Jeg havde en fantastisk oplevelse i Silvan, hvor jeg fik virkelig god hjælp fra 2 friske unge medarbejdere Oscar og Lauritz. De var super professionelle, smilende og havde styr på det hele.
企業が回答しました
所在地
所在地を変更Industrivej 26, 4000 Roskilde, DK
•レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Virkelig god oplevelse i Silvan. Medarbejderen Frederik, der hjalp os, var utrolig venlig, imødekommende og tog sig god tid til at finde den rigtige løsning. Generelt var servicen i top, og vi følte... もっと見る
企業が回答しました
Flot klaret, Casper fra Silvan Roskilde. Serviceminded, behagelig og behandler kunder, som man bør behandle dem – og giver lige det ekstra. Jeg skulle bruge en vare, som ikke var på hylden. Caspe... もっと見る
企業が回答しました
Var i Silvan Roskilde for at hente en pakke omkring 15:30. Der var kø både ved kassen og ved pakkeudleveringen. Der stod en ung pige i kassen og der var ikke andre medarbejdere at se nogen steder. Hu... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
連絡先
Industrivej 26, 4000, Roskilde, デンマーク
4.3
優良
215件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Venlig og effektiv service i butikken.
2025年8月19日
SILVAN - Roskilde からの回答
Vi er glade for at høre, at du oplevede venlig og effektiv service i vores butik. Tak for din tilbagemelding.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
OK men dyr
Relativt let at reservere en betonblander for en dag. Blanderen var ret slidt men virkede. Pris 250 kr incl. forsikring.
Jeg tjekkede detailprisen på en tilsvarende blander, og den ligger lige under 5000 kr., hvor Silvan som grossist nok kan købe den til det halve. Ergo har Silvan break even efter 10 udlejningsdage.
Prisen kunne uden problemer nedsættes til det halve og Silvan ville stadig kunne tjene penge på udlejningen. Betjeningstid (omkostning) var <3 minutter ved afhentning og <1 minut ved aflevering.
Det samme gælder uden tvivl Silvans øvrige udstyr. Så selvom man sføli tager så høj en pris som markedet kan bære, virker den lidt overdrevet her.
Ok oplevelse, men dyr.
2025年8月21日
自発的なレビュー
SILVAN - Roskilde からの回答
Tak for din feedback.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Vi gik efter en Makita Græsslåmaskine
Vi gik efter en Makita Græsslåmaskine. På Silvans www kunne vi læse at der var tre stk. på lager af den maskine vi ville have hos Silvan Roskilde
Men det var der ikke. Vi kunne købe den på nettet, hos Silvan.dk, fik vi at vide. Det gjorde vi så efterfølgende. Uden at kunne se maskinen i virkeligheden eller få vejledning fra en ekspedient.
2025年8月17日
SILVAN - Roskilde からの回答
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Kvalitet og service til tiden 👌
Nem bestilling, kvalitetsvare til fornuftig pris og levering på 2 dage af kompetent chauffør 👍
2025年8月12日
SILVAN - Roskilde からの回答
Tak for din positive anmeldelse! Vi sætter pris på din feedback.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Venlighed og hjælpsomhed
2025年8月10日
SILVAN - Roskilde からの回答
Tak for din feedback, det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Venlige og sød og hjælpsomhed
De var meget sød og hjælpsomme, besvarede alle min spørgsmål omkring noget nyt som jeg har haft en ordre inden færdiggjort og udmærket i alt:)
2025年8月4日
SILVAN - Roskilde からの回答
Vi sætter stor pris på din positive feedback og er taknemmelige for, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Bestilte diverse materialer til…
Bestilte diverse materialer til renovering af vægge via Click & Collect. ca 1 time efter bestilt var de klar til afhentning og varerne var helt perfekte (gipsplader kan have stødte hjørner osv - men alle var 100%)
2025年7月30日
SILVAN - Roskilde からの回答
Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med din Click & Collect-oplevelse og kvaliteten af materialerne. Tak for din positive feedback; det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Click og collect oplevelse
Click og collect var lidt længe om at blive pakket.
Til gengæld var det de rigtige varer, og alt var på lager som lovet.
2025年7月30日
SILVAN - Roskilde からの回答
Tak for din feedback.
Vi beklager ventetiden med click&collect. Vi er glade for, at du modtog de korrekte varer, og at alt var som det skulle være.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Udfordringer med produkter fra
Udfordringer med produkter fra, fabrikanten. Personalet var søde og hjælpsomme, samt profesionelle i deres kommunikation. Fandt en god løsning.
