Een prima oplossing met uitstekende service
Heb een onderdeel besteld voor mijn verouderde elektrische fiets. Het eerste onderdeel bleek defect. Zonder pardon geruild en met direct contact via whatsapp.
Tweede onderdeel werd besteld en gecontroleerd voor levering, maar na inspectie toch te ver beschadigd om zondermeer als vervanging te kunnen inbouwen. Dit uiteraard omdat het om een onderdeel ging die al van een defecte elektrische fiets was gedemonteerd en dus al gebruikssporen had.
Wederom geen probleem voor SlaatsBikeParts. Na een fijne open discussie is besloten het onderdeel uit elkaar te halen en onderdelen te gebruiken voor herstel van het defecte onderdeel aan mijn fiets. De prijs werd hiervoor door Slaats sterk gereduceerd.
Prettige samenwerking en een positief resultaat. Slaats toonde ook veel geduld in mijn zoektocht naar een oplossing. Ook fijn niet opgejaagd te worden.