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Une étoile c est beaucoup trop pour la qualité des produits et des prix exorbitants Les produits arrivent cassés , les dates sont périmées alors que j ai commandé des produits non périmés donc je... ãã£ãšèŠã
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Achat correspondant à mes attentes, j'ai juste eu du mal à comprendre où se trouvait la couleur du fond de teint (le systÚme de M m'était inconnu). et cadeaux vraiment appréciés et aucune allergie .
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Je nâavais pas reçu la totalité de mes produits commandés. Je leur ai fait part de cet incident et jâai rapidement été contactée. Jâai reçu les produits manquants sous quelques jours. Tous mes p... ãã£ãšèŠã
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Maquillage - Soins - Accessoires - Beauté : découvrez tous nos produits beauté chez SDI-PARIS ! Retrouvez nos nouveautés Make-up et craquez pour nos marques EXCLUSIVES. Ingrid Cosmetics, Skin-Up, Vollaré, IDC Colors, PAESE, W7, Sunkissed, Sugar & Spice
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TrÚs conforme comme produit et service de qualité
SDI-PARIS ããã®åç
Un grand merci Amal pour ce commentaire qui valorise nos marques et le travail de toute notre équipe ! Cela fait chaud au coeur, surtout en cette période compliquée :-)
Il était naturel de répondre à votre situation, comme nous le faisons à chaque fois que l'une de nos clientes rencontre une difficulté.
Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat.
A bientÃŽt sur www.sdi-paris.com !
L'Equipe SDI-PARIS
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Un grand merci pour ce commentaire qui valorise nos marques et le travail de toute notre équipe ! Cela fait chaud au coeur, surtout en cette période compliquée :-)
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J'ai apprécié la rapidité avec laquelle la société a pris en compte mon problÚme avec un pot de crÚme dans lequel il manquait presqu'un tiers de crÚme, avec l'impression que quelqu'un avait mis son doigt dedans, et m'en a renvoyé un aussitÎt.
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Un grand merci Monique pour ce commentaire qui valorise nos marques et le travail de toute notre équipe ! Cela fait chaud au coeur, surtout en cette période compliquée :-)
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Un grand merci Aurore pour ce commentaire qui valorise nos marques et le travail de toute notre équipe ! Cela fait chaud au coeur, surtout en cette période compliquée :-)
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Commande et livraison bien suivi, on a des mails tous les jours jusqu'à la livraison du colis, trÚs appréciable. Produit acheté conforme à mes attentes sauf pour les couleurs des rouges à lÚvres. Dans le colis il y avait des cadeaux de valeur et c'était une belle surprise.
Je recommande.
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Un grand merci Amel pour ce commentaire qui valorise nos marques et le travail de toute notre équipe ! Cela fait chaud au coeur, surtout en cette période compliquée :-)
Concernant les couleurs de rouges à lÚvres, il arrive qu'elles varient en fonction du type d'écrans et du réglage des couleurs. C'est d'ailleurs indiqué par précaution dans nos CGV. Cela dit, si vous pensez qu'il s'agit dune erreur de préparation n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat.
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Commande arrivée à temps, trÚs bonne qualité le balmLipstick et sent trÚs bon en plus.
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Un grand merci pour ce commentaire qui valorise nos marques et le travail de toute notre équipe ! Cela fait chaud au coeur, surtout en cette période compliquée :-)
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Livraison rapide, cadeau joli et utile. Merci beaucoup pour ce geste .
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Un grand merci Nicoleta pour ce commentaire qui valorise nos marques et le travail de toute notre équipe ! Cela fait chaud au coeur, surtout en cette période compliquée :-)
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Je découvre vos produits ,pas déçu sur le rapport qualité prix.
Cependant le fait que les produits ne soit pas emballé ou scellé de façon à ce que je sois sûr que le produit n ai pas été ouvert avant moi me gÚne beaucoup surtout lorsque je reçois " les cadeaux" ouvert et déjà utilisé , dommage car je suis sûr que j aurait pû être intéressé à long terme.
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Bonjour Madame,
Merci pour votre retour, même si nous sommes navrés de lire votre insatisfaction quant aux emballages des produits reçus.
Mais je tiens à vous rassurer : je vous confirme que les produits avec l'étiquette TESTER sont totalement NEUFS. Cette indication nous sert en interne à identifier les produits qui sont utilisés par nos clients parfumerie pour faire tester les produits au clients en magasin. Nous nous en servons aussi pour nos propres clients en direct pour leur faire découvrir. Mais bien évidemment, nous n'envoyons de produits ayant déjà servis, c'est totalement interdit sur ce type de produit pour des raisons d'hygiÚne élémentaire.
J'espÚre que cette explication sera de nature à ajuster votre évaluation :-) Je vous invite par ailleurs à nous écrire sur contact@sdi-paris.com afin de vous proposer remercier pour votre commentaire.
D'avance un grand merci.
