Jeg havde en fantastisk oplevelse i Silvan, hvor jeg fik virkelig god hjælp fra 2 friske unge medarbejdere Oscar og Lauritz. De var super professionelle, smilende og havde styr på det hele.
企業が回答しました
所在地
所在地を変更Industrivej 26, 4000 Roskilde, DK
•レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Jeg havde en rigtig dejlig oplevelse i Silvan Roskilde. Oscar og Lauritz leverede en fænomenal rådgivning og hjælp i savværket. Giv dem en lønforhøjelse!!
企業が回答しました
Var i Silvan Roskilde for at hente en pakke omkring 15:30. Der var kø både ved kassen og ved pakkeudleveringen. Der stod en ung pige i kassen og der var ikke andre medarbejdere at se nogen steder. Hu... もっと見る
企業が回答しました
Virkelig god oplevelse i Silvan. Medarbejderen Frederik, der hjalp os, var utrolig venlig, imødekommende og tog sig god tid til at finde den rigtige løsning. Generelt var servicen i top, og vi følte... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
連絡先
Industrivej 26, 4000, Roskilde, デンマーク
4.3
優良
215件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Måtte returnere nogle varer
Måtte returnere nogle varer, jeg havde købt via click og collect.
Det gik supernemt.
2026年3月25日
SILVAN - Roskilde からの回答
Vi er glade for at høre, at returneringen af dine varer købt via Click & Collect var problemfri. Tak for din positive tilbagemelding.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
SILVAN - Roskilde からの回答
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med din online bestilling. Tak for din positive feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Nemt for bestilling til afhentning.
Nem forudbestilling og betaling ift. afhentning af 2. Person - varerne lå klar.
2026年3月3日
SILVAN - Roskilde からの回答
Vi er glade for at høre, at du synes det var nemt at forudbestille og betale, og at varerne var klar til afhentning. Tak for din positive tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
P bøder
Der var ikke noget i vejen med oplevelsen i butikken, men p forholdene og 2 uretmæssige p bøder gør, at vi normalt aldrig mere handler i Silvan
2026年3月3日
SILVAN - Roskilde からの回答
Vi beklager din oplevelse vedrørende parkering hos os.
Det har været nødvendigt at tilknytte parkeringskontrol til butikken, da parkeringspladserne på nogle tidspunkter blev benyttet som parkeringsplads af andre, og der var dermed få pladser til vores kunder. Der er dog altid 2 timers gratis parkering.
Hvis du sender en mail til kundeservice@silvan.dk med din kassebon samt parkeringsafgift, vil vi gerne se, hvad vi kan gøre for at hjælpe dig.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
SILVAN - Roskilde からの回答
Mange tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Click og collect
Jeg stod og var lidt usikker omkring afhentning af min vare, og en meget sød og venlig ung mand kontaktede mig straks og hjalp mig og ekspederede hurtigt. Og varen var som den skulle være.
2026年2月9日
SILVAN - Roskilde からの回答
Skønt at høre, at du havde en god oplevelse med afhentningen af din vare. Vi er taknemmelige for din positive feedback om den hurtige ekspedition og hjælpen fra vores medarbejder. Tak for din anmeldelse!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
SILVAN - Roskilde からの回答
Mange tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
SILVAN - Roskilde からの回答
Tusind tak for din feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
SILVAN - Roskilde からの回答
Vi er glade for, at din onlinebestilling og afhentning fungerede godt. Tak for din positive tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
SILVAN - Roskilde からの回答
Vi er glade for at høre, at du oplevede nem skiltning og god service. Tak for din positive feedback og de flotte stjerner!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
En fin afhentning og mindre tidsforbrug.
2026年1月11日
SILVAN - Roskilde からの回答
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse med hurtig afhentning. Tak for din positive tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
God kommunikation og positiv oplevelse…
God kommunikation og positiv oplevelse generelt - havde de efterspurgte varer.
2026年1月6日
SILVAN - Roskilde からの回答
Vi er glade for at høre, at du havde en positiv oplevelse og at vi havde de varer, du søgte. Tak for din positive feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Det var nemt at bestille
Det var nemt at bestille, der var kun to varer af det jeg skulle have i butikken. Var udsolgt online. Så er det jo nemt at bestille som click og collect, så er man sikker på, at butikken har varen inden jeg skulle køre knap 30 km for at afhente. Meget tilfreds. Sød og hjælpsom ekspedient.
2025年12月29日
SILVAN - Roskilde からの回答
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med Click&Collect. Det er dejligt, at du fandt det nemt at bestille, og at du oplevede hjælpsom betjening i butikken. Tak for din feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
SILVAN - Roskilde からの回答
Dejligt at høre, at du havde en fantastisk oplevelse med vores kundeservice ved afhentning af dine varer! Tak for din anmeldelse 😊
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
SILVAN - Roskilde からの回答
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Super let og hurtig udlevering v/ click…
Super let og hurtig udlevering v/ click og collect :)
2025年12月17日
SILVAN - Roskilde からの回答
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse med click og collect. Tak for din positive tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Dårlig service…
Lavede en Pick and collect bestilling på nettet til Silvan i Roskilde. Der var præcist 5 kurve tilbage i Roskilde, Jeg skulle bruge 6, så kørte forbi Silvan Valby for at købe en, før Roskilde.Da jeg kommer til Roskilde, kommer ekspedienten med kurvene. Stiller 5 kurve på bordet, hvoraf den ene er i stykker. Den er fuldstændig krøllet og skæv i jernet, og ikke noget der kan laves. Jeg siger at den skal jeg ikke have, og skspidienten går på lager for at se om der er en mere. Det er der ikke og ekspedienten spørger om jeg ønsker mine penge tilbage. Hvad er alternativet spørger jeg en smule utilfreds, da jeg har været i 2 stk Silvan butikker, og jeg syntes at Silvan Roskilde burde have skrevet at den ene kurv af de 5 tilbage, var i stykker. Det havde været den gode service. Ekspedienten tilbyder at jeg jo kan få den ødelagte kurv til nedsat pris. Hvad skal man bruge en ødelagt kurv til? Følte jeg fik dårlig service, at man ikke respekterede min tid, ved at forsøge at sælge mig et produkt der var i stykker, som jeg var kørt efter. Medarbejderen burde have beklaget at de ikke havde oplyst dette, og anerkende at det ikke er godt nok fra deres side. Det gjorde han ikke. Dårlig service!!!!!
2025年12月11日
SILVAN - Roskilde からの回答
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Hurtigt klar Click & Collect
2025年12月3日
SILVAN - Roskilde からの回答
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse med Click & Collect. Tak for din feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Fik kun udleveret 2 af mine 3 varer
Fik kun udleveret 2 af mine 3 varer, da det var overset, at jeg skulle have to af den ene. Det var ikke muligt at finde den manglende vare så mit click and collect varede 30 minutter. Jeg kan også lige forestille mig besværet, hvis det havde været en anden end mig, som havde hentet pakken og jeg så efterfølgende skulle have overbevist nogen om, at alt ikke var blevet udleveret.
2025年11月25日
SILVAN - Roskilde からの回答
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Jesper Pedersen fra Silvan Roskilde gav…
Jesper Pedersen fra Silvan Roskilde gav os en sublim behandling. Kæmpe anbefaling herfra.
2025年11月18日
自発的なレビュー
SILVAN - Roskilde からの回答
Tusind tak for din anbefaling og for at dele din positive oplevelse med os.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。