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Twobrothers レビュヌ 

165
•
TrustScore 5段階評䟡の5

4.8

宝石店
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レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち5の評䟡

Fiquei muito satisfeita com todos os artigos comprados, parecem ser de boa qualidade. Excelentes ofertas e incentivos às nossas compras. Rapidez na entrega. Recomendo vivamente! Continuem assim,... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

Segunda compra efectuada, com grande desconto associado, ambos os artigos vieram de acordo com a descrição, sem qualquer defeito até porque um deles tinha personalização com duas inscrições ( uma de p... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

Fiz a encomenda no dia 18/03 e chegou no dia 20/03!! Era uma prenda para o dia do pai e não podia ter ficado mais feliz pela compra! Um colar com uma chapa gravada, a medida do comprimento correspond... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

Adorei todo o cuidado e atenção com o embrulho da encomenda, o facto da descrição no envelope para que não se saiba de onde vem também é ótimo. Chegou super rápido e em ótimas condições. A qualidade p... もっず芋る

䌁業が回答したした

䌁業情報

  1. 宝石店

圓該䌁業による蚘述

A TwoBrothers é uma marca portuguesa especializada em acessórios masculinos e femininos, destacando-se pela sua elegância e irreverência. Os produtos são concebidos com materiais de alta qualidade, como aço inoxidável 316L e pedras naturais, garantindo durabilidade e resistência à água. A marca valoriza o design e a criação nacional, oferecendo acessórios sofisticados que complementam o estilo masculino e feminino.

連絡先

4.8

優良

TrustScore 5段階評䟡の5

165件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

顧客にレビュヌを䟝頌しおいたす

この䌁業は、ポゞティブかネガティブかを問わず、顧客にレビュヌを䟝頌しおいたす。

ネガティブなレビュヌの 100に回答しおいたす

通垞1週間以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

4.8

すべおのレビュヌ

(165)

過去12か月のレビュヌ数: 150件

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Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら
5぀星のうち5の評䟡

Artigo ótimo, recomendo!

É o segundo produto personalizado que compro e 5*.
Tal e qual como pretendido, entrega super rápida.

2025幎10月25日
Twobrothers ロゎ

Twobrothers からの回答

Olá Sara,
Obrigado pela partilha do seu feedback e da avaliação.
Cumprimentos da equipa Twobrothers e até breve. 😊

5぀星のうち5の評䟡

Ótimo

Ótimo, tudo em excelentes condições

2025幎10月20日
Twobrothers ロゎ

Twobrothers からの回答

Olá Catarina,
Obrigado pela partilha do seu feedback e da avaliação.
Cumprimentos da equipa Twobrothers e até breve. 😊

5぀星のうち4の評䟡

Bom dia

Bom dia, na verdade existiram dois erros na preparação e recebi dois artigos errados, no entanto a forma como resolvemos os problemas dos clientes será sempre o feedback final.

Loja confiável voltarei a comprar.

Cumprimentos

2025幎10月22日
Twobrothers ロゎ

Twobrothers からの回答

Olá Hugo,
Obrigado pela partilha do seu feedback e da avaliação.
Mais uma vez pedimos desculpa pelo sucedido, aquando do processamento da sua encomenda.
Cumprimentos da equipa Twobrothers e até breve. 😊

5぀星のうち5の評䟡

Desde já agradecer toda a atenção


Desde já agradecer toda a atenção dispensada. Recebi tudo o que solicitei em tempo útil bem como as peças chegaram nas melhores condições de envio e de qualidade anunciada. Muito grato a toda a vossa equipe. Abraço

2025幎10月19日
Twobrothers ロゎ

Twobrothers からの回答

Olá Joaquim,
Obrigado pela partilha do seu feedback e da avaliação.
Cumprimentos da equipa Twobrothers e até breve. 😊

5぀星のうち5の評䟡

Perfeito

Entrega super rápida não estava a contar com tanta rapidez.
Perfeito para uma prenda de última hora.
Os produtos estão conformes o esperado.
Voltarei a comprar, sem dúvida!

2025幎10月20日
Twobrothers ロゎ

Twobrothers からの回答

Olá Grace,
Obrigado pela partilha do seu feedback e da avaliação.
Cumprimentos da equipa Twobrothers e até breve. 😊

5぀星のうち5の評䟡

Excelente qualidade, apresentação e rapidez no envio

Gostei muito de encomendar na TwoBrothers. Os materiais são de boa qualidade, a entrega foi rápida e exatamente no prazo prometido e a forma como os produtos vieram embalados foi muito cuidada e bonita. Sem dúvida, recomendo bastante.

