beaucoup de choix, mais l'entreprise ne respecte pas le droit européen en terme de garantie. Certains produits affichent "Garantie 1 an" alors que la garantie minimum légale est de 2 ans. Ca laisse... もっと見る
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Je dois dire que j'imaginais un site chinois, pas trop sûr. Je dois reconnaitre que j'ai été agréablement étonnée. J'ai commandé une paire de chaussons lumineux, arrivés, il s'est avéré qu'ils ne fonc... もっと見る
企業が回答しました
Un large choix de produits, plein d'idées sympa. J'ai pu finaliser ma commande de cadeaux pour Noël sans stress. Des notifications fiables, par mail et sms. Tout réceptionné contre signature sécurisé... もっと見る
企業が回答しました
Site très fiable et très sérieux. J'ai demander à annuler ma commande et le remboursement a été effectué dès le lendemain ! Les échanges se font par mail rapidement aussi. Vous pouvez commander le... もっと見る
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企業情報
さまざまな外部ソースから提供された情報
Depuis 2008, plus de 100 000 clients nous ont fait confiance pour leurs cadeaux de Noël, d'anniversaire et bien d'autres fêtes. Insolites, fun, geek, originaux... des cadeaux surprises qui font toujours plaisir. Et souvent sourire :)
連絡先
rue de belleville, 75019, Paris, フランス
- 09.53.47.67.32
- contact@super-insolite.com
- www.super-insolite.com
3.7
まあまあ
375件のレビュー
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Je n’ai jamais reçu ma commande
Je n’ai jamais reçu ma commande. Je suis toujours dans l’atente de votre réponse suite à votre investigation qui a commencé il y a un mois...
2018年6月21日
自発的なレビュー
Super Insolite からの回答
Bonjour,
Colissimo Portugal nous a envoyé hier la preuve de livraison avec signature, nous vous l'avons envoyé hier par mail. Vous n'avez manifestement pas reçu notre email. Nous allons vous la renvoyer avec le dossier à monter pour contester la livraison auprès de Colissimo.
Livraison efficace
Livraison efficace, sans problème.
Je reviendrai vers vous pour une prochaine commande
2018年6月17日
自発的なレビュー
Rapide et simple
2018年6月14日
自発的なレビュー
Un catalogue facile à explorer
Un catalogue facile à explorer, des articles détaillés, une expédition en temps et en heure.
Merci et à bientôt.
2018年6月14日
自発的なレビュー
Super Insolite からの回答
Bonjour Mme Roperch,
Navré de l'apprendre, si l'objet avait été abîmé nous aurions pu demander des comptes à la Poste mais heureusement votre objet est arrivé intact.
Livrer dans les temps
2018年6月14日
自発的なレビュー
J'ai commandé 3 produits sur ce site
J'ai commandé 3 produits sur ce site. Je devais être livrée quelques jours plus tard mais aucune nouvelle. J'ai envoyé un mail à super insolite pour savoir ce qu'il en était. Je n ai eu aucune réponse. Quelques jours plus tard, je constate que les produits ont été livré depuis 10 jours au point relais mais je n en ai pas été informé. Encore un peu, et le point relais renvoyait mon colis.
Il y a peut être un effort à faire sur la communication et le suivi des commandes. Pourquoi donner son adresse mail si on ne s en sert pas pour nous prévenir du suivi de colis ? Surout lorsqu'il s'agit d une première commande..
2018年5月6日
自発的なレビュー
Super Insolite からの回答
Bonjour Mme Guilliomet,
Navré de lire votre déception. Nous apportons une attention toute particulière à la relation avec nos clients, c'est pourquoi je me permets de vous répondre.
Lors de la validation de votre commande, deux emails automatiques vous ont été envoyé :
- le 1er lors du paiement le 15/04 à 12h23 pour vous dire que la commande était validée
- le 2ème lors de l'expédition de votre commande le 16/04 à 16h01 avec dans ce mail le numéro de suivi Mondial Relay qui vous permettait de suivre votre livraison
Il arrive que ces emails tombent dans le spams de nos clients, mais c'est bien indépendant de notre volonté.
C'est ensuite Mondial Relay qui est censé vous prévenir par mail ou sms de l'arrivée du colis dans votre relais colis. Dans tous les cas, Mondial Relay conseille à ses clients de suivre régulièrement la livraison via le numéro de suivi, et nous nous associons à cette recommandation.
Enfin, nous n'avons jamais reçu votre email. Je viens de vérifier à nouveau mais nous n'avons pas reçu d'email venant de votre adresse mail. Nous répondons en général en moins de 2h à tout email reçu concernant une commande.
J'espère néanmoins que les produits ont fait plaisir.
Bien à vous,
Très bien
Très bien. Livré dans les temps un produit qui correspondait à mes attentes.
2018年5月4日
自発的なレビュー
traitement de la commande rapide.colis…
traitement de la commande rapide.colis bien emballé
2018年4月30日
自発的なレビュー
J’ai commandé fin mars et à ce jour
J’ai commandé fin mars et à ce jour, je n’ai toujours pas reçu ma commande. Pas de mail d’explication sur le retard qui n’etait Pas annoncé. C’etait Pour un cadeau ! Super l’anniversaire est passé et j’attends toujours le paquet.
Après mon post sur trustpilot, le problème a été rapidement solutionné.
2018年4月23日
自発的なレビュー
Super Insolite からの回答
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés de votre déception, mais il y a eu manifestement un soucis de communication. Nous vous avons envoyé deux mails restés sans réponse. Pouvez-vous me confirmer que votre adresse Wanadoo est toujours valide ?
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