Säljaren (jag tror hon heter Donia eller Dunia) var mycket kunnig och dessutom väldigt trevlig. Det gjorde att hela köpupplevelsen blev positiv. Sova har även agerat proffsigt och trevligt i tiden... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Jag köpte en säng hos er som tyvärr inte motsvarade mina förväntningar när det gäller komfort. När jag kontaktade er för att få hjälp blev jag mycket väl bemött av personalen, särskilt Dunia, so... もっと見る
企業が回答しました
Sängen är bra, medan sättet för betalningen lämnar mycket i övrigt att önska. Vi blev ålagda, av Resurs bank (Sova), att fullbetala sängen en dryg månad innan vi fick leverans. Normalt är att man erl... もっと見る
企業が回答しました
Åkte ut på väla i Helsingborg för att kolla på ny säng med mannen. Träffade den trevligaste säljaren vid namn Max! Tog sig tid och visade vad vi var ute efter landade på en tempur säng! S... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
SOVA - Helsingborg について
当該企業による記述
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
当該企業による記述
連絡先
Ekslingan 9, 254 67, Helsingborg, Skåne län, スウェーデン
- 042-20 31 30
4.2
ほぼ満足
621件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
SOVA - Helsingborg からの回答
Tack för din fina recension Lars-Evald!
Vi uppskattar att du tar dig tid att dela din upplevelse, och det är så roligt att höra att du är nöjd med allt. Varmt välkommen tillbaka och sov gott!🌟
Vänligen SOVA
Riktigt otrevlig person ringde upp mig…
Riktigt otrevlig person ringde upp mig och lät mig inte prata, körde över mig totalt i telefonen och lyssnade ingenting. Avbokade därefter sängen. Vill inte ha med detta företaget att göra.
2026年2月18日
SOVA - Helsingborg からの回答
Hej Bengt, Så tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det inte vara. Vi tar med oss dina synpunkter och ser över vad som kan ha hänt. Vi önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
SOVA - Helsingborg からの回答
Hej Oskar,
Så tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det ju inte vara. Vi ser över vad som kan ha hänt och tar med oss dina synpunkter. Du kan alltid nå vår kundservice via https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html.
Önskar dig en trevlig dag!
Vänligen SOVA
Trevligt bemötande och tålamod med alla…
Trevligt bemötande och tålamod med alla våra frågor. Hjälpsamma
2026年2月6日
SOVA - Helsingborg からの回答
Hej Agneta,
Vi är glada att vi kunde hjälpa er med era frågor. Tack för ert besök & din recension. Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Vänligen SOVA
SOVA - Helsingborg からの回答
Hej Ivan,
vad glada vi blir att du är nöjd med servicen. Vi önskar dig många nätter av god sömn i din nya säng!
Vänligen SOVA
SOVA - Helsingborg からの回答
Hej David,
Stort tack för din fina återkoppling!
Härligt att höra att du är så nöjd. Sov gott!
Vänligen SOVA
Sängen är som vi förväntade oss.
Sängen är bra, medan sättet för betalningen lämnar mycket i övrigt att önska. Vi blev ålagda, av Resurs bank (Sova), att fullbetala sängen en dryg månad innan vi fick leverans. Normalt är att man erlägger en del, kanske 10 % av totala beloppet vid köpet och resten efter fullgjord leverans. Vill ni behålla era kunder borde ni nog se över detta betalningsförfarande.
2026年1月27日
SOVA - Helsingborg からの回答
Hej Thore,
Vi är glada att höra att du är nöjd med sängen! Vi tar till oss din feedback kring betalningen. Vi ser löpande över våra rutiner för att säkerställa en smidig betalningsupplevelse. Har du fler frågor får du gärna kontakta vår kundservice. Sov gott!
Vänligen, SOVA
Fick besked att leverans skulle ske v…
Fick besked att leverans skulle ske v 47, sen blev den framflyttad till v 48 och sen v 49. Kontaktade butiken som utlovade en bra kompensation för att jag inte skulle avboka. Fick sen besked att leverans skulle ske v 2. Åter igen utlovad kompensation för den myyyycket försenade leveransen. Sängen levererades v 3 och i kompensation skulle jag få presentkort i butiken om 300 kr. Fy f…n!!!! Kommer aldrig sätta min fot/beställa online från Sova och har berättat för min vänkrets hur jag blivit behandlad. Dels att leveranstiden blev över 3 månader och att den utlovade kompensationen blev presentkort om 300 kr i butiken🤬🤬🤬
2026年1月14日
SOVA - Helsingborg からの回答
Hej Anette,
Vi beklagar verkligen förseningen av din produkt och det besvär det kan ha orsakat. Ibland uppstår tyvärr förseningar som ligger utanför vår kontroll, men vi förstår att det påverkar din upplevelse. Butiken ska ha kontaktat dig via en annan kanal, och vi tar med oss dina synpunkter.