2025幎10月17日
Twobrothers ロゎ

Twobrothers からの回答

Olá Flávia,
Obrigado pela partilha do seu feedback e da avaliação. Cumprimentos da equipa Twobrothers e até breve. 😊

5぀星のうち5の評䟡

Qualidade

Qualidade dos produtos e rapidez na entrega

2025幎10月17日
Twobrothers ロゎ

Twobrothers からの回答

Olá Miguel,
Obrigado pela partilha do seu feedback e da avaliação. Cumprimentos da equipa Twobrothers e até breve. 😊

5぀星のうち5の評䟡

Boa qualidade

Boa qualidade, entrega rápida 😁

2025幎10月16日
Twobrothers ロゎ

Twobrothers からの回答

Olá Jorge
Obrigado pela partilha do seu feedback e da avaliação.
Cumprimentos da equipa Twobrothers e até breve. 😊

5぀星のうち1の評䟡

Má qualidade e garantia enganadora

Usei a pulseira durante apenas duas semanas e ela partiu-se duas vezes, em pontos diferentes. Em ambas as ocasiões estive muito perto de a perder. Além da fraca qualidade do produto, o apoio ao cliente foi dececionante: ao apresentar a reclamação, fui informado de que a garantia só cobre produtos completos - mesmo tendo sido o elo que se partiu e se perdeu. A única solução apresentada foi enviar a pulseira para reparação, ficando os custos de envio e devolução totalmente a meu cargo.

2025幎10月15日
自発的なレビュヌ
Twobrothers ロゎ

Twobrothers からの回答

Olá João,
Antes de mais lamentamos sinceramente a sua experiência e agradecemos por partilhar o seu feedback. Todas as nossas pulseiras são produzidas em aço inoxidável de alta qualidade, por isso lamentamos que tenha ocorrido uma situação fora do comum.
Em relação à assistência, compreendemos a sua insatisfação. No entanto, de acordo com a nossa política de garantia, é necessário devolver o artigo completo para que a nossa equipa técnica possa avaliar e reparar devidamente. Esta medida visa garantir um processo justo e seguro para todos os clientes. Os custos de envio são suportados pelo cliente para as nossas instalações e caso seja alvo de garantia depois será ressarcido o valor pago pelo envio. Através da imagem que facultou não podemos apurar de que se trata de uma anomalia ou defeito de fabrico daí termos dito que o pagamento teria de ser efetuado pelo cliente.
Quanto ao apoio ao cliente, o mesmo não foi dececionante e é lamentável por em causa o trabalho dos elementos que todos os dias trabalham para a satisfação dos nossos clientes, o colaborador que prestou apoio ao cliente simplesmente seguiu o protocolo da política de garantias.
Ainda assim, gostaríamos de resolver este caso da melhor forma possível. Pedimos que entre novamente em contacto connosco para analisarmos a situação e procurarmos uma solução mais conveniente para si.
Agradecemos a compreensão e esperamos poder recuperar a sua confiança.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Twobrothers

5぀星のうち1の評䟡

Encomenda entregue a outra pessoa

Tenho uma encomenda feita a dia 26/09/2025 e foi dada como entregue a mim dois dias depois.
Não consigo baixar a prova de entrega, nem consigo encontrar forma de contatar o apoio ao cliente.

2025幎9月26日
自発的なレビュヌ
Twobrothers ロゎ

Twobrothers からの回答

Olá Selma,
Agradecemos por partilhar o seu feedback.
Confirmamos que a sua encomenda foi processada e expedida no próprio dia da compra, tendo sido entregue pela transportadora dois dias depois, na sua caixa de correio, por ausência no local e tal como constava na prova de entrega.
Após contacto, esclarecemos a situação por telefone e agradecemos o reconhecimento de que o equívoco na entrega não se deveu à nossa atuação.
Lamentamos apenas que esta situação tenha resultado numa avaliação negativa no Trustpilot,
uma vez que fizemos todos os esforços para assegurar um serviço rápido e eficaz.
Estamos sempre disponíveis para ajudar e esperamos poder recebê-la novamente em breve.

5぀星のうち5の評䟡

Amei os produtos e a qualidade

Comprei alguns acessórios na TwoBrothers e fiquei encantada com a qualidade! As peças são lindas, com bom acabamento e exatamente como nas fotos.
O atendimento foi excelente, muito rápido, atencioso e super prestativo para tirar minhas dúvidas.

A entrega foi dentro do prazo e a embalagem é linda, com cada artigo protegido.
Com certeza voltarei a comprar e recomendo a loja para quem procura acessórios de bom gosto e ótima qualidade!

2025幎3月1日
自発的なレビュヌ
Twobrothers ロゎ

Twobrothers からの回答

Olá Vânia,
Muito obrigado pela partilha do seu feedback e avaliação. Cumprimentos de toda a equipa Twobrothers e até breve. 😊

5぀星のうち5の評䟡

Excelência em Cada Detalhe

Excelente! O atendimento foi impecável, demonstrando cuidado e profissionalismo em cada detalhe. Fiquei genuinamente impressionado com a rapidez e qualidade da entrega, que superou todas as expectativas. A eficiência, combinada com a excelência dos produtos, faz da TwoBrothers Store a escolha ideal para quem procura acessórios em aço inoxidável com design moderno e durabilidade garantida. A experiência de compra foi muito positiva, evidenciando o compromisso da loja em proporcionar um serviço diferenciado e de alta qualidade. Recomendo a TwoBrothers Store a quem valoriza não apenas a estética, mas também a funcionalidade e a confiança em cada detalhe.

