Van bestellen tot aankoop was vrij duidelijk. Enkel de mailing rond de levering niet. GLS ging komen leveren, maar toen ik de opvolging bekeek, leek het alsof één van de twee pakketten niet ter verwer... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Zowel de bestelling als de bezorging verliepen vlot. Wat dat betreft geen probleem. Wat ik wél een probleem vind, is jullie promo's. Viking belooft via de promocampagnes allerlei cadeautjes (meestal... もっと見る
企業が回答しました
Papier is zeer OK en goede prijs.... De pakjesdienst kon de goederen niet onbeschadigd leveren omdat de dozen A4 per 2 verpakt waren in plastiek en bij de levering op sommige plaatsen gescheurd war... もっと見る
企業が回答しました
Zonet telefonisch geholpen door een zeer vriendelijke dame, Sabine als ik me niet vergis, betrof een bestelling die we zelf fout hadden geplaatst. De artikelen worden zonder probleem bij ons opgehaal... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Waar u ook werkt en wat u ook doet – we staan voor u klaar! Als toonaangevende expert op het gebied van passende werkplekken, weten we heel goed dat onze manier van werken de afgelopen jaren is veranderd. Al vanaf 1960 lopen wij voorop bij de transformatie van werkplekken. In 1990 begonnen we als in Europa met het helpen van bedrijven bij hun overgang van papier naar computer, en nu staan we met twee voeten in het nieuwe tijdperk van hybride werken. Wij willen u met onze uitgebreide ervaring helpen uw bedrijf te verbeteren! Een werkomgeving die voortdurend in beweging is, heeft ons altijd geïnspireerd om verandering te omarmen. Wij houden voortdurend scherp de behoeften en vereisten van onze klanten in het oog. Als omnichannel-bedrijf hebben wij voor elk bedrijf de juiste oplossing in huis. Bent u een start-up en weet u nog niet wat u nodig heeft? Wij helpen u graag op weg! Staat u aan het hoofd van een groot bedrijf dat maandelijks veel producten nodig heeft? Wij staan voor u klaar! Sinds november 2021 zijn wij onderdeel geworden van RAJA Group. RAJA Group, actief in 19 Europese landen met 3.000 werknemers, geldt als Europa’s grootste distributeur van verpakkingen en speelt een belangrijke rol op de markt van kantoorbenodigdheden en -meubilair. Deze stap versterkt onze positie op de markt en geeft ons een goede uitgangspositie voor de toekomst. Het markeert een nieuwe mijlpaal in onze reis naar een modernere en toekomstbestendigere formule voor al uw werkplekoplossingen
De Viking Voordelen
当該企業による記述
- One stop shop
- Al uw werkplekoplossingen te koop op één plek.
- Viking One
- Ons exclusieve klantenprogramma voor onze topklanten, met een toegewijd team en veel voordelen.
- Wij zijn Price King
- Blijvende lage prijzen op alle basis-kantoorbenodigdheden.
- Geweldige cadeaushop
- Profiteer van onze geweldige online cadeaushop. Keuze uit een scala aan gratis artikelen. Koop meer, krijg meer!.
- Smart Choice
- Breed assortiment aan eigen merkartikelen. Grote kwaliteit tegen lage prijzen.
- Koop zonder risico
- 30-dagen-tevredenheidsgarantie.
- Geweldige klantenservice
- Per telefoon, e-mail of chat staan we altijd voor je klaar. Service met een glimlach.
連絡先
Lange Lozanastraat 142, 2018 Antwerpen, Antwerpen, ベルギー
- 070 - 211031
- www.vikingdirect.be
4.0
ほぼ満足
649件のレビュー
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Livraison et service ok.
2026年4月10日
Viking België からの回答
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation ! Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison et le service ont répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L’équipe Viking Direct
Viking België からの回答
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over de "kwaliteit".
We zouden dit graag beter begrijpen, zodat we kunnen nagaan wat er precies is misgelopen. Gaat het om het product zelf, de levering of onze service? In elk geval kijken we dit graag verder voor u na en zoeken we samen naar een passende oplossing.
Indien het om het product gaat, helpt het ons ook om eventueel enkele foto’s te ontvangen.
Alvast bedankt om dit verder met ons op te nemen.
Met vriendelijke groeten,
Het Viking Direct Team
vlotte en vlugge levering
2026年4月9日
Viking België からの回答
Hartelijk dank voor uw 5-sterren beoordeling! Fijn om te horen dat uw bestelling vlot en snel geleverd werd.
We helpen u in de toekomst graag opnieuw verder.
Met vriendelijke groeten,
Het Viking Direct Team
rapide et sérieux
2026年4月8日
Viking België からの回答
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la rapidité et le sérieux de notre service.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L’équipe Viking Direct
Viking België からの回答
Hartelijk dank voor uw 5-sterren beoordeling! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering en de kwaliteit van onze producten.
We helpen u in de toekomst graag opnieuw verder.
Met vriendelijke groeten,
Het Viking Direct Team
Viking België からの回答
Hartelijk dank voor uw 5-sterren beoordeling! Fijn om te horen dat uw bestelling snel en goed verpakt werd geleverd.
