Surfline レビュー 2,975

Altid en fornøjelse at komme med surfline - flinke og imødekommende - og super professionelle 👌🏼🙂

Priset var bra och produkterna var bra men att returnera ett par byxor som var för stora verkar ju vara omöjligt. Jag har mejlat er i tre dagar nu utan att få svar då jag vill ha en retursedel för att skicka tillbaka byxorna.

Bra pris snabb leverans

Mega fede skibriller til en fantastisk pris. Hurtig service.

Jeg bestilte i starten af marts et par skibriller, som efterfølgende viste sig at være forkert størrelse og af den grund skulle de returneres.
Fra jeg havde indleveret returpakken hos GLS til at Surfline modtog pakken gik der 2 dage. Jeg forventede en hurtig returnering og en mail om modtagelse af min returnering.
Dog havde jeg en uge efter de havde modtaget returpakken stadig ikke hørt fra Surfline eller fået penge retur.
Jeg måtte derfor selv ringe ind til webshoppen, hvor det virkede til at de havde "overset" min returnering på returbordet... Undervejs i opkaldet blev der lagt på, men de ringede hurtigt tilbage og forklarede, at de med det samme ville håndtere min returnering og dagen efter havde jeg pengene på min konto.
Synes ikke at det som kunde bør være nødvendigt selv at skulle ringe ind til webshoppen for at få håndteret en returnering og penge tilbage.

Inden min skiferie afleverede jeg mit snowboard til slibning af kanter og voksning. Da jeg modtog snowboardet, blev jeg chokeret – det så slet ikke ud, som det bør. Jeg har tidligere selv plejet mit snowboard, men da jeg denne gang hverken havde tid eller udstyr, valgte jeg at støtte den lokale forretning. Det var en fejl.

Efter modtagelsen gik jeg tilbage og påpegede, at kanterne slet ikke var skarpe, og at der var flere steder på boardet, hvor voksen ikke havde taget. Snowboardet fik en omgang igen uden nogen mærkbar forbedring. Jeg fik blot at vide, at “sådan ser de ud, og det skal nok gå.”

Jeg beklagede flere gange, at jeg var til gene, og fik at vide, at det var helt i orden, men kropssproget hos den ansatte sagde bare noget andet. Personen, som sleb boardet, virkede tydeligt som om, han ikke orkede opgaven og ikke havde engagement i det. Da han var færdig med at slibe boardet blev den bare stillet og han sagde intet til mig.. Mærkelig opførsel

To dage efter tog jeg til Norge, hvor jeg for en halv pris fik fikset snowboardet til perfektion. Den person, der hjalp mig der, forklarede, at maskinen i Danmark formentlig har/havde slidte børster, hvilket forklarer den dårlige voksning. Kanterne var ifølge ham ok, men bestemt heller ikke noget at råbe hurra for.

Alt i alt føler jeg mig taget ved næsen, og forklaringen “sådan ser det ud” er helt utilstrækkelig. Jeg havde tidligere hørt godt om stedet og havde fuld tiltro til, at det ville blive gjort ordentligt, men jeg fik samtidig at vide, at ejeren er skiftet – mon ikke det er årsagen.

Jeg giver to stjerner, grundet at jeg tidligere fik bestilt sokker i forretningen, som jeg kunne afhente samtidig med snowboardet, selvom bestillingen ikke var klar til afhentning. Det var jeg glad for, og derfor ender min samlede vurdering på 2 stjerner.

Very good price and quick delivery to Holland

Goede communicatie, scherpe prijs en snelle levering.

I’m really pleased with the service, the products and the speedy delivery.

Good product, fast delivery.

Fantastisk kundeservice. Pakken havde taget skade under transporten, sendte et par billeder og fik tre valgmuligheder for at kompensere for skaden. Vil til enhver tid vælge Surfline igen ❤️

Ringde butiken onsdag lunch för skulle köpa skidor och ville ha snabb leverans och lade efter samtal beställning. Någon timme senare var bindningar monterade och skidor redo för postgång. De kom måndag fm till Sverige, så var bra service och ganska snabb leverans. Skidorna ser bra ut när de kom!

Det var väldigt otydligt om bindning ingick eller inte när man beställer skidor. Nu fick jag fixa det i efterhand.

Snabb leverans bra pris

God service og levering.

Quick and dirty.
Good prices and fast delivery.