Ceci est un avis personnel ,cela ne remet pas en cause les produits que je prend depuis plus de 8 ans dont je suis entièrement satisfaite. IL se trouve que malencontreusement, je me suis désabonnée... もっと見る
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Absolut top! Vom Bestellvorgang bis zur Lieferung hat alles perfekt funktioniert. Die Ware war genau wie beschrieben, hervorragend verpackt und von bester Qualität. Besonders beeindruckt hat mich... もっと見る
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J'ai eu un problème de santé, que le médecin avait constaté et il m'avait présenté une ordonnance pour divers examens et analyses. Vu que je n'apprécie nullement les médecins (causes ..., voir ... ) j... もっと見る
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This is the second order I have placed for Lactiplantibacillus plantarum and it arrived quicker than the first. The product is helping me to continue a gentle and sustainable weight loss. I am delight... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Supersmart’s commitments - A wide choice of dietary supplements and vitamins - Products at the cutting edge of medical research - Pharmaceutical grade products at optimal doses and in the most effective forms (see "quality comes first") - Raw materials that correspond to a code of ethics, which respects the environment and prioritises local, eco-friendly economies - Reliable information and advice related to dietary supplements and your health - A constant search for the very best value-for-money - Incremental customer benefits that reward loyalty (see "loyalty scheme") The history of Supersmart A pioneer in the European nutritional supplement market, Supersmart.com is today a major player. The Supersmart.com brand was one of the very first in Europe to market dietary supplements. Since 1992, we have offered a printed, mail-order catalogue, and have made our famous "Smart Drinks" available for sale in pharmacies. In 1996, the Supersmart.com website made its first appearance on the world wide web. Initially, the company imported products from the United States. But we very quickly developed our own formulations and packaging in order to offer our customers even greater value-for-money. Supersmart today Our guiding principles have remained the same for 25 years: to prioritise quality, safety, efficacy and scientific validation. Simple principles which have succeeded in securing the loyalty of an increasing number of customers. To whom we once again offer our sincere thanks! Supersmart.com now produces its own formulations, coordinated by a Doctor of Pharmacy and recognised specialist in nutrition. Selection of raw materials and control of the manufacturing process is managed by an agro-food engineer. Products are packaged in regularly-inspected laboratories that conform to current regulations with whom we work in complete confidence and transparency. The dispatch of products is handled by logistics professionals using the most innovative and effective tools available. We work directly with scientific journalists and translators who are specialists in the field of health. Last but not least, the friendly, cheerful ‘Smarteam’ is here every day to help you in whatever way we can. Please do not hesitate to contact us (see "contact") if you have any technical issues or problems with late orders, adding items to your basket … or any questions at all!
連絡先
BP3015, L1030, Luxembourg, ルクセンブルク
- +35226495557
- info@supersmart.com
- www.supersmart.com
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SuperSmart からの回答
Bonjour Gilles,
Merci pour votre retour très positif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos produits et services.
Nous espérons continuer à vous accompagner durablement dans vos choix de santé et de bien-être.
Avec tous nos remerciements,
— L’équipe Supersmart
Très satisfaite de mon achat
Très satisfaite de mon achat et de la livraison !
Je recommande ces produits très qualitatifs
2026年10月16日
SuperSmart からの回答
Bonjour Ysabella,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfaite.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
SuperSmart からの回答
Bonjour Monsieur MOUSSET,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfait.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
SuperSmart からの回答
Bonjour,
Un immense merci pour votre retour 5 étoiles. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance.
Belle fin de journée,
— L’équipe Supersmart
Rien à signaler des produits de…
Rien à signaler des produits de qualités et très efficaces 👍
2026年9月18日
SuperSmart からの回答
Bonjour Madame PUJOL,
Merci pour votre retour très positif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos produits et services.
Nous espérons continuer à vous accompagner durablement dans vos choix de santé et de bien-être.
Avec tous nos remerciements,
L’équipe Supersmart
SuperSmart からの回答
Bonjour,
Un immense merci pour votre retour 5 étoiles. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance.
Belle fin de journée,
— L’équipe Supersmart
Trust worthy and competent
Regular customer since at least 2019, I have never experienced a fallout of any kind with Supersmart. I recommend this company because it keeps updating its offers according to the latest research positive results available pertaining to health supplements.
