Hondenwinkel レビュー 

148
TrustScore 5段階評価の4.5

4.4

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Sinds maart onzichtbare omheining aangeschaft en werkte na 5 maanden niet meer, na contact gehad te hebben alles opgestuurd en binnen een paar dagen een nieuw set thuis gekregen. Ik ben heel blij m... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Ik had niet goed gekeken bij het bestellen van een product en de verkeerde besteld. Een e-mailtje gezonden en daar is zeer snel op gereageerd, super. Alles in de puntjes verzorgd, zonder problee... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Helaas kan ik, Heidy blankestijn, niet reageren op de reactie van jullie dus doe ik het op deze manier. Waarom hebben jullie dan geprobeerd dat deze eerste review verwijderd zou worden? De batter... もっと見る

5つ星のうち5の評価

We hadden problemen met de honden antiblafband. Een 2e aankoop was binnen het jaar kapot. Na melding hiervan hebben wij heel snel en kosteloos een nieuwe ontvangen. De communicatie en afwikkeling was... もっと見る

企業情報


連絡先

4.4

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

148件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

最近のレビュー依頼の記録はありません

この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

ネガティブなレビューに回答していません

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

4.4

すべてのレビュー

(148)

過去12か月のレビュー数: 14

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち4の評価

Halsband

Ik gebruik de halsband nu een paar dagen en tot nu toe houdt mijn hond op met blaffen. Dus ik raad het aan

2025年4月7日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Bedrijf heeft zn zaakjes totaal niet op orde!!!

Een product bij trainingshalsband besteld maar wat een complete ellende is dit zeg, wat een spijt dat ik hier iets besteld heb. Voor de goede orde, ik heb een band met spray functie, geluid en trilfunctie gekocht dus niet die nare stroombanden die dit bedrijf dus ook verkoopt echter verschuilen ze zich achter "Deze wet schrijft voor dat het kopen, het bezitten en het omdoen van een trainingshalsband met schokfunctie toegestaan is, echter het gebruiken van de schokfunctie niet meer". Waarom zou je dan zo'n band kopen, belachelijk dat dit bedrijf deze banden nog verkoopt, duidelijk dat dit bedrijf enkel uit is op geld en niks om dieren geeft anders hadden ze de banden uit de handel genomen!

- Wordt vermeld op de site dat ze met Postnl werken maar dat klopt dus niet, ze werken met het waardeloze GLS (lekker uiteraard goedkoper maar waardeloze service).

- GLS wijzigt tot 2x aan toe de tijd hierdoor zit ik ruim een halve dag hier te wachten voor niks.

- GLS zegt dat ik niet thuis was maar dat was ik wel...klacht die zeer vaak voor komt. Gls zegt een niet thuis briefje in de bus te hebben gedaan maar ook nooit gehad dus GLS LIEGT en zijn gewoon nooit langs geweest.

- Je kan een service punt aangeven maar je weet totaal niet wanneer het bezorgt wordt, de mededeling is "check zelf wanneer je pakket bezorgd is", totaal geen tijdsindicatie of wat dan ook.

- Trainingshalsband werkt niet, pairing doet het blijkbaar niet.

- Band past amper, nekomvang dient bij de omschrijving te staan maar staat ergens helemaal verscholen.

- Nekomvang van max 55 cm, eigenlijk past die dan al niet eens meer goed maar goed heb je wel eens een hond van 70 kg gezien met een nekomvang van 55 cm.

- Nekomvang (max 55 cm) en max gewicht (70 kg) matchen totaal natuurlijk niet.

- Staat niks op uw site dat je het haar van je hond in de hals allemaal moet weghalen aangezien de spray anders niet werkt, dit staat alleen in de gebruiksaanwijzing.

- Na contact te hebben gehad met de klantenservice vragen ze over een bestel nr ... ik heb gereageerd op de bevestigingsmail met het besteloverzicht dus daar staat alles in maar toch blijven vragen???

