Vanwelpen レビュー 22

TrustScore 5段階評価の4

3.9

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら


連絡先

3.9

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

22件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューに回答していません

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち5の評価

Bij van Welpen krijg je een goed advies…

Bij van Welpen krijg je een goed advies en de service is uitstekend.
Mijn tweede aanhangwagen daar gehaald, oude ingeruild.
Gelijk werd de nieuwe aanhanger met mijn wensen klaargemaakt en kon hier op wachten, Papieren eigendom en keuringsrapport gelijk meegekregen echt helemaal geweldig en ook de aangeboden koffie was daar uitstekend.
Zeer tevreden en met een goede en degelijke veilige aanhangwagen daar weggereden. Deze aanhanger gaat weer jaren mee! Bij de aanhangwagen krijg je ook na een jaar krijg je een gratis service beurt en kijken ze hem helemaal op alle punten na.
Ben zeer en zeer tevreden over de fa.Van Welpen in Westerhaar!
Vandaar mijn 5 sterren die ik ze geef....Geweldig!!!!
Ben Vos.

2026年5月21日
自発的なレビュー
5つ星のうち4の評価

Fijn geholpen

Wij zijn langs Van Welpen gegaan op zoek naar een aanhanger. Goed geholpen en na uitleg konden we de aanhanger meteen meenemen.

Fam. Kuijper

2026年4月17日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Zeer goed geholpen ondanks kleine tegenslag.

Ik heb vandaag mijn Rowe aanhangwagen met huif opgehaald bij Van Welpen. Ben er super content mee.

Waarom vijf sterren?
Ik heb de aanhanger online besteld en dat ging heel gemakkelijk. Er stond uitgebreide informatie op de overzichtelijke website.

Ik ben via e-mail correct geïnformeerd wanneer de aanhanger klaar zou staan.

Ik ben heel plezierig geholpen bij het ophalen van de aanhanger. Het bedrijf heeft een unieke identiteit en uitstraling en ik genoot van de sfeer die er heerste.

Thuisgekomen bleek het doek van de huif een onjuiste maat te hebben, ondanks dat de juiste maat er op stond. Kan gebeuren. Gebeld en het issue is heel correct opgelost. Dat duurde even omdat de nieuwe huif op maat besteld moest worden, maar dat was voor mij geen probleem. De manier van probleemoplossen past helemaal bij hoe ik dit graag zie.

Ik kreeg keurig papierwerk bij de aanhanger.

De gratis GPS tracker waar je zelf nog een simkaartje in moet doen is feitelijk onbruikbaar. Geen puntenaftrek, want gratis, maar accu in apparaatje gaat maar een dag of drie mee en de locatieweergave is heel onnauwkeurig. Hier kun je beter een airtag of andere tracker voor gebruiken.

Ik ben heel blij met de aanhanger en raad Van Welpen zeker aan.

2026年2月7日
自発的なレビュー
5つ星のうち3の評価

Ik ben zeer tevreden met mijn geleverde aanhanger maar niet met het vervolg... huif probleem

Ik ben zeer tevreden met mijn geleverde rowe 260 aanhanger, ik wil voor deze aanhanger een huif hebben. Ik heb op de onderdelen shop gekeken en daar stond er 1 met als tekst boven de 85euro gratis bezorgen. Top... deze online besteld... maar toen begon de ellende.
Van Welpen verstuurd deze niet omdat dit te duur is, volgens mij niet mijn probleem.. het staat nu niet meer op de site.. maar ik heb het bewijs. Na regelmatig heen en weer gebeld te hebben er niet uit gekomen, ik kon een korting van 25euro en een wielklem krijgen. Ik heb nog voorgesteld om naar hen toe te rijden zodat hen de huif erop zetten.... nee ook geen goed idee.....
Ik had gehoopt dat van Welpen de fout erkend had en mij in deze was tegemoet gekomen door de huif te leveren zoals op de site stond.
Ik ga dit ook bij de consumentenbond neer leggen om te kijken wat mijn recht is.

