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Je peux malheureusement pas mettre 0 étoile....Commande passée le 08/08/26.... j'apprends que celle-ci est (encore) "en cours de réapprovisionnement"....et qu'elle sera livrée maintenant le 9/09/26...... もっと見る
Service après-vente désastreux composé d'arnaqueurs professionnels. Ils répètent en boucle les mêmes choses et ne font pas leur travail de satisfaire la demande du client, en application de leurs co... もっと見る
J'ai commander le sechoir avec sintres pas recue les sintres J'ai payer la somme de 79.99 eur aujourdui on me demande 34 euros y a moin 1 moisc du vol manifeste impossible de les avoir au telephone s... もっと見る
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MULTICAPS
Merci super je ne regrette vraiment pas mon achat LE MULTICAPS est top je le recommande à 100 %
2025年10月17日
自発的なレビュー
Téléshopping からの回答
Bonjour Audrey,
Merci infiniment pour votre retour.
Nous sommes ravis que le Multicaps vous plaisent, chez Téléshopping, votre satisfaction est notre priorité.
Nous espérons que vos prochaines commandes vous plairont tout autant !
Bonne journée et à bientôt sur Téléshopping.fr .
Nancy
Non-respect des clauses et CGV - Signalement auprès de la DGCCRF
Commande NW21503934
Client 55323984
Le produit a été retourné et reçu par le destinataire le 10.09.2025; qui indique dans ses conditions générales de vente un remboursement sous 4 à 5 semaines à réception du retour colis.
J’ai relancé Téléshopping le 1er octobre, qui m’a envoyé un mail m’indiquant prendre en compte ma demande de remboursement. Que celui-ci s’effectuerait dans un délai maximal de 3 semaines.
N’ayant rien reçu sur mon compte passé ce délai, je rappelle aujourd’hui, et la personne m’annonce qu’elle va faire la demande de remboursement auprès du service. Je lui rétorque que j’ai déjà reçu un mail m’informant que j’allais être remboursée dans un délai maximum de 3 semaines. Celle-ci me répond qu’il faut que je sois patiente, sauf qu’ils sont hors la loi.
Donc, dès que j'aurai mon remboursement, si je l'ai un jour vu les avis négatifs, je ferai quand-même un signalement auprès de la DGCCRF pour leur indiquer le non-respect des clauses et CGV, ainsi que du délai de remboursement non respecté par Téléshopping.
Et zéro étoile est le vrai score de Téléshopping.
Suite... Le 28/10, vois me répondez via cette plateforme que j'ai été remboursée le 3/10. Il aurait été bien que vous regardiez correctement le numéro de commande car c'était une autre commande. Celle que j'ai citée en référence, n'a été remboursée que le 2/11. Soit quelques jours après mon avis négatif. Bizarre bizarre ou pure coïncidence ? 🤔
Est-ce que j'ai l'intention pour autant de ne pas vous signaler auprès de la DGCCRF ? Et bien non ! J'irai jusqu'au bout avec les preuves à l'appui.
2025年10月24日
自発的なレビュー
Téléshopping からの回答
Bonjour Madame SONSON ,
Nous sommes profondément attristés à la lecture de votre message et sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée.
Nous vous avons contacté mais sans succès.
Après vérification, nous tenons à vous informer qu'en date du 03/10/2025, vous avez été remboursé directement sur la carte bancaire ayant été utilisée lors de votre commande.
Ce remboursement est visible sous 72h ouvrés. Nous vous précisons que si votre carte bancaire est à débit différé, votre remboursement sera lui aussi différé.
En cas de besoin, vous pouvez contacter directement notre service client via le formulaire de contact https://www.teleshopping.fr/contacts ou par téléphone au numéro suivant : 09 72 72 00 12.
Nous espérons mieux vous satisfaire sur vos prochaines commandes et nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
Publicité mensongère
Publicité mensongère
Sur un tapis de course il dise que la livraison est offerte et quand vous voulez passer commande il y as des frais de livraisons !!!!!!!
Je réponds aux commentaires que vous m'avez laissé
A la télé sur M6 boutique vous stipulé bien que la livraison et gratuit !!!
Comme j'ai bien dit publicité mensongère
2025年10月24日
自発的なレビュー
Téléshopping からの回答
Bonjour Françoise,
Nous sommes tristes et sincèrement désolés de vous lire.
