TREUREAL Property Management GmbH レビュー 70

Finger weg von dieser Hausverwaltung!!
Guthaben meiner Nebenkostenvorauszahlung habe ich bis heute nicht erstattet bekommen. Es geht um mehrere hundert Euro. Anwälte sind eingeschaltet.
Absolute Schrott-Firma.

Wie man so einer Firma die Verwaltung von Mietflächen überlassen kann, bleibt mir ein Rätsel.
Absolut unterirdisch. Die Rechtsberatung am Telefon meinte soeben zu mir, dass die Treureal sogar bekannt sei dafür selbst nach Gerichtsbeschlüssen sich nicht zu bewegen und nicht danach zu handeln.

Mein Rat an ALLE Mieter mit Treureal als Verwaltung, nehmt so schnell wie möglich Rechtschutz, der ist nachträglich nämlich sehr teuer. Meine Frage an Aufsichtbehörden, wie kann man so eine Firma in Deutschland (ver)walten lassen?Theoretisch müsste so etwas mal an die Politik gehen, weil diese Verwaltung unser Land so viel Arbeitszeit und Aufwand kostet.

Eine Sterne als Bewertung der Sekte ist sicher zu viel!!!!
Kommunikation sowohl per Mail aus auch telefonisch ohne Erfolg.

Meine Ansprechpartnerin ist wirklich kompetent und kümmert sich um alle Anliegen-> und ist bei dieser Bewertung nicht eingeschlossen. Sobald Sie nicht verfügbar ist, ist man verloren. Anrufe und Mails werden ignoriert bzw. werden Telefonate maximal unfreundlich geführt, wenn man denn mal jemanden erreicht. Prozesse die mit meiner AP reibungslos funktionieren sind auf einmal nicht mehr möglich. Es besteht absolut kein Interesse Fragen und Probleme zu lösen, die man auf dem "kurzen" Dienstweg klären könnte. Ich kann nur hoffen, dass mir meine Ansprechpartnerin erhalten bleibt. Wäre ich auf die Kollegen angewiesen, könnte ich mir die Kugel geben.

Als Mieter wird man ignoriert und im Stich gelassen. Anfallende Reparaturen durch einen Wasserschaden werden ignoriert, Ruhestörungen von Nachbarn werden ignoriert, man ist völlig auf sich gestellt und darf nichts erwarten. Halbe Taten folgen nur auf E-Mails, Telefonate werden unfreundlich und genervt geführt.
Diese Hausverwaltung ist das schlechteste was ich jemals erlebt habe.

Seit 2 Jahren wird das Mietobjekt von Treureal verwaltet, seit dem stimmen die Betriebskostenabrechnungen nicht mehr, Widersprüche werden ignoriert, Guthaben daraus nicht ausgezahlt.
Seit dem versuche ich, eine Jahressteuerbescheinigung zu meinem Mietkautionskonto zu bekommen, ist zuvor immer mit der BKA gekommen, aber Treureak ignoriert einfach alles, selbst als unsere Heizung nebst warmem Wasser ausgefallen ist, hat man sich erst am 8. Tag gemeldet!
Schwarzschimmelbildung? Interessiert die nicht! Zum Glück bin ich Rechtschutz versichert und ich lasse jetzt alles einen Anwalt erledigen, ich hab keinen Bock mehr auf Treureal!

Habe keine Chance mich mit der Hausverwaltung zu unterhalten.Weder Anrufe noch Email nutzen.Man ist einfach chancenlos
Kein Stern für Treureal.

Can't say, because anything that I say, they claim as slander and get deleted, threatening lawsuit.

bei Anliegen wurden wir in wirklich wichtigen Dingen zeitnah beraten und unser Anliegen wurde befriedigend gelöst.
In Sachen Aus - und Einzug war unsere Erfahrt sehr gut, reibungslos und klare, zeitnahe Antworten und bemühen, auch unsere Interessen in der Übernahme des Mietvertrags udn Auslösung durch Nachmieter zu berücksichtigen.
Ein Dank geht mit Namen an Herrn Reisenauer.

