J’ai commandé une chemise et quelques accessoires dans la même commande. Tout était bien présent et le colis est arrivé en bon état.
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Commande de 3 boucliers , dans le descriptif il est annoncé 38 cm ,ils arrivent à 28 cm.... Demande de retour avec prise en charge du retour car produit non conforme. Refus en m annonçant qu il peut y... もっと見る
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Après des inquiétudes à propos de ma commande sur laquelle je n’avais aucun retour, au point que j’étais prête à demander un remboursement, j’ai été contactée et rassurée par le service après vente et... もっと見る
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1 mois et demi pour se faire livrer au liue de 5 à 8 jours annoncés (pour un anniversaire). Le Bouclier est une arnaque, vous recevez un pauvre bout de bois avec un logo imprimé bien loin d'un verit... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
ADOPTEZ L'ESPRIT VIKING, LIBÉREZ LE GUERRIER QUI SOMMEILLE EN VOUS ! Plongez dans la richesse de la culture scandinave avec notre sélection de produits authentiques et inspirés par les légendes nordiques. Laissez vous emporter par l’héritage épique des Vikings et l’esthétique envoûtante de la Scandinavie, le tout à portée de clic.
連絡先
LLL Assets Limited, We Work, 2 Dublin Landings, North Wall, Dublin, アイルランド
- 01 89 76 02 12
- contact@univers-viking.com
- www.univers-viking.com
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J’ai commandé une chemise et quelques…
J’ai commandé une chemise et quelques accessoires dans la même commande. Tout était bien présent et le colis est arrivé en bon état.
2026年8月12日
自発的なレビュー
Univers Viking からの回答
Bonjour Nathan,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience.
N'hésitez pas à nous indiquer ce que nous aurions pu faire pour augmenter cette note 3 étoiles.
Nous restons à votre disposition pour en discuter à l'adresse contact@univers-viking.com
Cordialement,
Le service client,
Univers-viking.com
Commande de 3 boucliers
Commande de 3 boucliers , dans le descriptif il est annoncé 38 cm ,ils arrivent à 28 cm.... Demande de retour avec prise en charge du retour car produit non conforme. Refus en m annonçant qu il peut y avoir de légères variations de diamètre sur les boucliers... on parle de 10cm sur des produits absolument pas artisanaux mais bien industriels . Descriptif mensonger et un Sav de mauvaise foi.
2026年4月25日
自発的なレビュー
Univers Viking からの回答
Bonjour Frédéric,
Nous comprenons parfaitement votre ressenti et nous sommes navrés pour le désagrément occasionné.
Si vous avez déjà contacté notre service client, merci de nous relancer à contact@univers-viking.com afin que nous puissions réétudier votre demande et vous apporter une réponse adaptée dans les meilleurs délais.
Cordialement
L’équipe d'Univers viking
J'ai commandé une veste longue qui est…
J'ai commandé une veste longue qui est arrivée rapidement ;elle est de bonne qualité et me donne entière satisfaction
2025年11月20日
自発的なレビュー
Univers Viking からの回答
Bonjour Madame Lemaissi
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que votre veste longue vous convienne et que la livraison ait été rapide.
Vos compliments sur la qualité nous font très plaisir et nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L’équipe d'Univers viking
1 mois et demi pour se faire livrer au…
1 mois et demi pour se faire livrer au liue de 5 à 8 jours annoncés (pour un anniversaire).
Le Bouclier est une arnaque, vous recevez un pauvre bout de bois avec un logo imprimé bien loin d'un veritable bouclier médiéval en acier comme indiqué sur le site.
FUYEZ ET N'ACHETEZ JAMAIS LA BAS.
2026年2月28日
自発的なレビュー
Univers Viking からの回答
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant votre commande et le délai de livraison.
Nous tenons toutefois à préciser, comme indiqué dans notre FAQ, que la préparation d’une commande peut prendre entre 24 et 48 heures. Ensuite, la livraison s’effectue généralement dans un délai moyen de 8 à 15 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés). Dans certains cas exceptionnels, des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir.
Concernant le produit reçu, votre retour est très important pour nous et nous aimerions en discuter plus en détail afin de comprendre la situation et vous apporter une solution adaptée.
Nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse suivante : contact@univers-viking.com
. Notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner.
Cordialement,
L’équipe Univers Viking
On a acheté un " bouclier " soit disant…
On a acheté un " bouclier " soit disant sans la description en bois et acier inoxydable authentique... on se retrouve avec un truc de 30 cm de diamètre sans acier inoxydable juste un rond en bous avec une image de bouclier en papier collé dessus . Revoie du truc a nos frais biensur .... une arnaque fuié ce faux site viking !
