Gute Kommunikation, schneller Versand. Unkomplizierete Bestellung. Da der Pullover leider zu groß war, musste ich ihn zurückschicken. Alles Problemlos und unkompliziert. Vielen Dank. Ich werde ihre Fi... もっと見る
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Ware super, Service MISERABEL!!! Ich versuche eine Retoure ohne Erfolg anzumelden, keine Mitarbeiter die man erreichen kann, nur ein KI Assistent, welcher mir nicht auf meine Fragen antworte... もっと見る
企業が回答しました
Alles Top gelaufen .. Bestellung Versand … Produkt entspricht auch der Preis Leistungserwartung … Optik gefällt sehr gut. Da keine Retoure erforderlich war kann ich zu dem Thema keine Bewertung abge... もっと見る
Schnelle Lieferung Tolle Qualität Einziger Kritikpunkt: wenn man einen Rabattcode eingibt, werden die Preise im Hintergrund aktualisiert, aber das Feld für den Rabattcode schließt sich nicht. Das is... もっと見る
企業情報
Selected Online Shop について
当該企業による記述
SELECTED is a unisex brand Nordic by heart. We create fashion rooted in the leading trends, while positioning ourselves as a strong, authentic brand with a minimalistic expression and a clear focus on quality. We provide the fashion-conscious individuals of today – different as they may be – with contemporary styles infused with edge for an international touch.
If you would like to get in touch with our customer service, please go to:
連絡先
Fredskovvej, 7330, Brande, デンマーク
- www.selected.com
4.4
優良
6888件のレビュー
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
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この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。
Mooie producten en snel bezorgd
2026年4月3日
Alles is heel vlot verlopen en het is…
Alles is heel vlot verlopen en het is vriendelijk personeel
2026年4月2日
回答に AI 支援を利用する場合があります詳細を表示
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
If you contact the customer service no…
If you contact the customer service no one will answer
There’s a really poor chabot
2026年4月3日
Selected Online Shop からの回答
Hello,
Thank you for taking the time to leave us your feedback. We appreciate you bringing this to our attention.
We are very sorry to hear about your difficulty reaching our customer service team. We understand how frustrating it can be when you can't get the assistance you need, and we apologize for the poor experience with our chatbot.
We are actively working to improve our customer service response times and the effectiveness of our chatbot. Lately we had a lot of tickets coming in due more sales, this has made the answering time longer. We are working on it and your feedback is really important for us.
I recommend you contact us via the web form instead of the chat. An agent will take care of the case and help you.
Thank you again for your review. We value your feedback and are committed to improving our customer service.
Kind regards,
Die Lieferung erfolgte schnell und das…
Die Lieferung erfolgte schnell und das Shirt ist wunderschön. Passform, Qualität top!
2026年4月3日
De bestelling was netjes bij de…
De bestelling was netjes bij de ophaalpunt gebracht. Vervolgens op kunnen halen. Prima geregeld.
2026年4月2日
Der oberste Knopf der Jeans wurde…
Der oberste Knopf der Jeans wurde offenbar falsch genietet und ist beim ersten Anprobieren abgefallen. Werd ich mit einem Ersatzknopf selbst reparieren, aber sowas nervt und sollte für den Preis bei einer Qualitätssicherung auffallen. Der Rest der Bestellung war in Ordnung.
2026年4月2日
Selected Online Shop からの回答
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass der Knopf an Ihrer Jeans nicht ordnungsgemäß befestigt war. Dies entspricht sicherlich nicht dem Qualitätsstandard, den wir anstreben, und wir verstehen, wie enttäuschend dies für Sie gewesen sein muss, insbesondere bei diesem Preis. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen an unser Qualitätsteam weiterleiten werden, um ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
Wir danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, und freuen uns zu hören, dass der Rest Ihrer Bestellung Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Sollten Sie eine weitere Prüfung dieser Angelegenheit wünschen, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundenservice-Team
Was mijn eerste kennismaking met dewinkel in Brugge.…
Was mijn eerste kennismaking met de winkel in Brugge.
Heel vriendelijk en behulpzaam en totaal niet opdringerig.
2026年3月27日
Blij met de shirts
2026年3月29日
Skuffende
Mine varer kom i 2 pakker;
den ene fra butikken i Ryesgade, Århus; forsigtigt pakket og en fornøjelse at åbne. desværre var størrelsen forkert, så jeg må sende de to varer retur.
den anden fra deres hovedlager (tror jeg?); alt er smidt ned i posen, krøllet og ligner lagersalg. bukserne er revnet i syningen, labels mangler, alt er krøllet til ukendelighed og man kan se, at der har været påsat tilbudsmærkater, som er blevet fjernet. på en enkelt vare er revet mærket af, som lå i lommen.
jeg købte alting (med undtagelse af en enkelt vare) til fuld pris, og denne standard er langt under, hvad jeg jeg forventer af selected.
det er en ommer.
