At ekspedienten var autentisk, afslappet og havde viden om det han solgte, til forskel fra oplevelsen man andre gange bliver mødt af, når alle medarbejdere er studerende/ung medarbejdere, hvor der hæ... もっと見る
所在地
所在地を変更Kalvebod Brygge 59, 1561 København V, DK
•レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Jeg er meget skuffet over mit nylige køb via Click & Collect. Jeg bestilte en vare i en bestemt størrelse, men der blev i stedet pakket en anden størrelse. Da jeg skulle hente ordren, så jeg med det... もっと見る
Silvan på Fisketorvet har altid mange og meget hjælpsomme ekspedienter. Jeg for vild i deres enorme udvalg af trælister, og en venlig ekspedient fandt de rigtige til mig og hjalp mig til kassen med de... もっと見る
企業が回答しました
Jeg var i dag inde og bestille en vare på klik og collect og fik besked om at min ordre var modtaget. Jeg så der var et ubesvaret opkald på min telefon og så der lå en SMS fra Marcus der så fint skriv... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
連絡先
Kalvebod Brygge 59, 1561, København V, デンマーク
4.2
ほぼ満足
195件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
SILVAN - Fisketorvet からの回答
Vi er meget glade for at høre, at du oplevede vores betjening som super, omstændig og professionel. Tak for din positive anmeldelse!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jeg snakkede i alt med 5 ansatte
Jeg snakkede i alt med 5 ansatte i forbindelse med afhentningen og returneringen af en sækkevogn, men alligevel tog det helt utroligt lang tid, og jeg fik efterfølgende en besked fra Silvan angående et potentielt gebyr jeg skulle betale, da jeg havde “overskredet” lånet. Jeg havde afleveret den tilbage 3 timer efter jeg havde lejet den, men drengene i butikken havde åbenbart ikke registreret det, selvom jeg snakkede med tre ansatte under returneringen
2026年2月22日
SILVAN - Fisketorvet からの回答
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
I have been coming to the store for 2…
I have been coming to the store for 2 years but I have rarely met a helpful worker who had the willingness or patience to help also considering it is a store for DIY crowd.
Today I was helped by Jakob. He was thorough and explained everything and made my day so much better.
2026年2月22日
自発的なレビュー
SILVAN - Fisketorvet からの回答
Thanks for taking the time to share your experience with us. We're glad you had a positive one 😊
Kind regards
Caroline
Silvan
Kjøp av el.artikkel
Kjøp av el.artikkel
Feil angivelse av lengden på ledning på nettet, Det stod lengde 3 m, den var kun 2,5.
Feil angivelse av hvilket varehus som hadde produktet på lager. Reiste ut, men ingen vare var tilgjengelig til tross for at det stod på nettet at fortetningen skulle ha 3 stk .
2026年2月2日
SILVAN - Fisketorvet からの回答
Vi beklager meget den dårlige oplevelse.
Vi vil anbefale at sende en mail til kundeservice@silvan.dk med webordrenr. samt billede af problemstillingen, så vil der hurtigst muligt blive fundet en løsning, der må gerne henvises til denne anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
I had some issues funding the screws…
I had some issues funding the screws that I needed, but Jakob was very polite and helped me navigating the store.
2026年1月13日
自発的なレビュー
SILVAN - Fisketorvet からの回答
Thank you for the 5 stars 😊 We're happy to hear you were satisfied with our service!
Kind regards
Caroline
Silvan
Jakob var mega venlig at hjælpe mig med…
Jakob var mega venlig at hjælpe mig med at finde hvad jeg søgte efter.
2026年1月10日
自発的なレビュー
SILVAN - Fisketorvet からの回答
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse, og at du fik den hjælp, du havde brug for. Tak for din positive feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Rædselsfuldt .
Rædselsfuldt .
Skulle indenfor 30 min. hente mit køb click og collect.
Hastede til metro og bus, for at konstatere, at der ikke var nogen vare, selvom købt, betalt og modtaget besked om hurtig afhentning.
Forklaring, Silvan havde glem ta opdatere hjemmesiden, varen var udgået!på hjemmesiden stod der 3 stk på lager!
Tror ikke på Silvans hjemmeside mere!