L'Equipe SDI-PARIS
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Un grand merci Isabelle pour ce commentaire qui valorise nos marques et le travail de toute notre équipe ! Cela fait chaud au coeur, surtout en cette période compliquée :-)
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Un grand merci Alain pour ce commentaire qui valorise nos marques et le travail de toute notre équipe ! Cela fait chaud au coeur, surtout en cette période compliquée :-)
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L'Equipe SDI-PARIS
PremiÚre expérience trÚs décevante avec ce site que j'ai découvert grâce à ma banque. J'ai commandé 3 produits pour un total de 64.69 euros frais de port compris, ce qui reste trÚs élevé. Je m'attendais à des produits haut de gamme. Quelle déception à réception : 1er produit, une poudre bronzante remplie d'énormes paillettes, ce qui n'était absolument pas indiqué dans la description, et une couleur assez foncée sans lumiÚre, qui convient mieux à des teints mats à mon avis, ce qui n'est pas mon cas. 2e produit, une palette de 12 ombres à paupiÚres Goldibox W7, le produit fait beaucoup de "poudre", ce qui fait que les couleurs se mélangent, les claires et les foncées, ne tient absolument pas au pinceau fourni, et le produit est assez peu couvrant sur les paupiÚres, belle boîte, mais grosse déception. Seul le crayon Smoky Eyes MARRON est agréable à utiliser, malgré un bouchon qui ne tient pas sur l'embout mousse (non adapté). Les 3 cadeaux fournis ne m'ont pas consolé : un mascara sec, un rouge à lÚvre orange fluo à la couvrance catastrophique, comment peut-on valider et produire un produit aussi médiocre, et un échantillon de crÚme que je n'ai pas utilisé. Bref, une catactrophe, des produits bas de gamme, à fuir ...
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Bonjour Ingrid,
Merci pour votre retour, même si nous sommes navrés de lire votre insatisfaction quant aux produits reçus.
Permettez-moi d'apporter quelques éléments de réponse.
1) La poudre Bronzante illuminatrice : vous évoquez à raison le cÎté pailleté du produit, ce qui me semble correspondre à sa description : "Cette poudre bronzante scintillante procure un vrai bronzage et ses reflets nacrés ajoutent de l'éclat pour attirer les regards. L'effet highlighter ajoute une touche de glamour"
Le terme "scintillante", "reflets nacrés" et "highlighter" sont en effet assurés par ces paillettes, que l'on voit d'ailleurs en zoomant sur la photo.
Quand à la teinte mat, il s'agit d'une poudre pour donner l'effet du bronzage, c'est donc sa raison d'être.
Mais il n'y a que vous pour juger si la teinte vous sied parfaitement. Mais quoiqu'il en soit, accordez nous au moins le fait que le produit est bien fini et présenté.
2) La palette GoldiBox : Je prends bonne note de vos retours sur le cÎté poudreux du produit et le pinceau basique (ce qu'il est effectivement, comme dans la plupart des palettes de ce type). Une petite astuce : vous pouvez humidifier légÚrement la mousse du pinceau afin de mieux faire adhérer l'ombre à vos paupiÚres.
3) Ravis que ce produit vous ait plu. Peut-être pourriez-vous en tenir compte dans votre évaluation.
4) Echantillons : Difficile de vous répondre quant à la couvrance du RAL, les échantillons sont choisis de façon aléatoire. En revanche pour le mascara, vous pouviez nous en faire part en nous écrivant sur contact@sdi-paris.com, nous aurions proposé un geste commercial. Je vous invite de maniÚre générale à le faire.
Enfin, je ne peux pas vous laisser dire que ces produits sont bas de gamme. A l'évidence, il ne vous convienne pas, et croyez bien que nous en sommes désolés, mais ils font beaucoup d'heureuses qui estiment, elles, que les produits sont de bonne qualité, ce qui est largement traduit dans nos commentaires.
Quoiqu'il en soit, je vous remercie d'avoir pris un temps certain à nous écrire, tous les avis, même les plus mauvais, sont utiles pour nos clients. N'hésitez pas à nous écrire pour recevoir un bon d'achat. Vous pourrez ainsi découvrir plus de produits de la marque Ingrid (ça tombe bien), dont le seul produit qui vous a plus fait partie.
D'avance un grand merci.
L'Equipe SDI-PARIS
Envoi rapide merci pour les tester. Produit pas encore utilisé
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TrÚs contente de mes 2 commandes, arrivées en 3 jours ouvrés, dans la 2Úme commande jâai eu 3 produits en + gratuits. Dont une palette de fards à paupiÚres, je crois que câétait un testeur parce quâil nây avait pas de couvercle et il y en avait paaaaaaartout , mais un petit coup de nettoyage et câétait ok.
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Un grand merci pour ce commentaire qui valorise nos marques et le travail de toute notre équipe ! Cela fait chaud au coeur, surtout en cette période compliquée :-)
Toutes nos excuses pour la dégradation de certains produits offerts reçus. Merci de nous avoir écrit pour nous signalé ce problÚme et nous avoir donné la possibilité de vous apporter une réponse.
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Commandé pour ma fille qui a 15 ans. Ravie et satisfaite de ce qu'elle a commandé
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A eu un Petit soucis de produits mes le service client a était au top du top pour rectifier le tire
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Merci Jessica pour l'appréciation de nos efforts suite aux problÚmes rencontrés. Nous restons à votre entiÚre disposition pour la suite :-)
Merci encore.
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Livraison trÚs rapide et conforme.
Et en plus des cadeaux sympas. merci!
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les fards à paupiÚres sont irritants, démangeaisons et picotements.
le mascara est invisible à l'application.
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Bonjour Madame,
Merci pour votre retour, même si nous sommes navrés de lire votre insatisfaction quant aux produits reçus.
Pourriez-vous nous écrire sur contact@sdi-paris.com afin de vous proposer un geste commercial.
D'avance un grand merci.
L'Equipe SDI-PARIS
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Bonjour Sylvie,
Nous avons en effet déjà eu l'occasion d'échanger à ce propos, toutes nos excuses à nouveau :-) Nous vous avons dédommagé et je suis convaincu que nous ferons mieux la prochaine fois ;-)
A trÚs bientÎt j'espÚre.
L'Equipe SDI-PARIS.
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