Top Viaggi Tour Operator レビュー 76

Top Viaggi Tour Operator からの回答

2026年5月12日

Che meraviglia leggere parole così sentite

Sapere che, anche a viaggio concluso, porti ancora con sé quell’atmosfera “sognante” è forse il risultato più bello che si possa desiderare. L’Uzbekistan è una destinazione capace di lasciare emozioni profonde, e siamo davvero felici che abbia vissuto un’esperienza così intensa e autentica.

Ci fa particolarmente piacere che abbia apprezzato l’organizzazione del tour in ogni dettaglio, dagli spostamenti alle strutture selezionate, fino alla scelta della guida locale Gulzoda. Le persone che accompagnano i nostri viaggi hanno un ruolo fondamentale nel trasformare un itinerario in un ricordo speciale, e sapere che i suoi racconti e aneddoti abbiano reso il Paese ancora più vivo e coinvolgente è per noi motivo di grande soddisfazione.

Siamo inoltre felici che abbia colto il valore della scelta dei ristoranti locali: crediamo che anche la cucina sia parte essenziale della scoperta di una destinazione, e vivere i sapori autentici del territorio renda il viaggio ancora più vero.

La ringraziamo soprattutto per la fiducia rinnovata: sapere che questa sia la sua seconda esperienza con Top Viaggi e che continui a considerarci una garanzia di qualità è un riconoscimento che ci rende davvero orgogliosi.

Ci auguriamo di accompagnarla presto verso una nuova destinazione da vivere… e da sognare

Cordiali saluti
Top Viaggi – Servizio Clienti

Top Viaggi Tour Operator からの回答

2026年5月6日

Grazie di cuore per le sue parole ✨

Sapere che il viaggio sia stato per lei un’esperienza indimenticabile e che abbia apprezzato l’organizzazione impeccabile ci rende davvero orgogliosi del lavoro che svolgiamo ogni giorno.

Comprendiamo perfettamente il dispiacere per non aver potuto vivere l’esperienza della mongolfiera in Cappadocia: è uno dei momenti più emozionanti del viaggio, ma come ha giustamente sottolineato, la natura segue i suoi ritmi e la sicurezza viene sempre prima di tutto.

La ringraziamo ancora per aver scelto Top Viaggi e ci auguriamo di poterle offrire in futuro una nuova avventura.


Cordiali saluti
Top Viaggi – Servizio Clienti

Top Viaggi Tour Operator からの回答

2026年5月6日 に更新

Grazie per aver condiviso con noi la sua esperienza, il suo punto di vista è davvero prezioso.

Siamo felici che abbia apprezzato la qualità degli hotel e, soprattutto, la professionalità della guida Mehmet e della nostra accompagnatrice Loriana: trasmetteremo con piacere i suoi complimenti, certi che saranno molto apprezzati.

Allo stesso tempo, accogliamo con grande attenzione anche le sue osservazioni. La varietà delle visite, inclusa quella delle moschee, è pensata per offrire una panoramica completa della cultura locale.

La ringraziamo ancora per aver scelto Top Viaggi e ci auguriamo di poterle offrire in futuro una nuova esperienza nel mondo.

Cordiali saluti
Top Viaggi – Servizio Clienti

Top Viaggi Tour Operator からの回答

2026年5月6日

Grazie di cuore per aver condiviso la sua esperienza con noi .

Sapere che questo è già il quarto viaggio insieme a Top Viaggi è per noi motivo di grande orgoglio: la fiducia che ci rinnova nel tempo è il riconoscimento più bello del nostro lavoro.

Siamo felici che abbia vissuto una bellissima esperienza e che abbia apprezzato i luoghi visitati, così come la professionalità e la presenza di Loriana.

E per quanto riguarda il prossimo viaggio… il Giappone è sicuramente una destinazione straordinaria 😉
Sarà un piacere accompagnarla ancora alla scoperta del mondo.

Cordiali saluti
Top Viaggi – Servizio Clienti

Top Viaggi Tour Operator からの回答

2026年5月6日

Grazie per aver condiviso la sua esperienza.
È bello sapere che, pur essendo il suo primo viaggio di gruppo, sia riuscito progressivamente a lasciarsi andare e a godersi la vacanza senza pensieri. L’adattamento ai ritmi di un viaggio organizzato è spesso la parte più delicata, ma proprio per questo diventa poi un valore aggiunto: la possibilità di vivere tutto in modo più sereno e completo.

