TK Maxx レビュー 749

Mangelhafter Service in Stuttgart – Bestellung aufgrund von Ignoranz storniert
Bewertung: ⭐ (1 Stern)
Ich bin extrem enttäuscht vom Service in der Filiale in der Stuttgarter Königstraße. Ich wollte am 16.04.2026 um 09:32 Uhr meine Online-Bestellung (Bestellnr. 43762150) abholen, wurde aber vom Personal vor Ort komplett ignoriert.
So ein respektloses Verhalten gegenüber Kunden habe ich selten erlebt. Ich habe die Abholung daraufhin abgebrochen und den gesamten Kauf widerrufen. Wer Wert auf Mindeststandards im Kundenservice legt, sollte diesen Store meiden.

Rückgabekosten für den Versand werden von TK Maxx nicht übernommen, obwohl zuvor Versandkosten durch den Kunden bezahlt wurden. Rückgabe im Geschäft immer problematisch. Unfähiges Personal vor Ort. Die Kassen sind stets unterbesetzt.

So ein unfreundliches Personal hab ich noch nie erlebt, einer schwangeren zu sagen sie dürfte sich nicht setzen ist eine absolute Frechheit nie wieder!..

Extrem unterschiedliche Auswahl der Artikel. Manche sind sehr gut und modern, viele Sachen sind aber absoluter schrott.
Die meisten Klamotten sind immer viel zu klein. Die Größenangaben stimmen nicht Warum ist das so?

Blinker Schuhe für meine Tochter gekauft, nach 2 Monate total kaputt und zerrissen, schaut so aus als wäre der material zu alt gewesen, Reklamation bei der Filiale in Königsbrunn leider nichts gebracht dann Kundendienst email geschrieben bis heute nichts erhalten.
Sie haben jetzt leider eine Kunde weniger 😞
Nie wieder bei Tk Maxx Schuhe kaufen!!

Dit bedrijf steelt. Een door mij gekocht artikel is tweemaal gescand en door mij betaald. Dit merkte ik pas na thuiskomst. Omdat ik nogal ver van de winkel woon, heb ik de klantenservice aangeschreven om tot een oplossing te komen. Hierop is nooit gereageerd. Uiteindelijk ben ik toch terug naar de winkel gegaan, maar men weigert om het geld (60 Euro) te retourneren. Diefstal!

Gutes Produktangebot aber wirklich schlechte Abwicklung. Habe einen Artikel gekauft und zur Abholung ins Outlet senden lassen. Im Outlet wurde meine Frau bei Abholung von einem Mitarbeite zum Anderen geschickt. Endlich an der richtigen Stelle musste sie BEIDE Ausweise (meinen und ihren eigenen) vorzeigen. Dann wurde sie mehrfach nach einem Strichcode gefragt, den wir nicht bekommen haben. Wir bekamen eine SMS mit dem Hinwies, dass wir diese im Laden vorzeigen sollten zur Abholung. Schliesslich wurde dann noch behauptet, der Artikel sei noch nicht bezahlt. Auch das ist falsch, ich jatte direkt bei Bestellung via PP gezahlt. Nach einem längeren Telefonat mit irgendjemandem konnte meine Frau den Artikel dann endlich mit mitnehmen. Fazit: Nie wieder online bei TKMaxx.

Service echt unterirdisch! Wenn man Minuspunkte vergeben könnte würde ich -5 geben.

I can’t complain on service or quality- it’s always been great! Its a great place to shop and find amazing deals

Ein Durcheinander, lange warte Zeiten an der Kasse, mangelnde Besetzung. Zum großen Teil ist die Marken Ware dreckig kaputt oder mit schminke verdreckt.

230 Euros Lost Because TK Maxx Claims “Delivered in the Hallway” — Highly Doubtful

Till a few days ago, I would have recommended this company, but not anymore. I placed an order of over 200 euros and specifically asked for it to be delivered to a neighbour. Instead, GLS (the worst delivery company in Austria) claims they left the package in the hallway — but I strongly doubt that, because if I wasn’t at home they could have simply left it with the neighbour as requested.

The result: no package, no refund, and TK Maxx is siding with GLS. They even sent the courier to my door the next day trying to make me sign a paper saying I had received the package — which I absolutely had not.

So, long story short: no package, 230 euros gone. Never again. Stay away. Considering I’ve spent thousands with them, now I know exactly who I’m dealing with.
update: GLS itself stated they have no idea where is the package, yet TK maxx refused the refund and be aware also if you receive broken items as well, they will no refund. Stay away from them !

