Technaxx レビュー 65

Es wird bei der Produktbeschreibung auf einen Support hingewiesen der technische Unterstützung anbietet!
In meinem Fall war es ein Sinuswechselrichter der nicht funktioniert. Ich habe den Support kontaktiert, den Fehler beschrieben und darauf hingewiesen daß ich den Kaufbeleg nicht mehr habe. Für mich war klar daß ich keinen Garantieanspruch habe. Ich wollte nur einen technischen Hinweis ob das Gerät reparierbar ist.
Die Antwort (Mail) : schicken sie das Gerät mit einer Kopie des Kaufbeleges zu uns . Wenn die Garantiezeit abgelaufen ist schicken wir das Gerät (unrepariert) umgehend auf ihre Kosten zurück.
Da hat wohl einer nicht genau gelesen oder man behandelt Kunden eben so. Hauptsache verkauft und dann ist der Kunde nur noch einer der Ärger macht.
Von der Qualität des eigenen Produktes scheint man auch nicht besonders überzeugt zu sein wenn man dem Kunden suggeriert daß es nach knapp 1,5Jahren als Schrott zu entsorgen ist.
Kurzum, ich habe das Gerät selbst geöffnet und eine Feinsicherung auf der Platine ausgetauscht (3,20€) und siehe da es funktioniert wieder.
Genau diesen Tip hätte ich vom technischen Kundendienst erwartet!

Service Mitarbeiter waren sehr zuvorkommend, und nach erstem missglückten Zustellversuch wurde mir sofort der zweite angekündigt, der dann am Wochenende auch kam....und mir weiterhalf👍!
Kann sich so manch andere Firma eine Scheibe abschneiden!!

Ich bin echt begeistert von der Dashcam TX-167. Kurz vor Ablauf der Garantie hielt der Saugnapf nicht mehr an der Scheibe. Ich schrieb den Support an ob ich eine neue Halterung ordern könnte, bekam sehr schnell eine Rückmeldung und 2 Tage später wurde schon der neue neue Saugnapf sogar kostenfrei geliefert.

Wirklich ein Top Service, von dem sich andere Hersteller gerne mal eine Scheibe abschneiden können.

Super Service , Fernbedienung ging nicht mehr. Kontakt zum Service ich hatte keine Rechnung mehr aber Kulanzweise wurde mir eine neue Fernbedienung Kostenlos zugeschickt. Vielen Dank und Grüße aus Berlin Peter

Habe vor 3 Monaten ein Techaxx Wechselrichter 2000 TE gekauft. Der Lüfter läuft auch ohne Leistungsabnahme
8 Stunden am Tag was in einer Kabine oder Tinyhaus nich zu ertragen ist, abgesehen vom Eigenverbrauch. Die Reklamation wurde vom Kundendienst abgetan das Gerät hat einen Sensor der hält läuft wenn der Wandler warm wird. Bei einer abnahme von 2000 Watt sind die 2 Lüfter unerträglich laut. Dieses Gerät ist für Innenräume nicht geeignet und verbraucht noch selbst viel Energie.

Der Saugnapf meiner Dashcam war nach über 2 Jahren defekt. Auf meine Frage wo ich wieder einen erwerben könnte wurde mir sofort mitgeteilt, dass mir ein neuer ohne Kosten zugesandt wird.

Ein gutes Produkt für die Nachrüstung

Sehr schnelle Antwort, kompetente Beratung und Problemlösung! Sehr empfehlenswert!

Es gab Probleme mit der USB Verbindung der Uhrenkamera. Ständig Gerät nicht erkannt Meldungen. Nach ausführlicher Schilderung der Probleme wurde mir schnell und unkompliziert ein neues 4poliges Klinkenkabel mit USB A Stecker per Briefpost geschickt. Sehr freundlicher zuverlässiger Service! DANKE!!!

Technaxx hat Ware abholen lassen, und Auftrag storniert, somit ist alles in Ordnung.

Vielen Dank

Habe am 03.04.24 über Channel21 Balkonkraftwerk von Technaxx erhalten. Leider musste Elektriker feststellen, dass Wechselrichter rot blinkt und defekt ist.Habe darauf hin Retoure über Channel und bei Technaxx beantragt.Bis jetzt noch kein Retourenbeleg erhalten.

Probleme mit meiner technaxx rückfahrkamera...angeschrieben ...Bon eingereicht..und 2 tage später Teile zugeschickt bekommen for free astreiner Kundenservice

Unkomplizierte und SUPER-SCHNELLE Hilfe!
Vorbildlicher und sehr netter Kontakt mit dem Support!
Das benötigte Ersatzteil ist schon einen Tag nach Anforderung eingetroffen!

Das Unternehmen Technaxx ist auch nach Ablaud der gesetzlichen Gewährleistungsfrist für den Kunden erreichbar und findet adäquate Lösungen. Großes Lob!

Ein großes Lob an dieser Stelle..
Mein Problem wurde mit Höflichkeit behandelt..

Meine Erwartung sowie die geleistete Hilfe wurde weit übertroffen.

Hatte Probleme mit meiner Kamera Tx-23+.
Herr Donner , von der Firma TECHNAXX hat mir mit viel Geduld und Freundlichkeit helfen können. Solche Servicemitarbeiter findet man leider nur noch selten.
Vielen Dank für den besonderen Service
A.Kunze

Nach Ablauf der zweijährigen Garantie hatte ich einen Defekt
an meiner Wildtierkamera Technaxx TX-69. Leider wurde ich vom
Support-Team mit der Standardaussage
"Das Kaufdatum des Produktes darf nicht mehr als 2 Jahre zurückliegen,
ansonsten wird das defekte Gerät zurückgesendet."
Auf meine mehrfache Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass es keinen Service
für ihre Produkte gibt. Innerhalb der Garantie wird ausgetauscht,
nach der Garantie kannst du das Produkt nur verschrotten.

Das geht gar nicht. Nie wieder Technaxx.

Selbst ein Stern ist noch zu viel!

Hatte eine Uhr von Technaxx gekauft hat sich nach einer Zeit nicht mehr aufladen lassen. Hab sie eingeschickt und sie nach einer Zeit mit neuem Ladekabel bekommen sechs Monate später wieder das selbe Problem,hab gleich den Kundenservice angeschrieben. Man teilte mir mit das daß Kabel nicht auf Vorrat da ist sobald es da ist wird mir es zugeschickt. Danach hab ich den Kundenservice immer wieder mal angeschrieben bis mir ein Mitarbeiter Adisu Tsega mitgeteilt hat das ich kein Kabel von innen bekomme da ich das Alter nicht zurückgeschickt hab( das sie niemals verlangt haben)! Ich Kauf mir nichts mehr von Technaxx bin nur hingehalten worden von dem Mitarbeiter

Kamera bestellt und zurückgeschickt weil sie nicht den Erwartungen entsprach ,nun warte ich schon Wochen auf mein Geld auf Mails keine Antwort so geht mann nicht mit Kunden um.

Unfassbar schlechter Service.
Überteuerte Hotline.
Ein mal verkauft kümmert sich keiner mehr um das Produkt.
TX-146 Kamera funktioniert nicht und keinen interessierts.
Keine Technaxx Produkte mehr kaufen.