Siamo felici che l’esperienza le abbia permesso di rilassarsi e di scoprire questo diverso modo di viaggiare.

Ci auguriamo di rivederla presto in un’altra avventura firmata Top Viaggi.

Cordiali saluti
Top Viaggi – Servizio Clienti

Top Viaggi Tour Operator からの回答

2026年5月6日

Grazie di cuore per le sue parole .

Siamo davvero felici che il Gran Tour della Turchia sia stata per lei una bellissima esperienza e che abbia viaggiato in nostra compagnia.

Ci auguriamo di poterla accompagnare presto in una nuova avventura.

Cordiali saluti
Top Viaggi – Servizio Clienti

Top Viaggi Tour Operator からの回答

2026年5月6日

Grazie di cuore per aver condiviso la sua esperienza .
Siamo davvero felici di sapere che il tour sia stato all’altezza delle aspettative e che abbia apprezzato l’organizzazione, la qualità degli hotel e il comfort del trasporto. Un ringraziamento speciale da parte nostra anche per le bellissime parole dedicate a Loriana: sapere che la sua professionalità, unita alla sua simpatia, abbia fatto la differenza è per noi motivo di grande orgoglio.

Ci fa molto piacere anche che abbia apprezzato la preparazione e lo spirito coinvolgente della guida Mehmet: crediamo fortemente nel valore delle persone che accompagnano i nostri viaggi e il suo feedback lo conferma.

Sapere che il viaggio abbia rappresentato un investimento pienamente soddisfacente è per noi la soddisfazione più grande.

Ci auguriamo di accompagnarla presto verso una nuova destinazione

Cordiali saluti
Top Viaggi – Servizio Clienti

Top Viaggi Tour Operator からの回答

2026年5月6日

Grazie di cuore per aver condiviso un ricordo così sentito

Siamo davvero felici che il viaggio in Uzbekistan le abbia lasciato un’impronta così profonda e che lo consideri uno dei luoghi più belli mai visitati.

Le sue parole sul gruppo, sull’accompagnatore e sulla guida ci riempiono di soddisfazione: sapere che professionalità, competenza e attenzione abbiano contribuito a rendere l’esperienza così speciale è per noi la conferma più importante.

È ancora più bello leggere che porterà con sé non solo i luoghi, ma anche il ricordo dei compagni di viaggio: spesso è proprio questo a rendere un viaggio davvero indimenticabile.

La ringraziamo per aver scelto Top Viaggi e speriamo di poterla accompagnare presto verso nuove emozioni.


Cordiali saluti
Top Viaggi – Servizio Clienti

Top Viaggi Tour Operator からの回答

2026年4月17日

Buongiorno da Top Viaggi,

La ringraziamo sinceramente per aver condiviso con noi le Sue impressioni: il Suo feedback è per noi estremamente prezioso e rappresenta un’opportunità concreta per migliorare costantemente l’esperienza di viaggio che offriamo.

Abbiamo esaminato con grande attenzione tutte le Sue osservazioni, confrontandole anche con i riscontri degli altri partecipanti e con le relazioni dei nostri partner locali, così da avere una visione il più possibile completa e trasparente. Per questo gruppo è stata selezionata una guida accompagnatrice di comprovata esperienza, che collabora con noi da tempo e che ha sempre ricevuto valutazioni molto positive. Dalle verifiche effettuate, la guida è risultata preparata e disponibile; ma con uno stile relazionale più riservato. Si tratta di un aspetto soggettivo che terremo sicuramente in considerazione, affinché il servizio possa essere sempre più in linea con le aspettative dei nostri clienti, nel rispetto delle consuete modalità operative del ruolo. Ci fa inoltre piacere sottolineare che la guida opera stabilmente in Uzbekistan, accompagnando gruppi nelle principali destinazioni del Paese – tra cui Khiva, Bukhara, Samarcanda e Tashkent – e vanta un’esperienza pluriennale nel settore.

Il Suo contributo è per noi davvero importante: ci aiuta a mantenere elevati standard qualitativi e a perfezionare continuamente i nostri servizi. Ci auguriamo di poterLa accogliere nuovamente in uno dei nostri viaggi e offrirLe un’esperienza ancora più in linea con le Sue aspettative.

Un cordiale saluto Top Viaggi

Top Viaggi Tour Operator からの回答

2026年5月6日

Grazie di cuore per aver condiviso la sua esperienza.

