SEAT Deutschland レビュー 

Fahre jetzt seit etwa einem Jahr einen Seat Leon aus dem Jahre 2020. Seit ich ihn letztes Jahr gekauft hatte gab es nur Probleme mit dem Infotainment System, der App und noch viele andere Sachen. Meine Werkstatt gab sich die größte Mühe alle Probleme zu beseitigen aber die Software die Seat benutzt hatten bestimmt Amateure programmiert. Nichts funktionierte richtig. Am Tag meistens so zwischen 2 bis 4 Abstürzen des Systems. Es wurde Kamera getauscht und auch das Lenkrad dadurch waren einige Fehler behoben aber nicht die vom Infotainment System. letzten Monat wurde dann eine neue Software aufgespielt. Seit etwa einem Monat läuft jetzt alles stabil.
Was mich aufregt ist das sich Seat nicht mal für die ständigen Probleme die ich nun fast ein Jahr hatte nicht mal entschuldigt hat. Eigentlich sollte da eine Entschädigung kommen. Hatte jetzt fast 30 Jahre Seat gefahren aber das wird wohl mein letztes Auto von Seat gewesen sein.

Ich habe ein Seat Ateca nur Probleme von neu . Kulanz ist auch null muss nur bezahlen. Der Preis ist 40000€ . Und Verlängerung Garantie bringt auch nichts. Jetzt mit 106 000 km Steuergerät von Getriebe kaputt kostet 2000€. Einmal Seat nie wieder Finger weg von Autos. Manche Mitarbeiter so unfreundlich, wenn man anrufst Danke.

Bisher war ich eigentlich zufrieden mit Seat. Ich fahre seit 2 Jahren einen Seat Leon und habe seither nur Scherereien mit dem Fahrzeug und verschwende wertvolle Lebenszeit mit dem schreiben von E-mails an Seat, Besuchen in der Werkstatt und Telefonaten. Auch nach mehreren Updates funktioniert die Software nicht richtig. Sensoren fallen aus, das Auto bremst voll ab beim einparken trotz über einem Meter abstand, die Lautstärke Regelung fällt sowohl am Lenkrad als auch am Display aus und mann muss erstmal von der autobahn runter und das auto komplett aus und wieder anmachen damit es wieder geht. Bremsen quietschen, es knarzt und knackt als ob ich ein 10 Jahre altes Auto fahren würde. Vom Seat service wurde mir nur ein Gutschein für Teile und Service angeboten, und nach Nachfrage in welcher höhe dieser Gutschein sei, kam die Antwort: "Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir vor einer erfolgreichen Reparatur keine Aussagen bezüglich der Höhe einer von uns gewährter Kulanz tätigen."
Was genau soll da repariert werden wenn der Volkswagen Konzern es anscheinend nicht auf die Reihe bekommt eine fehlerfreie Software zu programmieren?
Die Zeit und Nerven die mich dieses Auto schon gekostet hat kann mir keiner bezahlen.
Da ich nur einer von zigtausenden bin die Probleme mit Volkswagen Fahrzeugen haben und es nur eine Frage der Zeit ist bis andere Hersteller VW überholen und vom Markt verdrängen werden, kann man wie die Lobbypartei FDP nur sagen: "Der Markt regelt das".
Und der Service is miserabel!!
Von mir deshalb 1 stern, am liebsten eigentlich 0 Sterne!

Wie so viele meiner Vorredner habe auch ich leider nichts gutes über Seat/Cupra Deutschland zu berichten. Habe einen Neuwagen in der Autostadt abgeholt (Cupra Formentor Einstiegsmodell. Kostet aber trotzdem 42.000). Auto war Defekt und eigentlich nicht wirklich fahrbar. Lüftung und Klimaanlage waren funktionslos. Auf die Klimaanlage hätte ich verzichten können, aber auf die Lüftung nicht. Atmen muss ich schon noch. Auto war dann 3 Tage in der Werkstatt: Mechanischer Fehler. Bestand also schon als mir das Auto übergeben wurde. Endkontrolle wird offensichtlich nicht für nötig gehalten. Habe dann eine Beschwerde über die Homepage von Seat Deutschland geschrieben. Nach mittlerweile 5 Wochen habe ich nicht einmal eine Rückmeldung bekommen. Kundenservice gibt es also wohl auch nicht. Alles in allem sehr enttäuschend.