Ik wil nog wel aanmerken dat er bij het ophalen van de aanhanger een goede service is gegeven.
Jullie hebben mijn nummer, dus wees een kerel.....

Ik heb uiteindelijk een vlakzeil besteld voor mijn aanhanger. Deze paste perfect, met goede service. Helaas blijf ik nog steeds een onbevredigend gevoel hebben over de service over de huif.
Ja ik strijk over mijn hart en zal het bedrijf een betere review geven.... .

2025年11月4日
自発的なレビュー
Vanwelpen ロゴ

Vanwelpen からの回答

Goedemorgen Helmut,

Fijn om te lezen dat je tevreden bent over de aanhanger! Betreft je bestelling van de huif; zoals aangegeven kunnen wij deze niet versturen. De verzendkosten zitten boven de €180 en zijn niet in verhouding met de verkoopprijs. Het frame heeft namelijk een afmeting van 260x130.
Dat u deze kon bestellen via verzenden is een systeemfout geweest, waarvoor onze excuses. Wij hebben u een korting aageboden van €25 of een wielklem t.w.v. €50. Wij gaan de huif ook niet kosteloos voor u monteren, de kosten hiervan zijn €75,- exclusief btw.

Nogmaals, wij vinden het vervelend dat u de huif in de webshop kon bestellen met gratis levering maar dit is een systeemfout. De huif kan niet geleverd worden, enkel voor afhaal. Wij bieden onze excuses aan en een gratis wielklem, daar blijft het bij.

Wij zullen de huif dan ook annuleren gezien uw review. Hopelijk vindt u elders een geschikte huif voor uw Rowe-trailer.

Groet en een fijne dag,
Team Van Welpen

5つ星のうち5の評価

Vanmiddag even naar Van Welpen geweest

Vanmiddag even naar Van Welpen geweest.
Moest nog een paar steunen hebben voor onder mijn huif. Dit is beter voor het dekzeil. Dan zakt deze niet door. Als er water op komt. Onder een genot van een lekker bakkie koffie. Hebben ze mij de beugels geplaatst. En weer even bij geklest met Luuk de eigenaar. Zeer gemoedelijk en attent. Dus weer dik voor elkaar.

2025年10月15日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Houden je een worst voor die ze niet waar maken.

Ik heb op dinsdag telefonisch contact met het bedrijf. Communiceer duidelijk wat ik zoek. Ik krijg te horen we hebben 800 aanhangers op voorraad we hebben altijd wat je zoekt. Ik zeg ik moet enkele reis 1,5 uur rijden dus wil niet voor niks komen. Nee is geen probleem en je kan de aanhanger meteen meenemen. Daar aangekomen niks op voorraad wat in de buurt komt van wat ik besproken heb. 3,5 uur die ik in mijn startende bedrijf had kunnen stoppen verprutst en een halve tank benzine weggereden voor niks. Ze houden je een worst voor en als je aankomt dan valt het allemaal enorm tegen.

Zeggen ook nog we hebben demo modellen met 500 euro korting. Ook daar bleek niets van waar te zijn.

2025年9月25日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Vriendelijke, goedkope en vakkundige leverancier

Ik heb een mooie tandemasser multitransporter met huif bij Van Welpen gekocht met van alles er op en er aan. Ten eerste heb ik zeven leveranciers aangeschreven en zij waren de goedkoopste. Verder een uitstekende en zeer vriendelijke service. Mocht er iets fout gaan dan wordt dat zeer snel en wederom vriendelijk opgelost. Erg hulpvaardig! Zeer aan te raden deze leverancier.

2025年7月17日
自発的なレビュー
Vanwelpen ロゴ

Vanwelpen からの回答

Bedankt voor je leuke reactie Ted!

5つ星のうち5の評価

Vandaag mijn nieuwe aanhanger…

Vandaag mijn nieuwe aanhanger opgehaald. Super aflevering en voor een heel schappelijke prijs. Zeer tevreden

2025年7月5日
自発的なレビュー
Vanwelpen ロゴ

Vanwelpen からの回答

Hoi Rene, bedankt voor je review!

