Seguroscatalanaoccidente レビュー 291

Toda la mañana con la casa inundada y dicen que tienen un problema informático con el que llevan 4 horas y que no pueden ni ver datos.

Todos los seguros quieren dejar de pagar.Pero este es el peor

Pongo una estrella porque no se pueden poner menos. Acabo de hablar con un perito de nombre Miquel, desagradable no, lo siguiente. Entiendo que deben estar muy quemados, pero nunca me había encontrado con una persona tan prepotente, cortante y cero empática. No recomiendo PARA NADA Catalana Occidente ni para gestionar ni para resolver siniestros porque llevo 4 años con unos daños que todavía no han sido capaces de reparar.
Suerte que todos mis seguros no están con esta compañía.
VIGILEN cuando tengan que contratar un Seguro con esta entidad y lean las opiniones no quedan muy bien parados…

Navidad 2024, tuve una fuga de agua de los depósitos de agua sobre mi apartamento. Después de una batalla, la empresa accedió a cubrir el costo de la reparación del techo. Navidad 2025, el resto del techo se derrumbó debido al yeso empapado de agua, luego secado... ¡yeso reventado! La reparación me ha costado 1600 euros. El perito me dijo directamente en un mensaje grabado que el techo arruinado se debe a la fuga de agua original. Catalana Occidente, después de ahora 4 meses, se niega a cubrir el daño ocasionado. Tengan mucho cuidado con esta empresa. Creo que esta empresa es deshonesta y fraudulenta.

Sólo están para cobrar, cuando hay un siniestro solo ponen pegas para no pagar.
Estoy pensando en demandarles.
Un asegurado suyo me dio un golpe y todavía no me han arreglado el siniestro,son unos estafadores solo quieren ganancias.

Es un verdadero fraude. Contrate un seguro TODO RIESGO. Sólo di un parte de roce a un contrario, nada en mi coche. Me han despedido, no importa que tenga tres pisos asegurados, sin partes. A la calle por primera vez en 50 años. Huid como de la peste.

Abrí un parte de hogar y jamás aparecieron.

Falta de profesionalidad absoluta.
Llamé para dar un parte sobre una caída de un árbol en mi vivienda. Me dicen que acude el perito, este me da el ok para contratar una empresa para que lo retire y que después el ya vendrá a verlo. La contrato, la pago, le paso fra y fotos. Todo aparentemente ok.
Y al cabo de unos días, sorpresa, me dice que mi seguro no cubre la tala de árboles...
Y todo esto no lo puede comprobar antes de decirme que me gaste el dinero en contratar una empresa?
Falla desde la teleoperadora, hasta el perito. Eso si, se han quitado las responsabilidades de encima aludiendo que mi seguro no cubre este daño. .
Hasta el día de hoy intentando que se responsabilicen por no haberlo comprobado antes.

Pongo 5 estrellas para que la gente lo vea,😡tengo seguro con ellos de los más completos y con 100%cobertura de daños a terceros.Clienta que se le cae una maceta encima y la parte las gafas!!no denuncia a pesar del golpe pide solo las gafas de marca iguales o similares!!!perito...NO TE LAS PAGAMOS TE DAMOS ALGO Y LO DEMÁS LO PAGAS TÚ
Enserio es obligatorio tener un seguro con esta gentuza que nos roba el dinero

3 meses esperando que me arreglen una avería, diciéndome cada vez que reclamo que no me preocupe que esta semana sin falta lo solucionan, una tomadura de pelo,. Ahora estoy con abogados y reclamaré daños y perjuicios...

Un desastre, no recomanaria per rès del mon aquesta companyia. Portem més de 3 mesos per arreglar una avería d'aigua i encara està tot potes amunt. Els he d'anar perseguint perquè la cosa no avança. Cada vegada que truco parlo amb algu diferent i les coses segueixen igual. És desesperant completament.