Vänligen SOVA
SOVA - Helsingborg からの回答
Hej Therese,
Vi är glada att vår service motsvarade era förväntningar och att vi kunde hjälpa er hitta rätt. Tack för er återkoppling och sov gott!
Vänligen SOVA
Jätte bra service😊
2025年12月13日
SOVA - Helsingborg からの回答
Hej Magdalena,
Vi är glada att vår service uppskattas! Tack för din återkoppling. Sov gott!
Vänligen SOVA
Kunnig personal.
Kunnig personal som sålde in produkten på ett professionellt och balanserat sätt.
2025年12月4日
SOVA - Helsingborg からの回答
Stort tack för din recension Mats!
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela din upplevelse. Vi är glada att höra att du uppskattade våra sängexperter, det ska vi hälsa vidare. Varmt välkommen tillbaka. Sov gott!
Vänligen SOVA
Fantastiskt service man får på sova.
Fantastiskt service man får på sova.
Duktiga medarbetare som kan sin sak verkligen.
Tack för hjälpen med en ny säng.
2025年11月28日
SOVA - Helsingborg からの回答
Stort tack för din fina recension, Ricky!
Vi är verkligen glada att höra att du uppskattade vår service och våra sängexperters kunskap. Vi hoppas att du får många riktigt goda nätter i din nya säng.
Vänligen SOVA
SOVA - Helsingborg からの回答
Hej Tapa,
så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar många goda nätters sömn. Sov gott!
Vänligen SOVA
En mycket trevlig säljare!
2025年11月21日
SOVA - Helsingborg からの回答
Hej Thérèse,
Tack för ditt besök & tack för din recension - det ska vi hälsa vidare till butiken. Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Vänligen SOVA
Trevlig och kunnig personal
Trevlig och kunnig personal. Tog sig tid att lyssna. Mysig butik med bra urval. Superb säng
2025年12月19日
SOVA - Helsingborg からの回答
Hej Charlotte,
Tack för din recension!
Vi är glada att du uppskattar vår personal och att du gillar butikens atmosfär och urval. Extra roligt att höra att sängen blev superb – vi önskar dig många nätter av god sömn i den!
Vänligen SOVA
Beställde säng med sänggavel och fyra…
Beställde säng med sänggavel och fyra ben.
Väntade 8 veckor till sängen kom, men ingen sänggavel. Säljaren hade missat detta. Får vänta 8 veckor till. Mycket dåligt!
2025年12月13日
SOVA - Helsingborg からの回答
Hej Helen,
Vi beklagar besväret med sänggaveln och förstår att det påverkar helhetsintrycket. Butiken ska ha kontaktat dig via en annan kanal, men om du har fler frågor eller behöver ytterligare hjälp ber vi dig att kontakta vår kundservice eller fortsätta dialogen med din kontakt i butik.
Önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
En kunnig och trevlig säljare
Trevligt bemötande i butik. Säljaren förstod direkt vilken produkt vi ville ha och han gav bra tips - en otroligt duktig säljare!
2025年11月7日
SOVA - Helsingborg からの回答
Tack för din fina återkoppling Olivia!
Vad roligt att höra att du fick bra tips i butiken. Vi ska hälsa detta vidare till butiken – det kommer de bli glada för! Sov gott!
Vänligen SOVA
Säljare Peter
Fick ett väldigt trevligt och professionellt bemötande av säljaren Peter vid köp av säng och tillbehör
2025年10月15日
SOVA - Helsingborg からの回答
Hej Lisa,
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till Peter! Tack för ditt besök & din recension. Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Fantastisk service på Sova Helsingborg.
Fantastisk service på Sova Helsingborg.
Konkurrensen i samma kvarter försökte tvinga mig att handla hos dem, obehaglig upplevelse. Nej på Sova är de kunniga, trevliga och lugna. Vi köper resten av våra sängar hos dem också. Tack!
2025年11月30日
SOVA - Helsingborg からの回答
Vad roligt att höra! Så kul att våra sängexperter i Helsingborg kunde ge dig en trygg och trevlig upplevelse – det ska vi hälsa vidare. Varmt välkomna tillbaka. Sov gott!
Vänligen SOVA
SOVA - Helsingborg からの回答
Hej Jan,
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för din fina recension!
Vi önskar dig en god jul och många nätters god sömn!
Vänligen SOVA
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。