2026年3月17日
自発的なレビュー
Univers Viking からの回答
Bonjour Madame Marcaille,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment navrés que le produit reçu n’ait pas répondu à vos attentes et comprenons parfaitement votre déception.
Afin de faciliter votre retour, nous vous invitons à suivre la procédure indiquée. Conformément à nos conditions générales de vente, les frais de retour restent à la charge du client, mais nous veillerons à traiter votre demande rapidement et dans les meilleures conditions.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire : nous sommes là pour vous aider et nous assurer que votre expérience avec Univers Viking reste positive.
Avec nos meilleures salutations,
L’équipe Univers Viking
A fuir
Article commandé le 15 février,compte débité le 16 février livré le 13 mars après multiple appels, et avec un départ de Chinele 3 mars seulement.
Qualité soit disant en daim authentique, je dirai plus tissus de bas de gamme.
Bref, ne pas utiliser ce site !!!
2026年3月3日
自発的なレビュー
Univers Viking からの回答
Bonjour Mickael,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et comprenons parfaitement votre déception.
Suite aux congés annuels de nos équipes dans notre entrepôt à l’étranger du 13 au 23 février 2026, l’expédition de certaines commandes a malheureusement subi des retards. Nous en sommes sincèrement navrés, et cela explique en partie le délai d’expédition que vous avez constaté.
Nous sommes également désolés d’apprendre que la qualité du produit reçu n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous prenons très au sérieux ce type de remarque afin d’améliorer nos produits et nos services.
Afin que nous puissions examiner votre situation plus en détail et vous apporter une solution, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse suivante : contact@univers-viking.com.
Notre équipe fera le nécessaire pour vous accompagner au mieux.
Cordialement,
L'équipe d'Univers viking
Excellent site
Site vraiment génial, avec toute une gamme de produits Viking. Par contre j’ai pas trouvé pour ajouter le code de réduction. C’est fâcheux.
2026年1月3日
自発的なレビュー
Univers Viking からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre appréciation de notre site et de notre gamme de produits Viking. Nous sommes désolés pour la gêne rencontrée lors de l’utilisation du code de réduction. Celui-ci doit normalement être saisi dans le champ dédié prévu à l’étape du panier ou lors du paiement.
Nous prenons note de votre remarque afin d’améliorer la clarté de ce parcours sur notre site.
L'équipe d'Univers viking
Commande le 5/12 pour anniversaire le…
Commande le 5/12 pour anniversaire le 20/12 c’est écrit délais livraison 7 jours…. On est le 19/12 aucune nouvelle 🤬🤬🤬
2025年12月19日
自発的なレビュー
Univers Viking からの回答
Bonjour Helène,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison de votre commande, d’autant plus qu’elle était prévue pour un anniversaire. Les délais indiqués sont habituellement respectés, mais des imprévus logistiques peuvent parfois entraîner des retards indépendants de notre volonté.
Nous comprenons parfaitement votre déception face à cette situation et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
L'équipe d’Univers viking
EXCELLENT SITE POUR VIKINGS
Fier et heureux de mes achats chez UNIVERS VIKING
Tout est tellement beau, c'est magnifique
Pour toutes les bourses, franchement c'est le meilleur site internet qui rend gloire aux Vikings d'hier et d'aujourd'hui
Justement je refais une commande pour Noël
2025年11月6日
自発的なレビュー
Univers Viking からの回答
Bonjour Andre Mark,
Un grand merci pour votre retour si enthousiaste ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vos achats chez Univers Viking vous plaisent autant et que vous appréciez la beauté de nos produits ainsi que notre univers inspiré des Vikings.
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur notre site !
L'équipe d'Univers viking
Fuiez pauvre fou!
Un très chouette site, qui m'a donné envie de commander. Un bouclier forgé en acier inoxydable, un corne de viking qui m'avait l'air vraiment bien.
Résultat: toujours pas reçu de corne de viking, plus de réponse de la part du SAV. Et, Oh, un bouclier en sorte de bois abîmé, qui pue, d'une qualité wish... et nullement en acier inoxydable. On m'a repondu que c'était le tour et le milieu... heu non, rien de tout ceci. Déçue, ce sont des escrocs. Vivement que Karma s'occupe de leurs cas.
