Thoentje Vanderzalm レビュー 18

**Waardeloze service en enorme schade – Absoluut afrader**

Mijn ervaring met 't Hoentje & Van der Zalm Verhuizers uit Naaldwijk is uiterst negatief en verre van professioneel te noemen. De gemaakte afspraken zijn herhaaldelijk niet nagekomen en het personeel toonde weinig tot geen respect voor zowel de planning als onze eigendommen.

Tijdens de verhuizing is pijnlijk duidelijk geworden dat de kwaliteit van de materialen en het materieel zwaar tekortschiet. De geleverde verhuisdozen zijn van zeer slechte kwaliteit, waardoor spullen niet veilig konden worden getransporteerd. Daarnaast beschikte het team over slecht of zelfs ontbrekend gereedschap, met alle gevolgen van dien.
De lijst met schade en nalatigheid is helaas lang:
Beschadigingen:
Meerdere kasten zijn zwaar beschadigd en er zijn diverse spullen stukgemaakt.

Geen montage:
Gemaakte afspraken over het in elkaar zetten van meubels zijn niet nagekomen; de meubels zijn gedemonteerd achtergelaten.

Slechte verpakking:
Waardevolle kunst is zonder de benodigde zorg of het juiste verpakkingsmateriaal behandeld, wat onaanvaardbaar is voor een verhuisbedrijf.

Vermissing:
Naast de materiële schade zijn er bovendien spullen kwijtgeraakt tijdens het transport.

Dit bedrijf profileert zich als een professionele verhuizer, maar levert de kwaliteit en service van een amateurdienst. Als u zoekt naar een betrouwbare partner die zorgvuldig met uw inboedel omgaat, adviseer ik ten zeerste om verder te kijken. 't Hoentje & Van der Zalm heeft de verwachtingen op geen enkel vlak waargemaakt.

De verhuizing was goed en netjes uitgevoerd. Nadat ik akkoord had gegeven op de offerte, ging alles duidelijk gelijk van start. Ik werd gelijk in de agenda gezet voor het leveren van de dozen en voor de verhuizing.

Echter had ik het bedrijf opgezocht waarbij ik uitkwam bij slechte beoordelingen. Hier was ik van geschrokken en heb daarop het bedrijf gebeld dat ik hierom de verhuizing graag wilde annuleren.

Ik heb een gesprek gehad met een leidinggevende, waaruit blijkte dat zij in 2024 met meerdere bedrijven in een pand zaten, waaronder hoenstok verhuizingen en deze failliet is gegaan. Echter zijn dit niet dezelfde bedrijven en heeft het hoentje en van der zalm niks te maken met dit bedrijf. Ik heb hierdoor er toch voorgekozen om de samenwerking met het hoentje en van der zalm door te zetten, ook vanwege de scherpe prijs.

Toen uiteindelijk mijn verhuizing begon hebben ze mij bewezen dat ik met een proffesioneel bedrijf in zee ben gegaan. Alle verhuizers waren beleefd en gingen netjes te werk. Mijn meubels en mijn spullen waar ik altijd zuinig op ben geweest zijn netjes en zonder schade overgekomen (op een spiegel na). De voorman heeft bij vooraf en achteraf op beide locaties op de hoogte gesteld hoe zij te werk zouden gaan en er is netjes met mij alles nagelopen.

Kortom zeer tevreden!

Ik ben Connie de maas en ben verhuist met het hoentje en van der zalm.
Bij het verkrijgen van de dozen na wel 3x bellen met het bedrijf en een verplaatste afspraak door het bedrijf ben ik in de stress geraakt.
Al snel toch maar wat onderzoek op internet gedaan en ja ik dacht waar ben ik aan begonnen.
De datum van mijn verhuizing steeds dichterbij komend en mijn stress (oh man hou op)zat voorbij het dak.
De dag van de verhuizing de jongens zouden tussen 9/10 er zijn is 10:15 uur geworden.
Ze zijn gaan werken in een goed tempo met veel ervaring dat zag ik meteen.
De stress is weg gegaan en heb een hele goede verhuizing gehad.
En wil dan ook het verhuisteam bedanken hier voor.
Connie de maas.

Ik was super zenuwachtig en bang dat mijn verhuizing niet goed zou gaan. Een vriendin wees mij de dag voor mijn verhuizing op de slechte reviews, hierdoor werd ik nog zenuwachtiger.

