Desværre er Silvan ikke i min by. Så jeg var nød til at bestille varen til click og connect. Det fungerede fint. Pæn modtagelse og pos fremtoning af personalet. Manglede lidt info om hvordan det fun... もっと見る
企業が回答しました
所在地
所在地を変更Håndværkervej 21-23, 9000 Aalborg, DK
•レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Jeg ringet til silvan Aalborg , for at forhøre mig hvilken montageslim jeg skulle bruge. Deres kundetelefon ringet ikke engang, ( måske var den bare optaget): men alt endte godt, for silvans enest... もっと見る
企業が回答しました
Jeg lejede en havefræser hos Silvan, afhentning og betjening var fin og høflig - ingen problemer der. Men selve maskinen var direkte pinlig og farlig at udlevere: - Dødmandshåndtag virkede ikk... もっと見る
企業が回答しました
Levering af bestilt varer indenfor 16 timer hvilket var ret vigtigt da mine forældre stod og skulle bruge noget vigtigt Kattefoder som Silvan havde da deres kat var syg. Så kæmpe anbefaling her ti... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
連絡先
Håndværkervej 21-23, 9000, Aalborg, デンマーク
4.2
ほぼ満足
440件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Dårlig service
Dårlig service
Den kædesav jeg skulle leje var overhovedet ikke rengjort, så det bliver åbenbart ikke tjekket.
2026年9月11日
SILVAN - Aalborg からの回答
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager, at kædesaven ikke var rengjort ved udleveringen. Vores udlejningsmaskiner skal naturligvis være efterset og klar til næste kunde.
Din feedback sendes videre til butikkens ledelse, så der kan følges op på dette.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Fantastisk oplevelse
Fantastisk oplevelse, bænken var klar til afhentning da vi kom. Super god oplevelse
2026年9月10日
SILVAN - Aalborg からの回答
Vi er glade for at høre, at du havde en fantastisk oplevelse, og at bænken var klar til afhentning. Tak for din positive tilbagemelding.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Dyr fragt
Jeg bestilte en rullevogn til en parasolfod. Jeg kunne kun få den leveret med fragtmand, til en pris for levering på 120 kr.
Fragtmanden leverede desværre ikke pakken til min dør, men til genboens hus, som har en anden adresse og hus nr. Dette er ikke Silvans skyld, men hvorfor en lille pakke på ca. 40 x 40 x 3 cm og en vægt undr 3 kg ikke kan sendes med pakkepost for en brøkdel af prisen, forstår jeg ikke.
Selve vognen er jeg dog fuldt tilfreds med, og jeg ville også bestille to, men det var desværre den sidste!
2026年9月11日
SILVAN - Aalborg からの回答
Vi beklager den uheldige leveringsoplevelse, hvor pakken endte hos din genbo.
Vi forstår fuldt ud din frustration. Vi vil se nærmere på vores fragtmuligheder for at optimere processen og tilbyde mere fleksible løsninger.
Det glæder os dog at høre, at du er tilfreds med selve rullevognen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hurtig håndtering af bestilling og…
Hurtig håndtering af bestilling og udlevering til ok pris.
2026年9月8日
SILVAN - Aalborg からの回答
Tak for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at både bestilling og udlevering gik hurtigt og nemt.
Tak for de 5 stjerner 😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jeg lejede vådstøvsuger
Jeg lejede vådstøvsuger, den fjernede meget snavs og urenheder på vores tæpper og madrasser. Hvis man har brug for en ordentlig rengøring af møbler, anbefaler jeg at låne en vådstøvsuger fra Silvan.
2026年9月7日
SILVAN - Aalborg からの回答
Mange tak for den fine anmeldelse! Vi er glade for at høre, at vores vådstøvsuger hjalp med at fjerne snavs og urenheder fra jeres tæpper og madrasser. Det er dejligt, at I havde en god oplevelse.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
SILVAN - Aalborg からの回答
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med leveringen af din ordre.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Det var nemt
2026年9月6日
SILVAN - Aalborg からの回答
Mange tak for de 5 stjerner og din positive feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jeg havde bestil en fodbold mål
Jeg havde bestil en fodbold mål. Som ville blive leveret 12/8 som de ikke gjord. Jeg fik aldrig en status på den. Først da jeg ringet til dem 2-3 gange tog de sig sammen og fik den 28/8. Meget dårlig service
2026年9月2日
SILVAN - Aalborg からの回答
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager, at du ikke fik besked om forsinkelsen. Fodboldmålet kommer direkte fra vores leverandør og var desværre udsolgt i tre uger, hvorefter det kunne afsendes.