Ich kann die ganzen schlechten Erfahrungen leider nur bestätigen. Anfangs wollte ich den negativen Bewertungen auch keinen Glauben schenken, aber sie treffen voll und ganz zu. Egal wie schön die Wohnung wirkt – mit dieser Hausverwaltung hat man von Beginn an nur Probleme. Der Mietvertrag wurde ausschließlich per Post verschickt und der gesamte Ablauf hat sich über Wochen hingezogen. Telefonisch ist niemand erreichbar, auf E-Mails bekommt man entweder gar keine oder nur sehr späte Rückmeldungen. Es fehlt komplett ein verlässlicher Ansprechpartner. Insgesamt sehr frustrierend und absolut nicht zu empfehlen.

Nicht mal ein Stern verdient seid ein Tag hören wir in der Wohnung Geräusche die nicht haltbar sind. Telefonische Rücksprache mit Hausmeister „der dafür nichts kann“ HASVERWALTUNG TREUREAL WIR GEBEN ES WEITER DEMNACH WURDE POLIZEI ANGERUFEN WOHER DIE GANZEN Geräusche kommen in einer nicht bewohnbaren Wohnung kommen die Geräusche (Heizung) die ganzen Anwohner haben sich Beschwerden bis heute kam niemand!!!!!

Absoluter Saftladen, Kautionszahlungen werden viel zu spät zurückgezahlt, Schlüssel werden unvollständig übergeben und dann erwartet, dass man diese auf eigene Kosten ersetzt. Aber am schlimmsten sind die Service Mitarbeitenden, die Leute die im öffentlichen Dienst arbeiten, tuen dies vergleichsweise in Lichtgeschwindigkeit. Wenn man versucht, die Durchwahl seines Ansprechpartners zu wählen, kommt man bei einem anderen Mitarbeitenden raus, der natürlich nicht für einen zuständig ist und deshalb auch nicht helfen kann, durchstellen ist auch nicht möglich, weil deren Anlagen aus den 1970ern sind (oder ist das eine Ausrede). Auf eine dringliche Mail, bekommt man keine Empfangsbestätigung (Absolute Basics funktionieren nicht), wenn man Glück hat bekommt man 2 Monate später eine Rückmeldung auf sein Anliegen, die dann nicht mal die richtige Antwort beinhaltet.

Wer sich Lebensenergie und Kosten sparen will, dem rate ich dringend ab, eine Wohnung zu mieten, die über die Treureal verwaltet wird!

Die Treureal ist die schlechteste Hausverwaltung, mit der wir jemals in Düsseldorf zu tun hatten. Melden sich nicht zurück, wenn man schreibt, man kann ewig warten, bis etwas repariert wird, wenn überhaupt etwas geschieht. Wir werden jetzt mit der Eigentümergemeinschaft zu einer anderen Hausverwaltung wechseln.

Vorsicht!
Beheben gemeldete Schäden erst nach Jahren. Einsprüche bezüglich der Betriebskostenabrechnung werden auch nie bearbeitet. Die Kaution bekommt man erst nach Einleitung eines Mahnverfahren zurück.
Hier sollte man nur einziehen, wenn man eine Rechtschutzversicherung hat.
Ein Punkt ist schon einer zu viel!

Very bad service. Please do not rent any apartments from them. They make contract with Fitted Kitchen but They are giving apartment without Kitchen. Nobody will listen to you once you get troubles in the apartment. They will trap you with their 2 years contract policy. Traureal property management is a pure scammer.

Ich wollte es erst nicht wahrhaben, aber an den Bewertungen jedes einzelnen ist was dran. Unterschreibst hier bloß keinen Mietvertrag bei dieser Hausverwaltung. Und wenn die Wohnung noch so schön ist, ihr habt hier nur Ärger, der schon damit anfängt, dass der Vertrag nur postalisch geschickt wird und mehrere Wochen dauert bis man diesen zurückerhält. Telefonisch erreicht man niemand, per Email ist die Kommunikation sehr spärlich, man hat hier niemand den man erreichen kann und der als Ansprechpartner dient. Absolutes abraten!