2026年10月16日
SuperSmart からの回答
Hello,
Thank you very much for your positive feedback. We are delighted to know that you are fully satisfied with your experience.
Please don’t hesitate to reach out if you have any questions or need assistance.
Best regards,
— The Supersmart Team
Envoi très rapide et soigné
Envoi très rapide et soigné. Trop tôt pour évaluer quoique ce soit
2026年10月12日
SuperSmart からの回答
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis sur notre service et produits. Votre satisfaction est une de nos plus grandes priorités.
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance.
Belle fin de journée,
— L’équipe Supersmart
Creano problemi e disagi che non risolvono e manco rispondono
Sono profondamente deluso e offeso per l'atteggiamento menefreghista ed indifferente da parte di Supersmart, premesso che sono un loro cliente da quasi 25 anni e con i soldi che ho dato loro, avrei potuto comprarmi un'appartamento, in quanto a fronte di un loro pasticcio sul mio profilo in cui hanno ingiustificatamente rimosso le opzioni di pagamento con klarma e bonifico bancario, e in seguito alle mie quotidiane e vane telefonate al call center ove non risponde nessuno al pari delle mail, non hanno risolto il problema. Modo increscioso di trattare i clienti e alla mia prossima lamentela se non sarà risolto il problema, segnalerò fornitori più seri con molti prodotti migliori, potenti ed efficaci. Questo vi meritate
2026年10月23日
自発的なレビュー
SuperSmart からの回答
Gentile Valter,
ci dispiace sinceramente leggere la Sua delusione.
Ci dispiace che le Sue precedenti richieste non abbiano ricevuto una risposta soddisfacente. Comprendiamo quanto possa essere frustrante.
Prendiamo sul serio le Sue osservazioni e vorremmo approfondire quanto accaduto in merito ai metodi di pagamento e alla qualità dei nostri prodotti, per comprendere meglio la situazione e individuare eventuali margini di miglioramento.
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza e ci auguriamo di poter riconquistare la Sua fiducia.
Il team Supersmart,
Le produit top joint support formula
Le produit est top depuis je n'ai plus de douleurs aussi intenses au niveau articulaire étant bourré d'arthrose. Merci
2026年10月14日
SuperSmart からの回答
Bonjour MYRIAM,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur le Joint support formula. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfaite.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
Beaucoup de promesses avec les produits…
Beaucoup de promesses avec les produits avec des prix conséquents et en finale....il se produit l'INVERSE ... Beaucoup de parole, d'argent... pour RIEN
2026年9月17日
SuperSmart からの回答
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception et regrettons que votre expérience avec nos produits n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client afin que nous puissions échanger ensemble sur votre situation et mieux comprendre les difficultés rencontrées, dans le but de vous apporter une réponse adaptée.
Nous vous remercions pour votre retour et espérons pouvoir vous aider à trouver une solution.
Bonne journée,
L’équipe SuperSmart
Réception rapide de la commande et…
Réception rapide de la commande et produits à la hauteur de l'annonce.
2026年10月15日
SuperSmart からの回答
Bonjour ANNICK,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfaite.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
— L’équipe Supersmart
SuperSmart からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei Supersmart rundum zufrieden waren.
Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Supersmart-Team
Service de livraison
Une semaine après avoir passé ma commandes, je ne l'ai toujours pas reçue et je n'ai aucune nouvelle du suivi du colis. Le lien envoyé dit: "pas de suivi disponible"!
2026年10月15日
SuperSmart からの回答
Bonjour Madame Rizk,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce retard de livraison et le manque d’informations concernant le suivi de votre colis.
Suite à nos échanges, nous vous confirmons que votre colis devrait vous être transmis très prochainement. Nous comprenons votre mécontentement face à cette attente et regrettons sincèrement les désagréments occasionnés.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Bonne journée,
L’équipe SuperSmart
Todo perfecto envio rapido
2026年10月12日
SuperSmart からの回答
Estimada Sra. Angels:
Gracias por sus comentarios tan positivos. Su satisfacción es nuestra prioridad, y nos alegra saber que valora nuestros productos y servicios.
Esperamos seguir acompañándola a largo plazo en sus decisiones relacionadas con la salud y el bienestar.
Atentamente,
El equipo de Supersmart
SuperSmart からの回答
Bonjour Anne,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfaite.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
Depuis des années je commande chez…
Depuis des années je commande chez vous, je suis toujours très satisfaite de la qualité de vos produits.
