Schardt レビュー 9

Leider platzt bei uns von den Schardt Schränken schon nach 3 Jahren die komplette Beschichtung ab. Habe versucht mich an Schardt zu wenden. Keine Antwort erhalten. Ich habe mich damals extra für das teure Kinderzimmer entschieden weil ich dachte das haben wir dann mindestens zehn bis 15 Jahre. Nun kann es nach 5 Jahren schon weg weil es einfach nur noch unmöglich aussieht. Schade dass man hier keine Bilder einstellen kann

If I could give 0 stars I would! Keep your hands off this company! We bought changing unit through babymarkt, and Schardt was the producer. The delivery time was 36 days, which itself is crazy, but we decided to wait because it seemed to be good quality. The even crazier thing is that we are now 2 MONTHS in and we still HAVENT gotten our order. Huge amount of mails sent to their mail addresses, no reply, no one picks up the phone whatsoever. This kind of business should be forbidden in the EU! Hope this company goes bankrupt and closes, and we’re curios to see if we ever will get our item we purchased. Everyone stay away!

Schlechter Kundensupport.
Keinerlei Auskunft.
Extrem lange Lieferzeiten.

Wir haben ein komplettes Kinderzimmer erworben.
Am Kleiderschank waren diverse optische defekte. Bei der Wickelkommode fehlen die Kunststoffschienen in welchen die Schiebetür eingesetzt wird. Dies wurde mehrfacht angemahnt. Leider sind die Schienen nach nun 4 Monaten immer noch nicht bei uns eingetroffen. Die Tür steht ungenutzt neben der Kommode.

Achat d’une commode avec table à langer. Facile a insta même, service après vente présent et très réactif. Durabilité des produits !

Tres satisfaite

Ils sont vraiment au top, je les ai contacté pour deux crochets qu’il me manquait. J’ai eu droit à une réponse rapide. Ils m’ont fait parvenir les crochets par courrier.
La seule chose qu’ils m’ont demandé c’est de laisser un message, ce que je fais avec plaisir, car vraiment ça fait du bien d’avoir un service aussi efficace.
Sans compter que le parc Schardt est un super produit.

Je trouve vraiment dommage d'être contraint de ne mettre qu'une étoile, alors que la qualité des produits est globalement satisfaisante.
Toutefois, suite à un dernier achat (commode + table à langer), 2 problèmes se sont posés : 1) Colis abîmé, clairement dû a un mauvais colisage chez le fabricant (le colis concerné est celui se trouvant contre la palette, cette dernière ayant des clous qui dépassent ), 2) il manque toute la visserie et les charnières à la livraison.
Le site partenaire sur lequel la marchandise à été achetée (les tendances.fr) fait marcher son SAV, mais est très, très loin d'être performant (1 mois de retard par rapport au délai annoncé, et réponse au problème n°1 au bout de 10 jours et une relance téléphonique), par conséquent je me suis permis de contacter directement par email le fabricant Schardt pour obtenir les pièces manquantes dans les meilleurs délais, le bébé à qui cet achat était destiné, étant largement né depuis. Résultat : aucune réponse, ce qui me fait rager. Une commode dite "haut de gamme" par le propre courrier du fabricant joint à la livraison, à près de 600€, je trouve honteux de devoir attendre presque un mois pour pouvoir la monter (sans parler du retard de livraison), et encore plus honteux de faire face au silence du fabricant.
Qualité Allemande ? Mes derniers achats de produits Chinois se sont bien mieux déroulés dernièrement...
C'est très dommage car jusque là la marque Schardt avait notre confiance, ce ne sera plus le cas.
- Petite mise à jour : Le colis avec les vis manquantes est enfin arrivé, après beaucoup d'insistance, de relances, et d'énergie perdue... Il manque encore une vis servant à la fixation des glissières de tiroir. Ne faudrait-il pas apprendre à compter avant de se lancer dans le commerce ?

Ich kann mich der anderen Bewertung mit einem Stern nur anschließen.
Um dem Ganzen die Krone aufzusetzen, hat Schardt "Kundenservice" mir zuletzt geschrieben, dass nach Auskunft von Home24 das Kinderzimmer zurückgegeben wurde. Es steht aber bei uns im Haus. Auf einen entsprechenden Hinweis reagiert man dort nun einfach nicht mehr. Das Allerletzte.... wirklich übelstes Geschäftsgebaren.

Wir haben eine Wickelkommode der Marke Schardt über das Portal Home24 gekauft. Die Wickelkommode können wir auf keinen Fall weiterempfehlen. Es fängt bei einer sehr schlechten Aufbauanleitung an. Die Qualität der Materialien bei einem Preis von 469€ ein absolute Frechheit. Der fehlende Bauteile machen dann den sehr schlechten Gesamteindruck perfekt. Fragt man bei Home24 für Ersatzteile an heißt es, es würde 4-6 Wochen dauern um eine Nachlieferung der Teile zu organisieren. Home24 bot dann einen Preisnachlass an und sagte wir sollen uns direkt an den Hersteller wenden. Ruft man bei dem Unternehmen Schardt an verweisen diese darauf dass man sich für Ersatzteile an Home24 wenden soll. Anstatt man dem Kunden eine kundenorientierte Lösung anbietet will man den Kunden einfach nur los werden. Wir dachten eigentlich dass die Telekom oder die Post den schlechtesten Kundenservice hat aber da haben wir den Kundenservice der Marke Schardt noch nicht gekannt. Wer sich sehr schlechte Qualität zu einem teuren Preis ersparen will der kauft sich kein Produkt der Marke Schardt.