Toujours un plaisir d'aller à la boutique ! La gérante et les employés sont adorables, toujours de bon conseils et nous aides sans soucis lorsque l'on cherche un goodies en particulier ! Si vous souh... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
Boutique à Troyes avec personnels très agréables et serviables. Elles ont pris du temps de m'expliquer comment trouver mon article sur le site malgré l'influence. Article commandé est exactement ce... もっと見る
Toujours un plaisir d'entrée dans la boutique. Accueil chaleureux, sourire et convivialité. Nos yeux s'émerveillent a chaque passage par de nouveaux arrivages très régulièrement. Le paradis de mon fil... もっと見る
Une boutique toujours remplie de pépites, l'endroit idéal pour les collectionneurs et les personnes en quêtes de cadeaux. Il y en a pour tous les goûts, tous les budgets et la gérante est de toujours... もっと見る
企業情報
ShopForGeek - Troyes について
当該企業による記述
Créé en mai 2016, ShopForGeek est LA référence en matière de vente de produits dérivés.
Dans un monde où la pop culture bat son plein grâce au développement incessant des médias et des nouvelles licences, ShopForGeek s’inscrit comme un acteur incontournable de ce milieu en proposant un catalogue de produits sans cesse étoffé.
Véritable « label de qualité », ShopForGeek veille à répondre aux besoins de consommateurs en quête de repères et de conseils. ShopForGeek, c’est « The place to be » pour vivre la pop culture. Un lieu où vous pouvez trouver absolument tout ce que vous avez toujours rêvé d’avoir.
Avec plus de 17.000 références en stock issues des plus grandes licences, ShopForGeek dispose du plus grand choix de produits officiels de qualité.
Que ce soit dans nos magasins en Europe ou sur notre boutique en ligne, retrouvez les plus grandes licences du moment comme Disney, Marvel, Star Wars, Harry Potter, One Piece, Demon Slayer, ou encore Naruto et de grandes marques comme Funko, Loungefly, Banpresto, Iron Studios, ou Prime 1 Studio.
ShopForGeek propose également un catalogue de plus de 3000 livres POP cultures et mangas, de quoi satisfaire tous les goûts.
Un achat chez ShopForGeek ? Ce sont des "Geekpoints" de gagnés à chaque fois ! Ces derniers peuvent être échangés contre des bons d'achat équivalent à 5% de remise.
Sur notre boutique en ligne, la livraison est offerte à partir de 39 euros d'achats.
Un service client à votre écoute !
当該企業による記述
- Notre service client est disponible pour vous accompagner dans vos achats et en cas de problème avec un article ou une livraison à domicile/point relais. Nous vous garantissons une réponse aux mails sous 24h ouvrées, du lundi au vendredi (hors jours fériés).
Nos garanties !
ShopForGeek vous propose une livraison de qualité, soit via des colis renforcés par bulles d'air, soit sur palettes pour les articles de plus de 600 euros. Vous profitez également de notre système de fidélité permettant une remise de 5% sur vos achats, de nombreuses promotions tout au long de l’année et d'un service client performant.
連絡先
14 RUE JUVENAL DES URSINS, 10000, Troyes, フランス
- +33 3 25 46 90 55
GEEK DEALS - Jusqu'à -50%
4.9
優良
868件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
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Magasin sympathique
Magasin sympathique, bien rangé et accueillant.
Il y'en a pour tous les goûts
2025年11月21日
Toujours au top
2026年2月22日
Toujours simple rapide et agréable
Toujours simple rapide et agréable ! Les gérantes sont de bons conseils.
2026年2月20日
Un accueil souriant
Un accueil souriant, aimable et respectueux. On ne m'a pas incité à acheter, mais offert une belle conversation avec un bel échange.
C'est un plaisir que de jeter un oeil dans cette boutique où je trouve toujours de superbes idées pour mes cadeaux. Merci !
2026年2月12日
Joyeux
Vendeuse de très bon conseil et agréable boutique magnifique a visiter je conseille
Et énormément de choix selon son univers 😁
2026年2月14日
RimuruFan
Sarah et son équipe trouve tout ce que l'on souhaite , la boutique est propre et harmonieuse. D'autant plus que l'accueil est chaleureux. Je connais la boutique depuis bientôt 3 ans et je ne regrette aucuns de mes achats. 99% de mon temps j'achète chez shopforgeek. Voilà voilà. #OnibiOkami
2026年2月5日
Parfait
La vendeuse est gentille et bienveillante. Le magasin est propre, très bien tenu et organisé :)
2026年1月23日
Accueil chaleureux et de beaux produits…
Accueil chaleureux et de beaux produits pas très chers.
