Spickprofi ロゎ
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Spickprofi レビュヌ 3

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TrustScore 5段階評䟡の3.5

3.3

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レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

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3.3

たあたあ

TrustScore 5段階評䟡の3.5

3件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

ネガティブなレビュヌの 100に回答しおいたす

通垞1週間以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら
5぀星のうち1の評䟡

Finger weg von Spickprofi

Finger weg von Spickprofi! Hier wird das gesetzliche Widerrufsrecht systematisch missachtet. Ich habe den Fall jetzt an die Verbraucherzentrale weitergeleitet und rate jedem, der Àhnliche Erfahrungen gemacht hat, dasselbe zu tun.

Ich habe am 23.10.2025 auf der Spickprofi-Website ein „Spionage-Set“ (Kamera + Kopfhörer) fÃŒr 249,99 € bestellt (Bestellung #1204). Die Ware kam am 01.11.2025. Bereits am 05.11.2025 – also voll innerhalb der gesetzlichen 14-Tage-Widerrufsfrist – habe ich den Widerruf per E-Mail erklÀrt und die RÃŒcksendung angekÃŒndigt.
Seitdem werde ich seit fÃŒnf Monaten hingehalten: Immer neue Fotos der ungeöffneten und versiegelten Verpackung wurden verlangt (mehrfach gesendet). Erst wurde behauptet, die Kamera sei „individuell konfiguriert“, obwohl es ein Standardprodukt ist. Dann hieß es, die Kopfhörer seien aus hygienischen GrÃŒnden nicht rÃŒcknahmefÀhig – obwohl sie originalverpackt und versiegelt waren. Schließlich kam nur ein lÀcherliches Teilangebot von 50 €, wenn ich das nutzlose Set behalte.
Die Kamera ist zudem nicht kompatibel mit meinem Handy, sodass ich das Set sowieso nicht nutzen kann.
Trotz mehrerer Fristsetzungen (zuletzt bis 02.04.2026) verweigern sie weiterhin die RÃŒcknahme und die vollstÀndige RÃŒckzahlung. Das ist eine klassische Verzögerungstaktik, die gegen das Verbraucherschutzrecht (§ 355 BGB) verstößt.

2026幎4月2日
自発的なレビュヌ
Spickprofi ロゎ

Spickprofi からの回答

Vielen Dank fÌr dein Feedback. Wir möchten die Sachlage richtigstellen.

Das Produkt war nicht originalverpackt und versiegelt, wie du schreibst – es wurde nachweislich stark benutzt. In diesem Zustand können wir es nicht mehr an andere Kunden weitergeben. Wir verkaufen keine gebrauchten Produkte.

Zur KompatibilitÀt: Auf unserer Produktseite, in der Produktbeschreibung und in unseren AGB steht eindeutig, dass die Kamera ausschließlich mit Android-GerÀten funktioniert. Diese Information war vor dem Kauf klar ersichtlich.

Trotzdem sind wir dir entgegengekommen und haben dir eine Kulanzerstattung von 100 € angeboten. Von diesem Betrag hÀttest du dir problemlos ein gebrauchtes Android-Handy kaufen können, um das Set zu nutzen.

Dieses Angebot hast du abgelehnt.
Wir haben ÃŒber Monate versucht, eine Lösung zu finden. Von Hinhaltetaktik kann keine Rede sein – wir haben mehrfach Angebote gemacht, die alle abgelehnt wurden.

Das Kulanzangebot steht weiterhin.
Team Spickprofi

5぀星のうち3の評䟡

ServicewÃŒste

Das Paket kam ohne Gebrauchsanweisung, Rechnung und Lieferschein an. DarÌber hinaus ist der Kundenservice katastrophal. Ein eindeutiges Widerrufsrecht in Bezug auf den RÌckgabeprozess wird ignoriert, so werden potentielle Kunden vergrault. Die FAQ werden im Nachhinein in Bezug auf die Retoure verÀndert. Ein Stern ist noch viel zu viel, es sollten fÌr Spickprofi Minussterne eingefÌhrt werden. Ich rate jedem ab, dort zu bestellen.
Nach mittlerweile vier Wochen und etlichen E-Mails habe ich den vollstÀndigen Betrag zurÌckerstattet bekommen, nervenaufreibend, aber am Ende habe ich den Betrag erhalten.
Retouren stelle ich mir einfacher vor.
Die Punktezahl korrigiere ich jetzt von einem Stern auf drei, da der Retourenvorgang wirklich kompliziert und zeitaufwendig war.

2026幎2月25日
自発的なレビュヌ

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

他の皮類のレビュヌに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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