Jeg har været fast kunde hos Silvan i et par år, og Magnus er en af de helt store grunde til, at jeg altid har en god oplevelse! Han møder mig altid med et smil, er imødekommende og gør en ekstra... もっと見る
所在地
所在地を変更Gl. Køgelandevej 85, 2500 Valby, DK
•レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Super sød og dygtig medarbejder, der vidste, hvad jeg talte om og forstod hurtigt, hvad jeg havde brug for 👍 Hun tog sig tid til at stoppe op og sige, at hun ville komme hen til mig, når hun var færd... もっと見る
Pæn og ren forretning. Venligt og imødekommende personale. Flot udendørsområde inden man går ind i butikken. Lyst og overskueligt indendørs og et aktivt personale der værner om forretningen. Fø... もっと見る
企業が回答しました
Jeg havde booket og betalt for værktøjet i tre dage, men jeg fik en del af lejen retur på Silvans eget initiativ, da jeg afleverede tidligere.
企業情報
連絡先
Gl. Køgelandevej 85, 2500, Valby, デンマーク
4.3
優良
285件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
SILVAN - Valby からの回答
Tak for din fine anmeldelse, vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Nemt og hurtigt
Nemt og hurtigt både i bestilling og ekspedition af udlejning af værktøj. Værktøjet levede op til mine forventninger
2026年1月21日
SILVAN - Valby からの回答
Vi er glade for at høre, at du synes, det er nemt og hurtigt at bestille og afhente værktøj til leje, og at værktøjet levede op til dine forventninger. Tak for din positive anmeldelse.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Behageligt og ukompliceret
Jeg bestilte via click and collect. Kort tid efter kunne jeg hente mine varer.
2026年1月20日
SILVAN - Valby からの回答
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med din Click&collect ordre.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Bøvlet køb i trælast og drive-in og click og collect
Ok varer, men måtte 2 gange lede efter en medarbejder. Første gang i forbindelse med drive-in trælast - hvordan betaler jeg for mine varer og bliver 'lukket ud' af trælasten? Jeg måtte ind i butikken og lede efter en medarbejder ( han var dog meget serviceminded )Derefter skulle jeg hente store varer i vareudleveringen 'Click og Collect' - ingen bemanding - så jeg måtte igen ind i butikken og lede efter en medarbejder. ( fandt samme medarbejder og fik hurtig hjælp) Men jeg er tilfreds med mine varer - men bøvlet og tidskrævende var det
2026年1月17日
SILVAN - Valby からの回答
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Hurtigt og nemt
2026年1月16日
SILVAN - Valby からの回答
Tusind tak for din gode anmeldelse!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
SILVAN - Valby からの回答
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med Click&Collect. Tak for din positive feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
SILVAN - Valby からの回答
Vi er glade for at du havde en god oplevelse. Tusind tak for din feedback og de flotte stjerner😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Fik hjælp i Silvan
Jeg havde problemer med at finde en oplader, som var i restordre, hvor jeg købte min vare. Fandt den hos Silvan på nettet der leverede den samtidigt med den købte vare. Kunne ikke være bedre
2026年1月9日
SILVAN - Valby からの回答
Vi er glade for at høre, at du fandt den oplader, du havde brug for, hos os, og at leveringen forløb tilfredsstillende. Tak for din positive tilbagemelding.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Alt godt tak
2025年9月27日
SILVAN - Valby からの回答
Mange tak for din gode anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Det var nemt og hurtigt
2025年12月31日
SILVAN - Valby からの回答
Mange tak for din gode anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
SILVAN - Valby からの回答
Tusind tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du er tilfreds med leveringen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
SILVAN - Valby からの回答
Vi er glade for at høre, at du synes godt om vores hjemmeside og den venlige betjening. Tak for din positive feedback om click & collect.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Modtaget anden vare end bestilt
Jeg har bestilt et basketnet, men modtaget en boksebold jf. ordre 7579707. Pænt træls oplevelse, når det er en julegave og vi hastigt nærmer os jul. Men håber virkelig, I kan nå at rette op på det?
2025年12月16日
SILVAN - Valby からの回答
Vi beklager meget fejlen.
Vi kan bekræfte, at der er oprettet en gensendelse af ordren med forventet levering d. 23/12.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Ærgerligt at man ikke kan vælge sit…
Ærgerligt at man ikke kan vælge sit juletræ, da jeg allerede kom forbi, fordi drt normans træ car under alt kritik !! Så bedre at man kunne vælge sit eget træ inden det blev pakket til mig, og jeg kom ovenkøbet før ! Han var lige k gang med at pakke det ned.
2025年12月14日
SILVAN - Valby からの回答
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
SILVAN - Valby からの回答
Mange tak for din gode anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
uacceptabel adfærd fra medarbejder
Emne: Klage over uacceptabel adfærd fra medarbejder
Jeg ønsker at indgive en klage over en medarbejder i jeres Silvan-butik.
Selve beskæringen af min bordplade forløb uden problemer, og det fungerede fint. Det, der følger, var derimod direkte uacceptabelt.
Da jeg spurgte, om medarbejderen kunne smide de to afskårne stykker ud, fik jeg et kontant “NEJ!”. Dette undrer mig, da jeg på samme sted for blot en uge siden blev tilbudt præcis denne service uden at bede om det.
Jeg forklarede medarbejderen, at jeg først ville betale ved kassen og derefter komme tilbage, når jeg havde lagt bordpladen i bilen.
Herefter svarede han i en ubehøvlet tone:
“Så husk at komme tilbage og hente stumperne.”
Jeg bekræftede tydeligt, at jeg netop havde sagt, at jeg kom tilbage, og at det måtte være tilstrækkeligt.
Alligevel gentog han sætningen hele to gange:
“Bare husk at komme tilbage.”
Det mest alvorlige er, at han samtidig vendte ryggen til mig, mens han talte – hvilket oplevedes ekstremt respektløst og nedladende.
Man forventer at blive mødt med almindelig høflighed og respekt som kunde. Denne oplevelse levede på ingen måde op til det niveau af kundeservice, man med rimelighed kan forvente hos Silvan.
Jeg forventer, at denne hændelse bliver taget alvorligt.
Venlig hilsen
Michael
2025年12月10日
自発的なレビュー
SILVAN - Valby からの回答
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
SILVAN - Valby からの回答
Mange tak for de 5 stjerner 😊 Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med leveringen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hurtig ombytning.
Der var frataget en forkert kaffemaskine, da jeg var i Valby for at hente den bestilte.
Men den venlige ekspedient hentede straks den korrekte lille kaffemaskine.
2025年12月2日
SILVAN - Valby からの回答
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse i Silvan Valby, og at medarbejderen hurtigt rettede fejlen med kaffemaskinen. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
SILVAN - Valby からの回答
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse, og vi takker for din positive feedback. Det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
SILVAN - Valby からの回答
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med den hurtige service og det hjælpsomme personale.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。