2025年8月22日
自発的なレビュー
Univers Viking からの回答
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
Nous prenons en compte votre retour concernant la différence perçue entre les produits reçus et vos attentes, ainsi que les délais et échanges avec le service client. Ce type de situation ne reflète pas les standards de qualité et de service que nous cherchons à proposer.
Vos remarques sont transmises aux équipes concernées afin d’être analysées et de contribuer à nos améliorations continues.
L'équipe d' Univers viking
J’ai reçu mon colis après un mois et demi tout droit arrivé de Chine
J’ai reçu mon colis après un mois et demi d’attente assez satisfait du produit mais pas du tout de l’emballage, surtout quand sur le site, il y a marqué emballé par nos soins dans nos ateliers, et que je vois arriver mon colis envoyé de Chine arriver dans une mini pochette à bulle de la poste , un peu déçu du manque de transparence
2025年7月22日
自発的なレビュー
Univers Viking からの回答
Bonjour Kevin ,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux d’apprendre que le produit vous satisfait globalement, et prenons bonne note de votre retour concernant l’emballage ainsi que la perception de la provenance et de la préparation des commandes. Nous comprenons votre déception si cela n’a pas correspondu à ce que vous attendiez.
Vos remarques sont transmises aux équipes concernées afin d’améliorer la présentation de nos envois et la clarté de nos informations.
L'équipe d' Univers viking
Ce site est une arnaque
Ce site est une arnaque! Il vous donne un suivi de colis mais le leurs pas celui de l entreprise, pour pas que vous sachiez que c est fabriqué en Chine du genre... J ai acheté 2 casquettes pour 50 euros, ça vaut 2 euros en chine tellement c est de la mauvaise qualité, et encore en chine ils font mieux que ça! J ai halluciné de le m*rde que j ai reçu au bout d' un mois! Ils disent sur leurs suivi de colis que c est remis au transporteur mais c est faux! Ils les font venir d un autre pays comme la chine ou l Inde et ils vous les envois. Aucune étiquette de fabrication, j ai rarement vu plus mauvais comme qualité, les coutures, l autocollant. C est littéralement des voleurs qui font passer leurs site presque comme un truc artisanal de qualité, des escrocs.... Si les gens dans les commentaires étaient plus lucides ont se feraient pas avoir!
2025年7月3日
自発的なレビュー
Univers Viking からの回答
Bonjour John,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bien en compte vos remarques concernant la qualité des articles ainsi que le suivi de livraison. Les informations de suivi sont fournies à titre indicatif et peuvent évoluer selon les mises à jour des transporteurs.
La satisfaction de nos clients reste une priorité et vos retours sont transmis aux équipes concernées afin d’améliorer en continu nos produits et nos services.
L'équipe de Univers viking
FUYEZ GROSSE ARNAQUE
J'avais commandé 1 bague Bague Ubbe × 1
5.5 (50,6 mm)
Le 10 août 2023
Bien débité à la banque les 32.88 euros
Et jamais reçu j'ai envoyé par mail et par instagram (bloqué sur insta bien évidemment) je ne sais combien de message et aucune nouvelle depuis
Fuyez grosse arnaques
2024年5月12日
自発的なレビュー
Univers Viking からの回答
Bonjour Léa,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Ce type d’expérience ne reflète pas les standards que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous vous invitons à nous contacter dès que possible à contact@univers-viking.com ou par téléphone au 01 84 80 15 22 afin que nous puissions faire le point ensemble et trouver une solution.
Merci de nous laisser l’opportunité de rectifier cela.
Le Service client univers-viking.com
Après des inquiétudes à propos de ma…
Après des inquiétudes à propos de ma commande sur laquelle je n’avais aucun retour, au point que j’étais prête à demander un remboursement, j’ai été contactée et rassurée par le service après vente et vite reçu le bracelet en acier que je veux offrir à mon petit fils. Belle exécution, conforme à la photo, il sera content ! Et je lui commanderai des perles pour les cheveux qu’il laisse pousser!
2025年2月21日
自発的なレビュー
Univers Viking からの回答
Bonjour Nicole,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez reçu votre bracelet en acier et que celui-ci est conforme à vos attentes. Nous comprenons que l'attente ait pu être source d'inquiétudes, mais nous sommes heureux de savoir que notre service après-vente a pu vous rassurer et résoudre la situation rapidement.
Nous sommes également ravis que vous pensiez à nous pour la commande des perles pour les cheveux de votre petit-fils. Ce sera un plaisir de vous accompagner dans vos futurs achats !
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons un excellent moment de partage avec votre petit-fils.