"ESTOY HART@ DE CATALANA OCCIDENTE
SEGUROS
No renuevo con esta compañía por falta de profesionalidad y servicio. Hice dos partes por el mismo problema y el operario enviado no solucionó nada. A pesar de mis quejas, no han movido un dedo para arreglarlo.
Me han castigado no renovando mi seguro sin previo aviso. La falta de transparencia y el desprecio hacia los clientes es inaceptable.
NO SE MOLLEN EL TRABAJO Y NO PIERDAS TU TIEMPO CON CATALANA OCCIDENTE SEGUROS"

La peor compañía de seguros que he contratado en mi vida. Doy parte de un atranco en el fregadero. Me envían el camión cuba. Están 3.5hrs en mi casa perforando tuberías y metiendo la manguera a presión para desantracar la instalación. Dicen que ya está desantracado y que no abramos los grifos en 12hrs para que seque el pegamento que han puesto en los agujeros que han hecho. Pasan las 12hrs, abrimos los grifos y, sorpresa, ahí sigue el atasco tal cual estaba antes. Llamo para reportarlo en cuatro ocasiones diferentes. Me dice Occident que reclamarán al proveedor y que me llamarán. Dos semanas después nadie me ha llamado a pesar de las 4 veces que he llamado para quejarme. Pido que cancelen la póliza y me devuelvan el dinero y me dicen que como he usado el servicio de desatranco, que no me devuelven el dinero. Ahí sigue el atranco en el fregadero y Occident se desentiende. ¡De pandereta!

Recomiendo Catalana Ocidente por su Seriedad rapida y pronta resolucion cada vez que he precisado.
El contacto con atención al cliente, Excelente, eficiente y muy amables.
El perito vino muy pronto hizo fotos y a los pocos dias llamaron y dijeron que contactáramos con empresa de nuestra localidad, que nos hiciera presupuesto, una vez enviado por email a la compañia al poco nos pidieron núm de C/C para ingresar importe y que con ello daban por finiquitada la incidencia, fué un cristal de la escalera que se rompió.
Satisfechos con el trato y recomiendo al 100% Catalana Occidente
Atentamente
Jose Ma

Das un parte de daños producidos por el agua. Viene el fontanero y te somete a un interrogatorio para tratar de irse lo antes posible. Cuando dice que no ve el origen de los daños se va. Dice que si sigue saliendo agua al vecino que lo llames otra vez. Aquí empieza el calvario lo vuelves a llamar y fuera de cobertura, tantas veces como le llames y cuando ya no tiene mas remedio te dice que las tuberias son viejas y esto no lo cubre el seguro. Esto es una práctica habitual contrastada de los reparadores de esta Compañía

Peores imposible! Yo les pongo un gran cero! Tener un siniestro con ellos: la peor pesadilla; estos cobran hasta de personas fallecidas hacia un año:habiendo avisado en el acto! Algún agente te dice: no puedes pensar que estoy malo-a con la gripe? -que se puede esperar de todo eso-? Unos etc interminables!comienzo

Es generalizada la reclamaciones parece Que les encanta no quieren pagar a ningún afectado, solo saben cobrar y mucho mas cara que cualquier compañia yo le voy a llevar a juzgado para que Pagen todo. No contraten con esta empresa

Muy mentirosos ,después de estar pagando 25 años el seguro de decesos ahora van y me lo suben al 50 por cien mas ,por la edad ;y cuando he sido joven y he pagado?ahora que saben que ninguna compañía nos va coger

Catalana occidente hogar , lo que cago la tomasa. Ni se os ocurra contratar un seguro con esta gente.

Pagamos 512 € al año y han dejado a nuestra familia, con dos niños, en pleno invierno con un techo por el que entra agua en la casa.
Nos han dicho que no hay daños y que por eso no vendrán.
Decidí comprobar la opinión de otras personas y este es el resultado: 271 personas han dado la peor valoración en Trustpilot. Ya son 272.
Han perdido a otro cliente.
Ojalá sepan lo que significan las palabras conciencia y honestidad.