subtel.fi レビュー 

Tuotetta ei toimitettu kotiosoitteeseen ninkuin olin tilannut! Tällä hetkellä en tiedä missä tuote on!
Tuote on niin pieni, että sen voi toimittaa kirjepostina.

Täsmälliset toimitukset, hyvä seuranta ja toimitettu mitä tilattiin.

Hyvä valikoima ja edullinen hinta

Aivan käsittämättömän huono asiakaskokemus. En ole saanut tilattua tuotetta! En suosittele kenellekään tätä firmaa. En usko, että tavaraa on edes toimitettu, sillä tavaran toimituksen viivästymisestä ja muutoksista tuli monta viestiä. Viimeinen viesti on tämä: Pakettisi tila on vaihtunut.
Poikkeuksen syy: Kaikki kauppatavarat puuttuvat, ja tyhjä laatikko heitettiin pois. UPS ilmoittaa asiasta lähettäjälle.
Poikkeuksen ratkaisu: Kaikki tavarat puuttuvat, tyhjä pakkaus hylätty. UPS ilmoittaa lähettäjälle vaurion tiedot.

Sain sovitun tuotteen vaikka toimitus vähän viivästyi alunperin ilmoitetusta. Vika oli Saksan pään kuljetusongelmissa.
Ilmoitusta ei tullut milloin tuote olisi perillä. Yhtenä päivänä ovikello vain soi. Koirat nostivat hirveänmetelin kun näkivät että oven takana seisoi vieras mies. Kaveri häipyi ennen kuin ehdin avaamaan ja jätti tuotteen postilaatikkoon. Teiltä tuli ilmoitus että tuote on toimitettu vaikka se tosiasiassa oli toimitettu ilman vastaanottajan kuittausta postilaatikkoon. Tämä oli toimitusketjussa pieni kauneusvirhe. Laite näyttää toimivan, joten mahdollisesti tilaan toisenkin kamera-akun myöhemmin.

Toimitus viivästyi useita päiviä ja viestiä tilanteesta ei tullut. Odotus tietämättä tuleeko tuotetta oli pitkä ja olin jo tilaamassa muualta akkua.

I got it. Good item.

Tuote saapui, mutta piti palauttaa. Palautuskäytännöissä luki, että korvaavat palautuksen, mutta otettuani yhteyttä palautuksesta, sieltä vastattiin, että palautus omalla kustannuksella. Vaikka lähetin kuvan heidän omalta nettisivulta omista palautuskäytännöistään, niin ei suostunut keskustelemaan asiasta enempää. Väärä tuote jäi palauttamatta, koska olisi maksanut tuotteen verran lähettää takaisin. Erittäin surkea kokemus heidän asiakaspalvelulta vaikka asiallisesti koitin asioida heidän kanssaan. En suosittele.

Toimitus tuli viikossa, hyvä toimitusaika kun tuote tulee viikossa saksasta/berliinistä kotipostiin.
Tilasin dyson tarvike laturin ja toimii kuin pitääkiin.

Muuten viisi tähteä mutta lähetys oli pakattu todella huonosti ja osittain hajonnut matkalla. Onneksi sisältö oli tallella ja säilynyt ehjänä. Itse Subtelin tuotteista pelkästään hyvää sanottavaa.

Nopea toimitus ja vähän parannettavaa. Osoite-/toimitustietojrn korjaus ei onnistunut muuten ok.