Kann erst den Buchungsprozess bewerten. Top-Angebot, online super einfach zu bedienen und total schnelle Bestätigung. Top. Nun muss nur noch alles klappen...
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Sehr gute Suchmaschine die keine Wünsche offen lässt. Es war für uns sehr einfach Angebote in der gewünschten Region, Zeit und mit den gewünschten Zusatzleistungen (HP, inkl Skiabo) zu finden. Zu jede... もっと見る
Caly proces zamowienia przebiega dosyc sprawnie. Uklad formularza podawania danych i konfiguracji opcji powinien zostac zoptymalizowany.
Angebote stehen im guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Buchung ist unkompliziert und geht auch ganz kurzfristig. Die Beratung am Telefon ist sehr freundlich und zuvorkommend sowie transparent - un... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
SnowTrex-Reisen zeichnen sich durch Einfachheit und Klarheit aus und kommen dem Kundenwunsch nach Individualität und Service entgegen. Unsere Rundum-Pakete beinhalten die Unterkunft und den Skipass, unterschiedliche Extras wie Skikurse und Leihmaterial sind hinzubuchbar. Bei der Unterbringung stehen in den meisten Orten mehrere Häuser und Kategorien zur Wahl, die eine breite Zielgruppe ansprechen. Bedarfsgerecht zugeschnittene Reisekategorien, wie etwa Familien-, Wellness- oder Luxusreisen ermöglichen es, für jeden Kundenwunsch das passende Angebot zu finden. SnowTrex - Individualität und Service!
連絡先
Bonner Str. 484-486, 50968, Köln, ドイツ
- 044 580 28 88
- info-ch@snowtrex.com
- www.snowtrex.ch
4.7
優良
103件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
この企業のTrustpilot 利用方法
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Vertrauenswürdigkeit
Einfache unkomplizierte Buchung. Der günstige Preis.
Vertrauenswürdige Abwicklung der Zahlung. Und, hoffentlich
klappt alles am Ferienziel mit Skiticket und Unterlunft.
2024年10月2日
Flexible Suche und gute Informationen zu den Skigebieten
Sehr gute Suchmaschine die keine Wünsche offen lässt. Es war für uns sehr einfach Angebote in der gewünschten Region, Zeit und mit den gewünschten Zusatzleistungen (HP, inkl Skiabo) zu finden. Zu jeder Skiregion gibt es ausführliche Informationen, sogar zur Schneemenge im Vorjahr! Einzig der Buchungsvorgang ist stellenweise etwas umständlich.
2024年9月28日
Bis jetzt hat alles super funktioniert
Bis jetzt hat alles super funktioniert. Hoffen es bleibt so
2024年8月27日
Jedes Mal schlechter!
Jedes Mal schlechter!
Beginnt in der Chefetage an der Rezeption, Zimmer werden vertauscht, Personalbesprechungen werden im Restaurant während des Frühstücks der Gäste abgehalten. Bedienung an Bar nicht vorhanden, bei der Bedienung im Restaurant ist der Gast der Störfaktor beim Tratschen innerhalb des Personals, Küche alles Essen Kalt oft ungeniessbar daher haben wir uns zeitweilig außerhalb des Hotels verpflegen müssen.
2024年8月6日
SnowTrex CH からの回答
Lieber Kunde,
vielen Dank für die Bewertung des Hotels.
Wir bedauern, dass Sie in Ihren vergangenen Urlauben schlechte Erfahrungen gemacht haben, haben von Ihnen bislang aber keine Beschwerde diesbezüglich erhalten, sodass wir auch nicht die Möglichkeit hatten, Abhilfe zu schaffen. Auch eine schriftliche Beschwerde nach der Reise ist bei uns nicht eingegangen.
Wenn Sie mit dem gebuchten Hotel unzufrieden sind, besteht aktuell sowohl noch die Möglichkeit einer kostenfreien Stornierung als auch die der kostenfreien Umbuchung.
Bitte setzen Sie sich diesbezüglich unter stornierung-ch@snowtrex.com mit uns in Verbindung. Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr SnowTrex-Team
Nette und kompetente Beratung
Nette, kompetente Reiseberater. Gutes Preis-/Leistung Verhältnis
2024年4月4日
Im Grundsatz eine top Plattform
Im Grundsatz eine top Plattform. Wir haben schon 4 x gebucht. Jedoch lässt die Kulanz in Sachen Stornierung zu wünschen übrig.
Bei den Zusatz Optionen für Stornierungen gut hinschauen. Beschreibungen sehr schwammig.
2024年3月25日
SnowTrex CH からの回答
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass die Darstellung der Stornierungsoptionen für Sie nicht eindeutig ist. Gerne beantworten wir alle Ihre Fragen zur Handhabung per E-Mail oder telefonisch.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr SnowTrex-Team
Tolles Package
Tolles Package. Einfache Buchung und übersichtlich und verständlich. Schnelle Rückmeldung
2024年1月29日
Sehr guter Kundenservice!!!
Sehr guter Kundenservice!!!
Ich würde jederzeit wieder bei SnowTrex buchen!!!
2024年1月12日
Hoffen auf ein komfortable Hotel
Die Buchung war einwandfrei, einfach und schnell.
Den Rest kommt noch
2023年12月20日
Freundlich, kulant, schnell.
Telefonisch gut erreichbarer, sehr sehr freundlicher & hilfsbereiter, Service. Übersichtliche Homepage ohne Werbung und überflüssiges Gedöns. Gutes Preis-Leistung-Verhältnis.
2023年12月19日
Kurzfristig Skiferien in der Schweiz
Sie waren bemüht eine andere Unterkunft zu suchen mit unseren wünschen.
2023年12月16日
Sehr gute Internet Seite mit allen…
Sehr gute Internet Seite mit allen Infos zusammengestellt
2023年10月23日
- Absage auf Buchungsanfrage trotz…
- Absage auf Buchungsanfrage trotz angezeigter Verfügbarkeit von Zimmern erhalten
- Bekannter hat weder Zu- noch Absage erhalten
- Stornierung für Bekannten und Buchung eines Upgrades war nicht möglich
- Buchungsprozess ist zu kompliziert
2023年11月10日
SnowTrex CH からの回答
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Buchung.
Wir bedauern, dass Ihre Buchung auf Anfrage nicht bestätigt werden konnte. Dass zuerst eine Anfrage getätigt werden muss und die Möglichkeit einer Absage besteht, ist an mehreren Stellen im Buchungsprozess und in Ihrer Kopie der Buchung ausgeschrieben.
Wir freuen uns, dass Sie letztlich ein Alternativangebot finden konnten, das erfreulicherweise bereits bestätigt wurde. Bei Fragen zum Buchungsprozess stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr SnowTrex-Team
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