5つ星のうち5の評価

Do not trust pilot

Super, van begin tot eind! Keurig. We hebben de rowe 260 compleet. Is gewoon exact wat je verwacht voor dat geld + beetje meer.

Prima service.

De mensen die klagen...is echt onzin. Van die cancel cultuur mensen. Krijg een leven alstublieft.

2025年5月15日
自発的なレビュー
Vanwelpen ロゴ

Vanwelpen からの回答

Bedankt voor je leuke reactie Alexander! Daar doen we het voor ;)

5つ星のうち5の評価

Goedkoper kan simpelweg niet! Kijk en vergelijk. Bij ons altijd completer en goedkoper als waar ook !!

Goedkoper kan simpelweg niet! Kijk en vergelijk. Bij ons altijd completer en goedkoper als waar ook!!
Ja hoor, mooi als je dit als bedrijf zelf opschrijft, ik had er aan getwijfeld en dacht dat ik al een hele scherpe prijs had. Maar het is echt waar! Een nog lagere prijs dan die ik al had, en dan nog de actie die loopt. Gratis GPS tracker, achterlicht beschermers, dubbellock slot en een 1e onderhoudsbeurt. En niet onbelangrijk vriendelijk en snel geholpen alles was binnen een halve dag geregeld. Super tevreden!

2025年2月26日
自発的なレビュー
Vanwelpen ロゴ

Vanwelpen からの回答

Bedankt voor je reactie!

5つ星のうち1の評価

Oplichters

Ik kocht een aanhanger. Compleet met accessoires. Mij werd gevraagd de auto achteruit op het terrein te parkeren. Netjes gedaan. Daarna stond ik toch wel in de weg want het ging niet heel vlot, traag personeel. Ik heb de accesoires niet gecontroleerd en nadien bleek het net veel te klein. Ik gebeld, zou een ander toegestuurd krijgen. Dat gebeurt niet. Weer gebeld, moest ik een mail sturen. Per mail zou het retourlabel en het juiste net beide bij de post verdwenen te zijn. Daarna niets meer van vernomen. Oplichters. Gooi je naam te grabbel voor nog geen 3 tientjes.

In reactie op je reactie

En nu na 3 keer contact moet ik nogmaals een mail sturen?
Je weet welke aanhanger ik heb besteld.
Je hebt al mijn gegevens, de mail, app bericht, telefoonnummer, adres....alles

2025年2月14日
自発的なレビュー
Vanwelpen ロゴ

Vanwelpen からの回答

Beste, vervelend om te lezen dat je ontevreden bent over onze service. Waarschijnlijk heb je het verkeerde net ontvangen en moet deze inderdaad omgeruild worden. Als je je naam doorgeeft en/of opnieuw een mail stuurt, kunnen wij dit nakijken en direct oppakken.

Fijne dag! Groet team Van Welpen

* Beste, u gebruikt geen naam in Trustpilot account of uw review. U mag uw naam ook hier doorgeven, per e-mail of even bellen maar wij ontvangen wel graag uw gegevens zodat wij u verder kunnen helpen :)

5つ星のうち5の評価

Vervanging verlichtingsset aanhanger

Lampcontacten van verlichtingsset voor aanhanger waren na 1 jaar volledig verroest. Vermits nog in garantie werd een nieuwe verlichtingsset geleverd. Vervolgens heb ik de oude teruggestuurd. De kosten hiervoor werden keurig terugbetaald. Vlotte en kwaliteitsvolle service. Heel tevreden!

2024年11月20日
自発的なレビュー
Vanwelpen ロゴ

Vanwelpen からの回答

Bedank voor je positieve review Ivo!

5つ星のうち5の評価

Rowe aanhanger.

Donderdag middag ben ik langs geweest met de wens om vrijdag ochtend al een Rowe 200 aanhanger op te halen met alle opties. We hadden nl. met spoed een aanhanger nodig.
Ondanks de drukte hebben ze toch tijd hiervoor vrij gemaakt.
We zijn vriendelijk behandeld en hebben alles zeer duidelijk uitgelegd gekregen.
Vol trots en met een zeer goed gevoel keerden we huiswaarts en konden we meteen met de aanhanger aan de slag.
Jongens... Nogmaals hartelijk dank voor de goede en snelle service...