2026年2月1日
回答に AI 支援を利用する場合があります詳細を表示
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
Paquete que jamás llegó
Me sorprende profundamente que esta página tenga una valoración tan alta.
El 29/12/2025 compré un Gundam con un valor cercano a 300 €. El paquete nunca fue entregado.
A pesar de que el transportista no pudo aportar ninguna prueba de entrega, la empresa decidió hacer recaer todo el perjuicio sobre el cliente, obligándome a esperar casi un mes para recuperar mi dinero, escudándose constantemente en procedimientos y plazos legales.
Durante todo este tiempo no se ofreció ninguna solución alternativa: ni reenvío, ni sustitución del producto, ni el más mínimo gesto comercial. La comunicación fue fría, rígida y con un tono más propio de un departamento legal que de una tienda online orientada al cliente.
Puede que su actuación sea “correcta” desde un punto de vista estrictamente legal, pero como experiencia de compra y atención al cliente ha sido pésima. En ningún momento sentí que se intentara resolver el problema, sino únicamente proteger a la empresa, incluso a costa del cliente.
El reembolso finalmente se realizó, pero tras una experiencia innecesariamente larga, estresante y frustrante.
No volveré a comprar en esta tienda y no la recomendaría a nadie que valore una atención al cliente mínimamente humana
2025年12月29日
自発的なレビュー
ShopForGeek - Troyes からの回答
Hi Marc,
In order to avoid any confusion, it is necessary to correct several inaccurate statements and to recall the factual elements related to your order:
1. On 29/12/2025, you placed an order for a Gundam item to be delivered to Spain.
2. The order was prepared and shipped on 30/12/2025.
3. The tracking information then indicated that the parcel was delivered on 07/01/2026 by the local carrier.
4. On 07/01/2026, you contacted us to report that you had not received the parcel despite its status being marked as “delivered”. From that moment, the situation constituted a delivery dispute, opposing your statement (“parcel not received”) to that of the national postal service (“parcel delivered”), which necessarily requires an official investigation procedure.
5. In accordance with the procedure applicable to this type of delivery dispute, and in compliance with our General Terms and Conditions of Sale, a case was opened immediately with Bpost, which is responsible for liaising with the Spanish postal service. We provided you with the required legal documents, the procedure to follow, and the usual timeframes applicable to this type of investigation.
6. The maximum timeframe for such an investigation is 20 calendar days, which you had also confirmed that you had taken into account in your message dated 07/01/2026.
7. On 13/01/2026, you requested that a new item be reshipped while the investigation was still ongoing and while the Spanish postal service maintained, at that stage, that the delivery had been completed. In this context, and given the value of the parcel, it is not possible to reship an item immediately without an official conclusion of the investigation, as this would open the door to potential abuse.
8. On 29/01/2026, your refund was issued, following the closure of the investigation by Bpost, as the Spanish postal service was unable to provide valid proof of delivery by the deadline of the investigation.
Our Customer Service team therefore reacted within less than 24 business hours to your report by taking the necessary actions, both from a customer service and procedural standpoint, and by issuing your refund as quickly as possible once the case was officially closed.
Finally, we would like to point out that our customer service remained polite, factual, and available throughout the exchange, despite several excessive remarks and unfounded accusations made in your messages.
Our Trustpilot rating (between 4.8 and 4.9/5 based on over 20,000 reviews) reflects the overall experience of our customers, as well as the quality of our follow-up, including when administrative procedures are required with national and international carriers.
Kind regards,
The SFG Online Team
Super acceuil 👌
2026年1月17日
Vendeuse très gentille
Vendeuse très gentille, à l'écoute, prend le temps de parler et même des faire des cherches de sont initiative !
Si j'avais pue mettre 7 étoiles je l'aurais fait !
2026年1月16日
Employées compétentes,serviables malgré…
Employées compétentes,serviables malgré l'afflux des clients durant les fêtes de fin d'années.
2025年12月21日
Accueil et service parfait
Accueil et service parfait.
Nous sommes toujours aussi bien accueillis dans un magasins propres, bien rangé avec énormément de produits.
Je m'étais trompée dans ma commande et j'avais fait un doublon, j'ai pu modifier le produit en double.
Nous sommes toujours accueillis avec le sourire.
Merci les filles et passez de bonnes fêtes de fin d'année.
2025年11月28日
Les collections sont top,les vendeuses…
Les collections sont top,les vendeuses sont au top,tant pour les conseils que l'efficacité.cest min magasin❤️🤩🤩
2025年12月6日
Trustpilot エクスペリエンス
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