Ich wollte mir zuerst ein anderes Fahrzeug bestellen, habe mir aber aufgrund der von Seat propagierten kurzen Lieferzeiten im April 2022 einen Seat Leon Kombi bestellt. Voraussichtliche Auslieferung wurde mit September 2022 angegeben. Das Fahrzeug wurde bis dato immer noch nicht ausgeliefert.
Ich finde es mehr als beschämend, dass Kunden mit kurzen Lieferzeiten gelockt, aber zugesagte Termine ohne Rückmeldung nicht eingehalten werden.
Dies ist definitiv mein letztes Fahrzeug von der VW-Gruppe.

Habe einen Garantiefall angemeldet, ein Parksensor hat sich mit samt Halterung gelöst und ist hinter die Stoßstange gefallen. Aber von Anfang an wurde der Gangtiefall mit unglaublichen Argumenten und Statements abgewehrt, und mir unterstellt das ich selber dafür verantwortlich bin.

SEAT & AMAG SCHWEIZ
Der Nachteil, den Sie kennen müssen! Im Oktober 2022 habe ich den Service für meinen SEAT Ateca Diesel in der Blaser Garage vereinbart. Wie üblich riefen sie mich am Ende des Tages an, um mir mitzuteilen, dass das Auto abholbereit war. Diesmal hieß es also, das Auto müsse dort bleiben, weil es einen technischen Defekt im Getriebe entdeckt habe und es auf Garantie getauscht werden müsse; alias dieses Problem trat bei mehreren SEAT Ateca-Modellen auf.

Es stellt sich heraus, dass sie mir seit Oktober bis heute das Auto immer noch nicht geliefert haben, angeblich wegen fehlender Teile, 6 MONATE sind vergangen und nichts! Das Peinlichste für die Marke SEAT und für den Importeur AMAG ist, dass wenn ich nicht ständig anrufe, Wochen, Monate vergehen und nicht einmal ein Anruf Auskunft über die Situation gibt. Die Antwort lautet, dass ich kostenlos einen Ersatzwagen habe, nur dass es sich dabei nicht um ein Diesel- oder SUV-Modell handelt.

Ich bezahle das Auto monatlich und nutze es nicht! Wenn es in einem Dritte-Welt-Land passiert wäre, würde es immer noch verstanden werden, aber es passiert in der Schweiz, was bedauerlich ist. Die Art und Weise, wie ich diesen Fall aufgedeckt habe, war, Sie alle wissen zu lassen, dass nicht alles Rosen sind, es gibt auch Dornen! Aber wenn es darum geht, ein neues Auto zu verkaufen, können sie jeden Tag anrufen, um das Geschäft abzuschließen, aber um SEAT-Fehlerprobleme zu lösen, ignorieren sie den Kunden völlig.

Für all dies bin ich gezwungen, einen Anwalt zu kontaktieren, um diese Angelegenheit für mich zu lösen, weil ich nicht mehr die Geduld habe und was in Zukunft passieren wird, ist, dass ich eine Geschäftsbeziehung von mehr als 10 Jahren beenden werde, weil ich mich angewidert und betrogen fühle!

Einfach enttäuschend. Unverbindliches Lieferdatum meines über meinauto.de bestellten Arona war im Januar, mit bereits 12 Monate Lieferzeit.
Im Januar wurde dann auf unbestimmte Zeit verschoben und auch jetzt ist das Fahrzeug nichtmal zur Produktion eingeplant. Es kann natürlich auch keiner sagen zu wann das passieren wird.
Lächerlich, da kann der konzern das Auto gerne behalten. Als ob man einfach mal mehr als 4 Monate überbrücken kann...

