Den sødeste kvindelige medarbejder var mig så behjælpelig, jeg havde lejet en sliber, for en dag, men klarede det på 4. Timer, da jeg afleverede maskine, var den samme kvindelige medarbejder der modto... もっと見る
企業が回答しました
所在地
所在地を変更Gl. Køgelandevej 85, 2500 Valby, DK
•レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Lars Hesselberg fra Valby butikken gav mig en sublim, hurtig og professionel service som fik mig til at købe et badekar hurtigt hos ham, selvom der var flere aktører der solgte samme model til en... もっと見る
企業が回答しました
Søde unge mennesker som står bag kassen og ved click and collec. Men selve systemet er lidt bøvlet. Bestilte briketter. Køre til click and collec, venter på min ordre bliver klar skal derefter tilbag... もっと見る
企業が回答しました
Jeg bestilte forskellige artikler og varer online på Silvan.dk. Efter ca. 45 min. modtog jeg en sms om, at bestillingen var klar til afhentning. Ved ankomst til butikken tastede jeg bestillingsnr. ind... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
連絡先
Gl. Køgelandevej 85, 2500, Valby, デンマーク
4.1
ほぼ満足
254件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Same day delivery right to my door!
2025年5月9日
SILVAN - Valby からの回答
Thank you for your review! We're glad to hear that same-day delivery worked smoothly and your order arrived quickly.
Jeg havde bestilt teaktræsolie til…
Jeg havde bestilt teaktræsolie til havemøbler på jeres hjemmeside og kort tid efter kom besked om varen var fundet frem og til afhentning, og da jeg kom til Silvan på Køgevejen kom de med varen straks jeg havde tastet bestillingsnummer ind på jeres stander, super godt, jeg kunne dog ønske i skriver at varen kan hentes i butikken ved service skranken, og ikke ved vareudlevering bag ved butikken hvor jeg først henvendte mig.
2025年5月12日
SILVAN - Valby からの回答
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med afhentningen af din teaktræsolie. Tak for din feedback om afhentningsstedet. Vi vil se på, hvordan vi kan gøre informationen tydeligere fremover.
SILVAN - Valby からの回答
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med click and collect. Tak for din feedback!
Super hurtig levering.
Super hurtig levering.
Langsom opdatering af at varen er kommet hjem.
Varen kunne ikke samles som anvist, grundet forkert udformning på skruer.
2025年5月9日
SILVAN - Valby からの回答
Vi beklager evt. besvær med at samle varen.
Silvan kundeservice står ikke til at have modtaget en henvendelse vedr. denne sag, så der kan findes en løsning.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Som at bestille en hest og få leveret en ko
Bestilte WD40 silikone spray online til levering. Iflg. Hjemmeside fandtes vare tilgængelig på lager.
Modtager en seddel i pakken om at jeg i stedet for bestilt vare, modtager denne fantastiske erstatningsvare (som er almindelig WD40), da original vare tilsyneladende ikke var på lager.
Dermed ikke en pakkefejl!
Pudsigt nok stod vare fortsat som på lager online og tilmed tilgængelig til click & collect fra netop den butik som var afsender på min erstatningsvare.
Blot fordi WD40 laver begge produkter, kan man ikke erstatte silikonespray med rustfjerner.
2025年5月9日
SILVAN - Valby からの回答
Vi beklager meget, at du har modtaget en forkert vare. Der er sandsynligvis tale om en pakkefejl, Silvan bytter ikke bevidst om på varer på en ordre.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Bedre skiltning af click and collect
Det skal skiltes tydeligt i butikken, hvor man skal indtaste ordrenummer til click and collect. Så man ikke først skal stå i lang kø til kassen, og der få at vide, at man skal ned bagved nogle blomster og indtaste ordrenummer på en iPad for at kunne få udleveret pakken
2025年5月6日
SILVAN - Valby からの回答
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
SILVAN - Valby からの回答
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med betjeningen, den hurtige afhentning og den gode pris.
Havde bestilt havestole og hynder på…
Havde bestilt havestole og hynder på hver sin ordre, jeg kommer til butikken for at hente varerne, stolene blev udleveret i vareudleveringen, men hynderne skulle hentes inde i butikken. Butikken er bygget om, så jeg skulle lige finde rundt, og måtte konstatere, at dette var også et postkontor, dvs mindre varer udleveres i butikken, hvor pakker fra Post Nord mv udleveres.
2025年4月30日
SILVAN - Valby からの回答
Tak for din anmeldelse!
Vi skulle have leveret en forholdsvis…
Vi skulle have leveret en forholdsvis stor ordre dd. (2 maj)
Vi har betalt 1200kr bare for selve leveringen som i forvejen er godt peberet. Vi har hverken fået vores bestilling eller hørt fra silvan ang. at de ikke evt har kunne levere.
Når man ringer til jeres kundeservice er der ingen der kan hjælpe. Det er dårlig service.
Hvis man i det mindste havde fået en opringning om at varen er forsinket her op til weekenden. Nu står vi med et udskudt projekt som haster og som vi havde forventet vi kunne lave færdig weekenden over. Det er dælme ikke 1200kr værd.
Det gør vi aldrig igen.
2025年5月2日
自発的なレビュー
SILVAN - Valby からの回答
Vi beklager meget forsinkelsen på denne ordre.
Når en ordre kommer direkte fra vores leverandør, er Silvan kundeservice nødsaget til at kontakte leverandøren for at kunne få en status, ordren er annulleret som ønsket.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Jeg er dårlig gående en medarbejder…
Jeg er dårlig gående en medarbejder tilbud at bære kassen ud på p.pladsen. Det var silvan valby.
2025年4月27日
SILVAN - Valby からの回答
Vi er glade for at høre om den gode service, du modtog. Tak for din tilbagemelding!
Havde bestilt 40 planterog betalt,
Havde bestilt 40 og betalt, talte først da jeg kom hjem, der mgl 1stk.
Skrev til kundeservice, de svarer ikke
2025年4月28日
SILVAN - Valby からの回答
Vi beklager, hvis du ikke har fået udleveret hele din ordre, vi vil anbefale dig at kontakte den butik, du har afhentet ordren hos.
Silvan kundeservice står ikke til at have modtaget en mail vedr. denne sag - mailadressen er kundeservice@silvan.dk
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Alt fint😁hurtig og god service
2025年4月26日
SILVAN - Valby からの回答
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for din oplevelse.
God service men rodet butik.
God service men rodet butik.
Mine bestilte hegn skulle hentes i en meget rodet vareudlevering hvor de lå på en palle og ikke lignede noget der var blevet passede på.
2025年4月15日
SILVAN - Valby からの回答
Tak for din feedback. Vi beklager, at vareudleveringen var rodet, og at hegnet ikke fremstod optimalt. Vi vil arbejde på at forbedre dette.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
SILVAN - Valby からの回答
Vi er glade for at høre, at vores personale var hjælpsomme. Tak!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。