Gelukkig was dit niet nodig! De verhuizers waren optijd en goed voorbereid. Ze pakten al mijn meubels goed in en gaven mij zelfs tips, zodat ik snel en soepel mijn nieuwe huisje weer bewoonbaar had.

Ik heb hun kantoor tot ze denk ik gek werden van mij gebeld. Maar de mensen die ik sprak bleven altijd netjes en proffesioneel en stelde mij gerust.
Tijdens de verhuizing was er één aanspreekpunt, ik denk de voorman. Deze heeft achteraf in mijn oude en nieuwe woning een rondje gelopen, hiermee netjes de verhuizing afgesloten.

Het enige puntje dat ik wel heb. Wanneer zij gesloten zijn, kom je telefonisch in de wacht te staan. Dit heb ik gemeld en er zou iets meegedaan worden.

Naar een nog al een niet te beste ervaring in 2025 met het hoentje & van der zalm .
Ben ik er na een goed gesprek en een hoop uitleg van het hoentje & en van der zalm maar weer mee in zee gegaan .
13-5-2026 is het dan ook de datum dat het zweet van mijn rug stroomde ...... maar na 10 min was dat weg en gingen de jongen als echte profs hun weg door onze woning.
Ik ben elk jaar wel een keer verhuist en doe dit al jaren ook wel met andere bedrijven maar mijn voor keur is echt wel naar het hoentje & en van der zalm .
wat een geweldige jongens en dames werken daar .

gr. harry & en maantje van timmers

ps. henk schmitz bedankt voor je gesprek was de moeite zeker weer waard . toppers zijn jullie

Terrible experience. If I could I would give them 0 stars. Untrustworthy! Do not employ them.
1. Packing service was rushed, badly done with my family china broken.
2. Damaged floor and furniture. Despite numerous calls and emails, no communication or compensation.
3. They refused to move garden furniture and washing machine until we insisted.
4. Job not completed. Stereo and other possessions left in cupboards.
Very disappointed.

Wat een slecht verhuisbedrijf. Niet alleen doen zij hun werk heel slordig, maar hebben ze ook heel slecht geparkeerd waardoor heel veel buren langs kwamen om te klagen. Al die buren konden niet langs rijden, terwijl sommige van hen echt haast hadden met spoedreis. Als ze normaal
Hadden geparkeerd, kon iedereen gewoon ruim langs, maar helaas. Ze deden helemaal niets met al die klachten. Dit heeft voor ons voor heel veel hoofdpijn gezorgd, veel stress en een zeer slechte ervaring. Ga dus aub niet in zee met dit bedrijf.

Zeer slechte ervaring. Van te voren allemaal mooie woorden, maar tijdens verhuizing ging veel mis. Op dag verhuizing begonnen ze pas om 10:30u. Om 22:45u gingen ze weg, maar waren nog niet klaar. Opberg kasten ruw met beschadigingen uit elkaar gehaald waardoor ze niet meer in elkaar konden. Ze zouden dit repareren en verder in elkaar zetten, maar niet gedaan. Veel losse onderdelen van meubels niet bij elkaar verpakt en kwijt geraakt. Tijdens inpakken te weinig dozen, tijdens verhuizing helemaal geen dozen voor restant. Dus alles los in zakjes vervoerd. Hierdoor was er onvoldoende ruimte in de container, en dus moest er nog een keer extra gereden worden om restanten op te halen. Toch uiteindelijk diverse dingen niet meegenomen. Pas 1.5 week later alsnog geleverd.
De trommel beveiliging van de wasmachine was niet gemonteerd. De machine maakt nu tijdens het centrifugeren heel veel trillingen en lawaai, en is dus beschadigd door het vervoer. Op parkeerplaatsen lag het vol met peuken die ik heb moeten opruimen.
Op de melding van schade wordt niet meer gereageerd, ondanks 6 keer bellen en drie emails. Blijkbaar zijn ze pissed-off dat ik geklaagd heb.
Kortom, zeer onprofessioneel en chaotisch bedrijf dat voor veel geld alles belooft tot dat het mis gaat.
Advies: Ga nooit in ze met dit bedrijf. Het is een stelletje boeven. Geloof ook niet de positieve reviews, want of ze maken die zelf (of ze laten hun vriendjes die maken), of het is toevallig goed gegaan bij een simpele verhuizing.

