Så skön säng. Min man och jag sover så gott varje natt. Leveransen av sängen gick också så smidigt och bra. Proffsiga killar kom.och levererade snabbt och smidigt. Tack
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Fantastiskt bemötande, väldigt god service, glad, trevlig och tillmötesgående är han butikschefen Eric och hans medarbetare. Väldigt kunnig i sin roll och kunde svara på alla våra funderingar och fråg... もっと見る
企業が回答しました
Skulle fått min säng i förra veckan. Planerade för detta. Blev av med min gamla säng i tid. Får veta av er att det fattades delar till sängen som man skickat till fel adress. Sovit på soffa sedan dess... もっと見る
企業が回答しました
Mycket bra service och tillmötesgående. Man visade stor förståelse för mina önskemål/behov och ni anpassade lösningen efter min situation. Stort tack, jag och min familj är jättenöjd och vi återkommer... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
SOVA - Arninge について
当該企業による記述
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
当該企業による記述
連絡先
Hantverkarvägen 2, 187 66, Täby, Gribbylund, スウェーデン
- 08-410 230 02
4.1
ほぼ満足
396件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Bra engagemang och kunnighet
Bra engagemang och kunnighet. Bra omhändertagande.
Vi är i stort nöjda, utom med tempur-kuddarna vilka precis som vi sade och trodde är för små och tunna.
2024年11月29日
SOVA - Arninge からの回答
Hej Stefan,
Tack för ert besök & tack för er recension. Tråkigt att höra att Tempur-kuddarna inte levde upp till förväntningarna. Hör gärna av er om vi kan hjälpa till att hitta en bättre lösning. Kontakta gärna vår kundservice via kontaktformuläret på denna länk https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html så hjälper de dig vidare. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Bra hjälp i val och bra hantering av fel
Fick bra hjälp i val av säng. Blev lite fel i beställningen och ordern men i dialog löstes dessa och leveranserna kom till sist som det var sagt
2024年12月13日
SOVA - Arninge からの回答
Tack för er recension,
Härligt att höra att ni fick bra hjälp, och skönt att allt löste sig med beställningen och leveransen till slut. Varmt välkommen åter. Vänligen SOVA
Fick ett bra bemötande i butiken med kunnig personal.
Fick ett bra bemötande i butiken och duktig personal.
När sängen sedan kom så var det en skada på tyget och reklamationen har inte gått fort, vi är inte klara ännu.
2024年11月22日
SOVA - Arninge からの回答
Hej,
Vi beklagar att det har uppstått en skada på tyget. Vi tar detta vidare med butiken och ber dem kontakta dig. Önskar dig en trevlig dag! Vänligen SOVA
Härligt bemötande och enkel leverans
Härligt bemötande och en gedigen vilja att lösa problem hos säljaren. Fick en fantastisk säng, leveransen var smidig och leveranskillarna var härliga och glada. Jag är verkligen otroligt nöjd!
2024年11月13日
SOVA - Arninge からの回答
Hej,
Stort tack för din fina recension! Vi är så glada att du är nöjd med både sängen och leveransen. Härligt att höra att allt gick smidigt.
Vi hoppas du får många härliga nätter i din nya säng!
Vänligen SOVA
Otal brister i hela hanteringen av…
Otal brister i hela hanteringen av köpet. Slutade i en summa jag inte har råd med och hade valt bort från början. Hade inte gjort affären med korrekt information från början.
2024年11月30日
SOVA - Arninge からの回答
Hej,
Vi beklagar att höra om din upplevelse och förstår din frustration. Vi strävar efter att ge tydlig information från början.
Vänligen kontakta vår kundservice via vårt kontaktformulär på https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html så hjälper vi gärna till.
Vänligen SOVA
Bra pris och trevligt bemötande!
2024年11月15日
SOVA - Arninge からの回答
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till! Vi önskar många goda nätters sömn. Sov gott!
SOVA - Arninge からの回答
Hej,
Tack för din härliga återkoppling! Det gläder oss att höra att ni är så nöjda. Vi önskar er många goda nätters sömn. Vänligen SOVA
SOVA - Arninge からの回答
Vad glada vi blir! Tack för ert besök & tack för er recension. Önskar en fin dag! Vänligen SOVA
Vart tyvärr en rejäl försening och…
Vart tyvärr en rejäl försening och sedan passade inte lakanet. Sedan lämnade jag tillbaka det till butiken och dem sa dem skulle höra av sig till mig om dem fick det att passa till sängen men inte fått något svar.
2024年10月1日
SOVA - Arninge からの回答
Hej, Så tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det inte vara. Vi ber dig kontakta vår kundservice via vårt kortaktformulär https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html alternativt kontakten ni redan har i butik. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
SOVA - Arninge からの回答
Tack för din recension. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
SOVA - Arninge からの回答
Vad glada vi blir! Vi hoppas du kommer sova skönt i din nya bädmadrass! Vänligen SOVA
SOVA - Arninge からの回答
Tack för din recension, vad glada vi blir. Önskar dig en fin dag! Sov gott
Varför säger/lovar något man inte kan hålla?