2024年11月8日
自発的なレビュー
Vanwelpen ロゴ

Vanwelpen からの回答

Bedankt voor je review Rudie, leuk om te lezen!

5つ星のうち1の評価

Aanhangwagen rowa.

Aanhangwagen rowa.
Dit is een reactie op het schrijven van de revieuw van Mevr. Dingemans. Mijn man is namelijk de eigenaar van 1 van de aanhangwagens waar wij geen kenteken op kunnen krijgen in Frankrijk i.v.m. het ontbreken goedkeuringsnummer, dat in de Europese database niet is terug te vrinden. Dit is de taak van de fabrikant om dit te regelen. Naar aanleiding van diverse mails en telefoontjes vanuit Frankrijk naar dit bedrijf zijn wij al anderhalf jaar bezig voor een oplossing. Toen wij de aanhangwagen kochten hebben wij nadrukkelijk gemeld dat de aanhangwagen naar Frankrijk zou gaan en ingevoerd moest worden. Waarop werd gemeld dat dit totaal geen probleem zou geven. Inmiddels weten wij wel beter. En het zo jammer dat van Welpen b.v. niet zijn verantwoordelijkheid neemt in deze!!!!

2024年10月22日
自発的なレビュー
Vanwelpen ロゴ

Vanwelpen からの回答

Hoi Marja, Zoals eerder besproken met Maartje en Mevr. Dingenmans hebben wij de CNIT nummers voor ons merk Rowe-trailer aangevraagd en hier dus zeker onze verantwoordelijkheid voor genomen. Wij hebben aan de firma Verspuij ook aangegeven dat dit enkele weken kon duren vanuit de desbetreffende instantie. Dit was echter geen probleem en ze zouden het afwachten! Wij vinden het dan ook jammer om een slechte review hiervoor te krijgen, wellicht bent u niet voldoende geïnformeerd over de verdere verloop van zaken. Mocht u meer ervaringen willen lezen over onze bedrijf en service, adviseer ik u om even te kijken op Google. Aangezien daar onze klanten hun ervaring delen en dit een beter beeld van ons bedrijf schetst dan Trustpilot.

Mochten er nog vragen zijn, kunt u altijd contact op nemen per e-mail via info@vanwelpen.nl

Groet en nog een fijne avond gewenst,
Team Van Welpen

5つ星のうち5の評価

Na de mindere reviews te zien

Na de mindere reviews te zien, krijg ik toch het gevoel dat ik mijn ervaring moet delen.

Vandaag hebben wij onze tandemasser aluminium aanhanger opgehaald.

Ik kan niet anders dan momenteel (Wat er in de toekomst gebeurt, weet je natuurlijk nooit, kwaliteit technisch gezien) een dikke pluim geven aan van Welpen aanhangers. Keurige plek, mooie mensen en alles netjes geregeld. Van Welpen, Bedankt! Groetn' uut Drenthe.

2024年10月3日
自発的なレビュー
Vanwelpen ロゴ

Vanwelpen からの回答

Hoi Mike, leuk om te lezen en bedankt! Helaas zijn de enkele reviews op Trustpilot nog niet zo lovend als op Google. Maar deze review helpt zeker! Goed weekend en Groetn uut Twente;)

5つ星のうち1の評価

Jammer dat ik nog een ster moet geven.

Jammer dat ik nog een ster moet geven, die zijn nog niet waard.
Wij hebben een bedrijf wat registraties verzorgt van voertuigen in Frankrijk.
We hebben inmiddels al 2 klanten die bij deze firma een nieuwe aanhanger gekocht hebben en waarbij het verkrijgen van een Frans kentekenbewijs niet lukt omdat de documenten niet kloppen. Als je ze belt dan krijgt iedereen de schuld en nemen ze geen enkele verantwoording en wordt je onbeschoft te woord gestaan. Wij doen ongelooflijk veel kenteken registraties in Frankrijk van alle merken trailers en het lukt altijd. Dus mensen in het buitenland koop hier geen trailer want je kan er niks mee.

