Tozlu.com レビュー 5

Web sitesinde gezinmek çok kolay ve aldığım ürünlerin fiyatları çok iyi, rahat kıyafetler buldum. Teslimat hızı çok hızlı ve kalite beklentilerimi fazlasıyla karşıladı. Bu alışverişten çok memnunum.

Worst customer service ever.. u send a complain on their websites and they reply by giving u an email that they will never reply to
Then give u a phone number that they will stay days not replying to their phone calls or messages
Orders are supposed to be delivered within 3-5 days as per their website its been 9 days and my order still hasn't shipped!
They never give any excuses for the delay and keep saying we will ship tomorrow but never do!!!
I asked them many times to cancel my order and refund but of course they ignored me
Worst experience ever i would give zero stars if it was available!!

Sık sık alışveriş yaptığım çok güzel bir site

Kendim ve oğlum için yaklaşık 100 Euro'luk alışveriş yaptım. Bedenleri Çin ölçüleri gibi. Çok küçük. İade etmek istedim. İngilizce sayfalarında " bedava iade" yazmasına rağmen kargonun bana ait olduğunu söylediler. Ama büyük firmaların yaptığı gibi iade kargo konusunda yardımcı olmadılar. Aldığım ürünlerin çoğu ertesi gün indirime girdi ve bu konuda uyarılmadım. Avrupa'daki müşteri koruma yasasına göre sayfanızda bedava kargo yazıyorsa bunu bedava yapmak zorundasınız. Yine aynı yasada fiyat garantisi vardır. Eğer bir ürün indirime girecekse müşteriye bunu söylemek ya da aradaki farkı ödemek zorundasınız.
Sonuçta kötü bir deneyim oldu benim için. Büyük güvenilir firmalardan şaşmamam gerektiğini anladım.
Tozlu.com ciddi bir firma değil. Dünyaya satış yapacaksanız ölçüleriniz standartlara uymalı, müşterinin güvenini kazanmak için iade konusunda yardımcı olmalısınız. Böylece o müşteri size geri döner.
10 yolu aşkındır Türkiye'den internet üzerinden alışveriş yapıyorum. Böyle bir firmayla karşılaşmadım daha önce.

Ürünleri çok kaliteli. Gerçekten başarılı buldum