Fue un poco tropelozo el proceso de registro, pero finalmente después de 3 dias se completo y pude realizar un envío sin problemas que fue recibido en el plazo determinado. Gracias, al menos es una m... もっと見る
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Es maravillosa su aplicación, me informaron 5 días y solo fueron 5 minutos, genial!!!! Gracias x su calidad y prontitud!!! Les pidiera que sigan conservando tan buena calidad y prontitud!!!! Bendi... もっと見る
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Wow los servisios fueron rapido , le recomendare an mis amigos y familiars que coupon este servicio. Wow amazing work , I’m very impressed with the service and how quickly they did everything. Pr... もっと見る
Uso Tocopay para enviar dinero a Cuba y hasta ahora la experiencia ha sido buena. Los envíos llegan a la tarjeta Clásica en el tiempo indicado, sin retrasos, lo cual da mucha tranquilidad. El proces... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Envío de dinero a Cuba con Tocopay: rápido y seguro. Tocopay es la plataforma ideal para enviar dinero a tus seres queridos en Cuba de manera rápida, segura y con tarifas competitivas. 🌍💸 Con Tocopay, puedes realizar tus envíos desde cualquier parte del mundo y disfrutar de la tranquilidad de saber que los depósitos se procesan de forma inmediata. 💳 Esto significa que el dinero llega a las cuentas en Cuba al instante, ya sea a tarjetas bancarias MLC, AIS USD, tarjetas CLÁSICAS y tarjetas prepago BANDEC, facilitando el acceso a los fondos en cualquier momento. Nuestra prioridad es ofrecer un servicio confiable y sencillo, con una experiencia de usuario que te permite realizar transferencias sin complicaciones. Además, estamos constantemente mejorando para brindarte las mejores tarifas del mercado, garantizando que el envío de tu remesa sea accesible y eficiente. ✅ En Tocopay, sabemos lo importante que es mantenerte conectado con tus seres queridos, especialmente en momentos especiales. Por eso, también te ofrecemos promociones exclusivas y beneficios adicionales, recompensando tu fidelidad. 💙 Elige Tocopay para enviar remesas a Cuba con total confianza. ¡Estamos aquí para ti y para quienes más quieres! 🚀
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4.6
優良
423件のレビュー
ネガティブなレビューの 82％に回答しています
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Confiable y seguro
2026年1月27日
自発的なレビュー
Tocopay からの回答
Hola Osmany, nos alegramos que su experiencia en Tocopay haya sido confiable y segura. Gracias por su opinión. Saludos.
Caro y tardio ennka entrega muy caros..y tardanza en el…
Gastos muy caros..y tardanza en el servicio. Y ademas para ser un monopolio financiero y bancario unico y exclusivo del pais, es vergonzoso.
2026年1月26日
自発的なレビュー
Tocopay からの回答
Hola Angel,
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. En Tocopay trabajamos cada día para ofrecer la mejor tasa posible y tiempos de entrega cada vez más cortos; sabemos que aún podemos mejorar y ya estamos ajustando procesos para lograrlo.
Respecto al comentario sobre monopolio, Tocopay no es un banco ni un monopolio: somos una empresa privada que opera dentro de las normas internacionales de remesas y competimos con otros servicios del sector. Nuestro objetivo es facilitar el envío de dinero a Cuba de forma segura y transparente.
Agradecemos tu feedback: nos ayuda a crecer.
Tocopay からの回答
Hola Rafael, ¡Gracias por tu 5 estrellas! Nos alegra que la app y el equipo hayan respondido como esperabas. Tu confianza es nuestro mejor impulso. ¡Aquí estamos para tu próximo envío!
Tocopay からの回答
Hola Lester Noel, Muchísimas gracias por compartir tu opinión. Nos encanta saber que el proceso fue claro y que tu beneficiario recibió el dinero sin contratiempos. Seguiremos mejorando para seguir dando el mejor servicio. ¡Un abrazo!
Tocopay からの回答
Hola Nathaliee. ¡Qué bueno saber que todo fue rápido y transparente! Agradecemos mucho tu tiempo al dejar tu valoración. Seguiremos esforzándonos para que cada transferencia siga siendo tan sencilla. ¡Hasta pronto!
Es maravillosa la aplicación,envío…
Es maravillosa la aplicación,envío super rápido,buena comunicación con el cliente,información al detalle,la verdad que la recomiendo 100% .
2026年1月20日
自発的なレビュー
Tocopay からの回答
Hola Lourdes. ¡Gracias por tu 5 estrellas! Nos alegra que la app y el equipo hayan respondido como esperabas. Tu confianza es nuestro mejor impulso. ¡Aquí estamos para tu próximo envío!
Súper rápido el depósito !
Hice la transferencia en la mañana hora de Cuba y en menos de 4 horas me habían confirmado sobre el depósito en la tarjeta a mi familia. Muy buen servicio súper recomendado. La comisión es un poco alta puedo decir casi un 10% . Recomedado…
2026年1月15日
自発的なレビュー
Tocopay からの回答
Hola Javier, ¡Mil gracias por tu comentario! Nos motiva saber que el dinero llegó a tiempo y que el proceso fue seguro. Seguiremos mejorando para seguir cumpliendo tus expectativas. ¡Te esperamos en tu próxima transferencia!