Nous tenons à vous informer que le tapis de marche n'est pas inclus dans l'offre de frais de port offerts.
Afin de mieux vous répondre, pourriez-vous nous communiquer votre numero de téléphone ?
Notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible dans le but d'avoir les détails. Nous vous assurons que notre équipe trouvera une solution.
Nous espérons mieux vous satisfaire sur vos prochaines commandes et nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
C'est une honte!
C'est une honte! j'ai déjà déposé un commentaire car j'attendais 3 remboursements depuis juin dernier . Cette semaine ils ont finalement remboursé les 2 plus petites sommes. J'ai appelé le SAV pour savoir pour la plus grosse somme (69.41€). La personne s'est permise de me confirmer sur un email que le remboursement avait été effectué depuis le 19/08. Après contrôle avec ma banque, il n'y a jamais eu de paiements autre de la part de téléshopping, à part les 2 de cette semaine. En plus d'avoir des délais interminables pour rembourser, ils mentent aux clients. Ils 'ont envoyé un mail le 3/07 en disant qu'un délai maximal de 3 semaines était nécessaire pour la finalisation du remboursement. Je plains les personnes agées qui ne vérifient pas forcément et qui sont confiantes.
2025年6月2日
自発的なレビュー
Téléshopping からの回答
Bonjour SOPHIE,
Nous sommes profondément attristés à la lecture de votre message et sincèrement navrés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre remboursement.
Afin de traiter votre réclamation dans les plus brefs délais, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ainsi que votre numéro de téléphone ?
Notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible dans le but d'avoir les détails. Nous vous assurons que notre équipe trouvera une solution.
En cas de besoins, n'hésitez pas à nous contacter depuis notre formulaire de contact : https://www.teleshopping.fr/contacts
Nous espérons mieux vous satisfaire sur vos prochaines commandes et nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
Non respect des clauses et conditions générales de vente
Commande NW24139396; client 55398232; le produit a été retourné et reçu par le destinataire le 27.08.2025; qui indique dans ses conditions générales de vente un remboursement sous 4 à 5 semaines à réception du retour colis , j'ai relancé Téléshopping hier 20 octobre qui m'a répondu ce jour 21 octobre prendre en compte ma demande de remboursement , Dès que j'aurai mon remboursement (si je l'ai un jour vu les avis lus et émis par les clients car cela à peut être des relents de cessation de paiement ou dépôt de bilan ???) je ferai un signalement à la DGCCRF pour leur indiquer le non respect des clauses et conditions générales de vente et du délai de remboursement non respecté par Téléshopping.
2025年10月21日
自発的なレビュー
Téléshopping からの回答
Bonjour Monsieur MELLIER,
Nous sommes profondément attristés à la lecture de votre message et sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée.
Après vérification, nous tenons à vous informer que le 22/10/2025, vous avez été remboursé de 95.99€ directement sur la carte bancaire ayant été utilisée lors de votre commande. Ce remboursement est visible sous 72h ouvrés.
Nous vous précisons que si votre carte bancaire est à débit différé, votre remboursement sera lui aussi différé.
En cas de besoin, vous pouvez contacter directement notre service client via le formulaire de contact https://www.teleshopping.fr/contacts ou par téléphone au numéro suivant : 09 72 72 00 12.
Nous espérons mieux vous satisfaire sur vos prochaines commandes et nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
Retour jamais remboursé
J ai commandé fin juin 2 Btes puissance 1000. Je les ai reçues le 7 juillet. Le 4 août comme ça n avait aucun effet, j ai retourné la bte complète et de qu il restait de l autre bte. Les produits sont retournés en Espagne. J ai retourné le 9 août c est arrivé sur place le 18 aout et je n ai jamais été remboursé.
Je voulais ajouter que j ai envoyé un mail au site indiqué avec mon numéro de tel et je n ai tjs pas eu de réponse.
2025年8月8日
自発的なレビュー
Téléshopping からの回答
Bonjour Obin,
Nous sommes profondément attristés à la lecture de votre message et sincèrement navrés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre remboursement.
Afin de traiter votre réclamation dans les plus brefs délais, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ainsi que votre numéro de téléphone ?
Notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible dans le but d'avoir les détails. Nous vous assurons que notre équipe trouvera une solution.