2025幎4月3日
自発的なレビュヌ
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Twobrothers からの回答

Olá Daniel,
Muito obrigado pela partilha do seu feedback e avaliação.
Cumprimentos de toda a equipa Twobrothers e até breve. 😊

5぀星のうち1の評䟡

Falta de Empatia e Inflexibilidade em Plena Época Natalícia

É profundamente decepcionante que, mesmo após um problema na entrega e num pedido de quase 20€, a loja não tenha mostrado qualquer abertura para chegar a um acordo para isentar o custo adicional de 2,90€ para o reenvio, especialmente considerando que já não seria garantido que o item chegasse antes do Natal. Tal inflexibilidade demonstra uma falta de empatia e insensibilidade para com os clientes, especialmente numa época tão significativa.
A frieza e o desinteresse com que trataram a situação, sem qualquer esforço para encontrar uma solução satisfatória, refletem uma postura desrespeitosa e distante, que desmotiva qualquer recomendação futura.
Os clientes são pessoas, não números, e essa falta de empatia ao próximo demonstra uma postura pouco humanizada, razão pela qual não recomendo a loja.

2024幎12月20日
自発的なレビュヌ
Twobrothers ロゎ

Twobrothers からの回答

Olá Vanessa,
Após análise do seu review, é nosso dever defender a qualidade dos nossos produtos/serviços, para a qual nos dedicamos todos os dias.

• A Vanessa submeteu uma encomenda com a morada incorreta, e após o seu contacto informámos de imediato de que poderia não ser entregue antes do Natal, uma vez que faltava apenas 1 dia útil, demonstrando assim a nossa preocupação e honestidade para com o cliente, dando a possibilidade de poder encontrar outra solução para as prendas.


• Ao submeter a encomenda, a Vanessa aceitou os termos e condições da loja online, onde menciona que o cliente é responsável:
a) pela inserção dos dados de envio
b) pelos valores do reenvio em caso de preenchimento incorreto.
(ver Secção "Envios" dos Termos e Condições)


• Lamentamos que essa seja a visão que a Vanessa tem sobre a Twobrothers, pois podemos afirmar vivamente que temos todos os elementos da equipa dedicados a entregar o melhor serviço e a maior amabilidade no atendimento ao cliente, para contribuirmos para o momento de Natal dos milhares de clientes que confiaram e conhecem a qualidade 5 estrelas da Twobrothers.

5぀星のうち1の評䟡

Falta de Empatia e Inflexibilidade em Plena Época Natalícia

É profundamente decepcionante que, mesmo após um problema na entrega e num pedido de quase 30€, a loja não tenha mostrado qualquer abertura para chegar a um acordo para isentar o custo adicional de 2,90€ para o reenvio, especialmente considerando que já não seria garantido que o item chegasse antes do Natal. Tal inflexibilidade demonstra uma falta de empatia e insensibilidade para com os clientes, especialmente numa época tão significativa.
A frieza e o desinteresse com que trataram a situação, sem qualquer esforço para encontrar uma solução satisfatória, refletem uma postura desrespeitosa e distante, que desmotiva qualquer recomendação futura.
Os clientes são pessoas, não números, e essa falta de empatia ao próximo demonstra uma postura pouco humanizada, razão pela qual não recomendo a loja.

2024幎12月20日
自発的なレビュヌ
Twobrothers ロゎ

Twobrothers からの回答

Olá Vanessa,
Após análise do seu review, é nosso dever defender a qualidade dos nossos produtos/serviços, para a qual nos dedicamos todos os dias.

• A Vanessa submeteu uma encomenda com a morada incorreta, e após o seu contacto informámos de imediato de que poderia não ser entregue antes do Natal, uma vez que faltava apenas 1 dia útil, demonstrando assim a nossa preocupação e honestidade para com o cliente, dando a possibilidade de poder encontrar outra solução para as prendas.


• Ao submeter a encomenda, a Vanessa aceitou os termos e condições da loja online, onde menciona que o cliente é responsável:
a) pela inserção dos dados de envio
b) pelos valores do reenvio em caso de preenchimento incorreto.
(ver Secção "Envios" dos Termos e Condições)


• Lamentamos que essa seja a visão que a Vanessa tem sobre a Twobrothers, pois podemos afirmar vivamente que temos todos os elementos da equipa dedicados a entregar o melhor serviço e a maior amabilidade no atendimento ao cliente, para contribuirmos para o momento de Natal dos milhares de clientes que confiaram e conhecem a qualidade 5 estrelas da Twobrothers.

5぀星のうち5の評䟡

Entrega rápida, boa qualidade

Entrega nacional rápida, em 2 dias úteis, e o artigo parece ser de boa qualidade. Estou satisfeito, recomendaria e voltaria a comprar

2024幎12月3日
自発的なレビュヌ
Twobrothers ロゎ

Twobrothers からの回答

Olá Domingos João,
Muito obrigado pela partilha do seu feedback e avaliação.
Cumprimentos de toda a equipa Twobrothers e até breve. 😊

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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