Cordialement,
L’équipe Univers Viking
taille non conforme à ce que j’ai…
taille non conforme à ce que j’ai commandé
Qualité médiocre genre SHEIN TEMU
PRIX trop élevé à ce qui est proposé
2024年12月6日
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Univers Viking からの回答
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour offrir des produits de qualité, et nous regrettons que la taille et la qualité de l'article n'aient pas répondu à vos attentes.
Nous vous encourageons à contacter notre service client pour discuter des options de retour ou d'échange, afin de résoudre ce problème. Nous apprécions votre retour et nous nous engageons à améliorer constamment nos services.
Merci de nous avoir fait part de votre avis, et nous espérons avoir l'occasion de mieux vous satisfaire à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Univers Viking.
Arnaque!!!
Arnaque!!!! A fuir. Vraiment dommage que l’on ne puisse pas mettre -2 d’étoiles.
Commande passé et aucun signe de ma commande. J’appends par mail que mon article n’est plus fabriqué, je demande donc le remboursement et depuis silence radio…
Ne commandez pas sur ce site de m****!!!!
2024年12月14日
自発的なレビュー
Univers Viking からの回答
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre déception concernant l’indisponibilité de l’article ainsi que le délai de traitement de votre demande de remboursement.
Cette situation ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons votre avis au sérieux et regrettons les désagréments occasionnés.
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience.
L'équipe d'Univers Viking
Annulation commandes et remboursement
Bonjour,
Je demande l’annulation de mes commandes depuis plusieurs jours ainsi que le remboursement.
Aucun retour du vendeur.
Voilà que l’adresse mail univers viking.com de contact du site n’est plus valable…
Je demande donc par ici l’annulation de mes commandes ainsi que le remboursement:
11465
11466
11467
Dans les plus brèves délais afin que vous puissiez respecter votre charte.
J’attend votre retour.
Cordialement.
2024年8月14日
自発的なレビュー
Univers Viking からの回答
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience avec Univers Viking n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre déception face aux difficultés rencontrées et regrettons sincèrement les désagréments occasionnés. Votre retour a bien été pris en compte et nous permet de continuer à améliorer la qualité de notre service.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience.
L'équipe d'Univers Viking
Boutique fantôme ?!
Commande passée récemment, payée par CB
Depuis silence radio du service client sur le traitement de ma commande...
A chaque fois que je vais sur un site qui ne prend pas le PayPal il s'agit d'une arnaque !
Site à fuir car je pense que je ne verrai jamais ni la marchandise ni mon argent !
2024年7月27日
自発的なレビュー
Univers Viking からの回答
Bonjour,
Nous sommes désolés de constater votre déception concernant le suivi de votre commande et le manque de visibilité que vous avez pu avoir sur son traitement.
Nous comprenons vos inquiétudes et regrettons sincèrement cette impression négative. La satisfaction et la confiance de nos clients sont importantes pour nous, et nous prenons ce type de retour au sérieux afin d’améliorer continuellement notre service.
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.
L'équipe d'Univers Viking
Arnaque
Arnaque. Les produits. Ne correspondent pas au photo du site.
Ne rembourse pas . A fuir
2024年5月27日
自発的なレビュー
Univers Viking からの回答
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience avec Univers Viking n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous regrettons votre déception concernant la conformité des produits reçus par rapport aux visuels présentés sur notre site, ainsi que les difficultés rencontrées lors de votre expérience.
Nous prenons votre retour au sérieux et nous nous efforçons constamment d’améliorer la qualité de nos produits et de nos services.
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.
L'équipe d'Univers Viking
FUYEZ ! GROSSE ARNAQUE
Parce qu'on est obligé de mettre une étoile, sinon sa mérite zéro étoile. Achat d'un bouclier
Livraison longue, article venant de Chine (qui n'est noté nulle part), une fois le produit reçu.. une grosse blague de mauvais goût. Un vulgaire rondin de bois avec une image effet acier coller dessus, c'est tout. Pour le retour, obligé e l'envoyer en Suisse, régler plus de 14€ de frais non remboursable bien sur, arnaque jusqu'au bout. Plus de d'un mois d'attente malgré mes relances pour être remboursé.
FUYEZ SURTOUT
2024年3月26日
自発的なレビュー
Univers Viking からの回答
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience avec Univers Viking n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés concernant le produit, la livraison et le traitement de votre dossier.
Votre retour est pris en compte afin d’améliorer nos services.
L'équipe d'Univers Viking
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