Skyimmo レビュー 

Monsieur Tom LACHARON ,qui s’occupe de mon achat. Trés serieux et responsable dans son travail. Toujours disponible à répondre aux questionnes. Il est trés ponctuel . Je vous recommende vivement. Je suis trés satisfaite de son travail réalisé.

Nous avons pris rdv pour visiter un bien et à deux reprises personne ne s est présenté.

Une expérience déplorable avec l’agence SKYIMMO, qui manque totalement de professionnalisme, de sérieux et de transparence.

Dès le départ, nous avons dû interagir avec trois interlocuteurs différents : J., le commercial, G., chargé des visites, et C., en charge de l’administratif. Si les visites gérées par G. étaient satisfaisantes, tout le reste a été un véritable fiasco.

C., responsable du suivi et de l’administratif, a accumulé les erreurs. Elle s’est trompée dans notre adresse mail, ce qui nous a empêchés d’être informés de la date de signature du compromis. Pire encore, malgré nos demandes claires et répétées, elle n’a pas voulu inclure correctement les clauses que nous avions exigées. Nous avons dû nous battre avec notre notaire pour que le compromis reflète un minimum la réalité. Mais même après ces efforts, elle a insisté pour imposer sa version, et nous avons fini par accepter un compromis partiellement incorrect, faute de quoi rien n’avançait.

Le comportement de J., le commercial, a été encore pire. Lors de notre premier rendez-vous, il nous avait assuré que nos conditions seraient respectées, notamment notre souhait de signer les actes en janvier ou février 2025. Pourtant, quelques semaines après, il a tenté de nous imposer une signature pour fin 2024, sous prétexte d’une exigence de l’acheteur qui n’était pas mentionnée dans les clauses suspensives. Plutôt que de résoudre cette situation, J. nous a mis une pression insupportable pour que nous trouvions des solutions par nous-mêmes.

Il a même proposé que nous renégociions le prix de la maison. Lors de cette tentative, il est revenu vers nous en affirmant que l’acheteur menaçait d’aller en justice. J. s’est montré particulièrement agressif et désagréable, au point de s’énerver contre nous au téléphone.

En plus de cette gestion déplorable, l’expérience a été marquée par un manque de clarté concernant les frais d’agence. Lorsque nous avons accepté un prix bien inférieur à nos attentes, J. nous a proposé une réduction en présentant cela comme un geste commercial. Cependant, la réduction n’a pas été appliquée sur la facture, et aucune explication satisfaisante ne nous a été donnée sur les conditions initialement proposées, ce qui a renforcé notre sentiment de manque de transparence.

Ce n’est qu’après la publication de cet avis négatif, dans une version plus complète, que J. nous a contactés pour finalement proposer cette réduction, mais uniquement à condition que nous modifiions notre avis pour ne plus évoquer la commission. Bien que nous ayons choisi de modifier notre avis pour adopter des propos plus neutres, nous avons refusé cette réduction. Nous ne cautionnons pas ce type de pratiques et refusons d’être achetés pour notre "silence". Ce genre d’attitude ne correspond pas aux valeurs que nous prônons.

Nous pensons qu’il aurait été beaucoup plus efficace et respectueux de nous proposer cette réduction dès le départ, en assumant le manque de communication claire. Cela aurait permis de tempérer bien des choses et d’éviter cette situation regrettable.

Pour couronner le tout, après discussion avec l’acheteur, nous avons appris que leur expérience avec SKYIMMO avait été tout aussi mauvaise. J. s’est montré désagréable et manipulateur avec eux aussi, et C. leur a également semblé inefficace.

En résumé, SKYIMMO est une agence désorganisée, malhonnête et irrespectueuse envers ses clients, qu’ils soient vendeurs ou acheteurs. Leur manque de professionnalisme, leurs erreurs répétées, et leurs pratiques discutables rendent leur prestation inadmissible. Nous déconseillons fortement de leur faire confiance.

Je tiens à partager mon expérience particulièrement décevante avec l'agence SKYIMMO afin que d'autres vendeurs ne tombent pas dans les mêmes pièges. D'après mon analyse, l'agence utilise une stratégie de surestimation délibérée pour obtenir des mandats et ainsi agrandir son portefeuille de biens à vendre. Si ce raisonnement est correct, les futurs vendeurs risquent, comme moi, de voir leur bien bradé à un prix nettement inférieur à la promesse de vente initiale.