Deze onzin heeft mij een halve vrije dag gekost + 2x op en neer naar een service punt maar dat interesseert ze niks, geen enkel excuus hiervoor, geen enkele vergoeding hiervoor...helemaal niks.

De band is inmiddels al weer in het bezit van de webshop maar tot op heden GEEN aankoopbedrag + verzendkosten van ze retour gehad, tevens zie je ook dat ze niks aanpassen aan hun site met betrekking tot bovenstaande punten.

Dit bedrijf heeft duidelijk zijn zaakjes niet op orde, wenst niks aan te passen, is niet gediend van kritische reviews aangezien ze die DIRECT van hun site verwijderen, dit bedrijf is wel gek op reviews rapporteren zie ik echter 100% van de reviews die ze gerapporteerd hebben staat nog gewoon online na een check van Trustpilot!

Ik zou goed nadenken voordat u hier iets koopt, helaas heb ik dit wel gedaan, nu een laatste herinnering naar ze gestuurd en als het geld niet snel retour komt staat de deurwaarder bij ze op de stoep om het te gaan innen!

Update:

Na 5 dagen het geld nog steeds niet retour en de eigenaar van die ballentoko roept alleen maar dat hij het wel terugbetaald maar dit tot op heden x op x niet heeft gedaan, de deurwaarder heeft nu opdracht gekregen om zn werk uit te gaan voeren maandag middag!

EN DAN NA 5 MAANDEN MET EEN REACTIE KOMEN...

Ondanks dat wij 100% achter het gebruik van de trainingsmethode met statische correctie staan ... dit zegt genoeg, bedrijf denkt enkel aan zn zakken vullen ipv aan het dierenwelzijn

2025年4月5日
自発的なレビュー
Hondenwinkel ロゴ

Hondenwinkel からの回答

Advies aan mensen die dit lezen, kijkt u even naar de andere reviews van Dhr. Engelen.

5つ星のうち3の評価

Tevreden over de trainingsband

Tevreden over de trainingsband. Enkel wat lastig dat er niet voor iedere stand (bieptoon, trilling of elektrische schok) een aparte knop is. Nu moet je telkens dezelfde knop induwen om het te verzetten wat soms zoeken is.

2025年3月20日
自発的なレビュー
5つ星のうち2の評価

Contact loopt wat stroef

Was even sceptisch omdat ik geen antwoord kreeg op mijn mail terwijl de site zegt 24/7 klantenservice te hebben.
Inmiddels netjes antwoord gehad en de retourformulier.
Alleen jammer dat telefonisch contact niet mogelijk is.Verder wel ruime keus

2025年2月15日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Een band besteld voor de hond

Een band besteld voor de hond, kreeg hem heel snel aan maar bleek al snel dat ik het verkeerde model heb besteld.
Probeer hun al weken te bereiken via mail, Via de website en via telefoon..
Ik krijg geen gehoor echt een slechte service!

2025年1月1日
自発的なレビュー
Hondenwinkel ロゴ

Hondenwinkel からの回答

Goedemiddag,

Vervelend dat u een dergelijke ervaring hebt. We kunnen niets onder uw naam vinden. Zou u eens een mail met uw bestelnummer willen sturen naar leon@h-gen.nl ? Dan los ik dit persoonlijk voor u op.

5つ星のうち2の評価

Een elektronische omheining besteld…

Een elektronische omheining besteld omdat onze hond houdt van weglopen.

De eerste set werkte prima, maar de ontvanger aan z’n halsband was na 2 weken leeg en er moesten bijzondere, maar vooral ook bijzonder dure batterijen in. (Ik geloof model D800).

Met heel veel pijn en moeite contact gehad en omgeruild voor een ander model, met oplaadbare ontvanger. (Model D900??)