Tocopay からの回答
Hola Tania, Gracias por tu tiempo y tu valoración. ¡Te esperamos en tu próxima transferencia!
Excelente servicio
Excelente servicio y rapidez,sus agentes telefónicos siempre disponibles para cualquier duda o cuestión.
2026年1月8日
自発的なレビュー
Tocopay からの回答
Hola Dayris, ¡Qué alegría leer tu experiencia! Para nosotros cada clic es una forma de acercar familias y tu comentario nos recuerda por qué lo hacemos. Gracias por confiar en Tocopay, ¡cuenta con nosotros cuando quieras volver a enviar!
Rapidez, pero reiterativos email de notificación
Hice el pago de la remesa el 3 de enero, me informaron que sería efectiva a partir del 5 de enero. El 6 el destinatario recibió el ingreso en su tarjeta.
Una objeción: los reiterados email con la notificación, durante horas de la madrugada.
2026年1月7日
自発的なレビュー
Tocopay からの回答
Hola Patricia, Muchísimas gracias por compartir tu opinión. Nos encanta saber que el proceso fue claro y que tu beneficiario recibió el dinero sin contratiempos. Seguiremos mejorando para seguir dando el mejor servicio. ¡Un abrazo!
Hola primera vez usando esta via de…
Hola primera vez usando esta via de remesas...el deposito un poco demorado..pero recomiendo esta via..buena opción.
2026年1月4日
自発的なレビュー
Tocopay からの回答
Hola Yunieski, Muchísimas gracias por compartir tu opinión. Nos encanta saber que el proceso fue claro y que tu beneficiario recibió el dinero sin contratiempos. Sabemos que aún podemos mejorar y ya estamos ajustando procesos para lograrlo. Seguiremos mejorando para seguir dando el mejor servicio. ¡Un abrazo!
Tocopay からの回答
Hola Miguel, ¡Gracias por tu 5 ⭐! Nos alegra que todo fuera rápido y seguro. ¡Aquí estamos para tu próximo envío!
Hola,
Hola,
Entre el 18 y el 29 de diciembre, intenté enviar dinero cuatro veces a mi amiga cubana desde Quebec, Canadá. La transacción fue rechazada en todas las ocasiones excepto el 29 de diciembre. Quería aprovechar las promociones para el sorteo de 10 dólares estadounidenses. No sé por qué magia funcionó la última transacción del 29 de diciembre.
Creo que fue porque fui directamente al sitio web de TocoPay y no al correo electrónico que recibí de su empresa. Además, recibí cuatro correos electrónicos similares pidiéndome una evaluación de su empresa. Me parece extraño. Espero que no sea un troll que se divierte a su costa. Mi amiga recibió el dinero en su tarjeta clásica. Estaba muy contenta porque podrá comprar todo lo que necesita para su familia. ¡Feliz Año Nuevo 2026!
2025年12月31日
自発的なレビュー
Tocopay からの回答
Hola Johanne, nos alegra saber que pudo realizar el envío.
Respecto a los rechazos previos, los envíos desde por Tocopay, requieren doble autenticación por parte de su banco; la diferencia el 29 de diciembre pudo deberse a que, justo ese día, se completó dicha verificación.
Para entender mejor lo sucedido y evitar que se repita, te pedimos algunos datos (referencia de la(s) operación(es), correo usado), pero no hemos recibido respuesta. Si decides compartirlos, estaremos encantados de revisar todo y darte una explicación concreta.
Agradecemos tu confianza y te deseamos un excelente año. Estamos aquí cuando nos necesites.
Excelente servicio
Excelente servicio, y rapidez. Al otro día de haber hecho el envío ya mi familiar lo tenía en la cuenta. Y me enviaron email notificandome que ya estaba depositado, eso es muy cómodo, porque a veces en Cuba se les dificulta revisar cuando les entra el saldo.
2025年12月29日
自発的なレビュー
Tocopay からの回答
Hola Dalila, ¡Qué bueno leer tu experiencia! Seguiremos trabajando para que siempre sea así de sencillo.
Tocopay からの回答
Hola Benito, Gracias por tu tiempo y tu valoración. ¡Te esperamos en tu próxima transferencia!
Tocopay からの回答
Hola Dariel, Muchas gracias por compartirlo. Tu confianza nos impulsa a seguir mejorando.
Tocopay からの回答
Hola Carlos, ¡Agradecemos mucho tu comentario! Nos motiva seguir acercando familias.
Opinion de usuario
Empecé usando Tocopay y la primera transferencia demoró si nome equivoco 3 días, luego mis transferencias empezaron a llegar al día siguiente; sin embargo, las ultimas tres transferencias se han demorado entre 5 y 6 días corridos.
He tenido que escribir correos para solicitar que realicen las transferencias.
Si existe la tecnología y el dinero sale de tu cuenta en tu banco, no se que tanto se puedan demorar.
hemos ido de buen servicio y rapido a un servicio mas lento en la entrega.
Oscar Úbeda Vera
2025年12月23日
自発的なレビュー
Perfecto.todo rapido
2025年12月20日
自発的なレビュー
Tocopay からの回答
Hola Miguel, ¡Gracias por tu 5 ⭐! Nos alegra que todo fuera rápido y seguro. ¡Aquí estamos para tu próximo envío!
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