Semprefarmacia レビュー 

Semprefarmacia からの回答

2026年5月27日

Caterina, la tua recensione ci ha fatto sorridere e ci ha emozionato! Essere paragonati a 'una zia' per l'attenzione e la gentilezza che mettiamo nel nostro lavoro è il complimento più bello che potessimo ricevere. Grazie per aver colto il lato umano che cerchiamo di trasmettere oltre la convenienza. Ti aspettiamo sempre a braccia aperte!

Semprefarmacia からの回答

2026年5月27日

Grazie mille, Dalila! Siamo felici che il nostro supporto sia stato all'altezza delle tue aspettative, fornendoti risposte rapide e complete. Alla prossima!

Semprefarmacia からの回答

2026年5月8日

Grazie mille, Vale! Siamo felici che tu abbia apprezzato la vastità del nostro catalogo e la competitività dei prezzi. Sapere che il nostro servizio clienti è stato puntuale e cordiale è per noi una grande conferma. Alla prossima!

Semprefarmacia からの回答

2026年5月8日

Grazie di cuore, Sara! La velocità e l'efficienza sono i pilastri della nostra assistenza. Ci fa molto piacere sapere di esserti stati d'aiuto in modo impeccabile. Un caro saluto!

Semprefarmacia からの回答

2026年5月8日

Grazie Deborah! Siamo lieti che il nostro team sia stato pronto nel risolvere la tua richiesta riguardante la fattura. La tua soddisfazione per l'assistenza ricevuta è la nostra miglior ricompensa. A presto!

Semprefarmacia からの回答

2026年5月8日

Grazie Corrado! Puntiamo molto sulla velocità di risposta per non lasciare mai i nostri clienti in attesa. Siamo felici che tu abbia apprezzato questa nostra caratteristica. Cordiali saluti!

Semprefarmacia からの回答

2026年5月4日

Gentile Federica, ti ringraziamo per il feedback! Siamo felici che l'assistenza del nostro operatore Domenico sia stata chiara ed efficace. Il nostro obiettivo è proprio garantire un supporto rapido a ogni cliente. Alla prossima!

Semprefarmacia からの回答

2026年5月4日

Grazie Massimiliano! Ci fa piacere che la puntualità e la nostra gestione tempestiva per l'invio della fattura l'abbiano soddisfatta. Lavoriamo sodo per risolvere ogni esigenza amministrativa in tempo record. Cordiali saluti!

Semprefarmacia からの回答

2026年5月4日

Grazie Concetta! La tua fiducia è la nostra miglior ricompensa. Sapere che consideri il nostro personale gentile e tempestivo ci sprona a fare sempre meglio. A presto!

Semprefarmacia からの回答

2026年5月4日

Grazie Nunzia! Ci fa immensamente piacere che tu ci segua da anni e che apprezzi le nostre Dirette: le abbiamo create proprio per starvi vicino e guidarvi negli acquisti con omaggi e consigli. Un caro saluto!

Semprefarmacia からの回答

2026年5月4日

Grazie Claudia! Sapere che ogni tua esperienza con noi e con la nostra assistenza continua a essere ottima è una bellissima conferma. Grazie per la fedeltà!

Semprefarmacia からの回答

2026年5月4日

Grazie Paola! Siamo felici di essere stati risolutivi nonostante l'orario del venerdì sera. La gentilezza e l'efficienza non vanno mai in vacanza per noi. Grazie per averci scelto!

Semprefarmacia からの回答

2026年5月4日

Grazie Maurizio! Ricevere complimenti per i nostri prodotti e per un'assistenza definita 'impeccabile' ci riempie di orgoglio. Alla prossima!

Semprefarmacia からの回答

2026年5月4日

Grazie mille, Silvia! Breve e dritta al punto: siamo felici che la tua esperienza sia stata ottima!

Semprefarmacia からの回答

2026年5月4日

Grazie Elisa! Riferiremo subito i tuoi complimenti a Silvia e Valentina: sono preziose per il nostro team. Siamo felici che la loro attenzione ti abbia spinta a voler continuare ad acquistare da noi!

Semprefarmacia からの回答

2026年5月4日

Grazie Manuela! Felici che la velocità e il nostro 'pensiero' siano stati graditi. L'entusiasmo dei nostri clienti è la nostra forza!

Semprefarmacia からの回答

2026年5月4日

Gentile Corrado, ci scusiamo sinceramente per l’attesa di 10 giorni, ma ci preme chiarire che il ritardo è stato causato da una situazione eccezionale del tutto indipendente dalla nostra volontà.

Abbiamo infatti ricevuto comunicazione ufficiale dal corriere riguardo a improvvise agitazioni sindacali che hanno causato il blocco totale della bollettazione e delle spedizioni verso la sede di ***** (Oscuriamo per sua privacy). Questo ci ha costretti, su indicazione del partner logistico, a trattenere i pacchi in magazzino per evitare smarrimenti o blocchi prolungati nei centri di smistamento.

Nonostante le sue chiamate, i nostri operatori non hanno potuto accelerare i tempi proprio per l'impossibilità fisica di affidare la merce alla rete del corriere in sciopero. Ci scusiamo ancora per il disagio e restiamo a sua disposizione.

Semprefarmacia からの回答

2026年5月4日

Grazie Marina! Siamo felici di averti sorpresa positivamente con i nostri prezzi e la nostra velocità. Grazie per il consiglio!

Semprefarmacia からの回答

2026年5月8日

Gentile Patrizia, ci rammarica leggere i suoi giudizi, tuttavia abbiamo il dovere di tutelare la professionalità del nostro staff e la realtà dei fatti. Nonostante abbiamo richiesto i riferimenti del suo ordine tramite la funzione ufficiale di Trustpilot per verificare l’accaduto, lei ha scelto di non identificarsi.

Dall'unica anagrafica corrispondente al suo nome, risulta un ordine del 13 aprile, affidato regolarmente al corriere il 15 (pieno rispetto dei tempi stimati). Il pacco è andato in consegna il 16 aprile presso il BRT-point da lei selezionato in fase d'acquisto; se il punto di ritiro ha rifiutato il pacco o era chiuso, si tratta di un disguido del partner logistico scelto dall'utente e non di un errore di indirizzo da parte nostra. La consegna è poi avvenuta con successo il 20 aprile.

Respingiamo inoltre con decisione le offese rivolte al nostro personale: la cortesia è un requisito che esigiamo dal nostro team, ma che riteniamo debba essere reciproco. Se avesse fornito i dati richiesti, avremmo potuto assisterla meglio nel tracciamento del pacco. Cordiali saluti.

Semprefarmacia からの回答

2026年5月4日

Grazie Daniela! Sapere che hai apprezzato la nostra comunicazione costante e la risposta immediata di sabato ci fa molto piacere. La trasparenza sui prezzi e sulla tracciabilità è la nostra priorità!