En cas de besoins, n'hésitez pas à nous contacter depuis notre formulaire de contact : https://www.teleshopping.fr/contacts
Nous espérons mieux vous satisfaire sur vos prochaines commandes et nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
Téléshopping からの回答
Bonjour Marie,
Nous sommes profondément attristés à la lecture de votre message et sincèrement navrés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre remboursement.
Afin de traiter votre réclamation dans les plus brefs délais, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ainsi que votre numéro de téléphone ?
Notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible dans le but d'avoir les détails. Nous vous assurons que notre équipe trouvera une solution.
En cas de besoins, n'hésitez pas à nous contacter depuis notre formulaire de contact : https://www.teleshopping.fr/contacts
Nous espérons mieux vous satisfaire sur vos prochaines commandes et nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
Site déjà connu mais qui nous a…
Site déjà connu mais qui nous a toujours donné entière satisfaction
2025年9月28日
自発的なレビュー
Téléshopping からの回答
Bonjour PATRICK,
C'est un réel plaisir de vous lire ! Car chez Téléshopping, votre satisfaction est notre priorité.
Nous espérons que votre prochaine commande vous plaira également !
À bientôt,
Nancy
Tout est parfait !
2025年10月1日
自発的なレビュー
Téléshopping からの回答
Bonjour Christophe,
Merci mille fois pour votre retour, c'est un bonheur de vous lire ! Car chez Téléshopping, votre satisfaction est notre priorité.
Nous espérons que votre prochaine commande vous plaira également !
À bientôt
Nancy
Déception
Bonjour,
J'ai acheté le starlyf high pressure il y a 1 an environ.
Je viens de l'utiliser et je suis particulièrement déçu et en colère.
La puissance est bien moindre que celle de la démonstration télévisée, c'est une véritable arnaque. J'ai lu les avis sur ce produit et je constate que la quasi-totalité des acheteurs ont le même avis que le mien. La raison de ma colère est de constater que malgré la grande déception des clients vous continuez à venter et vendre ce produit à partir d'une démonstration qui est trompeuse. Du coup ça n'insiste pas à acheter les différents produits que vous présentez, je doute maintenant de vos démonstrations.
2025年10月1日
自発的なレビュー
Téléshopping からの回答
Bonjour Patrick,
Nous sommes tristes et sincèrement désolés que le starlyf high pressure ne vous ait pas apporté une entière satisfaction.
Nous faisons le nécessaire pour présenter au mieux les produits lors de l'émission ainsi que sur notre site où vous pouvez avoir des informations complémentaires.
Nous vous informons que vous disposez d'une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours et de 90 jours si vous possédiez une carte de fidélité active lors de votre commande. Ce délai est valable à compter de la réception de votre colis.
Malheureusement, vous n'êtes plus éligible à l'offre Satisfait ou Remboursé, parce que vous avez dépassé votre délai de rétractation.
Nous espérons mieux vous satisfaire sur vos prochaines commandes et nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
Bonjour SAV désastreux
Bonjour SAV désastreux ! Ne repondent pas au tel!
15mn d'attente facturées! Ils font tourner le compteur!
Mentalité de TF1 tout est bon pour faire du fric aucun respect!
2025年9月29日
自発的なレビュー
Téléshopping からの回答
Bonjour ,
Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Pour mieux traiter votre réclamation, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ainsi que votre numéro de téléphone ?
Notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible dans le but d'avoir les détails. Nous vous assurons que notre équipe trouvera une solution.
En cas de besoins, n'hésitez pas à nous contacter depuis notre formulaire de contact : https://www.teleshopping.fr/contacts
Nous espérons mieux vous satisfaire sur vos prochaines commandes et nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Sandra – Téléshopping
Les produits vendus ne sont pas à la…
Les produits vendus ne sont pas à la hauteur des images diffusées à la télévision.
Exemple starliat frecher aucune puissance. Pareil pour le mini vacuum cleaner. En plus il en est vendu 2 mais le deuxième n’a pas de prise USB pour le charger. C’est franchement décevant.
2025年9月17日
自発的なレビュー
Téléshopping からの回答
Bonjour Véronique,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre produit ne vous a pas apporté entière satisfaction.
Sachez que vous bénéficiez de notre garantie "Satisfait ou remboursé" valable pendant 30 jours à compter de la réception de votre commande, et étendue à 90 jours si vous aviez une carte de fidélité active lors de l'achat.