Kundenservice antwortet nicht. Hatte vor einige Wochen eine E-Mail geschrieben, bezüglich einer Retoure. Keine Antwort bis heute. Zudem warte ich auf eine vollständige Rückerstattung für eine Bestellung, für ein Paket, was ich nie beim Paketshop abgeholt hatte. Diese Rechnung wird bald abgebucht !

Ich habe bei der Kundenhotline wegen eines Problems mit der Paketzustellung gab. (GLS) Die Mitarbeiterin war sehr freundlich kompetent und hat mir sofort eine Lösung angeboten. Das nenn ich mal kundenfreundlich und serviceorientiert.
Findet man nur noch selten. Leider.
Nochmals Dankr

PREIS ETIKETTEN KLEBT PROFESYONELLE VERKÄUFER( RİN) ZB TÖPFE, TELLER, VASEN, WEIN , LEBENSMITTEL MÖBEL UNTER DEM WAREN DAS MANN KLEBE SPUREN NICH SIEHT !!! NICHT MITTEN DRAUF !! 2 STERNE WENIGER

hi went last week to scunthorpe store there is a lot of stock which I find rubbish and found a cap f1 which I got at good price .went today on 17/2/26 like the fact you are selling some f1 clothing and football tops why not put it on rail on its own so it is easier to find and people can see I think your missing a trick why not sell more f1 stuff a lot of people don't know you sell f1 stuff I think if you sold more teams in f1 you would make more profit I have brought a McLean jacket, mclaren hoodie and f1 cap and nfl cap too all at good price thanks joel

Ich habe eine Tasche und ein Kinderkostüm bei TK Maxx bestellt. GLS hat das Paket von TK Maxx übernommen und per Mail angekündigt . Nach einer positiv gemeldeten Optionsablage, wurde mir ein Lieferungstermin bestätigt (16.02.26). Am 17.02.26 wurde mir eine Mail von TK Maxx über eine erfolgreiche Retoure geschickt. Wie kann man einfach eine Retoure erstellen ohne meine Einwilligung oder ohne meinen Auftrag ????? Wie kann es sein, dass eine Rücksendung so schnell bearbeitet wird, ohne dass der Kunde überhaupt Zeit hat zu reagieren???? Habe den Kundendienst dann telefonisch kontaktiert. Leider wurde mir in keinster Weise weitergeholfen. Musste mir dann noch von der Dame am Telefon sagen lassen , ich würde sie nicht ausreden lassen. Ihr ausreden lassen bestand lediglich aus "Da kann ich ihnen nicht weiterhelfen, da muss ich mal bei GLS nachfragen". Eine erneute Bestellung ist auch nicht möglich, da die Tasche angeblich nicht wieder auf die Website zurückgeht. Auf meine Nachfrage, dass das Paket ja wieder bei TK Maxx vorliegen müsste und ob man die Ware nicht neu etikettieren und wieder an mich geschickt werden kann, wurde mir nur gesagt, das geht nicht, ist technisch nicht möglich und sie wünscht mir noch einen schönen Tag und hat aufgelegt. Nach einer so negativen Erfahrung werden meine Familie und ich selbstverständlich nicht mehr bei TK Maxx bestellen oder einkaufen. Schade, dass man überhaupt einen Stern vergeben muss! So sollte man nicht mit Kunden umgehen !!!!

Ballonartige Glasflasche ganz unten im Paket,darauf ein gusseisener Blumentopf und obenauf die dicke Luftpolsterfolie, darausfolgt:
Glasflasche kaputt. Auch kein Hinweiss, das die Ware Zerbrechlich ist.
Nie wieder!!!!!!

Eine sehr schlimme Erfahrung von A ( Verkäuferin)- Z( Kundenservice)!!!
Bereue jeder Cent in diese Laden einkauft zu haben!
Es kommt mir vor: so lange wir kaufen , ist super gut!! Wenn uns etwas nicht passt dann: Böseeee Kunde!
Eine Schande!

Super nette Kassenkräfte ! Tolles Warenangebot! Ich bin sehr gerne dort shoppen!

I just visited your Walthamstow shopping centre London. Brought some Jewellery the service was awful the lady at the jewellery counter had no sense of customer friendliness, I greeted her hello and she glared at me no reply, then no sense of would you like a bag or inform me of my total bill I just paid by card and she then says there’s your receipt.
Have your staff have some sort of politeness it’s not hard to be welcoming or to say a nice farewell. Just some basic manners really.