We helpen u in de toekomst graag opnieuw verder.
Met vriendelijke groeten,
Het Viking Direct Team
Omdat wij tevreden waren
2026年3月30日
Viking België からの回答
Hartelijk dank voor uw 5-sterren beoordeling! Fijn om te horen dat u tevreden bent – dat is voor ons het belangrijkste.
We helpen u in de toekomst graag opnieuw verder.
Met vriendelijke groeten,
Het Viking Direct Team
bestelling en levering correct
2026年4月3日
Viking België からの回答
Hartelijk dank voor uw beoordeling! Fijn om te horen dat uw bestelling en de levering correct zijn verlopen.
We hopen u bij een volgende bestelling een volledig 5-sterren ervaring te kunnen bieden.
Met vriendelijke groeten,
Het Viking Direct Team
Viking België からの回答
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation ! Nous sommes ravis d’apprendre que la commande a été facile à passer et que le délai de livraison a répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L’équipe Viking Direct
Grijze Archiefkast met cilinderslot
Van bestellen tot aankoop was vrij duidelijk. Enkel de mailing rond de levering niet. GLS ging komen leveren, maar toen ik de opvolging bekeek, leek het alsof één van de twee pakketten niet ter verwerking was genomen, waardoor we dachten dat dan toch niet zou arriveren. We waren dus enorm verrast, dat het er toch ineens stond. En blij dat we toch besloten hadden om thuis te blijven. Ik zou niet durven zeggen dat de legplank 70 kg aankan, maar toch zeker 50 kg. Het is wel stevig genoeg voor wat we nodig hadden.
2026年4月6日
Viking België からの回答
Hartelijk dank voor uw beoordeling en om uw ervaring zo uitgebreid met ons te delen. Fijn om te horen dat het bestelproces duidelijk verliep en dat de kast stevig genoeg is voor wat u nodig heeft.
We begrijpen echter dat de communicatie rond de levering voor verwarring heeft gezorgd. Dat is uiteraard niet ideaal en uw feedback over de opvolging via de koerier nemen we zeker ter harte. We blijven dit ook intern opvolgen om de leveringscommunicatie te verbeteren.
Nogmaals bedankt voor uw waardevolle feedback en we hopen u bij een volgende bestelling een volledig 5-sterren ervaring te kunnen bieden.
Met vriendelijke groeten,
Het Viking Direct Team
Mijn HP printer wil niet werken met…
Mijn HP printer wil niet werken met jullie inktpatronen.
Ik heb steeds met andere merken dan de originele HP inktpatronen gewerkt en dat ging wel.
2026年3月27日
Viking België からの回答
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de inktpatronen niet correct werken met uw HP-printer.
We hebben kunnen vaststellen dat u nog geen contact heeft proberen opnemen met onze klantendienst voor u deze beoordeling heeft geschreven? Onze klantendienst kijkt dit graag samen met u na zodat we kunnen nagaan wat er precies aan de hand is en een passende oplossing kunnen aanbieden indien het inktpatroon inderdaad niet werkt.
U kan onze klantendienst bereiken via 038 605 252 of per e-mail op contact@vikingdirect.be met vermelding van uw referentienummer BE-VK-802946904W. We helpen u graag verder.
Met vriendelijke groeten,
Het Viking Direct Team
Alleen spijtig dat de levering een dag…
Alleen spijtig dat de levering een dag te vroeg aangekondigd werd en ik daardoor een hele dag thuis moest blijven zonder reden.
2026年4月4日
Viking België からの回答
Hartelijk dank voor uw beoordeling en voor het delen van uw feedback. Fijn om te horen dat alles verder goed verlopen is, al vinden we het jammer dat de levering een dag te vroeg werd aangekondigd waardoor u onnodig thuis heeft moeten blijven.
We nemen uw opmerking zeker mee en hopen u bij een volgende bestelling een volledig 5-sterren ervaring te kunnen bieden.
Met vriendelijke groeten,
Het Viking Direct Team
Viking België からの回答
Hartelijk dank voor uw 5-sterren beoordeling! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de supersnelle levering en het product.
We helpen u in de toekomst graag opnieuw verder.
Met vriendelijke groeten,
Het Viking Direct Team
Prima service,prima prijzen.
2026年4月2日
Viking België からの回答
Hartelijk dank voor uw 5-sterren beoordeling! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en prijzen.
We helpen u in de toekomst graag opnieuw verder.
Met vriendelijke groeten,
Het Viking Direct Team
Afgesproken via chat dat de ophaling…
Afgesproken via chat dat de ophaling van het verkeerd geleverde item op dinsdag zou worden gedaan.
Ineens onverwacht op vrijdag al opgehaald: een geluk dat er iemand aanwezig was.
2026年3月20日
Viking België からの回答
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te lezen dat de ophaling niet volledig volgens de afgesproken planning is verlopen.
Normaal proberen wij steeds een duidelijke afspraak te maken voor ophalingen, maar in sommige gevallen kan de logistieke planning van de transporteur ervoor zorgen dat een ophaling iets vroeger plaatsvindt dan voorzien. We begrijpen dat dit onverwacht kan zijn.