Aussi, quand j'ai une question, je vous téléphone et vous répondez avec gentillesse et compétence.
Donc, oui, je vous donne un 10/10
2026年10月12日
SuperSmart からの回答
Bonjour GOMEZ,
Merci infiniment pour votre fidélité et pour votre avis envers notre service et produits. Votre satisfaction est une de nos plus grandes priorités.
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance.
Belle journée,
— L’équipe Supersmart
De verplichting voor het aanmaken van…
De verplichting voor het aanmaken van een account heeft voor mij besloten om geen bestelling te plaatsen bij Supersmart.
2026年10月22日
自発的なレビュー
SuperSmart からの回答
Hallo,
Het spijt ons te vernemen dat de vereiste om een account aan te maken u ervan heeft weerhouden een bestelling te plaatsen op onze website. We begrijpen dat u wellicht de voorkeur geeft aan een eenvoudiger aankoopproces en danken u hartelijk voor de tijd die u heeft genomen om uw feedback met ons te delen. Uw opmerking zal worden doorgegeven aan ons team; dit helpt ons bij onze inspanningen om de klantervaring verder te verbeteren.
We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen bij SuperSmart.
Een fijne dag gewenst,
Het SuperSmart-team
Daily Kids Gummies horrible
J'ai acheté les gommes Daily Kids Multivitamins pour mon fils de 7 ans et c'est une catastrophe. Le goût est absolument horrible et repoussant, même pour un adulte. Mon fils a vomi à chaque fois qu'il a essayé d'en prendre. Il a tellement vomi qu'il s'est retrouvé complètement épuisé et j'ai dû l'emmener chez le pédiatre. C'est inadmissible pour un produit destiné aux enfants. Je ne recommande pas du tout ce produit. Sans oublier biensur le service client de SuperSmart qui se moque complètement des clients, ZERO professionnalisme.
2026年10月2日
自発的なレビュー
SuperSmart からの回答
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre l’expérience que vous et votre fils avez vécue avec les Daily Kids Multivitamins. Nous espérons avant tout que votre fils se porte mieux.
Nous prenons très au sérieux votre témoignage concernant les réactions que vous décrivez et regrettons profondément cette situation. Nous sommes également désolés que votre expérience avec notre service client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous souhaiterions pouvoir examiner votre situation plus en détail. Nous vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions recueillir les informations nécessaires et étudier votre réclamation.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Cordialement,
L’équipe SuperSmart
Aucune competence pour la resolution de problemes
(depuis clavier anglais sans accents - merci de votre comprehension!!)
Tout aurait pu bien se passer (comme ce fut le cas depuis 2015) lors de ma commande d'Acetyl-Cysteine 600mg d'il y a 6 mois, et je ne souhaite a personne de tomber un jour sur un produit frelate ou issu d'un lot defectueux (troubles gastriques et autres)...
Ce qui aurait du n'etre qu'un processus d'echange/credit/remboursement est devenu un mauvais gag: apres que j'aie interrompu la consommation et signale le probleme, le service concerne a demande a etre contacte par telephone (a 2 Euros la minute depuis l'etranger, merci mais l'email devrait suffire!)... Donc apres avoir detaille ma reclamation j'ai fait ce que tout client cense ferait, a savoir retourner la flacon au moyen de l'etiquette imprimee fournie a cet effet... par la suite j'ai decouvert un e-mail non lu qui me demandait de NE PAS renvoyer le produit (!) mais de fournir la photo d'une gelule (qui ressemble a n'importe quelle autre gelule!)... Bien qu'ayant receptionne le flacon en retour, SuperSmart n'a jamais fourni d'explication ni propose le moindre dedommagement...
De guerre lasse j'ai remplace ce produit a mes depens dans une simple pharmacie, sans aleas ni perte de temps.
2026年9月10日
SuperSmart からの回答
Bonjour Monsieur GRANT,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience particulièrement décevante et pour les désagréments occasionnés. Nous regrettons vivement le manque de suivi de votre réclamation et comprenons votre mécontentement face à cette situation.
Votre dossier a été remonté à notre équipe afin qu’il puisse être réexaminé. Un membre de notre équipe reviendra vers vous par e-mail dans les meilleurs délais afin de trouver une solution à votre situation.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et vous remercions de nous avoir fait part de votre retour.
Bien cordialement,
L’équipe SuperSmart
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