankowości elektronicznej i na żadnym z moich kont (w tym na walutowym) pokazały mi się "zera"!

Myślałam, że ktoś ze zlodzieje dobrał się do moich danych i wypłacił wszystkie środki na swoje konto. W historii transakcji żadnego śladu nie było...

Telefon do infolinii nic niedał oprócz straconych 30 min oczekiwania i kosztów połączenia...

W czacie pani wytłumaczyła, że konto zostało zablokowano bankiem, bo potrzebują oświadczenie o majątku. Jaka jest podstawa prawna do takich działań nie umiała powiedzieć, odesłała mnie do banku osobiście.

I teraz tak. Z zarobków i majątków rozliczam się z urzędem skarbowym. Jaki bank ma prawo kontrolować mój majątek, blokować środki jedynego dochodu i tworzyć przeszkody z korzystania??? Nie jest to organ nadzorczy tylko pośrednik finansowy. Nie mam jakich podejżanych operacji na koncie czy przelewów na grubą kwotę....

Ale mam dużo wstydu, negatywu, nieprzyjemnych sytuacji, utrudnienia w życiu i straconego czasu na obcą głupotę.

Zamykam konto i więcej z tym "bankiem" nie chcę mieć nic wspólnego. Mało tego że cały miesiąc mam tłumaczyć się przed pracodawcą, żeby zarobić swoje wynagrodzenie, to później jeszcze muszę modlić aby go uzyskać???? Nie, dziękuję bardzo za taki fajni customer service.

Najgorszy bank z jakim miałem do czynienia - zastanawiasz się nad założeniem konta tutaj? puknij się w czoło, same nerwy i stres

Tak Santander to chyba najgorszy bank mają nie zrozumiałe zasady po co w tym śmietniku szybkie przelewy jak po 18 stej już nie można przelać gotówki moja dziewczyna chciała mi przelać szybko pieniądze na paliwo i już nie mogła bo bank online nie działa,przelewy są nie akceptowane i zapierniczałem do domu z buta. a auto stoi w lesie, jak ktoś je ukradnie to podam ten bank do sądu o odszkodowanie za straty materialne z powodu debilnej polityki tego Bank to jakaś masakra i go....no.I dlaczego na opinię klientów tego banku odpowiada Ai a nie konsultant tegoż banku jeden wielki burdel...

Bardzo dziękuję za udzielona mi pomóc. Pani Agnieszka jest wspaniałym doradcą. Piotr

Niestety przestrzegam przed wyjazdem za granicę aby nie brać ze sobą kart tego banku, bo czeka Was rozczarowanie, jeśli juz to tylko samą gotówke, albo karte moze innego banku, gdyż blokują kartę na najmniejsze kwoty, w sklepie spożywczym nawet za zakupy na kwotę ok. 25$, transakcja 3-krotnie została odrzucona, trzeba było odłożyć zakupy i obejśc sie smakiem. . Zablokowali kartę niby ze względów bezpieczeństwa - taka informacja przyszła po kilku minutach na telefon sms-em, zanim się dodzwoniliśmy to już zamknęli sklep, tylko wstyd przynoszą człowiekowi na wyjeździe. Musiałem wydać kolejne środki na rozmowę tel. z infolinią i kolejnego dnia jechać po odblokowaniu karty jeszcze raz na zakupy aby kupić coś do jedzenia. Mineło kolejnych kilka dni i kolejna akcja z zablokowaniem karty i tak co cyklicznie, w końcu po kolejnej mojej reklamacji stwierdzili, ze odblokuja mi ją ale tylko na kilka godzin, gdy nastepnego dnia zadzwoniłem to okazalo śie że już ją całkiem zastrzegli i nie da sie jej odblokowac ! nalezy zrobic nową, , wirtualną, ale co z tego jak gotówki z bankomatu nią nie wypłacę (nie mają tu Blika ani zbliżeniowych transakcji do wypłaty z telefonu), więc lipa na maksa...w kolejnym tygodniu nową kartę też przy zakupach zablokowali i tak w kółko, znudziło mi sie juz dzwonienie do nich , naciagąją mnie na dodatkowe koszty połaczeń i utratę cennego czasu, dlatego zamykam konto po powrocie, bo to jeden wielki cyrk co sie tam wyprawia a dział reklamacji do wymiany, brak podstawowych zasad logiki, zrozumienia sytuacji i sensownej pomocy, zdecydowanie nie polecam !!!

Wszystko szybko i sprawnie. Pozdrawiam Pana Kamila, profesjonalista z dużą wiedzą.

Banda oszustów.Otwieraliśmy konto dla dziecka w promocji. MIało otrzymać 150zł zgodnie z zawartą umową . Wywynęli się sianem twierdząc że nie ma zgody marketingowej na kontakt telefoniczny podczas gdy taka zgoda była zawarta przy podpisywaniu umowy w placówce

Podejscie do klienta żenujące. Próba połączenia jest mniej prawdopodobna niż trafienie 6 w totka. Jeśli już ktoś uzbroi się w cierpliwość to i tak połączenie zostaje zerwane po 30 minutach słuchania jakże wyszukanej muzyki więc trzeba ponawiać polaczenie. Gdyby ktoś włamał się na konto może zareagowali by po tygodniu przy odrobinie szczęścia oczywiście. Kilka razy się zastanawiałam czy dalej trzymać u nich oszczędności. Wczoraj pomogli mi podjąć decyzję. Nie polecam.

Dramat. Wplacilem pieniadze w wolatomacie santander bank. I zamiast je zaksiegowac to zablokowalo mi karte. Wisze na infolini juz drugi raz ponad 20 min. Bank porazka

Najgorszy Bank jaki znam, przytrzymują pieniądze do wypłaty po zmarłym członku rodziny ,oddział w Gliwicach Panie które starszych ludzi celowo informują i wprowadzają w błąd tylko ze względu na to żeby poobracac gotówką jak najdłużej nie polecam.