Als het werkt, werkt het goed. Vandaar twee sterren. Maar na verloop van tijd ging de ontvanger vreemd doen. Piepte om de raarste dingen, hondje werd er zenuwachtig van. Snapte niet meer waar hij wel en niet mocht komen. Waar die ontvanger op reageert geen idee. Daarbij de batterij wel heel snel leeg, maar uurtjes. Dus de hond lekker buiten laten als het mooi weer is, is geen optie, want ineens is de batterij leeg. En had je de hond binnen moeten opsluiten.

Gemaild, geen reactie.

2024年8月31日
自発的なレビュー
Hondenwinkel ロゴ

Hondenwinkel からの回答

Beste Janine, we zijn per e-mail gewoon bereikbaar hoor. Zou je een mailtje willen sturen naar leon@h-gen.nl dan zorg ik direct dat dit opgelost wordt.

5つ星のうち5の評価

Top klantenservice

Bezorging was een nachtmerrie maar daar kon dit bedrijf absoluut niks aan doen en is uiteindelijk opgelost door de vervoerder. Klantenservice heeft elke dag contact gehad met de vervoerder en mij op de hoogte gehouden. Echt top! De banden zijn vandaag geleverd en een paar uur gebruikt en werken fantastisch. We hebben de trilstand aangezet en dat werkte direct. Langere termijn zien we wel, voor nu kunnen we vooruit!

2024年11月4日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Al een paar dagen geprobeerd om contact…

Al een paar dagen geprobeerd om contact te krijgen, zowel via de mail, dus het contactformulier, als telefonisch. Als je belt maakt het niet uit hoe laat je belt, je krijgt een automatische telefoonbeantwoorder aan de lijn, die je verteld dat "alle medewerkers in gesprek" zijn. Dus dat heeft geen zin. Via de mail, na 2 dagen nog geen reactie. Voor mij is dit bedrijf dus op alle fronten gezakt voor het deel "service"!!!! Ik zal dan ook beslist NIKS bestellen daar.

Nou bovenstaande review op 7 oktober 2024 geplaatst en zowaar, op 9 januari 2025 een reactie!!! Me dunkt, dit zegt genoeg 🙄🙄

2024年10月7日
自発的なレビュー
Hondenwinkel ロゴ

Hondenwinkel からの回答

Beste Yvon, we zijn gewoon bereikbaar hoor. Stuur gerust eens een mailtje, je ontvangt altijd dezelfde werkdag reactie.

Met vriendelijke groet, Jonas

5つ星のうち5の評価

Halsband verzopen

Nadat ik de trainingshalsband buiten had laten liggen en er een flinke regenbui overheen is geweest deed de halsband het niet meer.
Een mail gestuurd die ook direct werd beantwoord met een reparatie formulier.
Halsband opgestuurd en met 2 dagen een nieuwe halsband ontvangen.
Top service

2024年8月26日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Voordelige trainingshalsbanden!

UPDATE: Bij nader inzien en wat meer opzoekwerk komt dit van Ali Express.. Foei! Ik voel me opgelicht. Ik vroeg ook via mail om een extra halsband maar jullie hebben me de eerste keer enkel geantwoord maar de tweede keer niet. Sorry maar dit is echte oplichting.

Ik heb een trainingshalsband gekocht voor een zeer voordelige prijs. Snel geleverd. Ook een pluspunt dat je een QR code krijgt met een zeer goede en duidelijke uitleg over het gebruik van de halsband! Klantenservice heeft me eigenlijk vrijwel meteen geantwoord en verder geholpen. Goed!

2024年7月21日
自発的なレビュー
5つ星のうち2の評価

Niet goed werkende trainingshalsband

Wij hadden een trainingshalsband besteld en gekregen. Helaas werkte het niet goed. Diverse malen per mail contact gehad en uiteindelijk werd gezegd dat ze een reparatie-formulier zouden meezenden als bijlage. Echter, die bijlage zat er ondanks dat ze diverse keren beloofden het mee te zenden, nooit bij.
Uiteindelijk en zwaar gefrustreerd de band maar weggegooid. Het was dus zonde van het geld en ik zal bij dit bedrijf dan ook nooit meer iets bestellen!