Ich hatte ein Leasingfahrzeug von Seat Cupra (Leon ST Hybrid 1.4). Meine Empfehlung; lassen sie die Finger von Cupra. Alles ist Mangelhaft. Der Wagen ist sehr fehleranfällig (man hat teilweise das Gefühl, man fährt mit einem Experiment). Mein Wagen hat in zwei Jahren Leasing 2 große, nicht selbst verschuldete, Schäden. Diese haben Wochen/Monate gedauert um behoben zu werden. Wie gesagt man hat das Gefühl in einem grossen Experiment zu fahren. Der Wagen ist nicht ausgereift. (Kunden-) Service ist nicht vorhanden und der Kundenservice am Telefon unverschämt und schnippisch. Am Leasing Ende kam die absolute Abzocke; 450 Euro für einen Schaden von 0,3 cm der laut eigener Aussage via Smart Repair behoben wird. Lieber etwas mehr Geld investieren und ein qualitativ gutes Fahrzeug kaufen und keinen Seat/Cupra.

Wir hatten im August 2021 einen neuen Seat Ateca geleast, der vom ersten Tag an nicht richtig funktioniert hat.Dauernd fiel das Radio, das Navy, die Rückfahrkamera aus. Auch nach mehreren Werkstattbesuchen funktionierte es nicht. Nach 4 Monaten war das Getriebe kaputt, wieder 2 Wochen Werkstatt. So ging das Monate lang, bis wir uns entschlossen haben, das Auto zurück zu geben.Dazu kam dann jemand von Seat zum Händler, um sich das Auto anzusehen. Er meinte, das wir noch eine alte Software in dem Auto haben. Er bot uns an, eine neue Software zu instalieren mit dem Hinweiß, das die Probleme dann vielleicht nur noch einmal im Monat auftreten würden. Das haben wir abgelehnt und das Auto zurückgegeben. Wir haben noch an die Gewährleistungsansprüche E-Mails geschrieben, bis heute hat sich keiner dazu gemeldet.Unser Fazit : absolut schlechter Service, können wir keinem empfehlen,lasst ja die Finger davon.

cupra formentor Bj.2022 nach 15.000 km heute nach einer 40km fahrt springt er nicht mehr an ok.
Starthilfe funktionierte nach dem er angesprungen ist sind diverse Funktionen ausgefallen Licht Sensoren etc.
Fahrzeug wieder aus gemach.
Dann fing der Service von VW an per Knopf im Auto gerufen meldete sich eine Stimme aus CZ OK.
10min. später wurden wir dann vom Seat service zurück gerufen.
Man würde sich kümmern.
dann kam ein Herr vom ADAC der mir mitteilte die Batterie währe lehr er könnte da nix machen und fuhr wieder.
ich wieder bei Seat in D angerufen ok wir schicken einen Abschlepper und einen Ersatzwagen.
Abschlepper kam Ersatzwagen auch aber 1,5 Std später.
Der Ersatzwagen war schrott dann bot man mir den Privatwagen an von dem der den Ersatzwagen Fahrer wieder mit nachhause nehmen sollte.
OK der wagen war neuwertig aber hatte weder Warndreieck noch Verbandskasten die wurden dann kurzerhand aus dem runtergekommenen eigentlichen Ersatzwagen umgeladen vor Schäden dokumentiert und dann nach über 40 Minuten bei -2° erklärte man mir das ich 1000,-€ Selbstbeteiligung zahlen müsste und der Wagen auch nicht Vollkasko versichert sei.
daraufhin hab ich auf den Wagen dankend verzichtet.
Mein Fahrzeug ist Vollkasko versichert mit 150,-€ Selbstbehalt.
So sieht Service beim VW Konzern aus und die vermeidliche Nobelmarke Cupra entpuppt sich als Mogelpackung aber gut was will man schon verlangen für 40.000,-€

