Gelukkig had Toolstation nog wel de knelringen die we zochten. De gladde knelringen hebben een nadeel op die met inkeping namelijk dat ze slechter knellen op de nieuwe soorten flexibele waterleiding.... もっと見る
所在地
所在地を変更Drieborghweg 1, 9641 KV Veendam, Groningen, NL
•レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
De medewerker heeft de verkeerde werkbroek in het systeem gezet. Ik had op de website gezien dat ik er gratis kniebeschermers bij kreeg,maar de medewerker zei van niet. Terug in de auto heb ik het nog... もっと見る
Top service.. in de ochtend naar toolstation in veendam geweest om wat producten te kopen die ik direkt nodig had. Spullen bleken niet op voorraad maar wel al binnengekomen. Verkoper dook de contai... もっと見る
Mijn makita zaklamp ging aanuit knop rubber kapot. Vrijdag middag teruggebracht, binnen 24 uur hebben ze deze thuisbezorgd. Heb dit nog nooit meegemaakt iet wat niet op voorraad is. En dan toch su... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Toolstation. Professioneel gereedschap voor de laagste prijs! Toolstation levert professioneel gereedschap voor de laagste prijs. Iedereen kan bij Toolstation bestellen, zowel de vakman als de serieuze doe-het-zelver. Gratis bezorging bij bestellingen v.a. €40,-
連絡先
Drieborghweg 1, 9641 KV, Veendam, Groningen, オランダ
4.6
優良
255件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Toolstation gewoon een goed bedrijf
Ik heb hier vakker wat besteld en is ook altijd geleverd gewoon een goed bedrijf
2025年12月21日
Vriendelijk en behulpzaam
Vriendelijk en behulpzaam. Helaas is niet alles op voorraad. Dopsleutel 17 voor op de boorm. Of hoekverbinding 70x70 bijv.
2026年4月30日
Verkeerde werkbroek in het systeem gezet
De medewerker heeft de verkeerde werkbroek in het systeem gezet. Ik had op de website gezien dat ik er gratis kniebeschermers bij kreeg,maar de medewerker zei van niet. Terug in de auto heb ik het nog eens nagekeken en het bleek wél zo te zijn. Ik ben terug gegaan naar de winkel en daar bleek de fout van de medewerker opgemerkt door een andere collega
2026年4月26日
Vriendelijke en behulpzame medewerker.
Vriendelijke en behulpzame medewerker.
Gekocht de Karcher K4, de gratis rioolontstopper bleek niet aanwezig te zijn. 2 dagen later deze per pakketdienst ontvangen.
Goede service dus.
2026年4月23日
Snel en correct geholpen in de winkel.
2026年4月17日
Gekocht wat ik moest en vakkundig en…
Gekocht wat ik moest en vakkundig en vriendelijk geholpen
2026年4月14日
prettige mensen die goed naar je…
prettige mensen die goed naar je luisteren en goede raad geven
2026年3月5日
Een dikke 10 inplaats van een paar sterren.
Mijn makita zaklamp ging aanuit knop rubber kapot. Vrijdag middag teruggebracht, binnen 24 uur hebben ze deze thuisbezorgd. Heb dit nog nooit meegemaakt iet wat niet op voorraad is. En dan toch supper snel thuis bezorgd. Dit bizar snel gegaan.
Dit is echt geweldige service.
Te weinig sterren een dikke 10 geef ik hiervoor.
Mvg
Bennie
2026年3月15日
Snel simpel en makkelijk
2026年1月11日
回答に AI 支援を利用する場合があります詳細を表示
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
Slechte communicatie en een waardeloze klantenservice
Ik ben zojuist bij Toolstation in Veendam geweest, omdat er iets mis is gegaan met mijn bestelling. Maandag 23 februari om 18: 00 uur bestelling geplaatst maar geen bevestiging email gehad ( ook niet in spam).wel is het geld van de rekening af. Gisteren op 3 verschillende tijdstippen gebeld met de klantenservice het enige wat je krijgt is een infobalie en keuzemenu daarna krijg je muziek omdat alle medewerkers bezet zijn. Email gestuurd, ala minuut een standaard mail terug die je wel kunt beantantwoorden.
Vandaag nog 3x geantwoord op dezelfde mail maar totaal geen reactie.Dan maar naar Veendam Toolstation. 2 medewerkers die ontzetten behulpzaam en aardig waren hebben in iedergeval mijn bestelling teruggevonden via de klantenservice. Alleen is er nog geen oplossing en moet eerst de manager er aan te pas komen. Ben benieuwd hoelang dit gaat duren. Online bestellen bij Toolstation doe ik dus nooit weer. Click en collect in Veendam ging perfect. Maar dit is een drama, geen communicatie met de klant op welke manier dan ook. Een klantenservice die alleen muziek afspeelt. Bij het bestellen laat je tel nr en emailadres achter, een kleine moeite om even contact op te nemen met de klant en scheelt frustratie. Het is wel heel gemakkelijk om de medewerkers van Toolstation Veendam hiermee op te zadelen.
Dat verdienen deze medewerkers niet die zijn vriendelijk en proberen het op te lossen. NU IS DE MANAGER AAN ZET OM HET OP TE LOSSEN!!!
2026年2月26日
自発的なレビュー
Toolstation - Veendam からの回答
Beste Rolina,
Allereerst wil ik onze oprechte spijt uitspreken over hoe deze situatie is verlopen. Het is absoluut niet de ervaring die wij voor onze klanten willen en ik begrijp volledig hoe frustrerend dit voor u is geweest.
Ik heb inmiddels uw contactverzoek per e-mail teruggevonden en hierop is inmiddels gereageerd. Ook hebben we de terugbetaling voor uw bestelling in gang gezet, zodat het bedrag zo spoedig mogelijk wordt teruggestort. ( binnen 5-8 werkdagen)
Het spijt ons dat onze klantenservice momenteel drukker is dan normaal, waardoor het langer kan duren voordat we iedereen persoonlijk kunnen beantwoorden. Uw feedback nemen we serieus en helpt ons om onze communicatie en processen verder te verbeteren.
Fijn om te horen dat onze medewerkers in Veendam behulpzaam en vriendelijk waren bij het oplossen van dit probleem. We doen er alles aan om dit soort situaties in de toekomst te voorkomen en onze service beter op elkaar af te stemmen.
Nogmaals excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.
Met vriendelijke groet,
Toolstation
Mis communicatie, afspraak niet nakomen
Mis communicatie, afspraak niet nakomen en niet telefonisch bereikbaar zijn.
2026年2月18日
Toolstation - Veendam からの回答
Beste Bert,
Onze excuses voor de ervaring die u met ons heeft gehad. Dit is uiteraard zeker niet opzettelijk. Het is momenteel drukker bij onze klantenservice, waardoor de wachttijden helaas langer zijn dan normaal, maar we doen ons best om iedere klant zo goed mogelijk te helpen.
Daarnaast zijn we hard bezig om de laatste technische uitdagingen op te lossen, zodat dit in de toekomst niet meer voorkomt.
Mocht er nog iets zijn waarmee we u kunnen helpen, dan horen we dat uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Toolstation
Goede info op de website omtrent…
Goede info op de website omtrent afkortzaag zaagblad voor Aluminium en snelle service bij klaar leggen.
2026年2月12日
Altijd op voorraad en snelle bestelling…
Altijd op voorraad en snelle bestelling van artikelen en professionele en klantvriendelijke mensen achter de Bali
2026年1月29日
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。