2025年7月24日
SILVAN - Roskilde からの回答
Vi er glade for at høre, at vores personale var hjælpsomme og professionelle, og at vi fandt en god løsning på udfordringerne med produktet. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
SILVAN - Roskilde からの回答
Vi er glade for, at du er tilfreds med den hurtige ekspedition! Tak for din positive tilbagemelding😀
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hvor er skærmen til pakkenummeret
Man skal udfylde sit pakkenummer på en skarm når man henter click og collect, men der er INGEN indikation om hvor den skærm er!
2025年7月23日
SILVAN - Roskilde からの回答
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Personalet er søde og rare men der er…
Personalet er søde og rare men der er alt for få ansatte her om eftermiddagen. Lang kø, lang ventetid og intet personale til at finde varer på lageret. Flere utilfredse kunder der valgte at gå uden at købe noget.
2025年7月24日
自発的なレビュー
SILVAN - Roskilde からの回答
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Nemt at bestille - svært at hente
Nemt at bestille - svært at hente.
Jeg bestilte click and collect og fik ret hurtigt en bekræftelse. Men inde i butikken er der INGEN skiltning. Der står man skal registrere sig - men det er simpelthen ikke muligt at finde hvor. Ved disken får jeg surt at vide at jeg selv skal registrere og han peger på den lille skærm der sidder gemt for enden af disken. Et stort skilt i loftet ville være rigtig godt
2025年7月20日
SILVAN - Roskilde からの回答
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Flot klaret af Casper fra Silvan Roskilde
Flot klaret, Casper fra Silvan Roskilde.
Serviceminded, behagelig og behandler kunder, som man bør behandle dem – og giver lige det ekstra.
Jeg skulle bruge en vare, som ikke var på hylden. Casper informerede høfligt om, at han gerne ville finde den, men at det kunne tage lidt tid.
To minutter senere var han tilbage med varen, jeg skulle bruge.
Godt klare Silvan og Casper 😀
2025年7月21日
自発的なレビュー
SILVAN - Roskilde からの回答
Vi er glade for at høre om din positive oplevelse i vores butik. Det er dejligt, at du følte dig godt behandlet og fik den hjælp, du havde brug for. Vi sætter stor pris på din tilbagemelding og din anerkendelse af vores service. Tak for din positive anmeldelse!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Fik super god hjælp til at finde…
Fik super god hjælp til at finde tilbehør til ny købt slagboremaskine.
2025年7月16日
SILVAN - Roskilde からの回答
Vi er glade for at høre, at du fik god hjælp med at finde tilbehør til din nye boremaskine. Tak for din positive tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Kan varmt anbefales 😃.
Kan varmt anbefales 😃.
Jeg lejede en hækkeklipper og fik en super god hækkeklipper, fantastisk betjening og hjælp undervejs.
Så står du og mangler noget værktøj, kan jeg varmt anbefale silvan Roskilde.
Og prisen var yderst fornuftig og ingen depositum. Tak for god service. 😃😉
2025年7月19日
自発的なレビュー
SILVAN - Roskilde からの回答
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med leje af hækkeklipper. Tak for din anbefaling og positive feedback om vores service og priser😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
SILVAN - Roskilde からの回答
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at du er tilfreds med vores service😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Oplysende og meget venlig betjening i…
Oplysende og meget venlig betjening i telefonen. Butksoplevelsen har jeg endnu tilgode, da jeg først henter mine varer på søndag.
2025年7月9日
SILVAN - Roskilde からの回答
Vi er glade for at høre om din positive oplevelse med vores kundeservice! Tak for din feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Click an collect crap
Click an collect crap
Det hele var pakket med skæve brædder
Det dårlig service og ikke i orden at lægge skæve planker, når man stoler på I giver god kvalitet og plukker det klar
Aldrig igen silvan
Man kan ikke stole på I giver en god
Service
Mvh Martin
2025年7月7日
SILVAN - Roskilde からの回答
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Beskadiget vare
Fik efter click and collect bestilling udleveret bulet og beskadiget spand, hvor noget af det sorte indhold var løbet ud og ned ad siden. Alligevel påstod ekspedienten, at alt indholdet var i spanden!
2025年7月1日
SILVAN - Roskilde からの回答
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。