We nemen uw opmerking zeker mee zodat we onze communicatie rond ophalingen verder kunnen verbeteren.
Met vriendelijke groeten,
Het Viking Direct Team
Belabberde sevice
Belabberde sevice. Geen communicatie na het leveren van een product geafficheerd op hun webiste maar een ander geleverd gekregen. Bij een tweede levering hetzelfde foute product gekregen. Daarna de laan uitgestuurd met ‘wel het juiste product toegestuurd gekregen, maar op onze site staat een andere afbeelding en maten’. Lachwekkend. Ik bestel er alleszins niet meer.
2026年3月24日
Viking België からの回答
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We vinden het oprecht jammer om te lezen dat uw ervaring met Viking Direct zo negatief is verlopen.
U heeft absoluut gelijk dat dit geen service is die klanten van ons mogen verwachten. Het ontvangen van een fout product – en dat vervolgens nog een tweede keer – is bijzonder frustrerend. Daarnaast begrijpen we dat de communicatie die daarop volgde uw vertrouwen in onze service verder heeft aangetast.
Uw feedback is inmiddels intern gedeeld met het management en wordt gebruikt om te bekijken welke verbeteringen we moeten doorvoeren om dit soort situaties in de toekomst te voorkomen. Het is voor ons belangrijk dat klanten kunnen vertrouwen op correcte productinformatie en een goede opvolging wanneer er iets misloopt.
We begrijpen dat deze ervaring voor u reden is geweest om niet meer bij ons te bestellen, wat we uiteraard erg jammer vinden. Toch willen we u bedanken om dit onder onze aandacht te brengen, omdat dit ons helpt om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groeten,
Het Viking Direct Team
moyen
je n'ai toujours pas reçu ma commende, mais la facture elle est bien reçu depuis le 02/04. commande reçu le 08/04 finalement
2026年3月31日
Viking België からの回答
Merci pour votre message. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre commande.
Il est possible que votre commande soit encore en cours de livraison, mais nous aimerions vérifier cela rapidement pour vous et vous donner une mise à jour claire. N’hésitez pas à contacter notre service clientèle afin que nous puissions regarder cela avec vous.
Vous pouvez nous joindre au 03 860 52 62 ou par e-mail à contact@viking-direct.be
Nous ferons bien sûr le nécessaire pour vous aider au plus vite.
Cordialement,
L’équipe Viking Direct
J'ai déjà payé et commandé un tableau…
J'ai déjà payé et commandé un tableau blanc émaillé, il y a déjà neuf jours. A ce jour, je ne sais pas si mon tableau va venir, OUI ou NON. Pas de suivi. Pas d'information d'où le produit va arriver. Je déconseille de commander des produits chez Viking. Même, quand ils répondent à notre critique, il ne sont pas précis. Il ne disent pas, oui, nous avons trouvé votre commande du tel date, votre commande va être expédié à telle date, par tel fournisseur. Bref, je déconseille vivement, de ne pas acheter de chez eux.
2026年3月31日
Viking België からの回答
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes.
Certains articles de notre gamme sont expédiés directement par le fournisseur, comme indiqué sur la page du produit. Dans ce cas, les délais de livraison et le suivi peuvent légèrement différer de ceux d'une livraison effectuée directement depuis notre entrepôt.
Nous aimerions vérifier le statut de votre commande et vous fournir des informations claires concernant la livraison de votre tableau. N'hésitez pas à contacter notre service client au 03 860 52 62 ou par e-mail à l'adresse contact@viking-direct.be, ce qui n'a pas encore été fait à ce jour.
Nous serons ravis de vous aider et de trouver une solution avec vous.
Cordialement,
L'équipe Viking Direct
Snelle levering, zwaar beschadigde verpakking
Het pakket werd snel en met de juiste inhoud geleverd. Echter de verpakking (een kartonnen doos) was volledig stuk waardoor er lichte schade aan enkele papieren handdoekjes was.
2026年3月31日
Viking België からの回答
Bedankt voor uw feedback en om uw ervaring met ons te delen. Fijn om te horen dat uw bestelling snel werd geleverd en dat de inhoud correct was.
Het spijt ons echter te lezen dat de verpakking beschadigd was bij levering en dat dit lichte schade aan enkele papieren handdoekjes heeft veroorzaakt. Mocht u dit nog niet hebben gedaan, raden we aan om contact op te nemen met onze klantendienst. Zij zullen altijd hun uiterste best doen om samen met u een passende oplossing te vinden. Het helpt ons ook enorm wanneer u eventueel enkele foto’s van de schade kan meesturen.
U kan onze klantendienst bereiken per e-mail op contact@vikingdirect.be
Met vriendelijke groeten,
Het Viking Direct Team
Goeie prijs kwaliteit snelle levering
2026年3月31日
Viking België からの回答
Hartelijk dank voor uw 5-sterren beoordeling! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de prijs-kwaliteit en de snelle levering.
We helpen u in de toekomst graag opnieuw verder.
Met vriendelijke groeten,
Het Viking Direct Team
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。