We hadden Hoetje v/d Zalm ingeschakeld om ontzorgd te worden tijdens onze verhuizing. De verhuizing is helaas gedaan in gedeeltes. Uiteindelijk hebben we zelf de bank verhuisd en is onze commode kwijt geraakt. We hebben dit bedrijf in gebreke en aansprakelijk gesteld voor het kwijtraken van onze commode, schades aan spullen, schades in onze nieuwe woning en voor de slechte service. We hebben tot op heden nog geen reactie of excuses hierop ontvangen. Ik zal dit bedrijf nooit meer willen inschakelen en ook iedereen afraden. Volgende keer doen we de verhuizing zelf.

Wat een fantastische groep professionele verhuizers. Een vet zware Miele wasmachine naar boven tillen zonder te klagen. Niet alleen professioneel maar ook zeer sociaal. Ik kan iedereen aanraden voor dit top verhuisbedrijf. Gr Michael en Hermien van Oosten Reigersweide 74 in Weesp. Oja ze zetten zekfs je kasten in elkaar op je nieuwe adres!!!

Betrouwbare partner met duidelijke communicatie Wat een verademing: een verhuisbedrijf dat zijn afspraken nakomt. De prijs was vooraf bekend en er kwamen geen verrassingen achteraf. Supervriendelijke medewerkers en topservice!

Zij hebben mijn inboedel van Portugal naar Nederland verhuisd, 38 m3. En zou voor een maand gratis bij hen in de opslag gaan. Niet dus! Alles werd in een zeecontainer gepropt en moest ik 395 euro betalen. Er was veel beschadigd en weg. Ze zouden tafels kasten bedden weer in elkaar zetten
Niet gedaan,hadden geen gereedschap bij zich zeiden ze. We komen maandag terug. Nooit meer iemand gezien. Nooit een factuur gehad maar wel ruim 6000 euro betaald. Als je belt nemen ze niet meer op. Schandalig ik heb heelveel schade aan kasten etc. zeer onbetrouwbaar bedrijf!

Schandalig slecht verhuisbedrijf niet erkend en totaal geen service
Komen niet opdagen en naar je geld kan je fluiten
Bij de offerte opmaken is het alemaal geen probleem maar zodra er betaald is hoor je niks meer schimmig dichtgeplakt loodsje en al diverse keren faillissement gehad aub niet mee in zee gaan!!

Ik zou dit verhuisbedrijf ABSOLUUT aan niemand aanraden!!!
Tijdens de verhuizing zijn ze zeer slordig te werk gegaan, hebben meerdere spullen kapot gemaakt en spullen die zoek zijn geraakt. Ze laten je voor een extra service betalen die ze ook achteraf niet uitvoeren. En vervolgens 0 verantwoordelijk nemen. Je krijgt geen compensatie en ze reageren niet op mails en telefoontjes.
Hecht u waarde aan uw spullen, ga dan nogmaals ABSOLUUT niet met dit bedrijf in zee!!!!

Alles ging goed en zoals ik verwachtte na contact met hen; telefonisch, per mail en bij hen toen we verhuisdozen ophaalden. Vriendelijk, op tijd, alert, betrouwbaar en behulpzaam. Toppers.

Wij hebben gebruik gemaakt van 't hoentje vanderzalm verhuizingen (ofwel Naaldwijk Verhuizingen B.V. dit staat namelijk op de facturen die je krijgt).

Helaas blijkt het toch maar weer waar te zijn dat je toch beter naar je eerste gevoel moet luisteren. Het begon al bij het ophalen van onze spullen eind juni. Allereerst kwamen ze veel later dan was afgesproken een anderhalf uur later (reden file). Hoewel bekend dat het om een grote verhuizing ging (4 personen) kwam er toch maar 1 vrachtwagen met 3 man. Excuus was dat er door drukte en dingen die de vorige dag waren misgelopen er niet meer personeel beschikbaar was. Van de 3 man was er 1 chauffeur die (begrijpelijk) niet kon meehelpen en 1 iemand van kantoor. Ofwel we praten over 1 ervaren verhuizer die onze grote verhuizing zou moeten gaan doen en dat ook nog eens gedurende een warme zomerdag. Uiteindelijk hadden ze om 15:00 de vrachtwagen vol en moest er dus een auto bijkomen....Na lang wachten kwam dan eindelijk om 18:00 er een ploeg met wagen bij en waren ze om 19:00 klaar.....