Vi kom in i butiken 25/7 (V30) för att köpa en bädd madrass, Alla 3 säljare i butiken säger att det är 2-4 veckors leverans tid på madrassen, men att leveransen alltid tar mindre än 2 veckor, bra tyckte vi och betalade 22 tusen kronor för den. Men det kommer ingen efter 2 veckor och när jag i slutet av V34 åker till butiken för att fråga var min madrass är, (har nämligen tittat på leverans status sidan som sova har, och där står det att den ska vara färdig från fabrik att skickas V36), men den säljare som tittar på sin dataskärm får fram att den skickades den 20/8 V34 (står så, helt plötsligt på leverans status sidan också) och han säger att den kommer senast 26-27/8 V35, men det gör den ju inte, den kommer till butiken den 10/9 V37. Och när jag kollar med TEMPUR ang hur lång leverans tid dom har, säger dom att den madrassen lagerför vi inte, utan det är 6-8 veckors leverans tid, så då undrar man ju varför man säger 2-4 veckor, när dom som gör madrassen inte kan leverera den fortare ä 6-8 veckor. När jag hämtade madrassen 11/9, så sa jag åt dom ang kompensation, men det kan bara butikschefen bestämma, så då bad jag dom återkomma till mig ang det, det är den 2/10 och ingen har återkommit, skrev in ett ärende på sovas kundtjänst sida som dom svarar här att man ska göra, men den avslutades bara utan svar. Det finns fler saker man skulle kunna skriva om också, men det räcker nu
2024年7月25日
SOVA - Arninge からの回答
Hej,
Vi ber verkligen om ursäkt för det inträffade och för missförståndet kring leveranstiden. Ibland blir det tyvärr fel, och vi förstår helt din frustration över situationen. Vi tar till oss dina synpunkter och ser över våra rutiner för att undvika liknande problem i framtiden. Sov gott! Vänligen SOVA
Köp av Carpe Diem sängar
Vänligt bemöttande, kompetent säljare, problemfri leverans och montering av sängarna samt bortforsling av de gamla sängarna.
Totalt sätt en mycket positiv affär.
2024年4月13日
SOVA - Arninge からの回答
Hej Mercedes,
Stort tack för din fantastiska recension! Vi är glada att höra att du haft en så positiv upplevelse hos oss, från servicen til leverans och montering. Det betyder mycket för oss att få tillbaka sådana fina omdömen. Vi önskar många goda nätters sömn. Sov gott!
Had 2 orders and there were problems…
Had 2 orders and there were problems both times. One bed was delivered broken, the electronic function doesn’t work. This was 5 days ago and still no response.
2024年8月18日
SOVA - Arninge からの回答
Hej James, Så tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det inte vara. Vi har tyvärr ingen möjlighet att lösa ditt ärende i denna kanal. Kontakta gärna vår kundservice via kontaktformuläret på denna länk https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html så hjälper de dig vidare. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
SOVA - Arninge からの回答
Tack för din recension, vad glada vi blir. Önskar dig en fin dag! Sov gott
SOVA - Arninge からの回答
Tack för ditt besök & tack för din recension! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Vänligen SOVA
Otroligt trevligt bemötande och mycket kunniga!
Fick hjälp av två otroligt kunniga och trevliga killar (Andreas & Niklas). Båda gav ett jättetrevligt bemötande, fantastiskt fin service från början till slutet och känner mig jättenöjd med köpet. Rekommenderar starkt:)
2024年8月27日
SOVA - Arninge からの回答
Hej Matilda!
Stort tack för din fina recension! Vi är glada att höra att du fick så bra hjälp av Andreas och Niklas. Vi kommer absolut att vidarebefordra din uppskattning till dem!
Det är alltid vårt mål att erbjuda fantastisk service, och vi är glada att du är nöjd med ditt köp. Tack för att du rekommenderar oss, och vi ser fram emot att få hjälpa dig igen i framtiden! Vänligen SOVA
Hej vänner!
Hej, tänk er...ni köper två st sängar för 100k kr och sen fjärkontrollen till sängarna går sönder oftast...ni kommer till butiken och märker att ert köp inte varit vattenvärda för varken butiken eller personalen...ganska dumt...kundvård är ett främande begrep för Sova...vakna Sova.
Inte bra...inte bra.
Mvh
KM
2024年8月29日
SOVA - Arninge からの回答
Hej Kourosh,
Vi är verkligen ledsna att höra om din frustration gällande fjärrkontrollen. Vi förstår hur viktigt det är att vara nöjd efter en stor investering som detta. Vi uppskattar dina synpunkter och ber dig gärna att kontakta vår kundservice, så att vi kan hjälpa dig med ditt ärende och se till att du får den support du behöver. Vänligen SOVA.
Bra service och leverans
2024年8月8日
SOVA - Arninge からの回答
Vad glada vi blir! Tack för ditt besök & tack för din recension. Önskar en fin dag! Vänligen SOVA
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。