Pour exercer cette garantie, nous vous invitons à contacter notre service client, qui vous indiquera la marche à suivre pour effectuer un retour. Vous pouvez nous joindre via notre formulaire en ligne : https://www.teleshopping.fr/contacts
ou par téléphone au 09 72 72 00 12 (appel non surtaxé).
Nous prenons bien en compte votre retour, qui est précieux pour améliorer nos produits futurs.
Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction lors de vos prochaines commandes.
Très belle journée à vous,
À bientôt,
Sandra – Téléshopping
Téléshopping からの回答
Bonjour Marc,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le délai de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement.
Nous prenons votre retour très au sérieux et allons faire le nécessaire pour éviter que cela ne se reproduise.
Encore merci pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer la qualité de notre service et au plaisir de vous retrouver très bientôt sur Téléshopping.fr
Bien à vous,
Sandra – Téléshopping
Auparavant frais de livraisons offerts
Auparavant frais de livraisons offerts, maintenant 15% de réduction ( french days), mais livraison payante.....au final pas de vrais réductions moins de 5%
2025年9月26日
自発的なレビュー
Téléshopping からの回答
Bonjour Michel,
Nous sommes tristes et sincèrement désolés de vous lire. Chez Téléshopping, la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant les frais de livraison appliqués pendant notre opération « French Days », surtout en comparaison avec les précédentes offres où la livraison était offerte.
Effectivement, notre offre actuelle propose une remise immédiate de 15 % sur une large sélection de produits. Cette promotion ne se cumule toutefois pas avec la gratuité des frais de port, qui peut être proposée lors d’autres campagnes spécifiques. Notre politique promotionnelle varie selon les périodes et les partenariats en cours, dans le but de proposer des avantages diversifiés à notre clientèle.
Nous souhaitons également vous informer que nos tarifs sont établis selon plusieurs critères :
les coûts appliqués par nos fournisseurs,
les prestations logistiques assurées par nos partenaires,
ainsi que les taxes en vigueur.
Ces éléments peuvent faire évoluer nos prix ou nos conditions de livraison. Cela étant dit, nous nous efforçons toujours de maintenir le meilleur rapport qualité/prix, tout en garantissant un service fiable et de qualité.
Par ailleurs, nous tenons à vous rappeler que notre carte de fidélité vous permet de bénéficier de plusieurs avantages intéressants :
une réduction de 10 % sur tous les produits (hors articles signalés « point rouge »),
ainsi que des frais de port réduits à un seul montant par commande (le plus élevé des articles sélectionnés).
Nous prenons bien en compte votre remarque et la transmettons à notre équipe en charge des offres commerciales, car votre avis nous aide à améliorer continuellement nos services.
Nous espérons sincèrement pouvoir vous apporter entière satisfaction lors de vos prochaines commandes.
Très belle journée à vous,
À bientôt,
Sandra – Téléshopping
commande payée mais non livrée après 51 jours…
J ai passé commande chez téléshopping de 44.98€ le 3 aout 2025. J ai payé par CB débitée le même jour. Nous sommes le 22 septembre et 51 jours après je n ai tjrs pas reçu mon colis. J ai réclamé il y a plus d un mois au service clients qui m a répondu que le colis n avait pû etre livré car endommagé pendant le transport et qu il reprogrammait une nouvelle livraison... Mais toujours rien ! Je peux pourtant vous certfier que je n habite pas sur la lune ou sur mars, mais tout simplement en France, dans le dept 59. Triste constat. J ai demandé ce jour le remboursement, car depuis 51 jours Téléshopping dispose de mon argent...
2025年8月3日
自発的なレビュー
Téléshopping からの回答
Bonjour,
Nous sommes profondément attristés à la lecture de votre message et sincèrement navrés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis.
Afin de traiter votre réclamation dans les plus brefs délais, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ainsi que votre numéro de téléphone ?
Notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible dans le but d'avoir les détails. Nous vous assurons que notre équipe trouvera une solution.
En cas de besoins, n'hésitez pas à nous contacter depuis notre formulaire de contact : https://www.teleshopping.fr/contacts
Nous espérons mieux vous satisfaire sur vos prochaines commandes et nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
Rien à dire sur téléshopping vends que…
Rien à dire sur téléshopping vends que des bons produits et l ' équipes très sympas 20/20 sur les services pou ma femme et moi 👍👍👏👏😄😄
2025年9月19日
自発的なレビュー
Téléshopping からの回答
Bonjour Eric,
Un grand merci pour votre message et votre fidélité ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfaits, tant par la qualité de nos produits que par l’accueil de notre équipe.