Siamo davvero felici che il viaggio in Giappone sia stato all’altezza delle aspettative sotto ogni aspetto: organizzazione, itinerario, hotel e ristorazione. È per noi una grande soddisfazione sapere che la qualità complessiva del tour abbia contribuito a rendere il viaggio così positivo.

Un ringraziamento speciale anche per le splendide parole dedicate alla guida Angela Santoro: la sua competenza, gentilezza e disponibilità rappresentano esattamente il tipo di valore umano e professionale che cerchiamo di offrire ai nostri viaggiatori, e saremo lieti di condividere con lei il suo apprezzamento.

La ringraziamo per aver scelto Top Viaggi e speriamo di poterla accompagnare presto in una nuova avventura.

Cordiali saluti
Top Viaggi – Servizio Clienti

Top Viaggi Tour Operator からの回答

2026年5月6日

Grazie di cuore per aver condiviso la sua esperienza.

Sapere che, pur partendo con qualche perplessità iniziale, il viaggio organizzato le abbia lasciato una sensazione così positiva ci fa particolarmente piacere. Siamo felici che abbia apprezzato la qualità della programmazione: dagli hotel alla gestione dei tempi, fino alla selezione delle città, dei tour e dei ristoranti.

Un ringraziamento speciale anche per le splendide parole dedicate alla guida Angela Santoro: la sua professionalità, unita a garbo e disponibilità, rappresenta per noi un valore fondamentale e saremo lieti di condividere con lei il suo feedback così positivo.

Accogliamo con grande attenzione anche il suo suggerimento relativo alla sosta a Istanbul. Osservazioni come la sua sono preziose perché ci aiutano a rivedere e ottimizzare gli itinerari, cercando sempre il miglior equilibrio tra logistica, tempi di viaggio e qualità dell’esperienza complessiva.

La ringraziamo per aver scelto Top Viaggi e speriamo di poterla accompagnare presto in una nuova esperienza di viaggio.

Cordiali saluti
Top Viaggi – Servizio Clienti

Top Viaggi Tour Operator からの回答

2026年5月6日

Grazie davvero per aver condiviso la sua esperienza.

Leggere che il viaggio abbia addirittura superato le aspettative ci fa molto piacere, soprattutto quando inizialmente le aspettative erano già alte. È un riconoscimento importante per tutto il lavoro di costruzione e cura del tour.

Siamo felici che abbia apprezzato la qualità delle strutture selezionate, la varietà dei ristoranti e l’organizzazione complessiva degli spostamenti, così come la scelta del mezzo privato che ha reso il viaggio più fluido e confortevole.

Un ringraziamento speciale da parte nostra anche per le parole dedicate alla guida Angela Santoro: la sua presenza, fatta di competenza ma anche di attenzione e sensibilità verso il gruppo, è uno degli elementi che più contribuisce a dare valore all’esperienza.

Grazie ancora per aver scelto Top Viaggi, speriamo di riaverla presto con noi per una nuova esperienza.

Cordiali saluti
Top Viaggi – Servizio Clienti

Top Viaggi Tour Operator からの回答

2026年2月9日

Gentile Sig.ra Furnari,
ci dispiace che l’esperienza del viaggio “Capodanno a Istanbul” non abbia risposto alle Sue aspettative. Abbiamo preso in carico il Suo reclamo con la massima attenzione e Le abbiamo fornito più riscontri scritti e formalmente sottoscritti, nei quali sono stati analizzati puntualmente tutti gli aspetti da Lei segnalati.

I servizi inclusi nel pacchetto turistico (voli, trasferimenti, sistemazione alberghiera e assistenza) risultano regolarmente erogati e fruiti, senza interruzioni del viaggio né pregiudizi concreti per lo svolgimento dello stesso. Le criticità da Lei evidenziate sono state comunque verificate e discusse, pur non configurando, secondo la normativa vigente, difetti di conformità tali da giustificare le richieste avanzate.

Ciò nonostante, in un’ottica di attenzione verso il cliente e di correttezza commerciale, abbiamo manifestato la nostra disponibilità a valutare un ristoro di natura commerciale, senza riconoscimento di responsabilità.

Prendiamo atto della Sua opinione, che rispettiamo e continuiamo a lavorare quotidianamente per garantire standard elevati di qualità, assistenza e affidabilità ai nostri viaggiatori.

Cordiali saluti
Top Viaggi – Servizio Clienti