L'agent m'a fait signer un mandat avec une promesse scandaleusement irréaliste d'un certain prix net vendeur. Cette promesse s'est révélée n'être qu'un leurre pur et simple. L'agent a pourtant affirmé vouloir faire monter les enchères avec un prix d'appel bas, une stratégie totalement illogique puisqu'il savait pertinemment que mon appartement, qui est un bien tout à fait ordinaire, n'avait reçu aucune visite auparavant.

Une fois le mandat en main, l'agence a unilatéralement et sans mon accord baissé le prix de vente d'un montant qui a représenté une perte sèche de 32 000€ net vendeur pour moi. Pour justifier cette stratégie délibérément malhonnête, l'agent a lâchement reporté la faute sur moi, arguant que le bien était resté trop longtemps sur un site de vente et qu'il n'avait pas trouvé d'acheteur. Or, l'agence avait parfaitement connaissance de cette situation au moment de la signature du contrat.

Le manque de professionnalisme et la stratégie manipulatrice de cette agence m'ont fait perdre mon temps et ma crédibilité auprès des acheteurs potentiels. Ce manque de sérieux est d'ailleurs allé jusqu'au bout : lors de la rupture du contrat, le courrier recommandé que j'ai envoyé à l'adresse du siège social à Jemeppe, telle qu'elle est mentionnée à l'IPI (l'Institut professionnel des agents immobiliers), m'a été retourné pour cause d'adresse obsolète. Pour gagner du temps et de l'argent, vous devrez donc l'envoyer directement à l'adresse de leur bureau d'Ans. Une preuve supplémentaire du sérieux douteux de cette société.

Je vous recommande d'être extrêmement prudent et de privilégier une agence qui vous donnera une estimation réaliste et agira honnêtement dans votre intérêt, et non dans le sien.
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- Réponse à Skyimmo -

Je ne souhaite pas entrer dans une JOUTE ÉCRITE sans fin. Le temps est précieux, et j'en ai déjà assez perdu avec vous. C'est pour cette raison que ce sera le DERNIER AVIS que je publierai concernant votre société.

Je note que vous REGRETTEZ sincèrement mon expérience. Regretter un fait peut être interprété comme un signe que l'on a quelque chose à se reprocher et que l'on exprime ses excuses pour une erreur ou une faute commise.

Votre « clarification » est, quant à elle, TOTALEMENT FAUSSE.
La stratégie de prix d'appel n'a jamais été évoquée avec moi. L'impact financier de cette pratique, je l'ai découvert avec surprise lorsque l'annonce a été publiée sur tous les sites.
L'estimation a d'ailleurs été réalisée par un STAGIAIRE qui n'a manifestement/volontairement pas pris le temps d'étudier les prix du marché. Cela contredit directement votre affirmation selon laquelle cette stratégie est « toujours expliquée et validée en amont avec le client ».

De plus, le prix figurant dans le contrat a été discuté et validé, mais il était fondé sur des PROMESSES INTERMINABLES comme "je vous le promets", "je vous le jure", "c'est certain", "il n'y a aucun doute" concernant le prix net vendeur. On ne promet pas ce que l'on n'est pas en mesure de tenir, et vous avez manqué à vos engagements car nous étions très très loin du compte.

Dans le contrat, il est stipulé que je devais recevoir la liste des clients ayant porté un intérêt à mon bien dans les 7 JOURS OUVRABLES après la fin de mon contrat. Passé un mois, si je n'avais pas réclamé cette liste, personne ne me l'aurait envoyée. L'administration est, comme le reste, au top.
J'étais conscient de la clause stipulant que je restais redevable des frais d'agence si l'une de ces personnes se manifestait après la clôture du contrat. Mais l'agence a pris le soin de surligner ce paragraphe (et uniquement celui-là) en fluo dans le mail, prouvant ainsi la véritable importance de cette stratégie à ses yeux.