Vi forstår godt, at det var frustrerende, at du selv måtte kontakte os, for at få en status på leveringen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
SILVAN - Aalborg からの回答
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med den hurtige levering og vores virksomhed generelt. Tak for din positive anmeldelse!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Let bestilling
Let bestilling. Desværre 3/4 times ventetid, selv om der står inden for 30 min
2026年9月1日
SILVAN - Aalborg からの回答
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at høre din positive oplevelse med bestillingen.
Vi beklager den længere ventetid. Vi forstår frustrationen, når leveringstiden ikke stemmer.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jeg bestilte et toilet ca 10.30 og fik…
Jeg bestilte et toilet ca 10.30 og fik det leveret samme da ca. 14.00.
Fragt kun 299,00 kr ved ekspreslevering. Alt var perfekt
2026年8月31日
SILVAN - Aalborg からの回答
Det glæder os utroligt meget at høre, at du havde en så hurtig og problemfri oplevelse med din levering. Vi sætter stor pris på din positive feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Skulle have skåret en bordplade
Skulle have skåret en bordplade. Talte med en som ikke kunne, men han sendte bud efter en. Efter ca 15 minuter
var dert stadig ikke kommet nogle. Gik til kassen og betalt de vare jeg ellers skulle bruge og klager over det ikke kom nogle.
Svaret var " jaaa".
2026年9月1日
自発的なレビュー
SILVAN - Aalborg からの回答
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Rigtig god kundeservice i udlejningen
Rigtig god kundeservice i udlejningen, både ved afhentning og aflevering.
I får hermed de største anbefalinger.
2026年8月31日
自発的なレビュー
SILVAN - Aalborg からの回答
Mange tak for din positive anmeldelse. Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice i udlejningen. Vi sætter stor pris på dine anbefalinger!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Kanon modtagelse og service fra lokal…
Kanon modtagelse og service fra lokal medarbejder i Aalborg, herunder instruktion og check af udstyr ifm. udlejning inden udlevering. Nemt og smidigt at finde, og booke det ønskede værktøj til leje via hjemmeside.
2026年8月29日
SILVAN - Aalborg からの回答
Mange tak for din positive anmeldelse! Vi er meget glade for at høre, at du havde en god oplevelse med modtagelsen og servicen fra vores medarbejder i Aalborg. Det glæder os også, at du fandt det nemt at booke udstyr via vores hjemmeside.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jeg har handlet en del i Silvan
Jeg har handlet en del i Silvan, det sidste stykke tid, for et lavpris byggemarked, kan jeg kun sige det har været positivt, og et sted jeg vil besøge igen
2026年2月2日
SILVAN - Aalborg からの回答
Tak for din positive feedback! Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse hos os, og at du vil besøge os igen. Vi sætter stor pris på din anerkendelse.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
ALT OK.....
2026年8月25日
SILVAN - Aalborg からの回答
Mange tak for de 5 stjerner 😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
lidt træt af at webshop
lidt træt af at webshop ikke skriver HELT nøjagtigt hvad man køber. Det er først når faktura kommer man kan se det, og så er det for sent, der er jo allerede betalt. Ved varer hvor der skal tilpasses tager silvan ikke retur
2026年8月24日
SILVAN - Aalborg からの回答
Tak for din feedback. Vi beklager, at bestillingen ikke blev, som du havde forventet.
På produktsiden oplyser vi, at gulvtæppet sælges pr. m² i en fast bredde på 4 meter, og vi viser eksempler på, hvordan det bestilte antal omregnes til tæppets længde. Ved en bestilling på 6 m² bliver målet derfor 1,5 x 4 meter. Det fremgår også inden bestillingen, at tæppet ikke kan returneres, da det tilskæres efter kundens specifikationer.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Vægten er stjålet
Vægten er stjålet
Den skal bruges til vejning af mig
Jeg er hjertepatient
Det er Bente Sørensen der har stjålet min vægt
2026年8月21日
SILVAN - Aalborg からの回答
Tak for din anmeldelse.
Vi håber, at du kunne have lyst til at sende en uddybende mail til kundeservice@silvan.dk omkring din oplevelse, så vi har mulighed for at forbedre os fremadrettet.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Var nede med varen som reklamation
Var nede med varen som reklamation. Blev mødt af en flabet medarbejdere.
2026年8月20日
SILVAN - Aalborg からの回答
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
SILVAN - Aalborg からの回答
Vi er glade for din positive feedback om den hurtige levering via hent selv. Tak for de 5 stjerner!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。