Votre note et vos encouragements nous vont droit au cœur ; nous les partagerons avec toute l’équipe !
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur Téléshopping.fr
Bien à vous,
Sandra
J’ai commandé un tapis de course il y a…
J’ai commandé un tapis de course il y a 2 mois et je ne l’ai jamais reçu.
J’ai appelé télé shopping au moins 6 fois c’est dernier mois et il me donne aucune explication.
Et malgré tout il m’on prélever sur mon compte alors qu’il m’avait dit initialement qui ne prélèverait que quand je recevrai l’article.
J’ai demandé le remboursement de mon argent et depuis j’attends mes 289 euros.
Télé shopping vous êtes des menteurs et une véritable arnaque
Grosse déception !
2025年8月4日
自発的なレビュー
Téléshopping からの回答
Bonjour Doriane,
Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Pour mieux traiter votre réclamation, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ainsi que votre numéro de téléphone ?
Notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible dans le but d'avoir les détails. Nous vous assurons que notre équipe trouvera une solution.
Nous espérons mieux vous satisfaire sur vos prochaines commandes et nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
MAUVAIS REMBOURSEMENT
BONJOUR VOUS ME REMBOURSE 48.99E ET J AI PAYE 49.99 VOUS ME FRAIS BANQAIRE A QUI LA FAUTE MAUVAIS ENVOI COMMANDE REPULSE ET RECU COCOTTE POUR MICRO ONDE C EST LE CLIENT QUI PAYE VOS ERREUR MERCI TELESHPPING
2025年7月29日
自発的なレビュー
Téléshopping からの回答
Bonjour Monsieur DEGOS,
Nous sommes profondément attristés à la lecture de votre message. Chez Téléshopping, la satisfaction de nos clients est une priorité.
Pour mieux traiter votre réclamation, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ainsi que votre numéro de téléphone ?
Notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible dans le but d'avoir les détails. Nous vous assurons que notre équipe trouvera une solution.
En cas de besoins, n'hésitez pas à nous contacter depuis notre formulaire de contact : https://www.teleshopping.fr/contacts
Nous espérons mieux vous satisfaire sur vos prochaines commandes et nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
Je suis extremement deçue !
Je suis extremement deçue !! Ma commande n'a jamais ete livree ! Et ce suite a un probleme de la part du transporteur ! Apres 3 semaines de retard !! J'ai demandè le remboursement ! Et ils se sont permis de me retenir 5,99€! Sois disant je ne remplissais pas leurs conditions generales!! C'est inadmissible !!!!! car je n'ai rien annulè et je n'ai rien reçu !! A fuir !! ! Teleshopping pour moi c'est terminè!!
2025年7月16日
自発的なレビュー
Téléshopping からの回答
Bonjour Lydia,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant votre commande, ainsi que pour l'insatisfaction liée à votre remboursement partiel.
Afin de pouvoir réexaminer votre dossier et vous apporter une réponse claire, nous vous invitons à nous transmettre votre numéro de commande ou votre numéro client en message privé.
Nous vous assurons que votre demande sera traitée en priorité. Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
En vous remerciant pour votre compréhension,
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien à vous,
Nancy
Malhonnêtes
Un produit reçu en juin 2025, cassédes la première utilisation, renvoyé a téléshopping en courrier recommandé. Il a bien été livré. Or ce derniers refusent un remboursement car ils ne trouve pas la preuve de réception du colis. Après voir fournis les preuves avec les numéros de colis, capture d'écran de mondial relais, j'ai envoyé un mail et leur réponse et qu'ils acceptent de faire un geste commercial et de rembourser les frais de renvoie du colis. Mais pas le coût d'achat de 80€. Impossible de trouver un mail, numéro de SAV surtaxé et aucun agent compétent pour me renseigner. C'est une HONTE. J'ai rédigé ma lettre de mise en demeure elle partira demain.
Achetez vos produits dans un magasin c'est mieux.
2025年9月9日
自発的なレビュー
Téléshopping からの回答
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande.
Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande ou numéro client ?
Vous pouvez également nous joindre directement via notre service client au 09 72 72 00 12 (appel non surtaxé).
Nous tenons absolument à trouver une solution satisfaisante pour vous.
Merci par avance pour votre retour,
Bien cordialement,
Nancy
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