2026年3月31日
Selected Online Shop からの回答
Hej,
Mange tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Vi forstår fuldt ud din frustration over forskellen i kvalitet og håndtering mellem de to pakker, og især at modtage varer i en stand, som ikke lever op til dine forventninger – særligt når de er købt til fuld pris.
Vi er meget kede af den oplevelse, du har haft, og for den ulejlighed dette har medført.
Vi kan forsikre dig om, at en medarbejder nu er på sagen og vil kontakte dig hurtigst muligt, så vi kan finde en løsning på situationen.
Tak igen for din feedback, og vi ønsker dig alt det bedste.
Med venlig hilsen,
BESTSELLER online shops
Customer Operations
Correspond à la pub
Correspond à la pub , livré rapidement et stylé avec plusieurs tenues
2026年3月30日
Eigentlich bestelle ich hier gerne weil…
Eigentlich bestelle ich hier gerne weil ich die Qualität und den Fit der Kleidung sehr mag. Leider musste ich jetzt einen Teil der Bestellung zurückschicken. Nur kann ich weder einen Retourenschein erstellen, die Rücksendung im Portal registrieren, noch liegt der Bestellung ein Rücksendeetikett bei. Der Support sendet mir immer nur die Standardanleitung zur Rücksendeanmeldung und geht gar nicht auf mein Problem auf. Deswegen werde ich mir in Zukunft überlegen ob ich hier noch etwas bestelle.
2026年3月24日
Selected Online Shop からの回答
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen – und auch für Ihre freundlichen Worte zur Qualität und Passform unserer Artikel; das wissen wir wirklich zu schätzen.
Es tut uns sehr leid, dass du Schwierigkeiten hattest, deine Rücksendung zu registrieren und ein Rücksendeetikett zu erstellen. Wir können gut nachvollziehen, wie frustrierend das gewesen sein muss, insbesondere da der Support, den du erhalten hast, nicht auf deine konkrete Situation eingegangen ist.
Ich sehe, dass unser Team dir nach deiner Bewertung geholfen und dir das für die Rücksendung erforderliche Etikett zur Verfügung gestellt hat. Wir freuen uns, dass das Problem nun gelöst ist, und sind Ihnen sehr dankbar, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Ihr Feedback ist sehr wertvoll und hilft uns, sowohl unsere Systeme als auch unseren Kundensupport zu verbessern.
Wir hoffen, dass diese Erfahrung Sie nicht davon abhält, wieder bei uns zu bestellen, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen beim nächsten Mal ein reibungsloseres Einkaufserlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundenservice-Team
Kære kundeservice,
Kære kundeservice,
Jeg ønsker hermed at indgive en formel klage vedrørende min oplevelse med jeres webshop og håndteringen af mine gavekort.
Jeg har returneret varer og i den forbindelse modtaget to gavekort, som jeg efterfølgende har forsøgt at anvende. Ved gentagne forsøg bliver gavekortene dog afvist som ugyldige. Jeg har flere gange kontaktet jer omkring dette problem og hver gang fået oplyst, at det ville blive løst. På trods af dette er der fortsat ikke sket nogen afklaring, og responstiden fra jeres side har været utilfredsstillende lang.
Sagen har nu stået på siden februar uden en brugbar løsning. I mellemtiden har jeg mistet en 20 % rabat samt muligheden for at købe en ønsket vare, som nu er udsolgt. Derudover havde jeg planlagt at anvende produkterne til både påske og en kommende konfirmation, hvilket ikke længere er muligt.
Jeg finder det stærkt kritisabelt, at en sag af denne karakter ikke håndteres hurtigere og mere effektivt, og at jeg som kunde skal rykke gentagne gange uden at få en konkret løsning.
Jeg forventer, at der straks findes en løsning, så mine gavekort kan anvendes uden yderligere problemer, eller alternativt at der tilbydes en tilfredsstillende kompensation for det oplevede forløb.
Såfremt sagen ikke løses inden for rimelig tid, vil jeg være nødsaget til at overveje at indbringe sagen for relevante instanser.
Jeg ser frem til jeres hurtige og konkrete tilbagemelding.
2026年2月18日
自発的なレビュー
Selected Online Shop からの回答
Hej,
Tak for din besked.
Vi beder dig venligst om at svare direkte på den seneste samtale, du har haft med vores kundeservice. På den måde kan vi nemt finde din sag frem og tage et nærmere kig på dine gavekort, så vi kan få det løst for dig hurtigst muligt.
Med venlig hilsen,
Customer Operations
Bestseller online stores
Godt lux produkt ❤️
2026年3月30日
Trustpilot エクスペリエンス
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