Das unterirdischste, was ich je erlebt habe. Mein Seat Leon, noch innerhalb der Gewährleistung, steht seit 1 Woche in der Werkstatt. Seat hat sich innerhalb einer Woche nicht imstande gesehen, auf die Anfrage der Werkstatt zu antworten, damit das Fahrzeug repariert werden kann. Leihwagen Fehlanzeige, obwohl ich das Auto dringend brauche. Mehrere Anrufe bei der Service Hotline und Mails an die Beschwerdestelle ohne jede Reaktion. Ich werde den Wagen verkaufen und kann nur davor warnen, einen Seat zu kaufen! Mein Wagen ist 1,5 Jahre alt und 8500 km gelaufen, schon mehrfach für mehrere Tage in der Werkstatt.

SEAT lässt uns als Kunden mit dem Ärger im Zusammenhang mit einem Autohaus im Regen stehen.
Deshalb werden wir in Zukunft kein Fahrzeug dieser Marke mehr kaufen, geschweige denn empfehlen.

Zur Sache:
Mein Cupra Formentor (10 Monate alt) sollte aufgrund einer Rückrufaktion von SEAT (Motorraumabdeckung) zu einem Autohaus. Hier habe ich das Autohaus Kölbl in Untreschleißheim bei München gewählt. Bis hierhin wäre alles auch keine großes Problem.
Das Problem ist erst dann entstanden, als ich das Autohaus bat mal nachzusehen ob es ein Softwarupdate für das Multimediasystem gibt, welches die allgemein bekannten Probleme behebt. Der Bearbeiter meiner Angelegenheit meinte, das wäre gar kein Problem, es gäbe ein Update welches die Probleme beheben würde, und ich wäre dann damit wieder zufrieden.
Am Nachmittag des Tages an dem ich mein Auto hingebracht hatte, bekam ich einen Anruf, dass sie keinen Fehler in der Software gefunden hätten und ich ohnehin schon (over die air) das letzte Update drauf hätte. Dennoch wollte der Bearbeiter, dass ich noch etwas warten soll, da er bei SEAT direkt noch mal angerufen hätte und er noch auf Rückantwort warten würde. Nach Rücksprache teilte man mir mit, dass es keine weiteren Updates mehr gäbe und ich könne somit mein Fahrzeug wieder abholen. Ich meinte auch, das wäre kein Problem, wenn denn wieder eins Update käme, könnte ich das ja noch mal aufspielen.
So holte ich in gutem Gewissen mein Fahrzeug wieder ab.
2 Tage später kam eine E-Mail von dem Autohaus, mit der Aufforderung, ich solle genau dokumentieren, wann, wieso, weshalb, wie oft die Probleme da wären und ich solle diese nach Möglichkeit auch per Video dokumentieren. Erst ignorierte ich diese Anfrage, da ich der Meinung war, dass sich das irgendwie überschnitten hätte. 2 Wochen später kam eine weitere Aufforderung per Mail mit der Androhung, dass ich die Kosten für die Überprüfung übernehmen müsste, falls ich diesen Bericht nicht nachreichen würde.
Ich meldete mich daraufhin bei dem Autohaus, und teilte mit, dass für mich das derzeitige Update ausreichend wäre und einen weiteren Bericht würde ich nicht liefern, da das Thema für mich abgeschlossen war. Das Autohaus schickte mir daraufhin eine Rechnung, mit der Aufforderung zur Zahlung.
Ich war dann sehr irritiert und meinte, dass ich keine Rechnung bezahlen würde, da ich lediglich nach einem Update gefragt hätte, und zwar im Rahmen der Garantieleistung.
Das Ende vom Lied war, dass ich daraufhin eine Rechnung von Ihrem Anwalt bekam.
Ich fühlte mich ungerecht behandelt und meldete mich bei der SEAT Hotline per Email und schilderte das Geschehen. Wochenlang hatte ich keine Rückmeldung bekommen, woraufhin ich noch mal per Telefon nachfasste.
Es kam Bewegung ins Spiel und ich wartete weitere 2 Wochen.
Jetzt kommt es: SEAT hielt sich vollkommen raus, und meinte, das wäre nur eine Angelegenheit zwischen dem Händler und mir als Kunden, und sie würden sich da raushalten.
Auch mein Hinweis, dass ich lediglich nur um ein Update nachgefragt hätte und sonst nichts, weil ich ja auch ein Fahrzeug mit Garantieanspruch hätte, nutzte nichts.
Ich teilte auch mit, dass sie uns damit als Kunden verlieren würden nur wegen lächerlichen 280 Euro.
Das hat SEAT soweit aber nicht mehr interessiert.
Adieu SEAT, CUPRA und VW...Kundenfreundlichkeit sieht anders aus!!!!

