Svendborg Dyrehospital レビュー 

Svendborg Dyrehospital からの回答

2026年6月19日

Tak for din flotte anmeldelse og for de pæne ord. Det glæder os meget at høre, at I oplevede både et venligt og kompetent personale, og at I følte jer godt informeret undervejs. Det betyder især meget for os at vide, at jeres hund var tryg og afslappet, da I hentede ham igen. Tak fordi I tog jer tid til at dele jeres oplevelse – det sætter vi stor pris på. 🐾😊

Mvh
Svendborg Dyrehospital

Svendborg Dyrehospital からの回答

2026年6月8日

Tusind tak for din flotte anmeldelse og de varme ord.

Det glæder os meget at høre, at du oplevede vores dyrlæge som både dygtig, venlig og imødekommende, og at du følte, at din hund blev mødt med omsorg og nærvær. Vi gør os umage for at skabe en tryg oplevelse for både dyr og ejere, så det betyder meget for os at få sådan en tilbagemelding.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi sender de bedste hilsner til dig og din hund.

Svendborg Dyrehospital

Svendborg Dyrehospital からの回答

2026年5月26日

Tusind tak for de fine ord og for at dele jeres oplevelse ❤️

Det betyder meget for os at høre, at I følte jer trygge gennem hele forløbet. Vi ved, hvor stor en ting det er at overlade sit dyr til operation, og derfor gør vi os umage for både at passe godt på patienten og støtte ejeren undervejs.

Vi er glade for, at opkaldet dagen efter gjorde en forskel for jer – det er vigtigt for os at følge op og sikre, at både hund og familie har det godt efter behandlingen.

Tak for jeres tillid og varmeste hilsner fra hele teamet.
Svendborg Dyrehospital

Svendborg Dyrehospital からの回答

2026年4月28日

Hej

Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse. Vi er naturligvis kede af at høre, at jeres besøg hos os ikke levede op til de forventninger, man med rette kan have – særligt når ens hund har smerter, og man står i en akut situation.

Vi forstår fuldt ud jeres frustration over både forløbet, usikkerheden omkring diagnosen og den økonomiske udgift. Når et dyr bliver tilset akut i weekendvagt, foretages der ofte undersøgelser og behandling med udgangspunkt i de symptomer, dyret viser på tidspunktet, for at udelukke alvorlige og akutte tilstande. Desværre giver det ikke altid et klart svar med det samme, og nogle tilfælde udvikler sig først tydeligere efterfølgende.

Det glæder os oprigtigt at høre, at jeres hund hurtigt fik det bedre efter den videre behandling hos en anden dyrlæge, og at den nu har det godt igen. Det er det vigtigste.

Samtidig tager vi din feedback alvorligt. Vi bruger anmeldelser som denne til løbende at evaluere vores arbejdsgange, kommunikation og faglige forløb, så vi kan blive bedre.

Hvis du har lyst, er du meget velkommen til at kontakte os direkte, så vi kan gennemgå forløbet nærmere med dig.

Med venlig hilsen
Svendborg Dyrehospital

Svendborg Dyrehospital からの回答

2026年4月14日

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse 🙏

Det betyder rigtig meget for os at høre, at I har fået så god hjælp, og at jeres hund har fået det så meget bedre – det er præcis det, vi arbejder for hver dag. Hvor er det dejligt at høre, at I oplever at have fået en “ny” dreng 🐶

Tak for jeres tillid og for de varme anbefalinger – det sætter vi stor pris på! 💙

Svendborg Svendborg

Svendborg Dyrehospital からの回答

2026年3月25日

Tusind tak for din flotte anmeldelse og de venlige ord 😊

Det betyder rigtig meget for os at høre, at du føler dig tryg og godt vejledt – især når det gælder en kendt hjertesygdom, hvor det er vigtigt at blive lyttet til og handle i tide. Vi er også glade for, at du oplevede god og grundig rådgivning omkring kostomlægningen.

Det er altid en fornøjelse at se jer og jeres tre hunde, og vi sætter stor pris på jeres tillid til os.

De bedste hilsner
Svendborg Dyrehospital

Svendborg Dyrehospital からの回答

2026年3月23日

Tusind tak for din fine anmeldelse 🙏
Vi er rigtig glade for at høre, at du oplevede et trygt forløb og en professionel og hurtig behandling.
Det betyder meget for os – både for jer og jeres dyr 🐾

Mvh
Svendborg Dyrehospital

Svendborg Dyrehospital からの回答

2026年3月13日

Thank you for your kind words. We’re very happy to hear that you experienced our staff as competent and friendly.
Kind regards,
Svendborg Dyrehospital

Svendborg Dyrehospital からの回答

2026年2月18日

Tak for din anmeldelse.

Jeg er virkelig ked af det forløb, du har oplevet. Som vi talte om i telefonen i går, beklager jeg mange gange, at du har modtaget en rykker – det skulle naturligvis ikke være sket, og jeg forstår fuldt ud, at det har været frustrerende for dig.