Ich habe meine Wohnung fristgerecht gekündigt und den Kündigungsbrief persönlich mit einem Zeugen in den Briefkasten von Treureal eingeworfen. Trotz dieser eindeutigen Vorgehensweise reagiert Treureal nicht auf meine Kündigung. Ich habe mehrfach versucht, telefonisch und per E-Mail Kontakt aufzunehmen – leider ohne Erfolg. Es kommt keine Bestätigung, keine Rückmeldung, nichts.
Das Verhalten ist für mich absolut unprofessionell und intransparent. Als Mieter fühlt man sich in einer solchen Situation hilflos und nicht ernst genommen.

Die TREUREAL GmbH als Vermieter sollte unbedingt vermieden werden. Mietverträge binden einen vertraglich für mindestens ein Jahr, und die Nebenkosten werden bewusst niedrig angesetzt. Die böse Überraschung kommt mit der Abrechnung: Die Nebenkosten werden plötzlich verdoppelt! Nach Rücksprache mit meinem Anwalt habe ich der Nachzahlungsaufforderung widersprochen und die Zahlung verweigert. Auf wiederholte Nachfragen nach Belegen und Rechnungen (Mieter haben bei berechtigten Zweifeln nach Eingang der Nebenkostenabrechnung ein Recht auf Belegeinsicht) für die abgerechneten, offensichtlich falschen Werte erhielt ich keinerlei Antwort.

Falls man gezwungen ist, mit diesem Unternehmen zu tun zu haben, empfehle ich dringend, einen Anwalt einzuschalten oder Mitglied beim Deutschen Mieterbund zu sein. Die Abrechnungen sind intransparent und falsch, Kosten werden verschleiert, und kritische Nachfragen ignoriert.

Leider hat die Treureal die Verwaltung unserer Wohnanlage in Mainz übernommen, die dem Versorgungswerk der Landesärztekammer Hessen gehört. Die Treureal reagiert weder auf Informationen per Mail noch auf Telefonanrufe, bei denen Rückrufe zugesagt werden, die nie erfolgen. Dieses Verhalten ist unhöflich und schadet dem Ansehen des Vermieters, immerhin einer Körperschaft des öffentlichen Rechts.

Schnelle Antwort auf meine Anfrage mit dem Hinweis, dass sie nichts unternehmen. Keine Antwort wann mit der Jahresabrechnung 2024 zu rechnen ist (Finanzamttermin war 31.7.) 2. Antwort: Sie kommunizieren nicht mehr mir. Die Verwaltung wird zum 31.12.25 entzogen. - Mein Geld nehmen sie aber bis dann weiterhin. Für einen Dienstleister m. E. äußerst aggressiv und nicht fähig.

Ich bin Mieter in einer Wohnung, die von Treureal verwaltet wird.
Ich habe das was andere schreiben hier auch schon durch: keine Reaktion der Mitarbeitenden, Telefonisch geht nur der Bot dran und man erreicht nie einen Menschen etc etc.
Da der normale Ton wie man mit Menschen kommuniziert also nicht funktioniert,
kommuniziere ich nun ausschließlich mit passenden Mitteln.
Ich gehe direkt über gerichtliche Mahnbescheide (wegen Nicht erfolgter Rückzahlungen von z. B. Handwerkerkosten oder NK-Abrechnungnen), den Anwalt, Strafanzeigen usw. Dann bekommt man diese Menschen dazu, ihrer Arbeit nachzukommen.
Leute, verschwendet keine Zeit mit Emails und Anrufen. Setzt einmalig eine Frist per Einschreiben. Es wird nichts passieren, da Treureal. Dann knallt ihr denen alle Mittel des Rechtsstaats rein. Ihr gewinnt.

Finger weg...Wenn man die Wahrheit schreibt wirds gelöscht. Google Bewertungen verschwinden komplett.
Kein Stern