Seat Kühn, Ötigheim
Schneller Service, nette Mitarbeiter, keine Wartezeit

Hallo, sitze heute zum ersten mal im neuen Sest Arona meiner Schwester, die vorher einen Golf hatte. Erster Eindruck meht Plastik geht wohl nicht. Mehr am Ende einer langen Fahrt. Abwarten und entspannen ist angesagt

Ich habe vor 3 Jahren ein seat Atelca gekauft und bin mehr als zufrieden. Toller Service und ein mega Auto.. Ich fahre damit teilweise in einer Woche ca 1000 km und bin entspannt :)

Seat Arona FR 4600 Km.
1. Der größte Mist ist das Navi!!!
2. USB Sick C: Nach jedem
Neustart fängt die Playfunktion
wieder bei 1 an!!
Bei willkürlicher Wiedergabe
werden bei jedem Start bis zu
10 Tracks noch mal wiederholt!!
3. Extreme Geräusche bei nicht
ebnen Fahrwegen (Federbeine)!
4. Automatikhebel fällt extrem
leicht in Leerlauf (Wahnsinn)!!
5. Kofferraumtüre fällt von selbst
wieder zu!!!
6. Beschleunigt auf der Autobahn
erst dann, wenn man das
Gaspedal ganz reindrückt
(Verbrauch!!!)! KEIN Klima!!!
7. Verbrauch Stadt 9 - 10 Lt.!!!
(OHNE Klima)!!!
Das waren die gravierendsten Gegebenheiten bei einem Preis von mehr als € 28.000,-
Fazit: Einmal und nie wieder!!

Lange Wartezeit auf eine Antwort, Schiebedach Totalschaden bei einem jungen Fahrzeug und keine Kulanz.

warte jetzt seit 13 Monaten auf einen Formentor. Jedesmal wenn er in die Produktion gehen soll gibt es ganz überraschend einen Halbleitermangel. Nie wieder Cupra/Seat, soviel steht fest.

Wollte ein Seat Tarraco kaufen, habe mir diesen auf der Seat Konfigurationsseite konfiguriert und hatte nur eine Frage bezüglich des Multifunktionslenkrads. Nachdem ich bei der Seat Serviceline angerufen habe, hat man den Hörer abgenommen und wieder aufgelegt. Daraufhin habe ich noch einmal angerufen, hatte dann einen Mitarbeiter dran, der aber von meinem Anliegen nichts wissen wollte, da er auch meine Frage überhaupt nicht verstanden hat. Als ich ihm diese noch einmal erklären wollte, hat er einfach aufgelegt.
Beim dritten Versuch einen weiteren Mitarbeiter telefonisch zu erreichen, hat man mich zum Pannenservice weitergeleitet. Die Dame war zwar sehr nett, aber logischerweise konnte sie mir auch nicht weiterhelfen.
Ich schwankte sowieso die ganze Zeit zwischen einem Tarraco und einem Tiguan Allspace, jetzt wird es eben ein Tiguan.