Havde lejet en kædesav. Da den skulle tages i brug virkede den kun i et ganske kort øjeblik. Fjerner dækslet og ser den ikke er rengjort og resterne fra grene og buske mv sidder godt klemt. Jeg får de... もっと見る
企業が回答しました
所在地
所在地を変更H.C. Ørstedsvej 12, 3000 Helsingør, DK
•レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Vejledning var ikke fyldestgørende. Dernæst knækkede tændingsnoren til stubfræseren. Spildte en hel dag på at køre frem og tilbage og fik fræset 1 stub ud af 6. Jeg "fik lov" at betale fuld pris... もっと見る
企業が回答しました
Utrolig hjælpsomme unge mennesker. Havde svært ved, at bestille en hækkeklipper på nettet, men de unge mennesker hjalp mug igennem.
企業が回答しました
Forretningen er stor og alsidig, jeg benytter oftes kun pakkepost. Og dér finder jeg verdens sødeste, sjoveste og hjælpsomme medarbejdere. Som nu Christina der altid er i strålende humør og giver m... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
連絡先
H.C. Ørstedsvej 12, 3000, Helsingør, デンマーク
4.2
ほぼ満足
199件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Super betjening
2026年10月8日
SILVAN - Helsingør からの回答
Vi værdsætter din feedback😊 Dejligt at høre, at du var tilfreds med betjeningen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Utrolig hjælpsomme unge mennesker
Utrolig hjælpsomme unge mennesker.
Havde svært ved, at bestille en hækkeklipper på nettet, men de unge mennesker hjalp mug igennem.
2026年9月27日
SILVAN - Helsingør からの回答
Mange tak for din gode anmeldelse og feedback😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores personale.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Kære silvan.dk
Kære silvan.dk
Der manglede et bræt i min bestilling
Kundeservice ville have mig til at udfylde en formular på nettet. Jeg spurgte om jeg kunne tage forbi silvan Helsingør som jeg bor tæt på. Ja
I silvan Helsingør var beskeden at de ikke var på lager, dernæst at jeg skulle sende alt tilbage med fragt og få tilsendt en ny. Jeg viste at de havde 12 stk på lager ifølge hjemmesiden. Da jeg holdt fast i at kundeservice havde sendt mig derhen, kom souschef og sagde tag et bræt ude fra et af sættene på lageret. Det fik jeg udleveret. Og medarbejderen beklagede sig over at samarbejdet mellem butikken og silvan.dk er så dårligt at han aldrig i butikken blir kompenseret for den manglende ting, så nu kunne han smide resten af det bord bænke sæt i kontaineren.
Det er lidt af en udmelding til en kunde der følger anvisningerne. Jeg håber I følger op på samarbejdet mellem web og butik. Han var godt frustreret.
Så jeg ønskede ham en god weekend.
Også til jer. To stjerner fordi jeg fik mit bræt. Det er et fint bræt
Mvh Nikolaj
2026年9月23日
SILVAN - Helsingør からの回答
Vi er glade for at høre, at vores kundeservice var venlig og imødekommende. Mange tak for jeres positive feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
SILVAN - Helsingør からの回答
Mange tak for din fine anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med Click & Collect.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Havde lejet en kædesav
Havde lejet en kædesav. Da den skulle tages i brug virkede den kun i et ganske kort øjeblik. Fjerner dækslet og ser den ikke er rengjort og resterne fra grene og buske mv sidder godt klemt. Jeg får den renset, men kan desværre ikke påsætte kæden igen og vælger så at returnere den. Personalet spurgte om jeg havde været glad for den og forklarer situationen. Meget venligt beklager de og jeg ville få refunderet leje beløbet... Rigtig fin og behagelig service i Helsingør. TAK.
2026年8月29日
SILVAN - Helsingør からの回答
Vi er glade for at høre, at vores personale i Helsingør håndterede situationen professionelt og venligt, selvom kædesaven desværre ikke fungerede som forventet. Vi beklager, at udstyret ikke var i optimal stand ved udlejning, og vi tager din feedback alvorligt. Tak for din forståelse og din konstruktive feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Det bestilte var klar til afhentning.
2026年8月22日
SILVAN - Helsingør からの回答
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med Click&Collect. Tak for din positive feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Click & Collect fungerer perfekt
Click & Collect fungerer perfekt. Jeg fik skåret pladen til, så det kan ikke blive nemmere.