Vervolgens alles naar hun opslag gegaan.

Twee maanden later wederom waren ze ruim een uur te laat, zelfde reden weer file! Ook deze keer weer met een veel te kleine groep van 4 man (1 chauffeur en 1 van kantoor, ofwel 2 (min of meer) ervaren verhuizers van rond de 18 jaar)….Ook nu was het weer een warme zomerdag en waren ze allemaal rond 14:30 helemaal kapot…terwijl alles van de zolder nog beneden in de woonkamer stond.

Afgesproken dat ze dan in het weekend terug zouden komen om het af te maken aangezien ze verders van de week geen tijd hadden…De volgende dag kreeg ik een belletje van het kantoor en zeiden ze dat ze het niet zouden redden om in de ochtend te komen…Ik dacht huh...jullie zouden toch het weekend komen….nee nee werd er gezegd dan werken wij niet…..uiteindelijk ruim een week met de fitness apparatuur en nog meer grote dingen in mijn woonkamer gezeten die dus nog naar zolder moesten…....Uiteindelijk zijn de 2 jonge verhuizers gekomen en hebben alles samen naar boven moeten brengen..

Dit alles was nog niet eens het ergste……er was ook schade veroorzaakt in beide trapgaten aan de muren…..enkele deuren….allemaal diverse krassen en deuken en een antieke kast was tijden het transport flink beschadigd…

Ik ben hier over gaan bellen en moest foto’s sturen per mail…..na ruim een week nog steeds niks op terug gehoord en ben weer gaan bellen…..ze hadden niks ontvangen…..nog een keer gemaild….die kwam binnen en de schade afdeling zou er naar gaan kijken en er op terug komen…..na ruim 2 weken nog niks te hebben gehoord maar weer eens gaan bellen en gezegd dat ik een beetje mijn geduld begon te verliezen….nou na wat overleg was ik er samen telefonisch met een vrouw uitgekomen dat ik 500,- euro vergoeding terug gestort zou krijgen…..maar dat kon 2 weken duren omdat (de schadeafdeling) dat zou gaan regelen…..nou na 2.5 week nog steeds niks te hebben gezien maar weer gaan bellen. Dezelfde vrouw aan de lijn wist opeens van niets meer en zou mij doorverbinden met de desbetreffende schade afdeling….na 3 keer een overgangs toon te hebben gehoord werd de verbinding verbroken….Toen ik probeerde terug te bellen kreeg ik eerst te horen "al onze medewerkers zijn in gesprek" en niet snel daarna "op dit moment is niemand aanwezig"….uiterst vreemd omdat ik 2 minuten daarvoor nog iemand aan de lijn had gehad….

Heb daarna nog diverse keren proberen terug te bellen, ook dagen daarna maar continue krijg ik te horen dat er niemand aanwezig is…wat ik denk is dat ze mijn nummer soort van geblokkeerd hebben..

Heb ook nog een mail erover gestuurd maar uiteraard niks meer op gehoord…

Ik wil dan ook iedereen waarschuwen maar beter niet met deze partij in zee te gaan….komen duidelijk hun afspraken niet na…..voel me opgelicht…….Ook al zijn ze nog zo scherp geprijsd…..uiteindelijk is goedk(o)oper…..duurkoop…

I hired them to do a moving on 29/06. On 28/06 at 14:30 they called me canceling the service. Rescheduled to next Wednesday and we agreed to a “handyman service” as compensation for the last minute cancellation. They came with a truck that did not fit all my stuff in it. When they finished the moving I checked my office desk (that they disassembled and reassembled) and notify them that engine to lift the table up/down was not working. They said they would fix it on 09/06 when they would bring the rest of my furniture that didn’t fit the truck. We agreed on 09/06 on the afternoon, but at 8am I get a call from an angry employee that he is at my old house to pick up the remaining furniture and no one was there. My husband drop his work to meet them there. When they arrive at my new house, the “handyman” says he cannot install the lamps I need because he’s not allowed to drill the wall, so no service was done. They disassembled the office desk to fix it and tell me that there is a piece of the engine missing. And now they are implying that I’m lying about the table because “it was working when they assembled it the first time”
I’m calling them almost every day and they keep saying that still need to check what happened and it’s been almost 3 weeks with NO solution, compensation or whatever. Once you pay them, they don’t care at all.
AVOID AT ALL COSTS