2026年1月3日
SILVAN - Fisketorvet からの回答
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
God service
Stod og skulle bruge nogle høretelefoner og en hængelås. Da indretningen ikke er helt simpel i Silvan på Fisketorvet spurte jeg en af de unge drenge bag kassen. Asger tog ansvaret og lynhurtigt havde jeg mine høretelefoner og hængelås. Tak til Asger for god support
2025年12月27日
自発的なレビュー
SILVAN - Fisketorvet からの回答
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse i vores butik. Vi sætter stor pris på din positive feedback om den assistance, du modtog. Det er dejligt at vide, at vi kunne hjælpe dig med at finde det, du søgte. Tak for din anmeldelse!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
SILVAN - Fisketorvet からの回答
Vi beklager meget, at en vare manglede i din Click & Collect-bestilling. Vi vil anbefale dig at sende en mail vedr. sagen til kundeservice@silvan.dk
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
God hjælp
Fik god hjælp af en ung fyr Jakob til at finde et nyt slibeblad til min vinkelsliber. Til tider kan de ansatte, og især de unge godt virke lidt uerfarne eller ikke vide de ting, man spørger om, men Jakob gav god hjælp
2025年12月28日
自発的なレビュー
SILVAN - Fisketorvet からの回答
Vi er glade for, at du fik god hjælp af vores medarbejder. Tak for din feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
SILVAN - Fisketorvet からの回答
Dejligt at høre, at du havde en god oplevelse med vores kundeservice. Tak for din positive feedback, det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Super servic
2025年12月20日
自発的なレビュー
SILVAN - Fisketorvet からの回答
Mange tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Jeg havde en rigtig god oplevelse med…
Jeg havde en rigtig god oplevelse med Silvan på Fisketorvet. Chefen hjalp mig med at finde en vare som nærmest ikke var til at finde nogle af de andre Silvan butikker. Ja både Nørreport stod de havde den, men kom forgæves forbi. Og Silvan på Nørrebro fik jeg nærmest ingen hjælp af den ældre herre. Som bare sagde “bestil den online” så var faktisk meget glad for Silvan på Fisketorvet ikke bare sagde det samme. Men faktisk hjalp kunden så godt som de kunne. Tak
2025年12月19日
自発的なレビュー
SILVAN - Fisketorvet からの回答
Vi er glade for at høre om din gode oplevelse i Silvan Fisketorvet. Vi beklager, at du ikke fik den samme hjælp i vores andre butikker. Det er dejligt at vide, at vores medarbejder var i stand til at hjælpe dig med at finde varen. Tak for din feedback.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Pakke kan ikke udleveres
Pakke kan ikke udleveres, på trods af at I skriver man skal hente den. Snothvalpen bag kassen, var kæk nok til bare at sige "Skriv en klage" istedet for at gøre noget ved det og bare finde den.
2025年12月17日
自発的なレビュー
SILVAN - Fisketorvet からの回答
Vi stræber efter at give alle vores kunder en god og ordentlig service, så vi er kede af at høre, at det ikke er lykkedes. Vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere og håber derfor, du har mulighed for at uddybe din oplevelse direkte til: kundeservice@silvan.dk
Tak for din feedback – vi håber at få mulighed for at byde dig velkommen i Silvan igen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Ikke tid til at finde min pakke
I sender en sms og oplyser mig om, at min pakke er klar til at blive afhentet og jeg kører derfor fra Hillerød ind til Fisketorvet for at hente den. Ved ankomst svarer personalet, at de ikke har tid til at finde den, så jeg må komme tilbage en anden dag. I ved der er ekstra travlt op til juledagene, så må I da sætte ekstra folk på, så I kan yde en normal service.
Hvad er det for noget? I sender en sms og beder mig hente den, hvilket jeg gør og så har I ikke tid til at finde den alligevel.
2025年12月17日
自発的なレビュー
SILVAN - Fisketorvet からの回答
Vi stræber efter at give alle vores kunder en god og ordentlig service, så vi er kede af at høre, at det ikke er lykkedes. Vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere og håber derfor, du har mulighed for at uddybe din oplevelse direkte til: kundeservice@silvan.dk
Tak for din feedback – vi håber at få mulighed for at byde dig velkommen i Silvan igen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Silvan skrev at min pakke var klar til…
Silvan skrev at min pakke var klar til afhentning, men de havde den slet ikke i butikken.
Så lavede de en aftale om at jeg kunne hente i anden butik og så fik jeg en åbnet kasse, hvor alt var smidt ned i.
Hvorfor sender man en besked om at pakke klar til afhentning, når butikken slet ikke har produktet?
Elendigt, så derfor denne dårlige anmeldelse.
2025年12月12日
SILVAN - Fisketorvet からの回答
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Click and collect virkede perfekt
Click and collect virkede perfekt - hurtig afhentning og ingen kø ved kassen
2025年12月14日
SILVAN - Fisketorvet からの回答
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores Click&collect service. Vi sætter pris på din feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
SILVAN - Fisketorvet からの回答
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse, og vi sætter stor pris på din positive feedback om betjeningen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
SILVAN - Fisketorvet からの回答
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores venlige betjening. Mange tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hurtig opsøgende og venlig ekspedering…
Hurtig opsøgende og venlig ekspedering af Jakob,ved udlevering af flere pakker.
2025年11月24日
自発的なレビュー
SILVAN - Fisketorvet からの回答
Dejligt at høre om din positive oplevelse med den hurtige og venlige betjening ved udleveringen af dine pakker. Mange tak for din feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。