Technogym レビュー 411

Titolo: Qualità molto bassa per il prezzo, assistenza solo di facciata

Testo:
Ho comprato una panca Technogym qualche anno fa, pagata oltre 1000 euro. Pensavo fosse un prodotto duraturo, ma mi sono ricreduto. Sono già alla terza molla che devo sostituire. Smontando i pezzi, la qualità dei materiali mi è sembrata decisamente modesta per un prodotto di questa fascia di prezzo – molto inferiore ad altri attrezzi che possiedo, pagati anche molto meno e mai rotti in anni di uso.

Qualche tempo fa ho provato a contattare direttamente l’azienda per segnalare il problema, ma non ho mai ricevuto risposta utile.

Dopo la mia recensione su Trustpilot, Technogym ha risposto pubblicamente con un messaggio cortese, dicendosi preoccupata e invitandomi a contattarli o a fornire i miei dati. Tuttavia, a oggi, non ho visto alcuna azione concreta che risolva il problema. La comunicazione pubblica è impeccabile, ma nella pratica la situazione non è cambiata.

Sconsiglio l’acquisto a chi cerca un prodotto solido e un’assistenza realmente efficace.

La qualità si vede e si percepisce. Technogym su questo è maestra. Consiglio a tutti di acquistare presso questa azienda, e’ vero i prodotti costano leggermente di più ma il servizio non ha uguali e la tecnologia, si sa, quando è ben fatta e’ giusto pagarla. Ho acquistato un Tapis Roulant da appartamento in meno di mezz ora La signorina del call center e’ stata precisa e puntuale nel darmi ogni informazione, la consegna e’ avvenuta in poco tempo e le persone di riferimento sono state molto precise nel montare l apparecchiatura senza creare nessun danno. (Non è così scontato). Mel mio caso e’ stato Meglio comprare un buon Tapis Roulant che pagare anni di palestra sempre usufruiti a metà.

Afgelopen jaar hebben ze in het ziekenhuis in Geel.maanfen moeten wachten op een klein onderdeel van de armergometer.
Nu is het weer stuk gaat de revalidatie In Geel weer zolang moeten wachten?...
Het komt ook de patienten niet ten goede.
Aub herstel het sneller!!!

De service monteur was absoluut geweldig. Het duurde alleen erg lang voordat de afspraak gemaakt kon worden.

I have nothing but great experience with the equipment. If you are looking for a top of the line elliptical this is the company. Awesome customer service and support. Worth every penny I strongly recommend this product!!

Cordialità, professionalità ed esperienza sono stati fondamentali. Sempre disponibili per qualsiasi domanda e per ogni chiarimento. Un vivacissimo elogio a Pamela per la sua attenzione al cliente.

Leider ist der Onlineshop Deutschland extrem enttäuschend. Ich habe trotz Vorauszahlung sehr lange auf meine Bestellung gewartet. Zudem versuche ich seit zwei Wochen irgendwie eine Rücksendung zu organisieren, werde aber per Mail und Telefon ignoriert. Obwohl ich die Geräte sehr schätze, kann ich von einer Bestellung im Onlineshop leider nur abraten.

Terrible, I have had a treadmill for a few years. It is light use. Started making a knocking noise. Have a maintenance agreement and warranty. Four visits from a technician and it’s still not working properly

Con un mercado lleno de estímulos que te bombardea en cuanto haces la primera búsqueda de información sobre productos de gimnasio fue muy necesario para mi la atención telefónica y la aclaración de dudas. Contestaron al teléfono de información a la primera y me ayudaron en todo el proceso; desde las dudas iniciales hasta el proceso de entrega e instalación.
Las máquinas y accesorios son de gran calidad y las app ayudan mucho y están bien estructuradas y diseñadas sin ser necesaria la suscripción obligatoria.. Habrá equipos mas baratos pero pocos con tanta calidad y que den tanto.

Gute Webseite, gute Produkte und App ist sehr gut

Technogym è sicuramente un eccellenza italiana di cui essere fieri e i loro prodotti così innovativi e performanti lo dimostrano! il servizio clienti ci ha davvero piacevolmente sorpreso, la facilità con cui poterli contattare e la preparazione, oltre alla gentilezza, del personale del servizio clienti è davvero eccellente (e per nulla scontato!).. noi ci siamo trovati davvero benissimo! Per cui complimenti a tutto il servizio clienti!
Se proprio dobbiamo trovare un difetto, con l'abbonamento Unlimited si ha l'accesso a davvero molti allenamenti ma (soprattutto considerando il costo dell'abbonamento) è un peccato che la maggior parte di questi sia in inglese e, al massimo, con i sottotitoli in italiano. Si capisce da questo che è sicuramente un'azienda internazionale (e di questo ne siamo sicuramente molto felici) ma essendo italiana ci aspettavamo lo stesso numero di classi/percorsi anche in lingua italiana.

10 mois pour avoir un diagnostic pour mon tapis de course. Après de nombreuses relances et le règlement fait le meme jour toujours pas de nouvelle après 6 mois. Je téléphone toutes les semaines et toujours la meme réponse, le service technique va vous rappeler !!!!!!!! Scandaleux, je suis entrain de faire rédiger une mise en demeure. Il suffit !

Sostituzione in garanzia pezzo

Suite à un diagnostic sur un tapis de course depuis plus d'un mois j'appelle toutes les semaines pour avoir un devis et une date intervention
Personne ne reviens vers moi
J'appelle la standardiste elle remonte l'information au service après vente mais rien aucun retour
Je suis plus que déçu de cette marque le servie après vente est nul
Je pense que le prochain achat sera sur une marque concurrente

So I bought a high end treadmill for home use, (technogym myrun)! It worked very well until it didnt, didnt get anymore maby 400km on it and screen broke down! Customer service was a pain in the a$$ as it took forever to get a reply! Finally I got someone from technogym to take a look at it, he said a software update and calibration would do the trick, it didnt but it cost me 500€ for maby 20-30min of work! Then they said to me that I have to order a new screen which would cost me around 3000€ installed… I replied I didnt want it and gave some feedback to them etc etc, and they stopped answering!

sono molto soddisfatto dell'assistenza tecnica e dell'intervento del tecnico stesso

Cela fait 4 mois que nous attendons une intervention sur un vélo pour notre cabinet. Ils nous ont prélevé 200 euros pour faire intervenir le technicien qui a mis 2 mois à ce déplacer pour nous annoncer qu'il fallait changer la selle et là encore 200 euros pour la réparation que nous attendons toujours. A fuir !!!
En plus la standardiste vous parle avec mépris et vous fait bien comprendre que vous n'êtes pas une priorité...

Técnico com excelente capacidade técnica e simpatia.

Wrote a previous review about our machines that were out of service one for about 6 months. Technician came this week to repair with the third cable. Yep you guessed it still not the right one. On the plus side they fitted the wrong one on the machine. Not working as designed but at least partly working.

Let’s see how the fourth cable goes when it arrives. They also repaired the treadmill which has been out of service for several months. Will see how that goes.