2026年8月18日
SILVAN - Helsingør からの回答
Det glæder os meget at høre, at Click & Collect fungerede perfekt for dig, og at tilskæringen gjorde det nemt. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Dårlig service
Har nu for anden gang købt gasgrill der. Første gang for 6 år siden, da den kom hjem var der en kæmpebule i siden på den, og jeg måtte vente en måned på der kom en og så på den og fik der efter sendt en ny side jeg så selv måtte skifte .
Anden gang bestilt vi i den lokale butik i Helsingør måtte vente 4 uger før den kom og så manglede slange og gas regulator som jeg ny venter på gående på 3. uge nu.
2026年8月19日
自発的なレビュー
SILVAN - Helsingør からの回答
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager det lange forløb, og hvis du har modtaget en gasgrill, som ikke var komplet ved leveringen.
Vi anbefaler, at du kontakter butikken i Helsingør med dine ordreoplysninger, så de kan se nærmere på status og forsøge at få afsluttet sagen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Effektivt og professionelt
2026年8月9日
SILVAN - Helsingør からの回答
Mange tak for de 5 stjerner og din positive feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
God oplevelse
Leje af Gulvsliber var helt perfekt og fungerede som den skulle. Var super tilfreds og kan kun anbefales.
2026年7月3日
自発的なレビュー
SILVAN - Helsingør からの回答
Mange tak for din positive anmeldelse og de 5 stjerner. Vi er glade for at høre, at lejen af gulvsliberen var perfekt og fungerede som den skulle.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Virkelig ærgerlig oplevelse i dag
Virkelig ærgerlig oplevelse i dag. Jeg spurgte 3 forskellige om hjælp til 3 forskellige ting. Det var lige alt det, de gad svare mig. Ikke noget med at vise, hvor jeg kunne finde varerne. Der car ikke engang travlt.
2026年7月2日
自発的なレビュー
SILVAN - Helsingør からの回答
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Valgte click og colect og afhentningen…
Valgte click og colect og afhentningen var okay, men fik dog en dum bemærkning fra en af de ansatte.
2026年6月27日
SILVAN - Helsingør からの回答
Vi er glade for at afhentningen af din Click&Collect ordre. Vi beklager den ubehagelige kommentar. Vi tager din feedback alvorligt.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Var ikke særlig hjælpsom og høflig ifm…
Var ikke særlig hjælpsom og høflig ifm pakke afhentning. Det hjalp ej heller, da jeg sagde jeg ikke havde prøvet at hente pakke på den måde før. Det unge personale har vist stadig lidt at lære...
2026年6月24日
SILVAN - Helsingør からの回答
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
SILVAN - Helsingør からの回答
Mange tak for den flotte anmeldelse! Vi er glade for, at vi kunne hjælpe med en ny AC, og at du er tilfreds med vores service.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
1 video var ikke fyldest gørende.
1 video var ikke fyldest gørende.
2. Ikke rengjort
3 spændebåndet på slangen var flækket.
4. Brugte alt tiden på at finde ud af hvordan den virkede, og så var det et problem røret var så langt meget uhandig, når vandet skulle suges op igen.
Videoen på hjemme siden viser også er der er et håndtag, alt i alt fik ikke gjort arbejdet færdig som planlagt.
Jeg kommer aldrig til at leje hos Silvan igen.
2026年6月20日
自発的なレビュー
SILVAN - Helsingør からの回答
Tak for din feedback.
Vi beklager, hvis det udlejede produkt ikke fungerede som ønsket. Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse. så vi hele tiden kan forbedre os.
Vi vil anbefale dig at kontakte den butik, du har afhentet varen hos, så der kan findes en løsning.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
SILVAN - Helsingør からの回答
Mange tak for de 5 stjerner 😊 Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med din oplevelse.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Leje af kompostkværn.
Leje af kompostkværn.
God kraftig motor, gennemført kvalitet og let at håndtere.
Kan varmt anbefales.
Problemfri reservationsprocedure på Nettet
2026年6月18日
自発的なレビュー
SILVAN - Helsingør からの回答
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med kompostkværnen og den problemfri udlejning. Tak for din anbefaling!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
SILVAN - Helsingør からの回答
Mange tak for de 5 stjerner. Vi er glade for, at Click&Collect var nemt for dig.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Ingen til at ekspedere ingen viser…
Ingen til at ekspedere ingen viser interesse for kunden ,mig alle ser optagede ud ingen er imødekommende
Tak for ingenting
2026年6月17日
自発的なレビュー
SILVAN - Helsingør からの回答
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os .
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。