REACTIE OP ANTWOORD VAN VAN WELPEN: ZOALS IK AL OMSCHREVEN HEBT VERZORGEN WIJ ENORM VEEL KENTEKENS IN FRANKRIJK EN WETEN WE ECHT WEL WAT WE MOETEN DOEN. WE HEBBEN BIJ BEIDE TRAILERS EEN CNIT CODE NODIG EN DIE MOET VERZORGD WORDEN DOOR DE VERKOPER CQ FABRIKANT EN NIET DOOR DE DOUANE. CONTACT OPNEMEN MET JULLIE EINDIGT IN DIT GEVAL TOT HET ER OP GOOIEN VAN DE TELEFOON DUS 0% COMMUNICATIE EN HET PROBLEEM AFSCHUIVEN.

2024年6月28日
自発的なレビュー
Vanwelpen ロゴ

Vanwelpen からの回答

Goedemorgen Dingeman,
Vervelend om te lezen dat u een negatieve ervaring heeft met ons bedrijf. Zoals aangegeven betreft het hier om 2 verschillende aanhangwagens (Rowe-Trailer en een Eduard). Zowel Eduard als wij hebben uw klanten geadviseerd om met de papier naar de douane te gaan, om de aanhangwagen in te klaren. Beide klanten wouden dit niet van ons aan nemen (en niet van Eduard), zonder deze handeling kunnen ze de aanhangwagen niet op kenteken krijgen.

Jammer dat wij hiervoor 1 ster ontvangen, want dit zijn nou eenmaal de regels. Onze trailers en die van Eduard worden door heel Europa verkocht en aan te melden voor registratie/kenteken.

Wij willen uw klanten alsnog helpen, maar dan moeten zij hiervoor wederom contact met ons opnemen en de papieren doorsturen naar de douane.

Vriendelijke groet,
Van Welpen B.V.

5つ星のうち1の評価

Ongepast gedrag

Mijn vriend en ik kwamen kijken voor een aanhanger. Ik liep naar binnen om een medewerker te halen, waar de smerige blikken onder twee mannelijke werknemers begonnen. Eenmaal mee naar buiten liep een jonge jongen mee. Hij had een pet op met de tekst“hook it up”, in zijn geval had er moeten staan “I facked it up”. Ik voelde iets gebeuren achter mij, tijdens het omdraaien zie ik hem een vies gezicht trekken, tong uitsteken en een foto maken van m’n blote benen/kont in korte broek. Wij komen hier nooit weer.

2023年5月20日
自発的なレビュー
Vanwelpen ロゴ

Vanwelpen からの回答

Beste Wendy, allereerst mijn excuses voor de late reactie. Wij zijn niet actief op Trustpilot en lezen nu pas deze review.

Wij schrikken van de beschuldigingen die u aantijgt. Wij kunnen ons ook niet voorstellen dat één van onze collega's, klanten zouden hebben gepest door een tong uit te steken en foto's te maken. Wij keuren dit ten zeerste af en nemen deze beschuldiging ook serieus. We willen u dan ook vragen contact met ons op te nemen.

Wij hebben uw naam opgezocht in ons systeem, agenda en navraag gedaan bij medewerkers die hebben gewerkt in de maand mei 2023 en kunnen helaas geen gegevens vinden.

Zou u contact willen opnemen via 0546 214848 of willen mailen naar info@vanwelpen.nl

Alvast bedankt!

5つ星のうち2の評価

offertes kloppen niet

Ik heb een duidelijke offerte gevraagd voor een aanhanger met een foto erbij en een prijs gekregen hierna nog 2 maal telefonisch contact gehad maar toen ik hem op wilde halen was de huif niet meer incl. en was hij 30% duurder, de reactie van de medewerker was dat deze prijs helemaal niet kon en dat ik dat toch wel kon begrijpen.
Ik heb hem elders gekocht voor bijna de geoffreerde prijs

2021年5月30日
自発的なレビュー

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。

他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報