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The Pools レビュー 1,377

TrustScore 5段階評価の4.5

4.4

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Simple and just like the Old Days, picking draws for the weekend could not be easier . Simple and very secure process setting up the account . Really easy process doing thePools . I wanted to j... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

The speed at which my personal information was accessed. I felt very comfortable explaining my concerns. The advice I received with respect to including all games rather than only Saturdays. And... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち3の評価

Costumer service answering quick. Withdrawals are random. When I opened my account it was almost instant. Then I had to wait hour or 2. But when I messaged live chat it was pretty much done then.... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Very good customer service. Had an issue with my welcome bonus, went on to the live chat and within just a few minutes an employee called William helped resolve my issue. Very quick and good. THan... もっと見る

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企業情報

  1. ギャンブル サービス
  2. 賭け代行業
  3. カジノ
  4. 宝くじ販売業者
  5. オンライン カジノまたは胴元
  6. オンラインスポーツ賭博の販売業者

当該企業による記述

Since 1923, The Football Pools has been thrilling players with the chance to win life-changing prizes. As the original home of football betting and one of the UK’s longest-running games, we’ve paid out billions in winnings to millions of players. Now known simply as The Pools, we combine decades of trusted heritage with exciting modern games. From the classic Football Pools and Gold Rush to our online casino and sports offering, there’s something for everyone, every day of the week. Join thousands of players who love our mix of skill, tradition and unbeatable value. Whether you’re playing for the nostalgia or the next big win, you’ll always find fair safe play, great offers and reliable service with The Pools.


連絡先

4.4

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

1377件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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5つ星のうち5の評価

Colette helped me.

Colette helped me - very helpful, professional, and efficient. Excellent.

2026年4月14日
自発的なレビュー
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The Pools からの回答

We appreciate you sharing your positive experience. We're happy to hear that you found our Player Support Colleague Colette helpful, professional, and efficient.

5つ星のうち4の評価

Help desk at The Pools

I got the help and assistance I needed from Colette

2026年4月15日
自発的なレビュー
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The Pools からの回答

We're happy to hear that you received the support you needed from Colette. Thank you for sharing your positive experience with us.

5つ星のうち5の評価

Had a chat with Colette today a very…

Had a chat with Colette today a very helpful agent who explained my querie very well ..glad to have chatted with Colette.

2026年4月15日
自発的なレビュー
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The Pools からの回答

We're happy to hear that Colette was so helpful and clearly explained the answer to your question. We appreciate you taking the time to share your positive experience.

5つ星のうち5の評価

The speed at which my personal…

The speed at which my personal information was accessed.
I felt very comfortable explaining my concerns.
The advice I received with respect to including all games rather than only Saturdays.
And the follow up email with my renewal.
I felt important.

2026年4月14日
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The Pools からの回答

We're happy to hear that you felt comfortable and valued from your experience with our Player Support Team. It's great to know the information, advice, and follow-up met your needs. Thank you for your positive feedback!

5つ星のうち5の評価

Your customer support agents truly are…

Your customer support agents truly are the best ambassadors the company has. Invest in them as they are excellent.

2026年4月12日
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The Pools からの回答

We appreciate you taking the time to share your positive experience. It's great to hear that our Player Support Team made such a positive impression.

5つ星のうち5の評価

An issue with one of the promotions.

An issue with one of the promotions.
Colette sorted it in a few minutes in the live chat

2026年4月13日
自発的なレビュー
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The Pools からの回答

We appreciate you sharing your experience from Colette. We're glad to hear that the promotion issue was resolved quickly through our live chat. Thank you for your feedback.

5つ星のうち5の評価

The pools is so much better than…

The pools is so much better than playing lottery. Also good customer service

2026年4月6日
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The Pools からの回答

We're happy to hear that you enjoyed the pools and the service from our Player Support Team. Thank you for sharing your positive experience with us; we appreciate it.

5つ星のうち5の評価

Very good customer service

Very good customer service.

Had an issue with my welcome bonus, went on to the live chat and within just a few minutes an employee called William helped resolve my issue. Very quick and good. THank you

2026年4月12日
自発的なレビュー
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The Pools からの回答

We're happy to hear that our Player Support colleague William was helpful and efficient in resolving your welcome bonus issue. We appreciate you taking the time to share your positive experience with us.

5つ星のうち5の評価

Colette was great

Colette was great , understood and sorted my problem promptly 💯

2026年4月12日
自発的なレビュー
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The Pools からの回答

We're happy that Colette understood your problem and resolved it promptly. We appreciate you taking the time to leave your positive feedback.

5つ星のうち5の評価

Withdrawal issue

Had a withdrawal issue and Colette on the helpdesk was very helpful in trying to get the problem resolved.
This has been escalated to their support team.

2026年4月12日
自発的なレビュー
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The Pools からの回答

We appreciate your positive feedback. We're glad to hear that Colette was helpful in addressing your withdrawal issue.

5つ星のうち5の評価

I was very impressed with all of your…

I was very impressed with all of your apt and prompt replies to all of my questions whether they were AI generated or not if you please then !!!

2026年4月12日
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The Pools からの回答

We're happy to hear that you received prompt replies to your questions impressed you. We appreciate your positive feedback and thank you for taking the time to share your experience!

5つ星のうち5の評価

Denis was perfect

Denis was perfect. Made the task effortless. Thank you.

2026年4月11日
自発的なレビュー
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The Pools からの回答

We're happy to hear that the task was effortless. Thank you for sharing your positive experience from Denis in our Player Support Team; we appreciate your feedback!

5つ星のうち5の評価

Richard was a joy to speak with from…

Richard was a joy to speak with from start to finish, freindly, good listener, extremly knowledgble on all subjects discussed and helped me move forward with a subscription im really happy with, no wonder the pools have bern going since 1923 when they employ staff like richard!

2026年4月9日
自発的なレビュー
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The Pools からの回答

We're happy to hear that you had such a positive experience with Rich. It's great to know that you found our Player Support Colleagues helpful and knowledgeable. Thank you for your kind words and for choosing us!

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