2024年3月25日
自発的なレビュー
Hondenwinkel ロゴ

Hondenwinkel からの回答

Beste heer Roukema,

We hebben naar aanleiding van deze beoordeling contact met u opgenomen en aangeboden de band terug te willen nemen en u het volledige aankoopbedrag terug te storten.

Helaas gaf u aan de band weg te hebben gegooid en geen gebruik te maken van onze aanbieding.

5つ星のうち1の評価

Niet kopen het zijn oplichters.

Niet kopen het zijn oplichters.
Heb vorige week een halsband besteld en nog steeds niet ontvangen. Ook reageren ze niet op mijn mails.

2024年2月9日
自発的なレビュー
Hondenwinkel ロゴ

Hondenwinkel からの回答

Goedemiddag, uw gegevens zijn niet bij ons bekend. Verder hebben wij via trustpilot contact gezocht waarop u ook niet heeft gereageerd.

Indien uw beoordeling gebaseerd is op een echte ervaring verzoeken wij u alsnog contact met ons op te nemen, dan wordt dit dezelfde dag nog netjes voor u opgelost.

5つ星のうち5の評価

Blafband Pro met Statische correctie

Helaas blafte onze hond veel in onze afwezigheid. Vervolgens verschillende blafbanden geprobeerd via verschillende websites maar helaas stopte het niet. Via Google bij deze website terecht gekomen en de 'Blafband Pro met Statische correctie' besteld.

De blafband werd snel geleverd met een duidelijke handleiding en was goed geprijsd.

Onze hond schrok de 1e keer van de statische correctie wat gelijk hielp aangezien hij nu nog maar zelden blaft. Erg tevreden dus!

2023年8月12日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Klantenservice en administratie laat veel te wensen over

Ik kocht online een trainingshalsband plus de benodigde Citronella vullingen. Direct na het bestellen bleek dat wij per ongeluk 2 x besteld hadden, 1 x door mijzelf en 1 x door een ander famillielid.
Ik heb direct Trainingshalsbanden.nl gemaild en dit gecommuniceerd.
Om een heel erg ingewikkeld verhaal kort te houden: De administratie en klantenservice van dit bedrijf laat veel te wensen over. Afschuiven op de betaalpartner en niet luisteren naar de klant is echt niet ok.
Trainingshalsbanden heeft zich niet aan de afspraak gehouden waardoor er ondertussen kosten bijkwamen bij de betaalpartner Riverty. Die kosten dien niet ik maar Trainingshalsbanden te betalen, of er tenminste voor te zorgen dat die worden weggewuifd.
Niet correct en niet zo netjes van dit bedrijf.

2023年11月25日
自発的なレビュー
Hondenwinkel ロゴ

Hondenwinkel からの回答

Beste Caro van der Meulen, van Carokookt uit amsterdam.

Wij hebben u diverse keren aangegeven dat wij niets kunnen wijzigen aan uw betalingsafspraken met riverty. Ook riverty zelf heeft aangegeven dat wij hierop geen invloed hebben, en dat u zelf niet heeft betaald.

We betreuren het dan ook dat u ten onrechte een dergelijk bericht bij ons bedrijfsprofiel plaatst.

5つ星のうち5の評価

Goede levering,top!

Heb eerst een trainingshalsband(Aetertek 2 in 1) bij hen besteld(18-5) snel geleverd netjes verpakt verzonden met GLS(die netjes leveren en op tijd met een code zodat je pakketje niet in de tuin geflikkerd wordt).Het is een super fijne halsband en deze was uit te breiden met nog een band dus ook deze besteld(17-7) en weer perfect geleverd,echt top!!

2023年5月18日
自発的なレビュー

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報