En fin de compte, et je le répète, votre objectif principal semble être de SIGNER UN MAXIMUM DE CONTRATS, peu importe s'ils aboutissent. D'après les informations sur votre propre site, votre société a, à ce jour 390 biens à vendre. Cette stratégie qui vise à engranger des mandats et à s'assurer une potentielle commission, quitte à négliger le client, est flagrante.

Pour toutes ces raisons, je ne recommande et ne RECOMMANDERAI JAMAIS votre société.

Visite supervisée par un stagiaire ne sachant même pas la superficie du bien. Il ne savait malheureusement répondre à aucune de nos questions et ne nous a donné aucune information sur le bien en question...

La représentante de l'agence immobilière a toujours été à
l écoute , très disponible , compétente face à un dossier difficile à gérer,
positive dans ses démarches, pleine de bonnes initiatives et de conseils.
J ai été très satisfaite également par le côté «  convivial «  des bureaux de
l agence, et de l accueil personnalisé du directeur.

Très déçue de mon expérience avec Skyimmo. J’ai payé des frais pour la gestion de la location de mon bien, mais après cela, je n’ai jamais reçu les documents essentiels comme le contrat de bail ou l’état des lieux. Malgré plusieurs relances, aucune réponse sérieuse n’a été apportée. En plus, on m’a demandé de régler certains frais en espèces, ce qui n’est pas normal pour une agence immobilière professionnelle.

Le locataire se tourne vers moi pour tous les problèmes, alors que c’était censé être géré par Skyimmo. Ce manque de suivi et de sérieux est inacceptable. J’espère que vous prendrez enfin vos responsabilités et que vous me recontacterez rapidement avec les documents manquants.

À fuir absolument ! Leurs pratiques commerciales sont scandaleuses.
J’ai confié à leur agence la vente d’un appartement loué à un homme âgé, en très mauvaise santé. La condition était que l'acheteur respecte le bail en cours et ne s’installe pas dans le bien. Jérôme a rapidement trouvé un acheteur et m'a assuré que ce dernier n’occuperait pas le bien. L'acheteur a négocié fortement le prix, ce que j'ai accepté. Jérôme m’a envoyé l’offre d’achat sans me préciser d’éléments importants. J’ai signé.

Quelques semaines plus tard, le compromis de vente rédigé par Skyimmo m’a été envoyé. Il était bien mentionné que le bien était occupé et que le nouveau propriétaire percevrait les loyers. Après plusieurs semaines d'attente, je me suis inquiété du retard dans la signature de l'acheteur. Skyimmo m’a informé que l’acheteur ne signerait pas, sauf si le locataire était expulsé, comme cela était précisé dans l’offre d’achat que j'avais signée. En relisant l’offre, j'ai découvert qu’il était effectivement mentionné, parmi de nombreux autres paragraphes, que le bien devait être libre d’occupation.

Jérôme m’a accusé d’être responsable, car j’aurais dû lire attentivement l’offre d’achat. Je suis stupéfait : Skyimmo, en tant que rédacteur de l’offre d’achat et censé défendre mes intérêts, a délibérément omis de m'indiquer cette clause, et en plus, ils ont rédigé un compromis de vente qui contredisait l’offre. L'acheteur, de son côté, me menace de poursuites judiciaires si je ne mets pas le locataire dehors, ce qui est légalement impossible.

Après de nombreuses négociations, j’ai accepté de baisser encore le prix de vente de 5 000 € (le bien a été vendu pour moins de 100 000 € !). L'acheteur a alors accepté de conserver le locataire. Je pensais que Skyimmo allait intervenir en réduisant sa commission de 7,3% (attention aux tranches, lisez bien votre contrat), car c’est eux qui étaient responsables de l’offre d’achat. J’ai demandé à ce que leur commission soit abaissée à 3,63%, le taux standard dans la profession. Jérôme a refusé, m’annonçant qu’il ferait un geste commercial en diminuant la commission de 600 €, et que si je n’acceptais pas, il irait en justice.

J’ai déjà réalisé plusieurs transactions immobilières, mais je n'ai jamais été confronté à une situation où un agent immobilier trompe délibérément son client et le menace de poursuites judiciaires si celui-ci ne cède pas à la tromperie. Je n’ai pas voulu engager de procédure judiciaire, ayant d'autres priorités, mais ces pratiques sont inacceptables et scandaleuses.