Der er desværre sket en fejl i forbindelse med registreringen af mailadresse og den efterfølgende fakturering, og det tager vi selvfølgelig på os. Det er allerede blevet rettet, så det ikke sker igen.

I forhold til røntgenbillederne er vi naturligvis også kede af, at de ikke levede op til forventningerne i forbindelse med handlen. Det er aldrig rart, når noget går i vasken, og vi forstår din skuffelse.

Vi sætter pris på, at vi fik talt sammen og fandt en løsning, og at betalingen blev ordnet samme dag. Endnu en gang undskyld for ulejligheden.

Med venlig hilsen
Svendborg Dyrehospital

Svendborg Dyrehospital からの回答

2025年12月17日

Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os. Det er vi oprigtigt kede af at høre.

Vi beklager, hvis du har oplevet mangelfuld vejledning eller uensartet kommunikation i forbindelse med dit forløb hos os. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.

I forhold til den kemiske kastration er det korrekt, at denne type behandling ikke har øjeblikkelig effekt, men først begynder at virke efter en periode. Vi bestræber os altid på at informere tydeligt om både virkningstid og forventet effekt, og det er beklageligt, hvis dette ikke har været oplevet som klart i dit tilfælde.

Hvad angår ophold i klinikken, er det vores generelle retningslinje, at hunde skal føres i snor af hensyn til sikkerheden for både dyr, ejere og personale. Dette er også noteret i journalen. Vi beklager, hvis der er opstået forvirring omkring dette.

Det er desuden meget beklageligt at høre, hvis du har oplevet, at der ikke blev taget tid til at vurdere et problem, som bekymrede dig. Vi tilstræber altid at prioritere vores patienter bedst muligt inden for rammerne af en travl hverdag, og vi er kede af, hvis dette ikke er blevet oplevet sådan.

Vi tager din feedback alvorligt og bruger den aktivt i vores arbejde med at forbedre både kommunikation og kundeoplevelse. Skulle du ønske at uddybe dine oplevelser, er du meget velkommen til at kontakte klinikledelsen direkte.

Venlig hilsen
Svendborg Dyrehospital

Svendborg Dyrehospital からの回答

2025年11月24日

Kære Ulla,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft en oplevelse, som ikke levede op til dine forventninger, og vi tager naturligvis din feedback alvorligt.

Vi har gennem hele forløbet forsøgt at imødekomme dine spørgsmål og forklare, hvad en VetPlan indeholder – herunder at planen fungerer som en delbetaling, hvor ydelserne nulstilles efter 12 måneder. Når en VetPlan opsiges efter, at man har gjort brug af ydelserne, vil disse skulle betales som enkeltstående ydelser, da de ikke længere er dækket af aftalen. Det er en standardprocedure, som gælder for alle abonnementsaftaler af denne type.

Du har helt ret i, at der tilbage i 2024 skete en fejl i forbindelse med betalingen. Da den blev opdaget godtgjorde vi det med det samme. Vi beklager naturligvis, at den fejl overhovedet opstod.

Vi er ærgerlige over, at vores dialog blev oplevet som ubehagelig. Det er langt fra den service, vi ønsker at give, og vi tager det til os. Vi bestræber os altid på at kommunikere tydeligt og respektfuldt, også i situationer hvor der opstår misforståelser.

Mvh
Svendborg Dyrehospital

Svendborg Dyrehospital からの回答

2025年10月28日

Tusind tak for din flotte anmeldelse! 😊
Vi sætter stor pris på dine ord – det betyder meget for os, at du har følt dig godt taget imod og har oplevet, at der var god tid til både dig og dit dyr.

De bedste hilsner
Svendborg Dyrehospital

Svendborg Dyrehospital からの回答

2025年10月20日

Tusind tak for din flotte anmeldelse og de søde ord 🌸
Vi sætter stor pris på, at du deler din oplevelse, og det betyder meget for os at høre, at du har følt dig godt taget hånd om – både under og efter besøget.
Vi giver din hilsen videre til Anne Katrine 💕🐾

De bedste hilsner
Svendborg Dyrehospital

Svendborg Dyrehospital からの回答

2025年9月15日

Kære Thomas,
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Vi er meget glade for at høre, at du har oplevet en professionel behandling hos os. Det betyder meget for hele teamet, at vores arbejde bliver værdsat.
Vi ser frem til at byde dig og dit dyr velkommen igen.

De bedste hilsner
Svendborg Dyrehospital

Svendborg Dyrehospital からの回答

2025年9月15日

Tusind tak for din flotte anmeldelse. Vi er rigtig glade for at høre, at du og din hund har følt jer godt taget imod og trygge i forløbet – både hos vores dyrlæger og sygeplejersker. Det betyder meget for os at kunne sikre en god og sammenhængende behandling, særligt i en svær situation som denne. Vi sætter stor pris på din tilbagemelding.
Mvh
Svendborg Dyrehospital & Langelands Dyreklinik